观察 | 出了医美事故，求美者为何热衷找媒体？
原创 刘景涛 美创会

这几年，医美行业发展过快，医美事故层出不穷。按理说，医美事故这事儿，是由卫健委、卫生监督、医疗鉴定部门主管的，这些部门可处理、可协调、可鉴定。可是一旦出了医美事故，求美者总是热衷于找媒体帮忙。

医美行业一个奇怪的现象，很多起医美事故，往往都是出了事，先找媒体反映，媒体曝光了，主管部门跟进了，平时到处嚷嚷着要规范医美的人物，真遇到事儿，那是真不见他为求美者说一句话。这个行业，有时候真让人心里拔凉拔凉的。

求美者一旦出了医疗事故，找相关部门解决，有时候来回推脱，有时候时间很忙，打官司周期很长。关键时候，作为媒体，和医美行业协会、医美厂家、医美机构、医美专家没有利益关联，发挥舆论监督职能，为消费者维权，也是媒体职责之一。

纵观全国多起医美事故，媒体关注报道，有力推动了问题的快速解决。出了事故找媒体，也成了医美行业的一大特色。不过也有医美人消极的认为，媒体天天盯着那些破事呢！试想，如果没有媒体推动，没有媒体为消费者说句公道话，医美行业将更是乱象不堪。

最近八部委出台了严格监管规范医疗美容的文件，涉及到监管整个医美产业链，同时严厉打击黑医美。这是一件大事、好事。文件出台，好事贵在做实。笔者认为，建立一个医美投诉处理解决通道机制至关重要。医美投诉处理解决通道机制，实现专门管理，强化责任，不等不靠，变被动监管到主动出击，主动作为，媒体协同，有力维护消费者权益，有力推动医美规范发展，并将会使八部委监管行动获得更大成效。

时评 | 医美监管不再“轻两头重中间”
罗志华 美创会

国家卫生健康委、市场监管总局等八部门联合下发了《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》。《通知》指出，医疗美容广告属于医疗广告，非医疗机构不得发布医疗广告。医美机构不得利用新闻形式、医疗资讯服务类专题节(栏)目发布或变相发布医疗广告，不得进行虚假宣传。

当前，医疗美容监管存在偏重中间环节现象。监管主要针对机构和从业人员展开，机构是否超范围执业，人员是否具备资质，广告是否存在夸大等，成为监管重点。早期发现、主动核清、后续跟踪、信息预警等环节不太重视，以至于不少非法医美机构和人员看到了漏洞，用更换从业地点等方式逃避监管，甚至不出医疗事故，就不担心监管会找上门来。

然而，医疗美容的上游行业和前端监管，也十分重要。过去通常只针对上游的医美药品和器械、前端的广告等，作用有限。如今《通知》提出了一些新要求，比如“企业不得将药品和医疗器械销售给无合法资质的使用单位”、“医疗美容机构应当在具有生产经营资格的企业购买药品、医疗器械”，这些新规具有阻断药品和医疗器械的非正常流通渠道，过去企业随意卖、微商随意代理、机构随意买等现象将得到严厉管束。

此外，做好后端的收尾工作，也可以强化整治效果。查处一起案件，不仅要起到保护受害者和震慑违法者的作用，更应该作出标记，提醒其他人。该《通知》要求监管部门在当地有影响的媒体、网站和行政部门官方网站上及时公布医疗美容相关的行政执法信息，方便公众查询和了解这样信息，这既有利于群众监督，更有利于群众知道“雷区”在哪，从而避免上当受骗。信息透明可起到预警的作用，其效果要比单纯执法大得多。

医疗美容乱象已存在多年。把效果吹得天花乱坠、微商代理美容药品、生活美容馆超范围干医学美容的事、医疗资质不全、“美容贷”坑人等现象时有发生。可以看出，医疗美容监管涉及面很广、链条很长，集中一点的监管即使力度再大，也很难解决问题。这个《通知》的最大特点，是不再“轻两头重中间”，将监管尽量前溯既往、后延将来，在全过程发力，使监管成为一个完整的链条。期待这一改变能够填平美容陷阱，将医美行业导入正轨，让民众能够安心地接受医美服务。

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