#济南卢浮宫馆屋顶漏水业主维修无门# 济南市槐荫区卢浮公馆的业主聂女士家房顶漏雨，却迟迟得不到维修的问题，引起广大市民关注。
除了聂女士家，顶层房屋漏水也是困扰不少业主的问题。山东名仕宜居建设项目管理公司高级工程师王清华表示，聂女士家楼板渗漏水的问题，通过现场来看，是楼面的防水层出现了损坏，导致室内出现了漏水。虽然防水质保期为５年，但５年之后，顶层最容易出现渗漏水问题。因此王清华建议，如果业主要买顶层的房子，最好是带阁楼的，或者是有间隔层的，这样能有效避免雨水直接淋到屋面上。业主买房之初，在房屋交付时，最好找专业人士对房屋进行查验，依据验房报告维修整改问题，避免后续的损失。
除了聂女士家，顶层房屋漏水也是困扰不少业主的问题。山东名仕宜居建设项目管理公司高级工程师王清华表示，聂女士家楼板渗漏水的问题，通过现场来看，是楼面的防水层出现了损坏，导致室内出现了漏水。虽然防水质保期为５年，但５年之后，顶层最容易出现渗漏水问题。因此王清华建议，如果业主要买顶层的房子，最好是带阁楼的，或者是有间隔层的，这样能有效避免雨水直接淋到屋面上。业主买房之初，在房屋交付时，最好找专业人士对房屋进行查验，依据验房报告维修整改问题，避免后续的损失。
【新商铺刚交付承重柱出现大裂痕！开发商：属于质量通病】等待多时的新房交房后，装修基本上也就提上日程了。但是对于在德州华耀城购买了商铺的程先生来说，随着装修的进行，却发现自己这新买的商铺问题不断，支撑房屋的两根结构柱已经出现了大裂痕。
德州华耀城:装修新房意外发现“钢筋裸露承重柱开裂”
“拿小螺丝刀一抠粉末就往下掉，现在还没人管。”德州华耀城商铺业主程先生向记者展示。顺着程先生指引的位置，记者发现，在程先生购买的华耀城商铺二层，用于承载房屋楼顶楼板的两根承重柱上方，都出现了较为明显的裂痕。
原本是一体浇筑起来的柱子竟然出现裂痕，这让程先生很担心，他说自己的商铺今年1月份刚交付，在装修过程中发现存在问题。
程先生告诉记者，这间商铺原本是打算装修用作办公室，可柱子上裂痕的出现，影响到了装修进度。
“开发商都过来看了，他们也说是质量问题，说尽快给解决。现在有两三个月了吧，也没给个说法。”程先生表示，商铺出现问题后，他多次向开发商德州东北商贸物流城有限公司进行反映，要求赔偿，开发商也没有同意，就一直拖着。
群众验房师现场查验：裂痕是如何造成的？
商铺才交付了9个月就出现这种大裂痕，还是出现在了两根结构柱上，换了谁也不舒心，采访中，程先生也明确表示了使用这商铺的担心，那么，究竟这柱子的裂痕是怎么造成的呢？群众验房师也是第一时间赶到了现场。
新商铺装修过程中发现质量隐患，这种情况下问题该如何解决呢？验房师也给出了相关建议。
“我们看现场的话，整个柱子它的柱头位置是断面的，也就是说在浇筑的时候不是一次浇筑起来的，二次浇筑的时候没有把它清理干净，所以造成了这个柱子断开了，它就不能达到它的使用功能和荷载，可能造成一些其它的安全隐患。”山东名仕宜居建设项目有限公司高级工程师王清华告诉记者，“这种质量问题首先一定要找具备资质的单位，进行一个整体结构的鉴定，出一个鉴定报告。根据鉴定报告再决定下一步怎么进行维修整改加固它，让它达到它的设计使用年限，否则这样是不能进行装修使用的。”
随后，记者跟随业主程先生，前往德州华耀城招商中心，并见到了项目工程负责人。
德州华耀城工程部的负责人申经理说：“我们的观点一直也是很明确，我们保证给他维修，不是说不解决，而是他不接受这个方案。”
对于程先生商铺发现的问题，以及验房师给出的判断，这位工程负责人提出了自己的看法：“这是质量通病，这个夹杂角料在工程上很常见。有什么需求你可以跟客服谈，工程这块儿没法答复你。质量这块儿，我建议你走鉴定质量检测。”
开发商：开裂属于质量通病 鉴定后给维修方案
申经理说，他认为程先生商铺的情况应该算是质量通病，并且项目已经通过了四方验收，接到程先生反映后，他们也多次提出维修加固方案，可是程先生并不接受，因此目前公司方面的建议就是先对商铺进行第三方鉴定。
德州华耀城工程部负责人申经理表示，会让第三方检测之后出一个维修方案。而对于程先生提出的退房诉求，德州华耀城的客服负责人也给出了回应。
德州华耀城客服负责人张经理告诉记者：“我们必须打申报。正常来说我们公司是合法合规的公司。就是真的有些纠纷无法沟通的话，我们可以通过法院民事诉讼来进行达成一致。官方怎么宣判我们就怎么去执行，这没有问题。”
目前，程先生已经就自己商铺出现的问题向德州市德城区住建局进行了投诉。
来源：闪电新闻。 https://t.cn/R2WxT0v
德州华耀城:装修新房意外发现“钢筋裸露承重柱开裂”
“拿小螺丝刀一抠粉末就往下掉，现在还没人管。”德州华耀城商铺业主程先生向记者展示。顺着程先生指引的位置，记者发现，在程先生购买的华耀城商铺二层，用于承载房屋楼顶楼板的两根承重柱上方，都出现了较为明显的裂痕。
原本是一体浇筑起来的柱子竟然出现裂痕，这让程先生很担心，他说自己的商铺今年1月份刚交付，在装修过程中发现存在问题。
程先生告诉记者，这间商铺原本是打算装修用作办公室，可柱子上裂痕的出现，影响到了装修进度。
“开发商都过来看了，他们也说是质量问题，说尽快给解决。现在有两三个月了吧，也没给个说法。”程先生表示，商铺出现问题后，他多次向开发商德州东北商贸物流城有限公司进行反映，要求赔偿，开发商也没有同意，就一直拖着。
群众验房师现场查验：裂痕是如何造成的？
商铺才交付了9个月就出现这种大裂痕，还是出现在了两根结构柱上，换了谁也不舒心，采访中，程先生也明确表示了使用这商铺的担心，那么，究竟这柱子的裂痕是怎么造成的呢？群众验房师也是第一时间赶到了现场。
新商铺装修过程中发现质量隐患，这种情况下问题该如何解决呢？验房师也给出了相关建议。
“我们看现场的话，整个柱子它的柱头位置是断面的，也就是说在浇筑的时候不是一次浇筑起来的，二次浇筑的时候没有把它清理干净，所以造成了这个柱子断开了，它就不能达到它的使用功能和荷载，可能造成一些其它的安全隐患。”山东名仕宜居建设项目有限公司高级工程师王清华告诉记者，“这种质量问题首先一定要找具备资质的单位，进行一个整体结构的鉴定，出一个鉴定报告。根据鉴定报告再决定下一步怎么进行维修整改加固它，让它达到它的设计使用年限，否则这样是不能进行装修使用的。”
随后，记者跟随业主程先生，前往德州华耀城招商中心，并见到了项目工程负责人。
德州华耀城工程部的负责人申经理说：“我们的观点一直也是很明确，我们保证给他维修，不是说不解决，而是他不接受这个方案。”
对于程先生商铺发现的问题，以及验房师给出的判断，这位工程负责人提出了自己的看法：“这是质量通病，这个夹杂角料在工程上很常见。有什么需求你可以跟客服谈，工程这块儿没法答复你。质量这块儿，我建议你走鉴定质量检测。”
开发商：开裂属于质量通病 鉴定后给维修方案
申经理说，他认为程先生商铺的情况应该算是质量通病，并且项目已经通过了四方验收，接到程先生反映后，他们也多次提出维修加固方案，可是程先生并不接受，因此目前公司方面的建议就是先对商铺进行第三方鉴定。
德州华耀城工程部负责人申经理表示，会让第三方检测之后出一个维修方案。而对于程先生提出的退房诉求，德州华耀城的客服负责人也给出了回应。
德州华耀城客服负责人张经理告诉记者：“我们必须打申报。正常来说我们公司是合法合规的公司。就是真的有些纠纷无法沟通的话，我们可以通过法院民事诉讼来进行达成一致。官方怎么宣判我们就怎么去执行，这没有问题。”
目前，程先生已经就自己商铺出现的问题向德州市德城区住建局进行了投诉。
来源：闪电新闻。 https://t.cn/R2WxT0v
【菏泽天华长城公馆：屋顶倾斜太明显业主验房傻了眼】
新买的房屋交付本是一件喜事，但是对于菏泽市天华长城公馆的业主马先生而言，却一点都开心不起来。外表看似整齐的新房，客厅东边墙的房顶由北向南倾斜。交房后马先生才知道物业未提供《住宅质量分户验收单》，更让他气愤的是，明明要求施工方在问题未解决之前不得擅自进入屋内，某天早上马先生的妻子却看到施工方拿着尺子在屋内测量……
验房发现屋顶明显倾斜
“一进屋明显看见房子东侧墙的房顶由北向南倾斜，其中北边横梁东侧上翘严重。”近日，市民马先生向山东商报·速豹新闻记者反映，刚交的商品房成了“歪房”，他十分担心房屋主体结构存在质量问题。
据马先生介绍，2018年他购置了菏泽市牡丹区长城路天华长城公馆的一套商品房和一个地下室。9月16日，正当他开开心心准备迎接新房时，却意外发现房屋存在明显的瑕疵。“东侧屋顶靠北边较高，而南边较低，由北至南相差了三四厘米。”马先生表示，不仅屋顶有倾斜，地下室顶部也是混凝土夹杂钢筋裸露在外，墙壁霉迹斑斑。根据马先生给记者提供的视频和图片可以看到，新房东侧墙面顶部的线条由北向南并非一条直线，靠近南侧的屋顶比北侧矮，整体看上去有一定倾斜。此外，餐厅北边横梁些许上翘，地下室墙壁有不少钻孔，部分墙面上霉斑情况较为严重。
马先生告诉记者，交付后的房子与之前看到的样板房差距甚大，于是立刻联系了天华长城公馆的销售部经理。经过一番交涉，销售部经理通知施工方工作人员前去现场检查，之后给出处理方案是对房屋倾斜部分维修。“这根本是房屋质量问题，况且屋顶看上去是歪的，这怎么维修？”马先生表示，新房维修实在难以接受，于是当即拒绝该方案。当天下午，他再次与销售部经理、物业和施工方进行协商。“给予的回应仍是房屋质量没问题，不影响居住，处理方案依旧是维修，我表示难以接受。”马先生说。
交房时未提供分户验收单
“此后我特意查了下开发商需要提供哪些文件，后经过核实发现缺少部分文件。”据马先生回忆，交房过程中物业并未提供《住宅工程质量分户验收单》，他曾向物业提出需要该单据，但物业并未正面回复。记者了解到，根据《住宅工程质量分户验收管理规定》的相关要求，开发商在向购房者交房时，必须提供《住宅工程质量分户验收表》，该表需详细记录该套住宅中房屋外观及尺寸偏差、防水、水电安装等8项内容的验收过程、曾经存在的问题以及整改情况。
从马先生提供的交房文件内，记者看到有商品住宅质量保证书、使用说明书，业主服务手册、房屋验收表和合同补充协议，其中房屋验收表中提到客厅东墙上方顶下坠3至5厘米，北侧顶部西南角下坠，餐厅横梁东头上翘。马先生称，整个交房过程中，物业让他在各项文件上签字，他曾表示希望看下文件内容，但物业表示业主交房均是直接签字，无需担心。“自己对流程不了解，随着物业糊里糊涂完成了交房。”回想起整个交房过程，马先生懊悔不已，他表示当时应该在弄清所有文件后再交房，这样也就避免后期产生矛盾。
“最令我气愤的是，施工方未经我的同意擅自进屋维修。”马先生称，交房时本应该有14把钥匙，他仅拿到12把，另外还有2把房屋和地下室的装修钥匙被施工方拿着。16日下午协商未果后，马先生曾告知施工方在问题未解决之前，不得擅自进入房内。但次日早晨他的妻子却在新房内看见施工人员拿着尺子对屋顶进行勘探测量。“我妻子质问他们为何擅自进屋，施工方则表示是上级领导的安排。”马先生表示，他随即联系到销售部和物业，但双方之间互相推诿，均表示对事件不知情。
业主不同意第三方机构鉴定
那么事实是否就如同马先生说的一样？记者就此事分别致电金通物业服务有限公司牡丹分公司和天华长城公馆销售部。物业相关负责人告诉记者，17日早上确实有施工方人员进入业主家里检查，但并未进行维修。“施工方多达十几家，信息传达不及时，他们不了解情况才会私自前往业主家里，对此我们表示很抱歉。”该负责人称，目前所有钥匙已全数交还马先生。此外，该负责人表示分户验收表已经贴在新房内，而马先生则坚称未收到分户验收表。
据销售部经理介绍，马先生家出现的问题施工方认为是工程上的小瑕疵，所以给出意见是维修处理。“专业知识我不懂，如果业主担心施工方偏袒开发商，业主可以自己找第三方机构鉴定。”销售部经理称，第三方机构鉴定最公正，经过鉴定如果非质量问题，积极配合检修，若是房屋质量问题，则向开发商反映处理。“鉴定费用可以由物业或者施工方出，但是业主一口认定是质量问题，我们也无可奈何。”销售部经理说。
对此，马先生称担心第三方机构与开发商之间有猫腻，所以不愿意接受鉴定。此外他担心如果鉴定出房子没有质量问题，但屋顶倾斜近4厘米的距离难以维修，这部分的费用损失很难认定由谁负责。“最主要的还是担心维修后房屋仍有安全隐患，以后再出现问题，又该找谁处理呢？”记者了解到，目前马先生已就此事投诉到质监局，该事件在进一步协商处理中。
购房者收房时需多留心
马先生家的情况并非个例，新房为何屋顶倾斜？交房时业主又需要注意哪些问题？记者就此事咨询了业内专业人士，山东名仕宜居建设项目管理有限公司的高级工程师王清华表示，顶板属于房屋主体结构，从马先生供图可以看到顶板明显不平整，这种情况属于质量缺陷。至于是否影响居住或者存在安全隐患，还需要实地检查判断。“一般这种情况很难维修，结构类问题只可以通过加固解决，具体方案还需鉴定后才能给出。”王清华说。
针对马先生家没有分户验收表的问题，王清华表示，分户验收表是交房的必要文件，一般贴在用户家里，若无该文件，房屋则没法通过竣工验收。“业主发现没有分户验收表，可以拒绝收房。若发现有房屋问题可以让施工方找专业机构鉴定，根据鉴定报告再决定是否收房。”王清华称，第三方机构鉴定具有权威性，如果出现房屋质量问题，最佳处理方案是由第三方机构鉴定处理。
近些年来，不少购房者在交房后出现各种问题，对此王清华提醒购房者交房时切记多留心。比如购房者需在交付时间内合理安排时间验收房屋，否则逾期默认自动收房。同时，购房者交房时一定要看质量保证书，注意承诺的维修质保时间，过保后房屋问题需购房者自行承担。此外，精装修房屋交付时更要看商品房使用说明书。“说明书涵盖范围一定要广，否则后期家电智能化物品遭到损坏，业主很难维护自身权益。”王清华表示，交房同买房一样需要谨慎仔细，购房者一定要弄清楚相关流程，这样才能最大限度维护自身的合法权益。
来源：山东商报
新买的房屋交付本是一件喜事，但是对于菏泽市天华长城公馆的业主马先生而言，却一点都开心不起来。外表看似整齐的新房，客厅东边墙的房顶由北向南倾斜。交房后马先生才知道物业未提供《住宅质量分户验收单》，更让他气愤的是，明明要求施工方在问题未解决之前不得擅自进入屋内，某天早上马先生的妻子却看到施工方拿着尺子在屋内测量……
验房发现屋顶明显倾斜
“一进屋明显看见房子东侧墙的房顶由北向南倾斜，其中北边横梁东侧上翘严重。”近日，市民马先生向山东商报·速豹新闻记者反映，刚交的商品房成了“歪房”，他十分担心房屋主体结构存在质量问题。
据马先生介绍，2018年他购置了菏泽市牡丹区长城路天华长城公馆的一套商品房和一个地下室。9月16日，正当他开开心心准备迎接新房时，却意外发现房屋存在明显的瑕疵。“东侧屋顶靠北边较高，而南边较低，由北至南相差了三四厘米。”马先生表示，不仅屋顶有倾斜，地下室顶部也是混凝土夹杂钢筋裸露在外，墙壁霉迹斑斑。根据马先生给记者提供的视频和图片可以看到，新房东侧墙面顶部的线条由北向南并非一条直线，靠近南侧的屋顶比北侧矮，整体看上去有一定倾斜。此外，餐厅北边横梁些许上翘，地下室墙壁有不少钻孔，部分墙面上霉斑情况较为严重。
马先生告诉记者，交付后的房子与之前看到的样板房差距甚大，于是立刻联系了天华长城公馆的销售部经理。经过一番交涉，销售部经理通知施工方工作人员前去现场检查，之后给出处理方案是对房屋倾斜部分维修。“这根本是房屋质量问题，况且屋顶看上去是歪的，这怎么维修？”马先生表示，新房维修实在难以接受，于是当即拒绝该方案。当天下午，他再次与销售部经理、物业和施工方进行协商。“给予的回应仍是房屋质量没问题，不影响居住，处理方案依旧是维修，我表示难以接受。”马先生说。
交房时未提供分户验收单
“此后我特意查了下开发商需要提供哪些文件，后经过核实发现缺少部分文件。”据马先生回忆，交房过程中物业并未提供《住宅工程质量分户验收单》，他曾向物业提出需要该单据，但物业并未正面回复。记者了解到，根据《住宅工程质量分户验收管理规定》的相关要求，开发商在向购房者交房时，必须提供《住宅工程质量分户验收表》，该表需详细记录该套住宅中房屋外观及尺寸偏差、防水、水电安装等8项内容的验收过程、曾经存在的问题以及整改情况。
从马先生提供的交房文件内，记者看到有商品住宅质量保证书、使用说明书，业主服务手册、房屋验收表和合同补充协议，其中房屋验收表中提到客厅东墙上方顶下坠3至5厘米，北侧顶部西南角下坠，餐厅横梁东头上翘。马先生称，整个交房过程中，物业让他在各项文件上签字，他曾表示希望看下文件内容，但物业表示业主交房均是直接签字，无需担心。“自己对流程不了解，随着物业糊里糊涂完成了交房。”回想起整个交房过程，马先生懊悔不已，他表示当时应该在弄清所有文件后再交房，这样也就避免后期产生矛盾。
“最令我气愤的是，施工方未经我的同意擅自进屋维修。”马先生称，交房时本应该有14把钥匙，他仅拿到12把，另外还有2把房屋和地下室的装修钥匙被施工方拿着。16日下午协商未果后，马先生曾告知施工方在问题未解决之前，不得擅自进入房内。但次日早晨他的妻子却在新房内看见施工人员拿着尺子对屋顶进行勘探测量。“我妻子质问他们为何擅自进屋，施工方则表示是上级领导的安排。”马先生表示，他随即联系到销售部和物业，但双方之间互相推诿，均表示对事件不知情。
业主不同意第三方机构鉴定
那么事实是否就如同马先生说的一样？记者就此事分别致电金通物业服务有限公司牡丹分公司和天华长城公馆销售部。物业相关负责人告诉记者，17日早上确实有施工方人员进入业主家里检查，但并未进行维修。“施工方多达十几家，信息传达不及时，他们不了解情况才会私自前往业主家里，对此我们表示很抱歉。”该负责人称，目前所有钥匙已全数交还马先生。此外，该负责人表示分户验收表已经贴在新房内，而马先生则坚称未收到分户验收表。
据销售部经理介绍，马先生家出现的问题施工方认为是工程上的小瑕疵，所以给出意见是维修处理。“专业知识我不懂，如果业主担心施工方偏袒开发商，业主可以自己找第三方机构鉴定。”销售部经理称，第三方机构鉴定最公正，经过鉴定如果非质量问题，积极配合检修，若是房屋质量问题，则向开发商反映处理。“鉴定费用可以由物业或者施工方出，但是业主一口认定是质量问题，我们也无可奈何。”销售部经理说。
对此，马先生称担心第三方机构与开发商之间有猫腻，所以不愿意接受鉴定。此外他担心如果鉴定出房子没有质量问题，但屋顶倾斜近4厘米的距离难以维修，这部分的费用损失很难认定由谁负责。“最主要的还是担心维修后房屋仍有安全隐患，以后再出现问题，又该找谁处理呢？”记者了解到，目前马先生已就此事投诉到质监局，该事件在进一步协商处理中。
购房者收房时需多留心
马先生家的情况并非个例，新房为何屋顶倾斜？交房时业主又需要注意哪些问题？记者就此事咨询了业内专业人士，山东名仕宜居建设项目管理有限公司的高级工程师王清华表示，顶板属于房屋主体结构，从马先生供图可以看到顶板明显不平整，这种情况属于质量缺陷。至于是否影响居住或者存在安全隐患，还需要实地检查判断。“一般这种情况很难维修，结构类问题只可以通过加固解决，具体方案还需鉴定后才能给出。”王清华说。
针对马先生家没有分户验收表的问题，王清华表示，分户验收表是交房的必要文件，一般贴在用户家里，若无该文件，房屋则没法通过竣工验收。“业主发现没有分户验收表，可以拒绝收房。若发现有房屋问题可以让施工方找专业机构鉴定，根据鉴定报告再决定是否收房。”王清华称，第三方机构鉴定具有权威性，如果出现房屋质量问题，最佳处理方案是由第三方机构鉴定处理。
近些年来，不少购房者在交房后出现各种问题，对此王清华提醒购房者交房时切记多留心。比如购房者需在交付时间内合理安排时间验收房屋，否则逾期默认自动收房。同时，购房者交房时一定要看质量保证书，注意承诺的维修质保时间，过保后房屋问题需购房者自行承担。此外，精装修房屋交付时更要看商品房使用说明书。“说明书涵盖范围一定要广，否则后期家电智能化物品遭到损坏，业主很难维护自身权益。”王清华表示，交房同买房一样需要谨慎仔细，购房者一定要弄清楚相关流程，这样才能最大限度维护自身的合法权益。
来源：山东商报
✋热门推荐