iPhone持续故障一个月，因属个别现象，不给解决，我该咋办？？
4月20号左右，我手机突然显示内存不足，原因是语音备忘录占用了164G内存，所有语音清空、卸载、删除语音备忘录，内存仍然占用164G，网上能查到的所有解决方案我都试过，没有用。自此开始，每天要多次清理内存才能正常使用手机。
4月22日，我联系苹果客服，首次接待客服无法解决，进而升级到某位高级技术顾问。技术顾问远程帮忙查看，说该问题是由于系统不知缘由的Bug导致，非常罕见，他们只遇到过一两例与我相似的情况，苹果只能通过收集我手机数据，让工程师找出系统问题，然后在新系统中修改Bug之后，才可能解决。
我在技术顾问的协助下，收集并提交了相关数据。她说通常他们收集数据后，更新系统的时间不会太久，要我耐心等待。
半个多月后，5月11号，我再次拨打客服电话询问进度，客服帮忙记录反馈。
5月14日（距第一次通话22天后）我收到回复，数据已提交，但工程师们还没有找到问题的原因，系统更新时间无法确定，让我耐心等待。
我问有没有其他解决方案，技术顾问说可以尝试备份手机内容后，重新安装系统。但是通常来讲，仅备份iphone内存+恢复备份的时间就在3小时以上，而且我从没有过安装手机系统的经验，粗略估算，整个过程要半天时间才能完成。
于是我提出，是否可以询问技术部门，该操作能否解决问题，能解决我再尝试这个办法。但“技术顾问”拒绝帮忙询问，回答说，“技术部门”肯定不会推荐此做法。？？？
这把我整蒙了，“技术顾问”给出了一个“技术部门”不推荐的解决方案让我这个不懂技术的人去操作，那我就要问你们一句了：出了问题算谁的呀？
我问，是否还有第三种方案，比如提供备用机器、或者换机等等。
对方表示“是系统问题，和硬件没关系，不可能换手机”，你们可真会说话，手机卖的贵就说是因为自己iOS系统好，系统出了问题就说和手机没关系。真是进可攻退可守啊。
我买手机花的是256G的钱，然后你们系统吃了166g，告诉我没有别的办法，只能耐心等待升级。
技术顾问还说，“系统出问题是正常的，Windows也会出问题……” 这不是废话吗？我打你苹果客服电话是为了解决苹果问题还是为了关心Windows？
靠说竞品坏话来搪塞自己的用户，这种解决方案我真是头一次听说。苹果这几年创新没突破，比烂倒是挺积极（这里没有说windows烂的意思）
我要求帮我升级到能解决问题的工作人员，该技术顾问表示，Ta就是我能联系到的级别最高的工作人员，无法寻求其他部门或其他工作人员的帮助，只有耐心等待一条路。
最后！技术顾问说，我与Ta的沟通内容无法进一步协调，Ta无法提供更多帮助，要挂断电话，并强行终止了通话。
我靠天天删内存用了20多天手机，还要让我耐心地无休止地等下去，但你们的客服跟我讲了十来分钟 就着急挂电话了？到底是谁更需要些耐心呢？？
5月17号系统升级了，我更新了，但我的问题依然没有解决。
我也不敢再打苹果客服电话了，害怕打扰到你们尊贵的客服。毕竟我这个小小的消费者 有什么权利和资格占用全球最牛科技公司的宝贵时间，万一耽误了你们优秀的工程师改变世界那可怎么办呢？
别一天到晚THINK DIFFERENT 了，抽点时间和耐心think think customer吧。
哦对！！这位技术顾问还很负责地表示，苹果支持用户以各种途径维权，那我只能上网寻求帮助了。
如果有厉害的民间高手可以帮忙提供一些解决方法的话，真的万分感谢。
@Apple支持 @TimCook @葛越_IsabelMahe @微软中国 @微软帮助和支持 @黑猫投诉 @ZEALER @新浪科技
@中国消费者协会 @浙江市场监管 @宁波市场监管 @上海市场监管 @上海市消保委 @1818黄金眼
4月20号左右，我手机突然显示内存不足，原因是语音备忘录占用了164G内存，所有语音清空、卸载、删除语音备忘录，内存仍然占用164G，网上能查到的所有解决方案我都试过，没有用。自此开始，每天要多次清理内存才能正常使用手机。
4月22日，我联系苹果客服，首次接待客服无法解决，进而升级到某位高级技术顾问。技术顾问远程帮忙查看，说该问题是由于系统不知缘由的Bug导致，非常罕见，他们只遇到过一两例与我相似的情况，苹果只能通过收集我手机数据，让工程师找出系统问题，然后在新系统中修改Bug之后，才可能解决。
我在技术顾问的协助下，收集并提交了相关数据。她说通常他们收集数据后，更新系统的时间不会太久，要我耐心等待。
半个多月后，5月11号，我再次拨打客服电话询问进度，客服帮忙记录反馈。
5月14日（距第一次通话22天后）我收到回复，数据已提交，但工程师们还没有找到问题的原因，系统更新时间无法确定，让我耐心等待。
我问有没有其他解决方案，技术顾问说可以尝试备份手机内容后，重新安装系统。但是通常来讲，仅备份iphone内存+恢复备份的时间就在3小时以上，而且我从没有过安装手机系统的经验，粗略估算，整个过程要半天时间才能完成。
于是我提出，是否可以询问技术部门，该操作能否解决问题，能解决我再尝试这个办法。但“技术顾问”拒绝帮忙询问，回答说，“技术部门”肯定不会推荐此做法。？？？
这把我整蒙了，“技术顾问”给出了一个“技术部门”不推荐的解决方案让我这个不懂技术的人去操作，那我就要问你们一句了：出了问题算谁的呀？
我问，是否还有第三种方案，比如提供备用机器、或者换机等等。
对方表示“是系统问题，和硬件没关系，不可能换手机”，你们可真会说话，手机卖的贵就说是因为自己iOS系统好，系统出了问题就说和手机没关系。真是进可攻退可守啊。
我买手机花的是256G的钱，然后你们系统吃了166g，告诉我没有别的办法，只能耐心等待升级。
技术顾问还说，“系统出问题是正常的，Windows也会出问题……” 这不是废话吗？我打你苹果客服电话是为了解决苹果问题还是为了关心Windows？
靠说竞品坏话来搪塞自己的用户，这种解决方案我真是头一次听说。苹果这几年创新没突破，比烂倒是挺积极（这里没有说windows烂的意思）
我要求帮我升级到能解决问题的工作人员，该技术顾问表示，Ta就是我能联系到的级别最高的工作人员，无法寻求其他部门或其他工作人员的帮助，只有耐心等待一条路。
最后！技术顾问说，我与Ta的沟通内容无法进一步协调，Ta无法提供更多帮助，要挂断电话，并强行终止了通话。
我靠天天删内存用了20多天手机，还要让我耐心地无休止地等下去，但你们的客服跟我讲了十来分钟 就着急挂电话了？到底是谁更需要些耐心呢？？
5月17号系统升级了，我更新了，但我的问题依然没有解决。
我也不敢再打苹果客服电话了，害怕打扰到你们尊贵的客服。毕竟我这个小小的消费者 有什么权利和资格占用全球最牛科技公司的宝贵时间，万一耽误了你们优秀的工程师改变世界那可怎么办呢？
别一天到晚THINK DIFFERENT 了，抽点时间和耐心think think customer吧。
哦对！！这位技术顾问还很负责地表示，苹果支持用户以各种途径维权，那我只能上网寻求帮助了。
如果有厉害的民间高手可以帮忙提供一些解决方法的话，真的万分感谢。
@Apple支持 @TimCook @葛越_IsabelMahe @微软中国 @微软帮助和支持 @黑猫投诉 @ZEALER @新浪科技
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全球半导体科技企业100强，
前23强，大陆企业0家，台湾省企业2家，
分别是第一名的台积电，市值37553亿人民币，
第16名的联发科，市值3378亿人民币，
台积电很多人不了解，是全球最大的晶圆代工厂，
1，苹果的工程师设计好了苹果手机处理器，交给台积电生产
2，华为的工程师设计好了麒麟芯片处理器，以前也是交给台积电生产
3，高通骁龙手机处理器，也是交给台积电生产
4，联发科天玑手机处理器，也是交给台积电生产的
台积电一直独霸一方，直到它的顶级工程师辞职后，被三星挖走，
三星急起直追，但还是不如台积电，
台积电凭借芯片代工业的霸主地位，得到了很高的利润，
2022年一季度，台积电的收入是1116亿人民币，净利润是461亿人民币，
全年的净利润有望超过2000亿人民币，
这是净利润，已经发了工程师高工资后剩下的净利润。
这个利润超过阿里，中国移动，仅次于工商银行。
虽然台积电的总部在台湾省，创始人是中国人，名叫张忠谋，
但台积电的主要股东却是美国华尔街，美国产业资本，美国养老基金，
这也是台积电没有遭到打压的根本原因。
韩国三星集团，也是同样的道理，总部在韩国，创始人家族是李健熙家族，
管理层都是韩国人，但是主要股东也是美国华尔街，美国资本。
台湾省人，韩国人，都是给美国佬打工的，
每年的大量分红，都要汇回美国。
半导体科技的百强榜单里面，大量美国企业，
特别是前二十强里，美国企业特别多，
而内地企业，数量也挺多，但排名还是比较靠后。
前23强，大陆企业0家，台湾省企业2家，
分别是第一名的台积电，市值37553亿人民币，
第16名的联发科，市值3378亿人民币，
台积电很多人不了解，是全球最大的晶圆代工厂，
1，苹果的工程师设计好了苹果手机处理器，交给台积电生产
2，华为的工程师设计好了麒麟芯片处理器，以前也是交给台积电生产
3，高通骁龙手机处理器，也是交给台积电生产
4，联发科天玑手机处理器，也是交给台积电生产的
台积电一直独霸一方，直到它的顶级工程师辞职后，被三星挖走，
三星急起直追，但还是不如台积电，
台积电凭借芯片代工业的霸主地位，得到了很高的利润，
2022年一季度，台积电的收入是1116亿人民币，净利润是461亿人民币，
全年的净利润有望超过2000亿人民币，
这是净利润，已经发了工程师高工资后剩下的净利润。
这个利润超过阿里，中国移动，仅次于工商银行。
虽然台积电的总部在台湾省，创始人是中国人，名叫张忠谋，
但台积电的主要股东却是美国华尔街，美国产业资本，美国养老基金，
这也是台积电没有遭到打压的根本原因。
韩国三星集团，也是同样的道理，总部在韩国，创始人家族是李健熙家族，
管理层都是韩国人，但是主要股东也是美国华尔街，美国资本。
台湾省人，韩国人，都是给美国佬打工的，
每年的大量分红，都要汇回美国。
半导体科技的百强榜单里面，大量美国企业，
特别是前二十强里，美国企业特别多，
而内地企业，数量也挺多，但排名还是比较靠后。
全球半导体科技企业100强，
前23强，大陆企业0家，台湾省企业2家，
分别是第一名的台积电，市值37553亿人民币，
第16名的联发科，市值3378亿人民币，
台积电很多人不了解，是全球最大的晶圆代工厂，
1，苹果的工程师设计好了苹果手机处理器，交给台积电生产
2，华为的工程师设计好了麒麟芯片处理器，以前也是交给台积电生产
3，高通骁龙手机处理器，也是交给台积电生产
4，联发科天玑手机处理器，也是交给台积电生产的
台积电一直独霸一方，直到它的顶级工程师辞职后，被三星挖走，
三星急起直追，但还是不如台积电，
台积电凭借芯片代工业的霸主地位，得到了很高的利润，
2022年一季度，台积电的收入是1116亿人民币，净利润是461亿人民币，
全年的净利润有望超过2000亿人民币，
这是净利润，已经发了工程师高工资后剩下的净利润。
这个利润超过阿里，中国移动，仅次于工商银行。
虽然台积电的总部在台湾省，创始人是中国人，名叫张忠谋icon，
但台积电的主要股东却是美国华尔街，美国产业资本，美国养老基金，
这也是台积电没有遭到打压的根本原因。
韩国三星集团，也是同样的道理，总部在韩国，创始人家族是李健熙icon家族，
管理层都是韩国人，但是主要股东也是美国华尔街，美国资本。
台湾省人，韩国人，都是给美国佬打工的，
每年的大量分红，都要汇回美国。
半导体科技的百强榜单里面，大量美国企业，
特别是前二十强里，美国企业特别多，
而内地企业，数量也挺多，但排名还是比较靠后。#半导体#
前23强，大陆企业0家，台湾省企业2家，
分别是第一名的台积电，市值37553亿人民币，
第16名的联发科，市值3378亿人民币，
台积电很多人不了解，是全球最大的晶圆代工厂，
1，苹果的工程师设计好了苹果手机处理器，交给台积电生产
2，华为的工程师设计好了麒麟芯片处理器，以前也是交给台积电生产
3，高通骁龙手机处理器，也是交给台积电生产
4，联发科天玑手机处理器，也是交给台积电生产的
台积电一直独霸一方，直到它的顶级工程师辞职后，被三星挖走，
三星急起直追，但还是不如台积电，
台积电凭借芯片代工业的霸主地位，得到了很高的利润，
2022年一季度，台积电的收入是1116亿人民币，净利润是461亿人民币，
全年的净利润有望超过2000亿人民币，
这是净利润，已经发了工程师高工资后剩下的净利润。
这个利润超过阿里，中国移动，仅次于工商银行。
虽然台积电的总部在台湾省，创始人是中国人，名叫张忠谋icon，
但台积电的主要股东却是美国华尔街，美国产业资本，美国养老基金，
这也是台积电没有遭到打压的根本原因。
韩国三星集团，也是同样的道理，总部在韩国，创始人家族是李健熙icon家族，
管理层都是韩国人，但是主要股东也是美国华尔街，美国资本。
台湾省人，韩国人，都是给美国佬打工的，
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而内地企业，数量也挺多，但排名还是比较靠后。#半导体#
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