新品福利迪士尼正品授权儿童波浪乳胶枕
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规格：
儿童枕：3-6岁2⃣27*44
学生枕：6-12岁30*50
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#郑州大学[超话]#大家好！我是鸿蒙眼镜店长！
店内前几天发生一例退单事件，发生这种情况我先说声对不起！
就某同学反应的情况，我做一下说明：
针对这位同学首先进行客观验光（电脑验光仪）及主观验光！ 验光要求最低度数达到最佳矫正视力，国家标准是1.0的视力！红绿视标对比，红色视标清楚说明欠矫，绿色视标清楚说明过矫（其他验光细节不再细说）
根据调试发现旧眼镜右眼度数偏高（电脑验光仪数据，红绿视标对比，主观验光），下调度数后，主观验光达到1.0视力，也就是说顾客能看到1.0的视力。
配镜第二天，顾客感觉模糊，重新检查视力，主观验光1.0模糊辨认，反复调试，需要略加度数，也就是说下调度数较多，即使这样还是要比旧镜度数低（3项数据显示，上面已说明），答应顾客更换镜片。顾客不满意，已全额退款！
退款后顾客发布了一些片面性言论，对我们造成一些影响，不管怎么样，我们也是公平公正的解决问题。所以，今天说明一下原因。
人的眼睛是有调节的，没有任何一个验光师能拍着胸脯说我验的光，从来没有顾客提出异议！
出现问题解决问题！我们有一套完善的售后方案！
我们的售后服务：
一，有以下情况，镜片三个月内免费更换同品牌镜片！
1，度数偏高或者度数偏低！
我们测视力的标准是单眼1.0的视力，不管是顾客眼睛调节问题，还是别的原因，配眼镜后，佩戴几天不舒服或者不清楚，来店里检查，发现度数偏高或者偏低，无条件免费换同品牌镜片！
2，即使度数配的标准，但是顾客因为度数变化大不能适应，我们也能无条件免费更换，直到舒适！
二，镜架质量问题断裂，一年内免费换新！
三， 镜片脱膜的质量问题，免费换新镜片，终身质保（划痕除外）
四，终身免费调整维修眼镜
鸿蒙眼镜进入郑大17年，为郑大同学们配镜近20万副眼镜，口碑不说最好，也不差，产品方面，我们和德国蔡司，法国依视路，上海明月签约授权！镜片从厂家直接发货，不串货！这样也能保证正品！串货价格便宜，我们也怕遇到假货，不是有验证码或者防伪就一定是正品，所以我们杜绝串货（杜绝假货）！这是我的心声！
也许是沟通没做好，对某同学的这次配镜的不愉快，我们深表歉意，以后希望大家监督，我们共同成长
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