汽车巨头福特公司在困境中的自救

2006年,福特汽车公司在比尔·福特的带领下,光是第3季度,他们就亏损了将近60亿美元。一个主要原因是,福特汽车工作的产能没有得到充分利用,生产成本非常高,卖一辆车就亏一笔钱。

比尔福特采取了很多措施,却无法扭转局面,因为它们没有碰到问题的核心:福特的企业文化出了问题。福特高层的管理处于诸侯割据状态,而且还充斥着自满情绪,对现实情况视而不见。

亨利·福特曾经说过的一句话:“商人与他们的企业一起沉沦,因为他们墨守成规,因此难以带来改变。这类人随处可见——他们不知道昨天已是过去,他们带着去年的旧观念迎接黎明。”

为了挽救福特,比尔找来了穆拉利。穆拉利曾在波音公司工作多年,还带领波音成功走出困境。可如果他在福特失败了,那么,没人会记得他救过波音,只会记得他毁了福特。也就是说,这次聘用对双方来说都是一场赌博。

穆拉利的确没有汽车行业的从业经验,但他在波音公司获得了丰富经验:他能够理解制造业的相关链条有多复杂,他知道怎么应对大环境的波动,他懂得怎么在艰难处境中做决策,更重要的是,他有一套带领公司突出重围的方法论。

穆拉利为了解决管理问题,发明了一个会议体系,叫业务计划审查,简称BPR。这套体系主要围绕会议进行,每次开会,高管都要在幻灯片上用表格、图表、曲线图分析数据,亲自介绍业务的现状和变化。

在BPR中,有一套颜色编码体系,红色、黄色、绿色被用来呈现项目的进展状况。具体来说,不符合规划也还没开始处理的事情是红色的,不符合规划但正在处理的事情是黄色的,符合规划、一切都在正轨上的事情才是绿色的。

穆拉利鼓励高管们,要呈现真实的数据,如实地使用颜色编码体系,因为,颜色编码让数据一目了然,定期查看数据以及它们的变化,人们就会知道自己该怎么行动,该怎么改变计划。

呈现问题是解决问题的前提。BPR会议就像激光光束一样,照亮公司最黑暗的角落,让大家的注意力聚焦到业务本质。高管们通过BPR会议,了解到公司业务的实际情况,也激发出了他们解决问题的责任感。

BPR会议带来的文化改变,并没有只局限在福特高层。福特各个层级的部门,每周也会开BPR会议,员工们发现自己的工作能被认可,自己的意见和忧虑能被听到,于是,福特公司整体的士气也被凝聚到一起。

穆拉利说,挽救福特的计划围绕三个维度展开:人才、产品、生产力。穆拉利希望,福特能有一支技术过硬、积极主动的工作团队。

不过,在他看来,这样的工作团队,不能只为福特内部服务,还要为外部利益相关者提供帮助,他们是消费者、供应商、经销商、投资人,等等。福特要实现复兴,需要仰仗所有利益相关者的发展。

穆拉利不仅是个管理高手,还是一个优秀的协作者,而协作的前提是认同。金融危机中,福特甚至通过这张协作网络,跟竞争对手团结在一起。

2008年,金融危机爆发,站在破产边缘的,除了福特这些汽车巨头,还有他们的供应商。福特汽车专门组建了一个跨职能团队,避免供应链断裂,确保关键供应商能度过危机。

我们再来看福特的产品问题。福特旗下的品牌和产品实在太多了。臃肿的产品规模,不仅分散了福特对产品的资金支持力度,也把管理层的注意力打散了,更重要的是,消费者也无法形成对福特的统一认知。

为了保持专注,穆拉利出售了很多品牌资产,简化为精干的产品线。在设计语言上,福特统一为“动感设计”的主题风格,让消费者建立起对福特的品牌辨识度。

我们再来看福特的生产力问题。为了实现全球化管理,确保每个业务部门对自己完全负责,穆拉利设立了一个新的组织架构,跟过去相比,它剔除了多余的机构层级,增加了向穆拉利直接汇报工作的人数。

除了调整组织架构,穆拉利还鼓励团队用全球化的方式进行产品研发,也就是在同一个研发体系上推出更多新车型,使用更多通用的零部件,这样能节省成本,提升效率,去除重复性的工作。

穆拉利讲,现在很多人都被工作上的焦虑困扰,如果你能对你所从事的工作进行严谨的质疑和检验,就不会带着焦虑从睡梦中惊醒。现在,每个人都担心被颠覆。但是与其担心,为什么不提出好问题,并把它作为公司日常经营的一部分呢?#福特#

被人骗这个事,其实我不怕被人骗的

一直以来,给别人的感觉就是胆子很大,其实我是不相信有人会骗我,说话时候对方是否真诚还是眼神闪躲,其实真诚时候眼睛里是有光的,或者那种“气”不一样

人是很复杂的动物,有很多驳杂的瞬间,可能一个被认为是“坏人”的人对你非常好,也有可能定义里的“好人”给你的是他认为好的,却并不是你想要的

但是气息相投很重要,快速分类的时候,你能闻出谁和你自己是一类人的,那种气息构成的信任是最快速和直接的

把握这个东西,怎么把握?

关注自己的需求,有时候社会层面的好,并非你需要的,社会定义的坏,也并非真的坏

人的需求从小到大其实是不会改变的,只是千方百计从各种方式去索取和尝试获得,改变的是需求的外壳,不是需求的核心

正式自己的需求,观心

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