【年度正能量颁奖礼致敬凡人善举，黑龙江进入“年度正能量总榜”】#年度正能量# 西子湖畔，春暖花开。3月28日，最美的杭州迎来了最美的客人，他们来自全国各地、各行各业，但都有一个共同的名字：阿里巴巴天天正能量年度人物。山东“出力哥”李保民、东北“火车侠”孙刚……这些曾感动亿万国人的平凡好人首次齐聚杭州，在高光下接受主办方和与会媒体人的敬意。
阿里巴巴天天正能量“第九届媒体公益与社会责任研讨会”也由此拉开帷幕。在研讨会上，天天正能量还发布了“2020年度公益报告”，同时宣布投入百万公益金启动“追光计划”，携手社会各界为凡人善举传播助力，让每一份善良都散发光芒。一直备受关注的正能量合伙人计划也于当天启动升级纳新。
平凡好人齐聚杭州
天天正能量年度人物颁奖礼感动举行
经过3天长途跋涉，山东临沂“出力哥”李保民赶到了天天正能量年度人物颁奖礼的现场。去年他在疫情期间勇敢逆行为武汉送菜，一句“没钱可以出力”刷屏全网，随后又把正能量奖金捐给了疫情期间失去亲人的孩子，感动千万人。这次接到邀请，正在外地跑长途货运的李保民决定一路拉货到杭州 “顺道”领奖。“我的大货车闲着也是闲着，不如顺道配货去杭州，这样能给项目组省点钱，又不耽误我跑活。”24号星夜出发，辗转马鞍山、南京等多地，终于站在领奖台上的他风尘仆仆，却感动了所有人。
和李保民一同上台领奖的，还有不顾自身安危将起火大货车开离闹市的“火车侠“孙刚。虽然因手术行动有些不便，他依然坚持在家人的陪伴下前来领奖，因为“在人生最低谷的时候，天天正能量是第一个给我支持和鼓励的”。这个豪爽的东北汉子说，大家的关注，给了他特别多温暖，未来希望把这份温暖再传递给大家。
疫情期间，武汉基层网格员丰枫挂着满身药袋的照片触动了千万人的心。当他站在领奖台上，回忆当时的情景，数度泪流满面。他说，在最艰难的时刻，所有的网格员齐心协力，大家争着做了很多大大小小的事情，贡献力量，而他做的其实真的微不足道。
还有逆行驰援武汉的长沙小伙郑能量、浙江丽水“送菜老人”陈锦林夫妇、“最美夕阳照”里的医生刘凯和志愿者甘俊超、江苏无锡84岁救人奶奶陈杏妹、江西抗洪女大学生徐欣……生活报推荐的执勤7小时冻掉鞋底高速公路交管局民警的故事获得2020年度十大正能量故事，新闻当事人刘浩男当选2020年度正能量人物，报道记者何兴丽、李丹获得“2020年度正能量传播奖”。身份年龄各异的他们，都是天天正能量平台上的获奖者，并在2021年初的年度正能量人物评选中，从1000多名获奖者中脱颖而出。
他们的事迹和名字，让我们从2020年暖到2021年，也在西湖边留下最美的画面。阿里巴巴集团合伙人、市场公关委员会主席王帅也来到研讨会现场，为天天正能量年度人物颁奖。他在致辞中说，从2013年阿里巴巴天天正能量成立以来，因为共同的社会责任感，天天正能量和越来越多的全国媒体走到了一起。当“这个世界会好吗？”一次次被提起和质疑时，我们就更应该把聚光灯打在这些平凡人身上，去聚焦这个社会上最美好的事，比如科技的进步、人心的温暖、善意的绽放。“这是我们坚持要做，且必须要做的事情。”
年度公益报告发布
“不一样”的2020 这些数字记录了国人的深情大义
2020，所有人一起经历了最不平凡的一年。它是疫情肆虐之年，是民生多艰之年，但也是华夏儿女同舟共济之年，是人性闪光之年，是平凡人正能量爆棚之年。
在特殊的2020年，天天正能量发放特别奖数量增加了50%，仅年初的“战疫英雄奖”就褒奖了130多组个人及志愿者组织。另外，医护、司机、学生、农民工、外卖及快递从业者，成为2020年最具正能量的五大群体。他们是这个社会平凡的大多数人，他们直面疫情挺身而出，成为特殊时期中国人家国情怀的力证，也成了阿里巴巴天天正能量2020年度公益报告中，最“不一样”的因素。
报告显示，截止3月10日，天天正能量上线8年来共投入公益金8200多万元，奖励中外获奖者9092人。每一个名字，都是对“这个世界会好吗”最好的回答。年轻人一直在行动。获奖者年龄构成方面，增长最快的是90后、00后，80后则继续发挥着社会正能量中流砥柱的作用，获奖者占比31%，稳居第一。
退伍军人成为“年度最不能忽视群体”。2020年，总计有130多位退伍军人获得天天正能量奖励。分散在警察、司机、保安、快递员等各行各业的他们，无论在抗疫战场还是日常生活，都把“挺身而出”“非我莫属”的中国军人精神演绎得淋漓尽致。
此外，根据过去一年天天正能量平台获奖次数，黑龙江进入“年度正能量总榜”，山东、湖北、浙江、河南、四川、江苏、湖南、辽宁、河北、陕西成为2020年度十大正能量省份，山东省首次登顶；武汉、杭州、西安、长沙、重庆、济南、沈阳、北京、成都、兰州入选2020年度十大正能量城市，其中长沙首次上榜。天天正能量还首次发布了“县级”公益数据，浙江台州临海市、河南新乡卫辉市、山东日照莒县成为全国获奖人数最多的3个县级行政区。数据显示，过去一年正能量获奖者覆盖地市数量增长了30%，正能量理念越来越贴近每一个人。
正能量奖励之外，天天正能量还与全国近百家合作媒体总计进行了211次公益项目联动，在全国126个城市举行了673场线下活动或公益直播，累计促动65000余人走出家门，参与身边公益，一起为身边人、为社会做些什么。“共圆英雄梦”，为全国80多组战疫英雄成功圆梦；“你戴口罩的样子真美”，定格一万余名抗疫逆行者的最美瞬间；针心针意，去年为10000多名乡村儿童送去温暖织物和社会各界的关爱……一个个暖心的公益瞬间，一次次戴着口罩的奔走，定格了特殊时期普通人守望相助的动人场景，也记录了正能量公益事业在“不一样”的2020年实现的飞跃发展。
开创公益新里程
正能量合伙人计划升级纳新 百万公益金启动追光计划
本次会议的主题是“让每一份善良都散发光芒”。会场里的光芒，来自年度正能量人物，也来自五位“年度优秀正能量合伙人”：湖南正能量合伙人姚小兰、江西正能量合伙人李林、湖北正能量合伙人徐紫珈、贵州正能量合伙人安启龙和西藏正能量合伙人王顺利。
2019年9月，阿里巴巴天天正能量启动“正能量合伙人计划”，面向全社会招募有爱心、有担当、有能量的“同路人”，最终从全国5000多份申报名单中遴选出200多人成为首届正能量合伙人。
过去一年多，他们以极大的热忱和不求回报的志愿精神，交出一份正能量满满的成绩单：投出近万张评委选票，将230多位平凡好人送上了正能量的领奖台；在全民抗疫中，超过50%的正能量合伙人通过各种方式参与到抗疫行动中；此外，他们还活跃在天天正能量发起的“共圆英雄梦”、“益起过中秋”、“针心针意”等公益活动现场。姚小兰等人就是其中的杰出代表，他们是正能量理念在地方上最好的“代言人”，也是人人公益最坚定的实践者。
28日的会上，阿里巴巴天天正能量向五位优秀正能量合伙人颁发荣誉证书，并在他们的见证下启动2021届正能量合伙人招募，寻找更多公益力量，一起为善发声。
此外，阿里巴巴天天正能量还宣布将投入百万公益金启动“追光计划”，助力正能量传播。计划将通过深度挖掘正能量故事的文化和传统价值，为凡人善举“打光”，把正能量的声音传得更响更远，让正能量行为影响和改变更多更广的人群。“让善散发光芒，让爱成为力量，善的光芒强一些，恶的阴影就会少一点，这个世界会不会好，和我们每个人心中的善良有关，在这方面，正能量要做的事情还很多，任重道远。”天天正能量负责人说。
记者：李丹
阿里巴巴天天正能量“第九届媒体公益与社会责任研讨会”也由此拉开帷幕。在研讨会上，天天正能量还发布了“2020年度公益报告”，同时宣布投入百万公益金启动“追光计划”，携手社会各界为凡人善举传播助力，让每一份善良都散发光芒。一直备受关注的正能量合伙人计划也于当天启动升级纳新。
平凡好人齐聚杭州
天天正能量年度人物颁奖礼感动举行
经过3天长途跋涉，山东临沂“出力哥”李保民赶到了天天正能量年度人物颁奖礼的现场。去年他在疫情期间勇敢逆行为武汉送菜，一句“没钱可以出力”刷屏全网，随后又把正能量奖金捐给了疫情期间失去亲人的孩子，感动千万人。这次接到邀请，正在外地跑长途货运的李保民决定一路拉货到杭州 “顺道”领奖。“我的大货车闲着也是闲着，不如顺道配货去杭州，这样能给项目组省点钱，又不耽误我跑活。”24号星夜出发，辗转马鞍山、南京等多地，终于站在领奖台上的他风尘仆仆，却感动了所有人。
和李保民一同上台领奖的，还有不顾自身安危将起火大货车开离闹市的“火车侠“孙刚。虽然因手术行动有些不便，他依然坚持在家人的陪伴下前来领奖，因为“在人生最低谷的时候，天天正能量是第一个给我支持和鼓励的”。这个豪爽的东北汉子说，大家的关注，给了他特别多温暖，未来希望把这份温暖再传递给大家。
疫情期间，武汉基层网格员丰枫挂着满身药袋的照片触动了千万人的心。当他站在领奖台上，回忆当时的情景，数度泪流满面。他说，在最艰难的时刻，所有的网格员齐心协力，大家争着做了很多大大小小的事情，贡献力量，而他做的其实真的微不足道。
还有逆行驰援武汉的长沙小伙郑能量、浙江丽水“送菜老人”陈锦林夫妇、“最美夕阳照”里的医生刘凯和志愿者甘俊超、江苏无锡84岁救人奶奶陈杏妹、江西抗洪女大学生徐欣……生活报推荐的执勤7小时冻掉鞋底高速公路交管局民警的故事获得2020年度十大正能量故事，新闻当事人刘浩男当选2020年度正能量人物，报道记者何兴丽、李丹获得“2020年度正能量传播奖”。身份年龄各异的他们，都是天天正能量平台上的获奖者，并在2021年初的年度正能量人物评选中，从1000多名获奖者中脱颖而出。
他们的事迹和名字，让我们从2020年暖到2021年，也在西湖边留下最美的画面。阿里巴巴集团合伙人、市场公关委员会主席王帅也来到研讨会现场，为天天正能量年度人物颁奖。他在致辞中说，从2013年阿里巴巴天天正能量成立以来，因为共同的社会责任感，天天正能量和越来越多的全国媒体走到了一起。当“这个世界会好吗？”一次次被提起和质疑时，我们就更应该把聚光灯打在这些平凡人身上，去聚焦这个社会上最美好的事，比如科技的进步、人心的温暖、善意的绽放。“这是我们坚持要做，且必须要做的事情。”
年度公益报告发布
“不一样”的2020 这些数字记录了国人的深情大义
2020，所有人一起经历了最不平凡的一年。它是疫情肆虐之年，是民生多艰之年，但也是华夏儿女同舟共济之年，是人性闪光之年，是平凡人正能量爆棚之年。
在特殊的2020年，天天正能量发放特别奖数量增加了50%，仅年初的“战疫英雄奖”就褒奖了130多组个人及志愿者组织。另外，医护、司机、学生、农民工、外卖及快递从业者，成为2020年最具正能量的五大群体。他们是这个社会平凡的大多数人，他们直面疫情挺身而出，成为特殊时期中国人家国情怀的力证，也成了阿里巴巴天天正能量2020年度公益报告中，最“不一样”的因素。
报告显示，截止3月10日，天天正能量上线8年来共投入公益金8200多万元，奖励中外获奖者9092人。每一个名字，都是对“这个世界会好吗”最好的回答。年轻人一直在行动。获奖者年龄构成方面，增长最快的是90后、00后，80后则继续发挥着社会正能量中流砥柱的作用，获奖者占比31%，稳居第一。
退伍军人成为“年度最不能忽视群体”。2020年，总计有130多位退伍军人获得天天正能量奖励。分散在警察、司机、保安、快递员等各行各业的他们，无论在抗疫战场还是日常生活，都把“挺身而出”“非我莫属”的中国军人精神演绎得淋漓尽致。
此外，根据过去一年天天正能量平台获奖次数，黑龙江进入“年度正能量总榜”，山东、湖北、浙江、河南、四川、江苏、湖南、辽宁、河北、陕西成为2020年度十大正能量省份，山东省首次登顶；武汉、杭州、西安、长沙、重庆、济南、沈阳、北京、成都、兰州入选2020年度十大正能量城市，其中长沙首次上榜。天天正能量还首次发布了“县级”公益数据，浙江台州临海市、河南新乡卫辉市、山东日照莒县成为全国获奖人数最多的3个县级行政区。数据显示，过去一年正能量获奖者覆盖地市数量增长了30%，正能量理念越来越贴近每一个人。
正能量奖励之外，天天正能量还与全国近百家合作媒体总计进行了211次公益项目联动，在全国126个城市举行了673场线下活动或公益直播，累计促动65000余人走出家门，参与身边公益，一起为身边人、为社会做些什么。“共圆英雄梦”，为全国80多组战疫英雄成功圆梦；“你戴口罩的样子真美”，定格一万余名抗疫逆行者的最美瞬间；针心针意，去年为10000多名乡村儿童送去温暖织物和社会各界的关爱……一个个暖心的公益瞬间，一次次戴着口罩的奔走，定格了特殊时期普通人守望相助的动人场景，也记录了正能量公益事业在“不一样”的2020年实现的飞跃发展。
开创公益新里程
正能量合伙人计划升级纳新 百万公益金启动追光计划
本次会议的主题是“让每一份善良都散发光芒”。会场里的光芒，来自年度正能量人物，也来自五位“年度优秀正能量合伙人”：湖南正能量合伙人姚小兰、江西正能量合伙人李林、湖北正能量合伙人徐紫珈、贵州正能量合伙人安启龙和西藏正能量合伙人王顺利。
2019年9月，阿里巴巴天天正能量启动“正能量合伙人计划”，面向全社会招募有爱心、有担当、有能量的“同路人”，最终从全国5000多份申报名单中遴选出200多人成为首届正能量合伙人。
过去一年多，他们以极大的热忱和不求回报的志愿精神，交出一份正能量满满的成绩单：投出近万张评委选票，将230多位平凡好人送上了正能量的领奖台；在全民抗疫中，超过50%的正能量合伙人通过各种方式参与到抗疫行动中；此外，他们还活跃在天天正能量发起的“共圆英雄梦”、“益起过中秋”、“针心针意”等公益活动现场。姚小兰等人就是其中的杰出代表，他们是正能量理念在地方上最好的“代言人”，也是人人公益最坚定的实践者。
28日的会上，阿里巴巴天天正能量向五位优秀正能量合伙人颁发荣誉证书，并在他们的见证下启动2021届正能量合伙人招募，寻找更多公益力量，一起为善发声。
此外，阿里巴巴天天正能量还宣布将投入百万公益金启动“追光计划”，助力正能量传播。计划将通过深度挖掘正能量故事的文化和传统价值，为凡人善举“打光”，把正能量的声音传得更响更远，让正能量行为影响和改变更多更广的人群。“让善散发光芒，让爱成为力量，善的光芒强一些，恶的阴影就会少一点，这个世界会不会好，和我们每个人心中的善良有关，在这方面，正能量要做的事情还很多，任重道远。”天天正能量负责人说。
记者：李丹
预告：德塔文科技全年重磅行业白皮书——《2020-2021年剧集市场分析报告》将在三月中陆续以章节形式发布，欢迎您的持续关注。
01章节内容一览
本报告包括五个篇章，共七个章节：
一、剧集篇
第一章 整体市场
过去一年，整体的电视剧网剧市场的景气表现分析；
第二章 类型市场
不同类型剧板块的分类表现与发展分析；
二、播出篇
第三章 观众结构
怎样的观众在看剧和发表评论；性别偏好、口味偏好数据；
第四章 播出平台
电视平台、网络视频平台的市场份额、逐月表现、选剧偏好与合作偏好数据；
三、制作篇
第五章 出品与制作团队
表现良好的出品公司；各类型最优秀的编剧和导演数据；及相关制作环节代表行业采访；
第六章 艺人表现
艺人的竞争结构、号召力表现；不同题材类型、不同平台的艺人适配性；
四、市场展望篇
第七章市场展望
从市场轮动、待播剧景气、政策角度看各类型剧市场空间和市场前景。
德塔文将在三月的工作日接序发布章节内容。
02报告摘要
整体市场
1、全年播出数量进一步增加；其中，电视台保住了景气表现，未进一步下滑；网络平台播出数量大增，但平均景气表现下降；
2、市场平均剧作集数大幅缩减；
3、“问题是存在的，结局是美好的”是2020年剧作最重要的思想表达。
类型市场
1、都市、古装之外，悬疑剧已跻身市场主流；年代、青春、军旅等类型的播出数量萎缩。类型剧市场变得更集中于前三者，而非更丰富化。
2、都市剧最为大众向，但职业剧和偶像剧都有进一步发展；古装剧更重视娱乐属性；年代剧即将迎来激烈竞争；青春剧更偏好热血题材；农村剧将迎来春天。
观众结构
1、2020年剧集市场观众结构仍以女性为主，占比62%，与2019年基本持平；20-39岁的观众群是市场主流；
2、都市剧情最受观众欢迎；对青春电竞题材有一定需求。
播出平台
1、电视剧上星剧景气份额略有上升，网络剧持平；
2、部分小视频平台消失于市场，播出平台进一步集中化；CCTV8进步惊人；腾讯爱奇艺双雄并立；
3、播出模式中，双台上星+单视频平台的模式景气表现最佳；但独播网剧口碑更好。
出品与制作团队
1、一部剧出品方增加、一家公司投多个项目的倾向更加明显；
2、在2020年业绩最好的编剧中，原创剧本编剧的占比更高；业绩最好的编剧群体日趋年轻；
3、视频平台集团作为出品方的强势地位巩固；同时，导演、编剧与制片公司进一步绑定。
艺人表现
1、2020年主演与主要配角的人数较2019年略有增加，其中男演员数量远大于女演员；市场需求最多的是90后演员；
2、80后、85后开始承担起社会主流形象表达的责任，例如黄轩、童瑶等，赢者较少但价值稳健；
3、古装剧捧流量、悬疑剧带口碑、都市剧增加国民度，在2020年捧人效果更好。
03信息披露
本次报告数据范围
本次报告对于2020年度电视剧（含网剧）景气表现的总结分析，是基于当前中国9.4亿互联网用户观剧、议剧行为产生的景气值。
剧集统计范围囊括在2020年内播出天数超过3天的首播剧，包括在央视、各大省级卫视和各大网络视频平台首播的共356部电视剧和网播剧，不包括动画片、纪录片、音乐片等，不包括短视频，不包括次轮播出剧。对2020年12月播出、且跨越到2021年完结的剧，采用了播出期全程的数据作为计算依据。
市场预测数据囊括所有经制作方进行信息披露的未播剧集。数据统计截至2020年12月31日。
景气指数概念
景气指数是德塔文自行研发，反映剧集热度的数据。它以全国网民在各大舆论平台的观剧议剧行为为基础，通过对自然语言的理解和抓取，基于海量网络数据生成，囊括了剧集的网络浏览度、讨论度、口碑指数、搜索热度、媒体曝光反馈度等多方面数据表现，均衡加权大众、媒体、娱乐核心受众关注度，是体现剧集社会影响力的热度指标。
景气指数的积极意义
德塔文电视剧景气指数所代表的是观众对剧作在网络上的关注与讨论，比起收视数据与网播量中包含一些默默观剧的观众，德塔文景气指数更能体现“市场潮流”所在，“市场吸睛话题”和“观众积极意愿”所在。了解代表市场潮流的景气指数，更具有参考意义。
德塔文待播剧数据库
数据库包括了2016年至今、市场上所有有制作信息披露并正式开始筹备、甚至已经杀青的剧集项目。待播剧入库主要来源于项目披露于网络的信息，以及与制片公司的直接信息交流。只有在该剧已经上网、上星播出后，才会离开待播剧数据库，进入已播剧数据库。
待播剧景气排序方法
1、在本报告中涉及的待播剧景气排序，是截止2021年2月28日，所有待播剧在过去365天中的每日景气加权结果；其中，日期越近的数据获得越高的权重，以体现“当期价值”；
2、由于待播阶段大多数剧作都没有长久而持续的营销投放，它的景气指数几乎完全依赖于作品曝光后，市场的自发兴趣和行为。因此，对待播剧景气的分析，可以更好地发掘当下观众的口味偏好，和潜在的市场风向。
04答疑
Q.年度景气指数是年度平均数吗？
A.并非景气日榜平均数的简单计算，而是根据各大计算维度的全年基础数据、德塔文自有语义挖掘系统得到的口碑数据、全网多日不平衡数据、多维度不平衡数据加权之后得到的结果。
Q.景气指数是否存在口味偏好？
A. 尽管景气指数是基于网络热度考察，但经过长期实践检验，即使是偏向传统乡村、中年、老年等特定受众的题材，例如《乡村爱情》系列、《爱我就别想太多》等，都曾在播出周期中有不错的景气表现。这意味着，在互联网用户已达9亿的当下，任何题材都能被捕捉到网络热度。同时，景气指数相对于收视率，更能体现年轻受众偏好，对于未来的制剧方向、市场预期，也具有相当的前瞻性和探索意义。
Q. 电视剧景气指数如何防范各种作弊的行为？发现作弊嫌疑，如何处理？
A：电视剧景气指数体系内建了反作弊、防灌水算法，利用均衡算法将刷流量等行为的影响力减小到最低程度。对于有明确证据证明使用作弊手段来提高影响力的剧集，电视剧景气指数体系会对其数据进行很大幅度的降权处理。
敬请期待报告的正式发布。
报告出品：重庆德塔文科技有限责任公司
作者：苏秦 七州夷离堇
数据支持：德塔文数据中心
校阅致谢：果儿 王荟 陆琼 安静
01章节内容一览
本报告包括五个篇章，共七个章节：
一、剧集篇
第一章 整体市场
过去一年，整体的电视剧网剧市场的景气表现分析；
第二章 类型市场
不同类型剧板块的分类表现与发展分析；
二、播出篇
第三章 观众结构
怎样的观众在看剧和发表评论；性别偏好、口味偏好数据；
第四章 播出平台
电视平台、网络视频平台的市场份额、逐月表现、选剧偏好与合作偏好数据；
三、制作篇
第五章 出品与制作团队
表现良好的出品公司；各类型最优秀的编剧和导演数据；及相关制作环节代表行业采访；
第六章 艺人表现
艺人的竞争结构、号召力表现；不同题材类型、不同平台的艺人适配性；
四、市场展望篇
第七章市场展望
从市场轮动、待播剧景气、政策角度看各类型剧市场空间和市场前景。
德塔文将在三月的工作日接序发布章节内容。
02报告摘要
整体市场
1、全年播出数量进一步增加；其中，电视台保住了景气表现，未进一步下滑；网络平台播出数量大增，但平均景气表现下降；
2、市场平均剧作集数大幅缩减；
3、“问题是存在的，结局是美好的”是2020年剧作最重要的思想表达。
类型市场
1、都市、古装之外，悬疑剧已跻身市场主流；年代、青春、军旅等类型的播出数量萎缩。类型剧市场变得更集中于前三者，而非更丰富化。
2、都市剧最为大众向，但职业剧和偶像剧都有进一步发展；古装剧更重视娱乐属性；年代剧即将迎来激烈竞争；青春剧更偏好热血题材；农村剧将迎来春天。
观众结构
1、2020年剧集市场观众结构仍以女性为主，占比62%，与2019年基本持平；20-39岁的观众群是市场主流；
2、都市剧情最受观众欢迎；对青春电竞题材有一定需求。
播出平台
1、电视剧上星剧景气份额略有上升，网络剧持平；
2、部分小视频平台消失于市场，播出平台进一步集中化；CCTV8进步惊人；腾讯爱奇艺双雄并立；
3、播出模式中，双台上星+单视频平台的模式景气表现最佳；但独播网剧口碑更好。
出品与制作团队
1、一部剧出品方增加、一家公司投多个项目的倾向更加明显；
2、在2020年业绩最好的编剧中，原创剧本编剧的占比更高；业绩最好的编剧群体日趋年轻；
3、视频平台集团作为出品方的强势地位巩固；同时，导演、编剧与制片公司进一步绑定。
艺人表现
1、2020年主演与主要配角的人数较2019年略有增加，其中男演员数量远大于女演员；市场需求最多的是90后演员；
2、80后、85后开始承担起社会主流形象表达的责任，例如黄轩、童瑶等，赢者较少但价值稳健；
3、古装剧捧流量、悬疑剧带口碑、都市剧增加国民度，在2020年捧人效果更好。
03信息披露
本次报告数据范围
本次报告对于2020年度电视剧（含网剧）景气表现的总结分析，是基于当前中国9.4亿互联网用户观剧、议剧行为产生的景气值。
剧集统计范围囊括在2020年内播出天数超过3天的首播剧，包括在央视、各大省级卫视和各大网络视频平台首播的共356部电视剧和网播剧，不包括动画片、纪录片、音乐片等，不包括短视频，不包括次轮播出剧。对2020年12月播出、且跨越到2021年完结的剧，采用了播出期全程的数据作为计算依据。
市场预测数据囊括所有经制作方进行信息披露的未播剧集。数据统计截至2020年12月31日。
景气指数概念
景气指数是德塔文自行研发，反映剧集热度的数据。它以全国网民在各大舆论平台的观剧议剧行为为基础，通过对自然语言的理解和抓取，基于海量网络数据生成，囊括了剧集的网络浏览度、讨论度、口碑指数、搜索热度、媒体曝光反馈度等多方面数据表现，均衡加权大众、媒体、娱乐核心受众关注度，是体现剧集社会影响力的热度指标。
景气指数的积极意义
德塔文电视剧景气指数所代表的是观众对剧作在网络上的关注与讨论，比起收视数据与网播量中包含一些默默观剧的观众，德塔文景气指数更能体现“市场潮流”所在，“市场吸睛话题”和“观众积极意愿”所在。了解代表市场潮流的景气指数，更具有参考意义。
德塔文待播剧数据库
数据库包括了2016年至今、市场上所有有制作信息披露并正式开始筹备、甚至已经杀青的剧集项目。待播剧入库主要来源于项目披露于网络的信息，以及与制片公司的直接信息交流。只有在该剧已经上网、上星播出后，才会离开待播剧数据库，进入已播剧数据库。
待播剧景气排序方法
1、在本报告中涉及的待播剧景气排序，是截止2021年2月28日，所有待播剧在过去365天中的每日景气加权结果；其中，日期越近的数据获得越高的权重，以体现“当期价值”；
2、由于待播阶段大多数剧作都没有长久而持续的营销投放，它的景气指数几乎完全依赖于作品曝光后，市场的自发兴趣和行为。因此，对待播剧景气的分析，可以更好地发掘当下观众的口味偏好，和潜在的市场风向。
04答疑
Q.年度景气指数是年度平均数吗？
A.并非景气日榜平均数的简单计算，而是根据各大计算维度的全年基础数据、德塔文自有语义挖掘系统得到的口碑数据、全网多日不平衡数据、多维度不平衡数据加权之后得到的结果。
Q.景气指数是否存在口味偏好？
A. 尽管景气指数是基于网络热度考察，但经过长期实践检验，即使是偏向传统乡村、中年、老年等特定受众的题材，例如《乡村爱情》系列、《爱我就别想太多》等，都曾在播出周期中有不错的景气表现。这意味着，在互联网用户已达9亿的当下，任何题材都能被捕捉到网络热度。同时，景气指数相对于收视率，更能体现年轻受众偏好，对于未来的制剧方向、市场预期，也具有相当的前瞻性和探索意义。
Q. 电视剧景气指数如何防范各种作弊的行为？发现作弊嫌疑，如何处理？
A：电视剧景气指数体系内建了反作弊、防灌水算法，利用均衡算法将刷流量等行为的影响力减小到最低程度。对于有明确证据证明使用作弊手段来提高影响力的剧集，电视剧景气指数体系会对其数据进行很大幅度的降权处理。
敬请期待报告的正式发布。
报告出品：重庆德塔文科技有限责任公司
作者：苏秦 七州夷离堇
数据支持：德塔文数据中心
校阅致谢：果儿 王荟 陆琼 安静
【警徽照亮滞留群众回家路】
——石家庄市公安局公交站前分局抗疫工作纪实
（通讯员 谌璐）
2021年1月2日，石家庄报告首例新冠肺炎病毒患者。1月6日，为严防疫情输出，政府相继出台一系列应急措施，市区出租车、地铁、公交停运，石家庄站火车严管严控，出石车票停售……在位于市中心地带的火车站，外地旅客买不到返程车票，本地郊县的人下了火车也难以回家，旅客们聚集在广场上无计可施，有人急得跳脚，有人急得哭闹……
面对群众的焦灼无助，石家庄市公安局发布的一则公开信息引发社会高度关注：“有困难找警察，警察帮您回家！”
这承诺，犹如无声处的惊雷，更如寒夜中亮起的引航灯火。很多滞留群众纷纷赶到车站西广场公交站前分局综合警务服务站前求助：“警察同志，请帮帮我们！”那几天，是石家庄入冬以来最为寒冷的日子，而公安民警的雪中送炭让群众无比温暖、深深感动！
紧要关头，有一种依靠叫“人民警察”
作出“警察帮您回家”的承诺，决策者是省公安厅党委委员、副市长、公安局长黄三平。就在火车站广场形势趋紧的时候，黄三平赶到现场，坐镇指挥，要求立即启动应急预案。他说：“要维护火车站广场的秩序，需要政府多个部门协作。但是时间不等人，公安机关必须先行动起来，在关键时刻发挥关键作用。公交站前分局全员上岗，各尽其责！”
在现场的同志对这个大胆的决定不无担心：防疫属于卫健部门、救助属于民政部门、乘车属于交通部门，公安机关就是维护现场治安秩序的。要是管得太宽，管好了皆大欢喜，一旦出了问题……
市公安局党委委员、副局长李保进果断投了“赞成票”：“我们常说紧要关头站出来。现在火车站广场就像一个‘火药桶’，风险隐患很大，一旦出事，老百姓就会骂娘。我们公安机关就应该在关键时刻站出来，为政府分忧，替百姓解难。”
一番紧张的运筹后，在市政府支持下，以公交站前公安分局牵头，市民政、交通、卫健部门和桥西区政府为成员的现场指挥部连夜成立，一系列工作迅疾展开：
——连夜搭建帐篷，接通电暖气，备上热水、方便食品，供旅客临时休息；
——在地下出站口设置4个便民饮水处和4个手机充电处；
——通过微博、微信、广播、电视，公布5部咨询电话，公安民警24小时值守，全天候服务……
公交站前分局民警无论男女老少，一齐上阵。特别是198位党员、40位55岁以上民警和50名女民警，个个都成了“拼命三郎”。为了赶制“一米线”提示条，民警给制作公司当小工打下手，连夜赶制出1000余条。市交管局支持的185个隔离墩到位后，民警连夜用6000多米警戒带布设回廊通道；设置温馨提示牌，划定标准的出站、接待、核酸检测、待办、隔离等区域，制作标识指示牌9类599块、工作证300张……从6日下午到7日清晨，整晚上警察们都在忙碌着。
7日清晨，“有困难找警察，警察帮您回家”的标牌矗立在西广场。精准、果断的表达直抵人心，滞留群众看到了希望，感到了温暖！
据不完全统计，从作出承诺到现在，石家庄市公安局在火车站西广场日均投入警力550余名，先后接受群众咨询、求助12万余人次，接返安置旅客63190人。
这正是：“金色盾牌热血铸就，危难之处显身手”！
对公安机关的主动作为，中铁北京局石家庄火车站值班站长汤文化由衷赞叹：“公安局干了很多职责以外的工作。他们无愧‘人民警察’这个称呼，是真心实意为人民群众着想！”
警旗猎猎，有一种情愫叫咱是“一家人”
“没想到今年回家吃的第一顿饭，是民警叔叔的暖心饭！”从南京放假回石家庄的女大学生小顾率先走进警察的爱心帐篷里。在那里她烤着电暖气，给手机充足电，告诉家中担忧的爸爸，“我在这很安全，好多警察在外边巡逻，别担心，很快就能回家了！”
1月7日深夜，一名年过六旬的旅客来到警务站，向民警反映诉求。他从杭州过来，要到保定，在石家庄换乘高铁时赶上换乘通道关闭，难以离开。这位老人说，他是名退伍军人、老党员，一定会遵守国家防疫规定，但现在几百位需要在石家庄换乘的人因为关闭换乘通道而不得不滞留。“你们说‘有困难找警察，警察帮您回家’，我期待着你们能兑现承诺。”
面对这种情况，副局长李保进和公交站前分局局长刘慧军连夜进行协调。8日7时41分，石家庄站开启站内换乘，解决了很多人因换乘造成的滞留问题。事后，公交站前分局多次接到群众致谢电话，称赞民警是“新时代的‘真心英雄’！”
转眼就到了1月9日。想到第二天就是第一个中国人民警察节，公交站前分局政委刘健专门向市局政治部申领了一面警旗。10日一大早，一面鲜艳的人民警察警旗竖立在西广场。刘健说：“我们来不及举行仪式，但每一个从警旗下走过的民警都会向警旗行注目礼，默默为自己加油。”
1月10日，夜幕降临，民警韩军辉发现一名女大学生在广场上踽踽独行。上前询问得知，女生家在正定，因为小区管控家人无法赶来接她。韩军辉随即联系当地的村干部，反映学生返家的实际困难，协助村干部及时为孩子开具了允许进村的证明信息。然后，民警开上车，将这名学生平安送回正定。
1月23日10时许，警务站接到一通紧急求助电话，有一位保定在校学生突发急性阑尾炎，要赶回石家庄做手术，其乘坐的火车即将到站，家长正在医院办理入院手续，请求民警帮助接站。命令被立即下达给正在执勤的治安大队民警马莉、田野。他们立刻启动应急程序，却发现患病大学生没有72小时核酸检测证明。面对这一棘手问题，分局与卫健部门协力而为，一连串的操作如同行云流水：从车上接下患者、帮其穿好防护服、完成出站坐上警车、驱车7公里安全送抵医院，用时不到半小时。将病人送进手术室，她的家人眼含热泪连声感谢民警。
1月26日19时，一名带着幼童的中年女子在车站广场上拿着手机一通吵闹。执勤民警将他们领到抗疫救助站的帐篷里耐心询问情况。此人来自邢台威县，到石家庄找朋友。但是出站后，那位朋友因为疫情原因拒绝见面。这位妇女讲着讲着，突然狂躁起来，踹倒帐篷里的电暖气，跑出去要找朋友“拼命”。民警紧随其后，动之以情、晓之以理地做思想工作，跟着在广场上“溜达”了三个多小时。零下17度的气温下，民警的贴身衣服都被汗打湿了。而那个才4岁的男孩在其他警察的照顾下，吃饱喝足，在帐篷里睡着了。
根据身份证信息，民警与该女子的丈夫取得联系，了解到她患有间歇性精神狂躁症，而其丈夫正在山西，其他亲属无力来接人。由于石家庄、邢台都有疫情，两地公安机关经过商议，27日一大早，在石家庄高邑县边界“交接”，送那对母子平安回家，来接孩子的爷爷感动得边抽泣边向民警鞠躬致谢。
警民情深，有一种互动让人热泪盈眶
民警，是一群苦在其中、但更乐在其中的人。只要是为百姓付出，他们以苦为乐，甘之如饴。
1月11日10时20分许，一对从重庆回到石家庄的无极县老夫妇来到站前警务室求助：由于当日无极县民政部门派到石家庄接站的车辆发生故障，不能及时接返，患有严重股骨头坏死的王大爷无法久站，恳请民警能送他和老伴回家。
在按程序查验核酸检测阴性证明、车票等信息后，分局民警付晓蓓、田野主动承担起护送任务。火车站距无极县七汲镇不足95公里，原本用两个多小时足以打个来回。但由于路上有疫情高风险地区，必须绕行，直到下午4点钟，民警们才将老人平安送回家中。
水米未进的两个民警和司机在七汲镇找到一家饭店。对方说不对外营业，付晓蓓恳请给做点简单的主食就行。当对方听说他们冒着疫情的风险，专程送两位无极老人回家后，当即炒出三份炒饼端出来，并说免费吃，不要钱。付晓蓓扫二维码付了50元，没想到老板拿出50元现金扔到警车上，说：“你们送俺们无极人回家，俺自家的饭请你们吃，不要钱！”推让了半天，老板还是不要，跑回饭店把门关上。付晓蓓只好把50元钱塞进饭店门缝里，那一刻，她的眼里沁出了泪水。
为了实现市区出站人员“随接随送、当日清零”的工作目标，公交站前分局青年民警组建起“抗疫、爱民、护行”志愿队，利用休息时间，用私家车全力疏解火车站返石人员。据不完全统计，志愿队先后出动车辆150余台次，送返滞留旅客180余人，行程超过4000公里。分局民警先后收到感谢短信和微信2900多条，每个“谢谢”背后，都有一段警民情深的感人故事。
1月18日21时，民警吴冬在京广西街巡查时，发现一名平山籍女学生在京广西街滞留。此时气温已近零下十五度，民警赶紧将她送到警务站，提供热水热饭。经过两个多小时的沟通联系，民警终于联系到女生的家长和居委会工作人员。由于天色已晚，属地民政部门派来的接站客车已经停运，民警将女生送到酒店，等其办理完入住手续，确认安全住下后方才离去。第二天早上，民警又开车将那位女生接到火车站，跟平山民政部门接站班车司机完成交接，这才放心地回到巡逻岗位。
感人的故事还有很多、很多。1月25日凌晨2点，雪花纷飞，9名正定县籍的年轻人到警务站求助，民警狄新建将他们安置到帐篷里休息，并送去热水、方便面。看到他们由于等待时间长，心情焦虑，情绪沮丧，狄新建向他们讲解最新的防疫政策，像家人一样了解他们打工、上学的生活，舒缓他们的心情。第二天，经过民警反复协调沟通，9名返乡学生和打工者终于顺利地被民政局妥善接走。登车前，9名年轻人排着队从狄新建面前走过，大声地喊着：“谢谢警察叔叔！”
返乡路上，有一种暖心称谓叫“摆渡人”
疫情发生后，石家庄各高校有需跨县（市）、区返乡的石家庄籍学生近3000余名，伴随着春节的临近，这些学生急盼回家。按照市委市政府的安排部署，这些学生要集中到石家庄火车站，再转乘家乡民政部门的汽车回家，就这样，公交站前分局又承担起“摆渡人”的职责。他们积极协调教育部门，制定了石家庄籍高校滞留学生接返工作方案，制作了返乡大学生明白纸，以“守土有责、守土负责、守土尽责”的姿态，协调各方，主动作为。
2月4日上午9点10分许，赞皇籍同学小王、新乐籍同学小刘在老师的带领下匆匆赶到火车站广场，咨询返家事宜。在分局执勤民警的引导下，两名同学被领到赞皇县、新乐县工作点。在接待区，工作人员认真核验两位同学的学生证、身份证、核酸检测证明等，当小王得到了赞皇县工作人员“证件齐全，随时可以返乡”的肯定答复时，顿时喜上眉梢。而新乐籍同学小刘尚需要提交《新乐籍在外返乡人员接收证明》，在民警的帮助下，小刘将相关证明式样、开具流程明确地告知了家长。仅仅十分钟不到就完成了整个流程，老师和两位同学都十分激动。那位老师感激地说：“学校还有不少县里的同学等着返家，感谢民警同志跑前跑后，带着我逐个县咨询确认，我代表学校的孩子们谢谢你们！”
2月5日8点，火车站西广场无极县返乡人员登车处，待登记人员已排成长龙，分局执勤警力全部到位维持秩序。来自河北地质大学的小李和小曹说，自疫情发生后她们一直在学校住宿。2月4日晚上辅导员告知她们，可以到石家庄车站搭乘政府的免费车回家，两人高兴得难以入眠，第二天一大早就来到车站西广场，“警察同志很热情，主动帮我们提行李，带我们到工作点等候登车，让我们觉得特别温暖。”
截止到2月9日，已有1000余名大学生平安返家。
“摆渡人”的工作还没有结束，石家庄站又重新开启全部进站通道，公交站前分局的民警们还在忙碌着、奋斗着……
——石家庄市公安局公交站前分局抗疫工作纪实
（通讯员 谌璐）
2021年1月2日，石家庄报告首例新冠肺炎病毒患者。1月6日，为严防疫情输出，政府相继出台一系列应急措施，市区出租车、地铁、公交停运，石家庄站火车严管严控，出石车票停售……在位于市中心地带的火车站，外地旅客买不到返程车票，本地郊县的人下了火车也难以回家，旅客们聚集在广场上无计可施，有人急得跳脚，有人急得哭闹……
面对群众的焦灼无助，石家庄市公安局发布的一则公开信息引发社会高度关注：“有困难找警察，警察帮您回家！”
这承诺，犹如无声处的惊雷，更如寒夜中亮起的引航灯火。很多滞留群众纷纷赶到车站西广场公交站前分局综合警务服务站前求助：“警察同志，请帮帮我们！”那几天，是石家庄入冬以来最为寒冷的日子，而公安民警的雪中送炭让群众无比温暖、深深感动！
紧要关头，有一种依靠叫“人民警察”
作出“警察帮您回家”的承诺，决策者是省公安厅党委委员、副市长、公安局长黄三平。就在火车站广场形势趋紧的时候，黄三平赶到现场，坐镇指挥，要求立即启动应急预案。他说：“要维护火车站广场的秩序，需要政府多个部门协作。但是时间不等人，公安机关必须先行动起来，在关键时刻发挥关键作用。公交站前分局全员上岗，各尽其责！”
在现场的同志对这个大胆的决定不无担心：防疫属于卫健部门、救助属于民政部门、乘车属于交通部门，公安机关就是维护现场治安秩序的。要是管得太宽，管好了皆大欢喜，一旦出了问题……
市公安局党委委员、副局长李保进果断投了“赞成票”：“我们常说紧要关头站出来。现在火车站广场就像一个‘火药桶’，风险隐患很大，一旦出事，老百姓就会骂娘。我们公安机关就应该在关键时刻站出来，为政府分忧，替百姓解难。”
一番紧张的运筹后，在市政府支持下，以公交站前公安分局牵头，市民政、交通、卫健部门和桥西区政府为成员的现场指挥部连夜成立，一系列工作迅疾展开：
——连夜搭建帐篷，接通电暖气，备上热水、方便食品，供旅客临时休息；
——在地下出站口设置4个便民饮水处和4个手机充电处；
——通过微博、微信、广播、电视，公布5部咨询电话，公安民警24小时值守，全天候服务……
公交站前分局民警无论男女老少，一齐上阵。特别是198位党员、40位55岁以上民警和50名女民警，个个都成了“拼命三郎”。为了赶制“一米线”提示条，民警给制作公司当小工打下手，连夜赶制出1000余条。市交管局支持的185个隔离墩到位后，民警连夜用6000多米警戒带布设回廊通道；设置温馨提示牌，划定标准的出站、接待、核酸检测、待办、隔离等区域，制作标识指示牌9类599块、工作证300张……从6日下午到7日清晨，整晚上警察们都在忙碌着。
7日清晨，“有困难找警察，警察帮您回家”的标牌矗立在西广场。精准、果断的表达直抵人心，滞留群众看到了希望，感到了温暖！
据不完全统计，从作出承诺到现在，石家庄市公安局在火车站西广场日均投入警力550余名，先后接受群众咨询、求助12万余人次，接返安置旅客63190人。
这正是：“金色盾牌热血铸就，危难之处显身手”！
对公安机关的主动作为，中铁北京局石家庄火车站值班站长汤文化由衷赞叹：“公安局干了很多职责以外的工作。他们无愧‘人民警察’这个称呼，是真心实意为人民群众着想！”
警旗猎猎，有一种情愫叫咱是“一家人”
“没想到今年回家吃的第一顿饭，是民警叔叔的暖心饭！”从南京放假回石家庄的女大学生小顾率先走进警察的爱心帐篷里。在那里她烤着电暖气，给手机充足电，告诉家中担忧的爸爸，“我在这很安全，好多警察在外边巡逻，别担心，很快就能回家了！”
1月7日深夜，一名年过六旬的旅客来到警务站，向民警反映诉求。他从杭州过来，要到保定，在石家庄换乘高铁时赶上换乘通道关闭，难以离开。这位老人说，他是名退伍军人、老党员，一定会遵守国家防疫规定，但现在几百位需要在石家庄换乘的人因为关闭换乘通道而不得不滞留。“你们说‘有困难找警察，警察帮您回家’，我期待着你们能兑现承诺。”
面对这种情况，副局长李保进和公交站前分局局长刘慧军连夜进行协调。8日7时41分，石家庄站开启站内换乘，解决了很多人因换乘造成的滞留问题。事后，公交站前分局多次接到群众致谢电话，称赞民警是“新时代的‘真心英雄’！”
转眼就到了1月9日。想到第二天就是第一个中国人民警察节，公交站前分局政委刘健专门向市局政治部申领了一面警旗。10日一大早，一面鲜艳的人民警察警旗竖立在西广场。刘健说：“我们来不及举行仪式，但每一个从警旗下走过的民警都会向警旗行注目礼，默默为自己加油。”
1月10日，夜幕降临，民警韩军辉发现一名女大学生在广场上踽踽独行。上前询问得知，女生家在正定，因为小区管控家人无法赶来接她。韩军辉随即联系当地的村干部，反映学生返家的实际困难，协助村干部及时为孩子开具了允许进村的证明信息。然后，民警开上车，将这名学生平安送回正定。
1月23日10时许，警务站接到一通紧急求助电话，有一位保定在校学生突发急性阑尾炎，要赶回石家庄做手术，其乘坐的火车即将到站，家长正在医院办理入院手续，请求民警帮助接站。命令被立即下达给正在执勤的治安大队民警马莉、田野。他们立刻启动应急程序，却发现患病大学生没有72小时核酸检测证明。面对这一棘手问题，分局与卫健部门协力而为，一连串的操作如同行云流水：从车上接下患者、帮其穿好防护服、完成出站坐上警车、驱车7公里安全送抵医院，用时不到半小时。将病人送进手术室，她的家人眼含热泪连声感谢民警。
1月26日19时，一名带着幼童的中年女子在车站广场上拿着手机一通吵闹。执勤民警将他们领到抗疫救助站的帐篷里耐心询问情况。此人来自邢台威县，到石家庄找朋友。但是出站后，那位朋友因为疫情原因拒绝见面。这位妇女讲着讲着，突然狂躁起来，踹倒帐篷里的电暖气，跑出去要找朋友“拼命”。民警紧随其后，动之以情、晓之以理地做思想工作，跟着在广场上“溜达”了三个多小时。零下17度的气温下，民警的贴身衣服都被汗打湿了。而那个才4岁的男孩在其他警察的照顾下，吃饱喝足，在帐篷里睡着了。
根据身份证信息，民警与该女子的丈夫取得联系，了解到她患有间歇性精神狂躁症，而其丈夫正在山西，其他亲属无力来接人。由于石家庄、邢台都有疫情，两地公安机关经过商议，27日一大早，在石家庄高邑县边界“交接”，送那对母子平安回家，来接孩子的爷爷感动得边抽泣边向民警鞠躬致谢。
警民情深，有一种互动让人热泪盈眶
民警，是一群苦在其中、但更乐在其中的人。只要是为百姓付出，他们以苦为乐，甘之如饴。
1月11日10时20分许，一对从重庆回到石家庄的无极县老夫妇来到站前警务室求助：由于当日无极县民政部门派到石家庄接站的车辆发生故障，不能及时接返，患有严重股骨头坏死的王大爷无法久站，恳请民警能送他和老伴回家。
在按程序查验核酸检测阴性证明、车票等信息后，分局民警付晓蓓、田野主动承担起护送任务。火车站距无极县七汲镇不足95公里，原本用两个多小时足以打个来回。但由于路上有疫情高风险地区，必须绕行，直到下午4点钟，民警们才将老人平安送回家中。
水米未进的两个民警和司机在七汲镇找到一家饭店。对方说不对外营业，付晓蓓恳请给做点简单的主食就行。当对方听说他们冒着疫情的风险，专程送两位无极老人回家后，当即炒出三份炒饼端出来，并说免费吃，不要钱。付晓蓓扫二维码付了50元，没想到老板拿出50元现金扔到警车上，说：“你们送俺们无极人回家，俺自家的饭请你们吃，不要钱！”推让了半天，老板还是不要，跑回饭店把门关上。付晓蓓只好把50元钱塞进饭店门缝里，那一刻，她的眼里沁出了泪水。
为了实现市区出站人员“随接随送、当日清零”的工作目标，公交站前分局青年民警组建起“抗疫、爱民、护行”志愿队，利用休息时间，用私家车全力疏解火车站返石人员。据不完全统计，志愿队先后出动车辆150余台次，送返滞留旅客180余人，行程超过4000公里。分局民警先后收到感谢短信和微信2900多条，每个“谢谢”背后，都有一段警民情深的感人故事。
1月18日21时，民警吴冬在京广西街巡查时，发现一名平山籍女学生在京广西街滞留。此时气温已近零下十五度，民警赶紧将她送到警务站，提供热水热饭。经过两个多小时的沟通联系，民警终于联系到女生的家长和居委会工作人员。由于天色已晚，属地民政部门派来的接站客车已经停运，民警将女生送到酒店，等其办理完入住手续，确认安全住下后方才离去。第二天早上，民警又开车将那位女生接到火车站，跟平山民政部门接站班车司机完成交接，这才放心地回到巡逻岗位。
感人的故事还有很多、很多。1月25日凌晨2点，雪花纷飞，9名正定县籍的年轻人到警务站求助，民警狄新建将他们安置到帐篷里休息，并送去热水、方便面。看到他们由于等待时间长，心情焦虑，情绪沮丧，狄新建向他们讲解最新的防疫政策，像家人一样了解他们打工、上学的生活，舒缓他们的心情。第二天，经过民警反复协调沟通，9名返乡学生和打工者终于顺利地被民政局妥善接走。登车前，9名年轻人排着队从狄新建面前走过，大声地喊着：“谢谢警察叔叔！”
返乡路上，有一种暖心称谓叫“摆渡人”
疫情发生后，石家庄各高校有需跨县（市）、区返乡的石家庄籍学生近3000余名，伴随着春节的临近，这些学生急盼回家。按照市委市政府的安排部署，这些学生要集中到石家庄火车站，再转乘家乡民政部门的汽车回家，就这样，公交站前分局又承担起“摆渡人”的职责。他们积极协调教育部门，制定了石家庄籍高校滞留学生接返工作方案，制作了返乡大学生明白纸，以“守土有责、守土负责、守土尽责”的姿态，协调各方，主动作为。
2月4日上午9点10分许，赞皇籍同学小王、新乐籍同学小刘在老师的带领下匆匆赶到火车站广场，咨询返家事宜。在分局执勤民警的引导下，两名同学被领到赞皇县、新乐县工作点。在接待区，工作人员认真核验两位同学的学生证、身份证、核酸检测证明等，当小王得到了赞皇县工作人员“证件齐全，随时可以返乡”的肯定答复时，顿时喜上眉梢。而新乐籍同学小刘尚需要提交《新乐籍在外返乡人员接收证明》，在民警的帮助下，小刘将相关证明式样、开具流程明确地告知了家长。仅仅十分钟不到就完成了整个流程，老师和两位同学都十分激动。那位老师感激地说：“学校还有不少县里的同学等着返家，感谢民警同志跑前跑后，带着我逐个县咨询确认，我代表学校的孩子们谢谢你们！”
2月5日8点，火车站西广场无极县返乡人员登车处，待登记人员已排成长龙，分局执勤警力全部到位维持秩序。来自河北地质大学的小李和小曹说，自疫情发生后她们一直在学校住宿。2月4日晚上辅导员告知她们，可以到石家庄车站搭乘政府的免费车回家，两人高兴得难以入眠，第二天一大早就来到车站西广场，“警察同志很热情，主动帮我们提行李，带我们到工作点等候登车，让我们觉得特别温暖。”
截止到2月9日，已有1000余名大学生平安返家。
“摆渡人”的工作还没有结束，石家庄站又重新开启全部进站通道，公交站前分局的民警们还在忙碌着、奋斗着……
✋热门推荐