#西安#【关于长颈鹿美语禧悦里小区单方面违约的求助信】有家长反映，尊敬阅信人及领导您好，很抱歉给您添这样的麻烦，下面我描述下事件经过：
1、2021年11月18日西安市发布《关于进一步减轻义务教育阶段作业负担和校外培训负担的措施》通知；
2、2021年11月21日晚，我们收到长颈鹿美语禧悦里小区发来的一封信，信中称校区无力运营，所以11月30日前将所有在校学生转至大融城校区进行上课；
3、2021年11月23日下午通知，即刻关停校区，23日及24日进行手续办理；
4、23日有同学家长收到了校区的转校协议，详见上传图片3，协议表明，大融城校区与学员家长提出的退费事宜无任何关系；
时间关系如上，现在长颈鹿禧悦里校区已经关停，不接受任何退费的要求，单方面决定让学员转到大融城校区上课，作为家长有如下疑问：
第一、教育对学科类教育机构是否是一刀切全部关停，若是，那禧悦里校区让把学员转到大融城校区就是缓兵之计；
第二、教育政策对培训机构的关停是否有提前的约谈，是否约束教育机构完成退费，是否有市场监督行为；
第三、在教育上的花费是否也是正当的消费者权益，是否应该受《消费者权益保护法》的保护；
请教育局介入此事，万分感谢。

#西安#【关于长颈鹿美语禧悦里小区单方面违约的求助信】有家长反映，尊敬阅信人及领导您好，很抱歉给您添这样的麻烦，下面我描述下事件经过：
1、2021年11月18日西安市发布《关于进一步减轻义务教育阶段作业负担和校外培训负担的措施》通知；
2、2021年11月21日晚，我们收到长颈鹿美语禧悦里小区发来的一封信，信中称校区无力运营，所以11月30日前将所有在校学生转至大融城校区进行上课；
3、2021年11月23日下午通知，即刻关停校区，23日及24日进行手续办理；
4、23日有同学家长收到了校区的转校协议，详见上传图片3，协议表明，大融城校区与学员家长提出的退费事宜无任何关系；
时间关系如上，现在长颈鹿禧悦里校区已经关停，不接受任何退费的要求，单方面决定让学员转到大融城校区上课，作为家长有如下疑问：
第一、教育对学科类教育机构是否是一刀切全部关停，若是，那禧悦里校区让把学员转到大融城校区就是缓兵之计；
第二、教育政策对培训机构的关停是否有提前的约谈，是否约束教育机构完成退费，是否有市场监督行为；
第三、在教育上的花费是否也是正当的消费者权益，是否应该受《消费者权益保护法》的保护；
请教育局介入此事，万分感谢。

【#西安#又一培训机构跑路 家长退费难[话筒]】网友投稿：西安南郊朱雀大街城市立方里面的长颈鹿美语说是装修升级，其实跑了，把正上课的都转到商场另一个教培接收，退费说是12个月。现在负责人不接家长的电话，只接雁塔区教育局的电话，说是筹钱，不在西安，一直不出面，退费金额100多万。法人丈夫回复家长：要钱没有，去起诉她（法人）吧~#西安爆料# https://t.cn/R2WxdDX