2月11日,在南宁市优化营商环境服务企业“直通车”接电现场,电话声时不时响起,电话那头都是企业在生产和发展中遇到的问题和难题急需解答和解决。近日,南宁市建立优化营商环境服务企业“直通车”,公开市县两级党政主要领导、纪委书记服务企业46个电话号码,以直通带动高效,着力优化营商环境,让企业在南宁更好地发展壮大。

“直通车”发挥了哪些作用?对此,记者采访了南宁市党政主要领导、纪委书记优化营商环境服务企业“直通车”工作专班负责人庞香卡,进行了详细了解。

做好服务企业“有呼必应”的“娘家人”

记者问:近日,南宁市发布《关于公开南宁市县两级党政主要领导、纪委书记电话号码优化营商环境建立服务企业“直通车”的通知》,请介绍一下公开市县两级党政主要领导、纪委书记电话号码专线设置的背景、意义?目前市、县(市、区)、开发区党政主要领导、纪委书记(纪检监察组长)服务企业号码开通的情况如何?

庞香卡介绍,为进一步畅通政企沟通渠道,转变服务方式,倾听企业合理诉求,发挥市县两级党政领导高位推动、高位协调作用,及时解决企业发展、项目落地遇到的问题和困难,坚决防止和纠治不作为、慢作为、乱作为等现象,为企业发展提供有力度、有速度和有温度的全生命周期服务,让企业落地好、经营好,直至发展壮大,市委、市政府建立南宁市优化营商环境服务企业“直通车”工作机制,公开市县两级党政主要领导、纪委书记服务企业46个电话号码,是以自我革命精神加强作风建设、提升服务效能的创新举措,目的在于建立服务企业直通快办机制,畅通政企沟通渠道,转变服务方式,把责任担起来、事情干起来,做好服务企业“有呼必应”的“娘家人”。

据统计,从2月7日开通“直通车”电话以来,截至2月10日22时,南宁市县两级党政主要领导、纪委书记优化营商环境服务企业“直通车”接听来电中,咨询类占43%,求助类占38%,其余为建议类、投诉类和举报类。

完善工作流程和运行机制确保诉求解决

记者问:全国各地运作“领导直通电话”的方式有所不同,有的是领导本人接电话,有的是设定专员接线,南宁市服务企业直通快办的工作流程是怎样的?建立了哪些优化营商环境服务企业“直通车”工作机制?

庞香卡详细介绍了“直通车”工作流程和运行机制。

首先,设立服务企业“直通车”专席,专门负责接听和准确记录企业来电诉求。来电属于咨询类的,座席员直接答复来电人;属于求助、建议类的,则形成工单派转到相应的职能部门限时办理;属于投诉、举报类的,则转交纪检监察机关调查处置。如果来电诉求不属于服务企业“直通车”受理范围,则转入12345政务服务便民热线常规处理。

同时,成立工作专班,确保督办有力度。市委、市政府从市委办公室、市政府办公室、市纪委监委、市委督查室、市政府督查室、市信访局、市行政审批局、市投资促进局、市政府发展研究中心等部门抽调精干力量组成工作专班。市级工作专班对企业反映的疑难复杂问题、超期未办结、评价不满意等问题进行跟踪协调督办,并对企业反映的问题进行分析研判,提出意见、建议与对策,以“日报告、周分析、月通报”的形式,向南宁市党政主要领导、纪委书记呈报来电受理、办理情况。同时,各县(市、区)、开发区也参照成立相应的工作专班,形成市县两级党政领导、纪委书记亲自过问、亲自协调、亲自督办,各责任单位“马上办、快速办、监督办、回访办”的上下联动工作机制。

“此外,我们还建立健全优化营商环境服务企业‘直通车’受理诉求分类处理机制、快速精准派单转办机制、限时办结机制、统筹办理机制、督查督办机制、诉求分析通报机制等6个机制,重点突出‘日报告、周分析、月通报’和督查督办机制,并根据企业诉求的轻重缓急程度和行业标准,原则上实行咨询类4个小时以内、诉求类(常规事项24小时以内,非常规事项48小时以内)、投诉举报类7天以内办结(反馈)三级处置模式。对法律法规规章有明确规定或确需较长时间解决的诉求,延长办结期限。”庞香卡说。

“直通快办”全力以赴为企业纾困解难

记者问:服务企业“直通车”专线的受理事项主要包括哪些?企业如何正确地拨打使用、更好地发挥“直通车”的作用?

据介绍,服务企业“直通车”的服务对象是在邕经营的和即将来邕投资的各类企业,包括国有企业、私营企业等各类市场主体;受理事项是企业在生产经营过程中遇到的政府部门推诿扯皮、敷衍塞责、拖拉疲沓、设卡刁难,以及干部不作为、乱作为、受贿腐败等损害营商环境的问题。

办理方式有两种:一是属于营商环境类,由“直通车”专席统一受理;二是非营商环境类的,转12345政务服务热线受理。市县两级党政主要领导、纪委书记都会审阅当日来电办理情况。市纪委监委牵头会同市委督查室、市政府督查室对办理情况进行跟踪督办。服务企业“直通车”的受理时间为工作日8时至22时。

庞香卡表示,服务企业“直通车”工作和12345政务服务便民热线有本质区别。一是服务对象不同,12345政务服务便民热线主要受理群众的个人事项,而服务企业“直通车”服务的对象是企业。二是质效要求不同,12345政务服务便民热线是按照相关的管理办法受理和办理群众诉求,而服务企业“直通车”的核心要求是“直通快办”,“直通”是指来电的涉企诉求每天都会呈报相关领导,“快办”是指工作专班会对各承办单位的办理速度和质量进行跟踪督办,答复和办结时限要求均高于12345政务服务便民热线。

庞香卡说:“总而言之,建立南宁市县两级党政主要领导、纪委书记优化营商环境服务企业‘直通车’工作机制,是优化营商环境、服务市场主体的实招硬招,是为企业纾困解难、打通服务企业‘最后一公里’的有效平台,旨在推动各级各部门立足岗位、各尽所能、主动服务、积极服务,推进整个经济社会发展行稳致远,凝心聚力建设新时代中国特色社会主义壮美广西首善之地。”(记者阮晓莹)

短评

电话有“聊效” 服务才暖心

建立服务企业“直通车”,是我市持续优化营商环境、提升服务效能的实招硬招。畅通渠道,政企互动,解决问题才是关键。

“直通车”开通后,企业来电诉求每天汇总,由市级工作专班进行跟踪协调督办,并对企业反映的问题进行分析研判,提出意见、建议与对策,以“日报告、周分析、月通报”的形式,向南宁市党政主要领导、纪委书记呈报来电受理、办理情况。同时,各县(市、区)、开发区也参照成立相应的工作专班,形成市县两级党政领导、纪委书记亲自过问、亲自协调、亲自督办,各责任单位“马上办、快速办、监督办、回访办”的上下联动工作机制。

这样的“直通车”,不仅有利于领导发现问题,避免下面的个别人“捂盖子”,同时也在专班的跟进和监督中,形成强大的震慑力。“直通车”开通才几天,就有企业诉求得到解决,暖心的服务得到企业点赞。这不仅体现“直通车”“直通快办”确实有“聊效”,更反映了南宁市在优化营商环境中工作务实、作风扎实。

“春江水暖鸭先知”,企业和企业家对营商环境的感知最敏锐,也最深刻。我市各地各部门要俯下身子更多倾听群众心声、企业呼声,不断营造良好的营商环境,进一步激发市场主体活力和社会创造潜力,为首府实现高质量发展打下坚实基础,让南宁人民更好地“一起向未来”。

应广大群众呼声,吐泡泡带着一群猫猫也来到了比赛现场

选手们摩拳擦掌,誓做虎年喵喵王——
1号选手:一坨元宝
2号选手:王富贵的日常
3号选手:豆包拿铁
4号选手:发财是只喵~
5号选手:腮红子
【指路】

谁是你心中的最虎喵喵?
快帮吐泡泡喊出TA的名字!

REPOLAR|萌宠|猫咪
#repolar##寻找独角兽##repolar[超话]#

房子已陷入“房企卖不掉,刚需买不起”困境?老干部提出解决方案#房产头条#

公开数据显示,1978年,我国城镇人均居住面积仅为3.6㎡,缺房户达869万,占城市总户数的47.5%。但随着住房改革的建设与城镇化不断发展推进,我国住房市场迎来了巨大改善,数据显示截至2020我国人均居住面积已经达到了40㎡,城镇家庭住房普及率超过了96%。与此同时,在“棚改”的全面推动下,全国范围内1亿多居民“出棚进楼”,住房条件得到极大改善,对于剩余的老旧小区,还有“旧改”政策帮助解决住房难题,帮助2亿多困难群众改善住房条件。

不得不承认的是,我国房地产市场进入飞速上升期后,一定程度上推动了经济发展,并且解决了早期一系列住房难题。但与此同时,由于其本身不成熟、不健康的发展,也导致一系列问题的出现。首先是房价过高的问题,单纯看房价数值没有意义,需要结合当地居民收入来判断买房难度高低。为了衡量房价高低,专家提出了“房价收入比”与“房贷收入比”两项参考指标。

其中,“房价收入比”是指住房价格与城市居民家庭年收入之比。按照国际惯例,一般来说,房价收入比在3-6倍之间为合理区间,即使是一些房价较高的发达国家,比如美国,房价收入比仅为10.0。但根据依据房地产研究院公布的数据显示,目前我国许多中小城市的房价收入比就超过了6.0,许多二线城市超过了12.0,一线城市达到20甚至30以上,相当于整个家庭不吃不喝30多年的收入才能买得起一套房。

“房贷收入比”指的是居民房贷余额与可支配收入的比值,相关数据显示,2004-2018年,我国房贷收入比从16.2%增至47.6%,带动居民债务收入比(居民债务余额/可支配收入)从28.6%增至88.4%。比例越高,说明百姓的收入用于还贷的占比越高,相应的消费能力就会变差。一般来说,如考虑住房贷款因素,住房消费占居民收入的比重应低于30%。

由此可见,无论是从房价收入比来看还是房贷收入比来看,都说明当前房价过高的事实,并且过高的房价还阻碍了经济发展。影响房价的因素有很多,比如金融、土地、人口等。但在楼市的不断调控,各种政策陆续出台后,其金融投机的影响已经很小,炒房门槛不断提升,越来越多是炒房客正退出楼市。另一方面,随着“双集中”等土地政策出台,其土地价格的影响也会逐渐降低。

说到底,房子本质上属于一种“商品”,既然是商品必然会受到供需关系的影响,比如早期城镇化建设过程中,住房供应缺口大,城市不断有人口流入的情况下,住房数量供不应求,因此房价开始上涨。随着越来越多的炒房投资者加入后,房源更加紧张,也导致房价进一步上涨,最终发展到如今的高位水平。那么问题来了,如今房价依旧处于高位,是否住房供应依旧不足呢?

答案是否定的。相关数据显示,2021年7月末,全国房地产广义库存达380441万平米,环比增长0.1%,同比上涨5%。“广义库存”指的是待销住房与正在建设中的期房数量之和,按照每套房100平米来计算的话,相当于3800万套房源等待销售,足以满足上亿人的居住需求。更为重要的是,如今一方面开发商都在为了降低自己的负债率而减少新建房源开发数量,另一方面如今银行房贷被设置了上限,二手房买卖交易出现了滞缓。说明即使在这样的情况下,新建商品房库存量依旧在上涨!

可能有人会说,既然开发商房子卖不动,刚需又买不起房,那么为何不降价出售呢?这样库存问题解决了,老百姓也能买得起房了。理论上说得通,但真正实施起来很困难,主要有三方面的原因:首先,过去长期房价上涨的情况下,如今大家都形成了“买涨不买跌”的心态,由于不知道什么时候会跌到底,那么只会导致买房的人更少。其次,如同2014年三四线城市“去库存”一样,房价持续下跌会吸引大量的炒房客与投资者,到时候只会将房价哄抬至更高点。最后,对于房企来说,也不愿意过多的让利出售房源。

因此当前楼市正陷入了一个尴尬的局面:一边是38亿平米房子卖不动,一边是刚需买不起房。如何破局?原住房和城乡建设部副部长仇保兴提供了解决方案:要建立完善的打击炒房客和炒房团的政策体系和税收制度。原因很简单,只有真正解决了炒房、囤积房源问题,楼市才能回归平稳发展,刚需“买涨不买跌”的购房心态才会彻底消除。并且当多余的空置房流入市场后,新房与二手房竞争更加激烈,对于部分房企来说也只能选择降价销售了。

对于打击炒房客和炒房团的政策体系和税收制度,业内人士普遍认为有两种方式,其一是房产税,其二是空置税,并且房产税大概率会在未来5年内出台。从去年11月开始,有关房产税的动向就增加了不少,比如财政部部长刘昆两次撰文提到了关于未来房产税的开征事宜,再比如税务总局联合四部门政在京召开房地产税改革试点工作座谈会,听取部分城市及专家学者对房地产税改革试点工作的意见。

不少专家也认为未来5年是出台房产税的合理时间,比如独立经济学家马光远就表示:“十四五期间是出台房产税的好窗口,一旦错过这个时间,将很难找到下个时间点”。社科院在《中国住房发展报告》中也明确指出,在一些热点城市和炒房屡禁不止的城市率先加快试点开征房地产税,争取在5年内开征房地产税。虽然目前具体出台时间尚未明确,但可以确定的是,财政部释放的重要信号已经坐实了,房产税也真要来了。

此外,空置税在楼市中呼声同样很高,很多人都认为空置税比房产税更加合适作为调控手段。主要原因在于空置税能够直接有效改善住房空置情况,降低住房空置率。此外,根据一些发达国家的经验来看,空置税都起到了显著效果。比如荷兰,规定允许人们入住闲置一年以上的空房,而空置房业主也愿意在协调下提供这些住房;瑞典和德国,一些空置房甚至会被强制拆除。

总结:无论是房产税还是空置税都能够有效化解当前楼市的困境,不仅能够解决开发商库存积压问题,更是无房刚需的希望。为什么越来越多的专家都能明确房产税一定会出台呢?事实上,我们自己也能够感受到,最近出台的许多政策都越来越顺应民心所向,有住建部联合八部门共同出手整治房地产市场乱象、还有教育领域的全面整顿,最终实现从“效率优先”到“兼顾公平”再到“共同富裕”。#房产曝光台#


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