阎王的这三封信，你收到了吗？
我们人生在这个世界上，多数不知道在做什么，糊里糊涂地生出来，又糊里糊涂地死去。在生和死的期间，为名而颠倒，为利而颠倒，为色而颠倒，为要吃好东西而颠倒，为享受而颠倒。
为什么会颠倒？就因为没有认识做人的本分，所以忽天忽地，由生到死总不想求一个真正的明白，了解做人的根本意义是什么。
整天追声逐色，在声色名利上用功打转，只知道天天去找钱，维持生活，可是不知道到底为了什么而生活。
我们单单为了吃饭、穿衣服、睡觉，这样活着有什么价值？人人都不把这个问题弄清楚，所以糊涂生，又糊涂死，到死的时候，还是挂东挂西，挂子挂女，挂着财产放不下。可是，放不下也没有办法，到死的时候就得死！
学佛就是要明白生死，进而修行解脱生死。生死的事情如果未明了，做什么事都没有意义。
所以各位学佛的人，首先要把根本问题认清楚，要明白怎么样活的，怎么样死去，要明白做人的任务是什么。你若明白这个任务，就不至于那么糊涂了。
人说：
来时欢喜去时悲，空在人间走一回，
不如不来亦不去，亦无欢喜亦无悲。
“来时欢喜”，生的时候，无论哪一个家庭生了一个小孩子，大家都很高兴。“去时悲”，到死的时候，大家都很悲哀，哭哭啼啼。来的时候笑，去的时候哭。可是小孩子来的时候就是哭，去的时候也不忘了哭。
我们见到人生下来时就欢喜，见到人死的时候就哭，小孩死了也哭，老年人死了也哭，中年人死了更哭，太太死了丈夫也哭，丈夫死了太太也哭，到底哭有什么用？这就叫糊涂。
“空在人间走一回”，这一生什么事情也没有明白，来时无，去也无，一点也没有赚，甚至还亏本。
亏什么本呢？人生在这个世界，做善功德就往上升，造恶业就往下降。没有做过善功德，也没有做过恶业，不升也不降，不会上天堂，也不会下*狱，还是在人间这化学工厂打转。
我们人是个小化学工厂，在你的思想里加上点什么东西，就变成一点资料。你加上善功德，就往上升一升，升到天上去做天人，或做人间的人，或者做阿修罗。
你做恶业就堕落到*狱，做饿鬼或畜生。你若没有上天，也没有下*狱，就在人间度平平常常的一生。
这一生吃得也不少，穿得也不少，睡得也不少，到底你得到了什么？还是空手而来，空手而去，所以说“空在人间走一回”。
“不如不来亦不去”，像这一类的生命，我们活着到底有什么意义呢？没有什么大的意思，还不如不来亦不去。
“亦无欢喜亦无悲”，不来就没有一个欢喜，也没有一个悲哀，这不是很平静吗？可是人都不甘寂寞，没事情要找一点事来干，所以在六*轮回里转来转去，生了又死，死了又生，在那儿做糊涂人。
你说那个人明白，他明白什么？我不相信他明白。他明白的只是世间上虚妄无常的相，所以心里常常有烦恼，常常不快乐。你说人活着到底有什么用？我们若能明白了做人没有意义，就要找出做人的真正意义在那里。
先由我身上说起，我觉得“人命无常在呼吸间”。古来有三个老年人，一个九十岁，一个八十岁，一个七十岁，三个老翁在一起聚餐联欢。
七十岁的那位说：“今年酒席筵前会，不知明年又少谁？”今年我们三个人很高兴地在一起喝酒、吃饭，可是不知明年我们三个人之中谁会不在。
八十岁的说：“你说得太远了！今天脱了鞋和袜，不知明天提不提？”今天晚间我把鞋和袜子脱了，明天我不一定还能穿鞋和袜。
九十岁的老翁说：“你说的也太远了。我这口气出去，那口气回来、不回来，我都不知道呢！”因为他九十岁了。我们各人想一想这三位老翁的言论，我们能有把握不死吗？
有一个中年人死了，到阎罗王那儿说：“我年轻少壮，这么健康，你叫我来干什么？我还可以做很多事情。你要叫我来，你也不预先通知我一声，给我打个电报或者写封信，好让我有个准备，你就把我叫来了，这太不讲道理了！”
阎罗王说：“我给你捎了好几次信，你都忽略不注意。”
中年人说：“你什么时候给我捎信？”
“我捎给你的第一封信，是当你的邻居生了个孩子，第二天就死了，你有没有想到你也会死？”
中年人说：“啊！这封信是给我的？我不识这个字，也不会读这封信。第二封呢？”
阎罗王说：“你看和你差不多年纪的人也死了，这就是第二封信。”
“但我没想到我也会死。第三封信呢？”
阎罗王说：“第三封，你看看老年人耳也聋了，牙也掉了，你为什么不小心一点，想想将来会轮到你呢？”中年人听了垂头丧气，无话可说。
我们每个人都会收到这些信，可是也都不注意。注意又有什么用呢？有什么办法？我们要好好学佛，要学了生脱死，要对生死有把握，能生死自由。
一般人讲的自由是假的，生死自由就是你愿意活着，活多大年纪都可以；愿意死，随意死，随时就死。
说来说去，从什么地方来的，我们知道了，到什么地方去，我们也知道，学佛法就为了来去自由，生死由我，阎罗王也管不着，他打什么电报、捎什么信，我也不需要理他。
想要生死自由，从何做起呢？这很简单，并不玄妙，也不需要每天念个什么咒给阎罗王。我这儿有六个宗旨，你以这六大宗旨为基础，再锻炼你的身心，生死就会自由。六大宗旨是什么呢？
（一）不争，不争就是包括不发脾气，要一点脾气也没有，和谁也不发脾气。不发脾气，无明烦恼也就减轻了；烦恼断了，就会生出智慧来，用慈悲心来待人。
（二）不贪，不贪财，也不贪色，不贪名，也不贪利，什么都不要了，你所要的，我都给你。
（三）不求，不向外驰求，不应得的东西，绝对不要。
（四）不自私，我们不能成佛，而堕落到三恶道的原因，就是自私；若没有自私心，什么*业都没有了。
（五）不自利，不要为了利益自己，不择手段去做种种非法或伤害他人的事情。
（六）不打妄语，就是说真话，绝对不欺骗他人，说些似是而非的假话。
这是万佛城的六大宗旨，我是为三步一拜所讲的，可是三步一拜到今天为止，还是没有做到多少。
在万佛城里，所有的人就是讲这六大宗旨，谁能做得圆满，谁就出三界，成佛。自己做不到的，也不能怨旁人没有帮助自己，我所懂的就是这六大宗旨。
无论做什么，你若能守住这六大宗旨，就不会造业。这是成佛的最基本条件，你能做到，世界就太平了。人与人都不争了，这个世界不就和平了吗？
人与人之间不贪，你的我不要，不贪意外之财，大家和平共处，人人都不贪、不求、不争、不自私、不自利、不打妄语，世界自然会和平，永无纷争。你们各位学佛的人应该先把这基本的条件认识清楚，对学佛才有大的帮助。 https://t.cn/R2WxXZe
我们人生在这个世界上，多数不知道在做什么，糊里糊涂地生出来，又糊里糊涂地死去。在生和死的期间，为名而颠倒，为利而颠倒，为色而颠倒，为要吃好东西而颠倒，为享受而颠倒。
为什么会颠倒？就因为没有认识做人的本分，所以忽天忽地，由生到死总不想求一个真正的明白，了解做人的根本意义是什么。
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学佛就是要明白生死，进而修行解脱生死。生死的事情如果未明了，做什么事都没有意义。
所以各位学佛的人，首先要把根本问题认清楚，要明白怎么样活的，怎么样死去，要明白做人的任务是什么。你若明白这个任务，就不至于那么糊涂了。
人说：
来时欢喜去时悲，空在人间走一回，
不如不来亦不去，亦无欢喜亦无悲。
“来时欢喜”，生的时候，无论哪一个家庭生了一个小孩子，大家都很高兴。“去时悲”，到死的时候，大家都很悲哀，哭哭啼啼。来的时候笑，去的时候哭。可是小孩子来的时候就是哭，去的时候也不忘了哭。
我们见到人生下来时就欢喜，见到人死的时候就哭，小孩死了也哭，老年人死了也哭，中年人死了更哭，太太死了丈夫也哭，丈夫死了太太也哭，到底哭有什么用？这就叫糊涂。
“空在人间走一回”，这一生什么事情也没有明白，来时无，去也无，一点也没有赚，甚至还亏本。
亏什么本呢？人生在这个世界，做善功德就往上升，造恶业就往下降。没有做过善功德，也没有做过恶业，不升也不降，不会上天堂，也不会下*狱，还是在人间这化学工厂打转。
我们人是个小化学工厂，在你的思想里加上点什么东西，就变成一点资料。你加上善功德，就往上升一升，升到天上去做天人，或做人间的人，或者做阿修罗。
你做恶业就堕落到*狱，做饿鬼或畜生。你若没有上天，也没有下*狱，就在人间度平平常常的一生。
这一生吃得也不少，穿得也不少，睡得也不少，到底你得到了什么？还是空手而来，空手而去，所以说“空在人间走一回”。
“不如不来亦不去”，像这一类的生命，我们活着到底有什么意义呢？没有什么大的意思，还不如不来亦不去。
“亦无欢喜亦无悲”，不来就没有一个欢喜，也没有一个悲哀，这不是很平静吗？可是人都不甘寂寞，没事情要找一点事来干，所以在六*轮回里转来转去，生了又死，死了又生，在那儿做糊涂人。
你说那个人明白，他明白什么？我不相信他明白。他明白的只是世间上虚妄无常的相，所以心里常常有烦恼，常常不快乐。你说人活着到底有什么用？我们若能明白了做人没有意义，就要找出做人的真正意义在那里。
先由我身上说起，我觉得“人命无常在呼吸间”。古来有三个老年人，一个九十岁，一个八十岁，一个七十岁，三个老翁在一起聚餐联欢。
七十岁的那位说：“今年酒席筵前会，不知明年又少谁？”今年我们三个人很高兴地在一起喝酒、吃饭，可是不知明年我们三个人之中谁会不在。
八十岁的说：“你说得太远了！今天脱了鞋和袜，不知明天提不提？”今天晚间我把鞋和袜子脱了，明天我不一定还能穿鞋和袜。
九十岁的老翁说：“你说的也太远了。我这口气出去，那口气回来、不回来，我都不知道呢！”因为他九十岁了。我们各人想一想这三位老翁的言论，我们能有把握不死吗？
有一个中年人死了，到阎罗王那儿说：“我年轻少壮，这么健康，你叫我来干什么？我还可以做很多事情。你要叫我来，你也不预先通知我一声，给我打个电报或者写封信，好让我有个准备，你就把我叫来了，这太不讲道理了！”
阎罗王说：“我给你捎了好几次信，你都忽略不注意。”
中年人说：“你什么时候给我捎信？”
“我捎给你的第一封信，是当你的邻居生了个孩子，第二天就死了，你有没有想到你也会死？”
中年人说：“啊！这封信是给我的？我不识这个字，也不会读这封信。第二封呢？”
阎罗王说：“你看和你差不多年纪的人也死了，这就是第二封信。”
“但我没想到我也会死。第三封信呢？”
阎罗王说：“第三封，你看看老年人耳也聋了，牙也掉了，你为什么不小心一点，想想将来会轮到你呢？”中年人听了垂头丧气，无话可说。
我们每个人都会收到这些信，可是也都不注意。注意又有什么用呢？有什么办法？我们要好好学佛，要学了生脱死，要对生死有把握，能生死自由。
一般人讲的自由是假的，生死自由就是你愿意活着，活多大年纪都可以；愿意死，随意死，随时就死。
说来说去，从什么地方来的，我们知道了，到什么地方去，我们也知道，学佛法就为了来去自由，生死由我，阎罗王也管不着，他打什么电报、捎什么信，我也不需要理他。
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（一）不争，不争就是包括不发脾气，要一点脾气也没有，和谁也不发脾气。不发脾气，无明烦恼也就减轻了；烦恼断了，就会生出智慧来，用慈悲心来待人。
（二）不贪，不贪财，也不贪色，不贪名，也不贪利，什么都不要了，你所要的，我都给你。
（三）不求，不向外驰求，不应得的东西，绝对不要。
（四）不自私，我们不能成佛，而堕落到三恶道的原因，就是自私；若没有自私心，什么*业都没有了。
（五）不自利，不要为了利益自己，不择手段去做种种非法或伤害他人的事情。
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这是万佛城的六大宗旨，我是为三步一拜所讲的，可是三步一拜到今天为止，还是没有做到多少。
在万佛城里，所有的人就是讲这六大宗旨，谁能做得圆满，谁就出三界，成佛。自己做不到的，也不能怨旁人没有帮助自己，我所懂的就是这六大宗旨。
无论做什么，你若能守住这六大宗旨，就不会造业。这是成佛的最基本条件，你能做到，世界就太平了。人与人都不争了，这个世界不就和平了吗？
人与人之间不贪，你的我不要，不贪意外之财，大家和平共处，人人都不贪、不求、不争、不自私、不自利、不打妄语，世界自然会和平，永无纷争。你们各位学佛的人应该先把这基本的条件认识清楚，对学佛才有大的帮助。 https://t.cn/R2WxXZe
【#英雄联盟手游城市英雄争霸赛# 甘霖和夏丹采访】
Q：请问这次总决赛为什么选择在佛山举行呢？
甘霖：因为咱们这边其实深圳和佛山一直比较近，也比较多的文化的交流。英雄联盟从2019年LPL的春季总决赛放在佛山落地之后，那一次开始我们和佛山整体的合作有了一个不解之缘，包括和佛山南海区整体合作，也是在持续多年合作当中都给我们体现高效务实的态度，包括对电竞整体产业政策的一些关注和资源的投入，让我们每一次的合作推进都非常的圆满，再加上佛山，特别是这个城市又是一个非常年轻、非常有朝气的城市，而且对于岭南的整体文化来讲，这里有具有岭南文化底蕴，我们自己非常熟悉英雄人物，李小龙、黄飞鸿、叶问再到当地整体岭南文化的一些代表，像醒狮、功夫这些其实给我们留下了非常深刻的像印象。我们在这一次赛事合作当中，也是希望借助于赛事这个元素，能够让电竞城市文化和城市特色更多交融和碰撞，能够产出让用户产生更高记忆度的点，所以我们在整体赛事的设计、规划包装当中，充分融合整体佛山元素。特别是对于佛山南海整体合作，也帮助我们把这些元素融合在赛事过程当中给了很大的帮助和助力，再加上这边电竞协会和我们配合非常的紧密，推动下来合作非常愉快和顺利的。
Q：《英雄联盟手游》第一次举办城市英雄争霸赛，能否介绍一下这次整体的比赛情况如何？
甘霖：我就简单分享一下，我们赛事一些相关的数据，这样可能能够让各位老师更清晰了解比赛现在推进的成果。我们比赛是根据《英雄联盟手游》在去年10月8日叫“自不删档”正式上线以后，我们在一个月之内，启动了整体的赛事。目前赛事进行总决赛阶段，这一次首届赛事落地了84个城市，全部的落地的赛事场次是343场，在全国线下来参加我们赛事用户大概有7.7万人次的用户，在线下各个场景当中体验了《英雄联盟手游》电竞的一些魅力。整体合作当中，包括佛山南海政府单位给我们配合和指导，像宝马中国、同城旅游等等，非常优质的联盟赛道的合作伙伴都展开了这样的合作，包括我们和虎牙、斗鱼、B站等等不同的直播平台赛道再加大圣电竞这样一些专业的组织的合作，能够帮助我们赛事在整体推广和覆盖上面超过了5亿人次整体的曝光，这是赛事目前的成绩。接下来我们就会投入更多的资源，进一步夯实赛事整体结构，把我们赛事更好、更完整、更清晰带到所有用户身边来。
Q：自从《英雄联盟手游》自不删档公测后，在电竞模块做了哪些工作、布局和努力？
夏丹：我来回答这个问题，其实我刚才看了现场，包括做了开幕仪式之后，认真回想了一下，从10月8日正式上线以来或者在10月8日之前，很早我们已经在进行包括职业联赛预备比赛等等这些工作，我们究竟做了哪些事情，可以分三个阶段。
首先，关于传承，因为大家知道英雄联盟端游在中国已经走过了十多年的时光，已经形成非常完备，包括赛事的体系，包括直播、转播以及我们现在能看到网上直播落地的效果以及整个完备赛制组织等等各方面，以及包括各地政府、包括各地的相关的执行单位去做了很好的机制。手游仰仗于端游十年积累的经验，我们做了一个非常好的传承，所以大家看到虽然手游刚刚上线不到三个月的时间，但是我们现在做的赛事，做各方面对用户的直播都是非常专业，达到非常专业顶尖的水准，这是第一个阶段。
第二个阶段，是思考，因为我们在做手游相关上线当中，大家不免要问说，手游对电竞应该是什么样子？我们也看过同类型和不同类型的产品，他们在做包括手游电竞，包括电竞的未来往哪个方向等等的一些思考和尝试。《英雄联盟手游》应该做成什么样和端游和其他同类和不同类产品做什么样，我们有很多思考和自己的沉淀。包括最近这段时间我们尝试新的直播、赛事的组织，包括现场观感等等方面的提升也是我们做的很多尝试。
第三个方面，是行动，很多用户前台看到游戏里面有一个电视台，我们在很多直播平台可以很方便看到《英雄联盟手游》相关无论是大众赛还是职业赛事，包括前不久举办的破晓杯这个世界邀请赛等等，这是看到很显性看到做的投入和努力，包括在后台做了很多，加快对赛事的服务、技术等等各方面知识能力的提升，这是我们加速去做这个过程，很快说，随着职业赛事以及大众赛事广泛推进的时候，会有更多的一些功能、能力给到用户或者给到专业赛事举办方，大家可以很轻松自己可以组织一些专业的比赛等等。我们也会对赛事包括直播，现场选手体验，全方位做一些改善和提升，这些可能也会在未来不断去公布更多创新和一些比较领先于业界去做的思考和布局的地方，主要是这些工作。
Q：如何看待电竞为《英雄联盟手游》带来的价值？
夏丹：这个也是因为有英雄联盟端游在，其实我们有很多经验或者历史上给我们很好的沉淀，我们可以去借鉴的，包括说去年世界赛的EDG夺冠一个重大的成功。其实，电竞对于一个游戏无论推广还是长远发展过程中，尤其像我们这样竞技型的游戏（主打竞技的游戏），这是一个密不可分，必不可缺的一个环节。
《英雄联盟手游》我们在历次和媒体和用户的沟通当中，我们都坚定要把这个游戏打造未来英雄联盟的十年主要核心、主要的舞台之一。电竞毫无疑问是我们最重要的一个环节，密不可分的一个环节。所以，大家也可以看到，包括刚才介绍的，我们这个游戏还没有正式上线之前，我们已经做了非常多赛事，非常多与赛事相关的，无论组织、无论功能、无论在直播等等方面的尝试和努力，所以，大家可以看到英雄联盟手游上线之后，立刻赛事如火如荼就举办起来了，世界性比赛，国内各种落地比赛很快去进行起来，并且大家看到品质是非常高的，所以这个是我们希望去传承和打造的一个高品质电竞这么一个方向。
第二个，对于产品本身来讲，因为他是英雄联盟，因为有热心于英雄联盟并且长期愿意和英雄联盟一起去进步用户对于我们的极大热情和喜欢。所以，我们在未来依然坚定不移走竞技化这条道路，所以有高水平电竞比赛，矢志不渝在电竞方面投入精力、人力和财力，这是英雄联盟手游未来一定会坚持做下去的方向和目标。
Q：如何看待大众赛事的价值？
夏丹：大众赛事对于我们来讲，尤其对于《英雄联盟手游》来讲是非常非常重要的。其实大家也知道手游在中国，尤其现在这个行业环境下更受用户喜欢，更多人愿意接触和愿意去尝试游戏，或者电竞这么一种载体。在去年的话，我们也能看到很多用户形成了，我在线上一边看英雄联盟的比赛，不管端游还是手游的比赛，同时无论是出于激动还是出于兴奋，也会掏出在英雄联盟手游当中去玩一把这么一个状况，其实我们觉得这是一个非常好的能够让大家继续很好在英雄联盟电竞的世界当中继续去很好体验五年甚至十年很好的契机。大众赛事对于《英雄联盟手游》来讲，即是我们扩大这个产品和电竞影响力很好的手段，让更多人接触英雄联盟，接触英雄联盟手游电竞，并且喜欢英雄联盟和喜欢英雄联盟的电竞。
第二，高手在民间，我们也希望说，更多通过大众赛事能够呈现更多草根战队，比较好的选手，能够更多让他们去走向更高的舞台，接受更多聚光灯考验和用户的欢呼，这个也是我们希望说通过大众赛事，能够帮助大家实现电竞梦想有效的途径。所以，我们在未来也是会在大众赛事方面投入更多的资源去做得更多更好的一些赛事，包括说我们在游戏本身也会为大众赛事投入更多资源去服务好这一块。
Q：《英雄联盟手游》在电竞业务方面，未来还有哪些计划与目标？
甘霖：在电竞这一方面，刚才就如夏总提到的，我们首先是会持续坚定不移进行投资和投入，去一起来去反哺我们的用户。同时，在赛事构建和安排方面，接下来在今天的决赛结束，我们就会宣布我们城市争霸赛赛事品牌的升级，升级成全国联赛，这个品牌升级带来除了资源投入之外，我们再对于就像夏总刚才提到对于参赛用户沉浸感和仪式感的打造，我们再对于观赛用户参与感的打造方面，都会不遗余力应用更多新的技术、新的构思、去让我们赛事走入更多的城市空间，也吸引更多的合作伙伴，一起来加入对于我们赛事培养和抚育，帮助我们整体的生态赛事能够更加繁荣，也能够让我们赛事IP来反哺英雄联盟，《英雄联盟手游》整体的一个IP的建设。
接下来除了在这一方面资源投入的升级、规模的升级以外，我们还会进行接下来进一步推动职业联赛和大众赛事进一步的打通。大家也都知道在去年《英雄联盟手游》上线的短短时间以内，我们已经成功、顺利落地第一届职业资格选拔和大众赛事的一个落地。接下来我们大众赛事冠军和优秀战队也有机会能够进入到职业联赛元年之后，次级联赛的战队升降级的打通当中，这样不仅是把我们的非职业和职业有更良好的打通，也会进一步推动我们在高校层面更多资源选拔更多电竞行业相关的人才，包括专业解说、主持等等这些很多文化方面构思和建设人才的选拔，也都会通过大众电竞的体系往高校方面进一步做渗透，来帮助我们产业建设更加的完整和健康，同时也会把我们这种赛事带来的国际化的一些更多的元素，国际化的交流，能够融入到我们电竞体系当中去，让他和我们的用户能够更好联动和互通，大概是这样子。
#英雄联盟手游赛事#
Q：请问这次总决赛为什么选择在佛山举行呢？
甘霖：因为咱们这边其实深圳和佛山一直比较近，也比较多的文化的交流。英雄联盟从2019年LPL的春季总决赛放在佛山落地之后，那一次开始我们和佛山整体的合作有了一个不解之缘，包括和佛山南海区整体合作，也是在持续多年合作当中都给我们体现高效务实的态度，包括对电竞整体产业政策的一些关注和资源的投入，让我们每一次的合作推进都非常的圆满，再加上佛山，特别是这个城市又是一个非常年轻、非常有朝气的城市，而且对于岭南的整体文化来讲，这里有具有岭南文化底蕴，我们自己非常熟悉英雄人物，李小龙、黄飞鸿、叶问再到当地整体岭南文化的一些代表，像醒狮、功夫这些其实给我们留下了非常深刻的像印象。我们在这一次赛事合作当中，也是希望借助于赛事这个元素，能够让电竞城市文化和城市特色更多交融和碰撞，能够产出让用户产生更高记忆度的点，所以我们在整体赛事的设计、规划包装当中，充分融合整体佛山元素。特别是对于佛山南海整体合作，也帮助我们把这些元素融合在赛事过程当中给了很大的帮助和助力，再加上这边电竞协会和我们配合非常的紧密，推动下来合作非常愉快和顺利的。
Q：《英雄联盟手游》第一次举办城市英雄争霸赛，能否介绍一下这次整体的比赛情况如何？
甘霖：我就简单分享一下，我们赛事一些相关的数据，这样可能能够让各位老师更清晰了解比赛现在推进的成果。我们比赛是根据《英雄联盟手游》在去年10月8日叫“自不删档”正式上线以后，我们在一个月之内，启动了整体的赛事。目前赛事进行总决赛阶段，这一次首届赛事落地了84个城市，全部的落地的赛事场次是343场，在全国线下来参加我们赛事用户大概有7.7万人次的用户，在线下各个场景当中体验了《英雄联盟手游》电竞的一些魅力。整体合作当中，包括佛山南海政府单位给我们配合和指导，像宝马中国、同城旅游等等，非常优质的联盟赛道的合作伙伴都展开了这样的合作，包括我们和虎牙、斗鱼、B站等等不同的直播平台赛道再加大圣电竞这样一些专业的组织的合作，能够帮助我们赛事在整体推广和覆盖上面超过了5亿人次整体的曝光，这是赛事目前的成绩。接下来我们就会投入更多的资源，进一步夯实赛事整体结构，把我们赛事更好、更完整、更清晰带到所有用户身边来。
Q：自从《英雄联盟手游》自不删档公测后，在电竞模块做了哪些工作、布局和努力？
夏丹：我来回答这个问题，其实我刚才看了现场，包括做了开幕仪式之后，认真回想了一下，从10月8日正式上线以来或者在10月8日之前，很早我们已经在进行包括职业联赛预备比赛等等这些工作，我们究竟做了哪些事情，可以分三个阶段。
首先，关于传承，因为大家知道英雄联盟端游在中国已经走过了十多年的时光，已经形成非常完备，包括赛事的体系，包括直播、转播以及我们现在能看到网上直播落地的效果以及整个完备赛制组织等等各方面，以及包括各地政府、包括各地的相关的执行单位去做了很好的机制。手游仰仗于端游十年积累的经验，我们做了一个非常好的传承，所以大家看到虽然手游刚刚上线不到三个月的时间，但是我们现在做的赛事，做各方面对用户的直播都是非常专业，达到非常专业顶尖的水准，这是第一个阶段。
第二个阶段，是思考，因为我们在做手游相关上线当中，大家不免要问说，手游对电竞应该是什么样子？我们也看过同类型和不同类型的产品，他们在做包括手游电竞，包括电竞的未来往哪个方向等等的一些思考和尝试。《英雄联盟手游》应该做成什么样和端游和其他同类和不同类产品做什么样，我们有很多思考和自己的沉淀。包括最近这段时间我们尝试新的直播、赛事的组织，包括现场观感等等方面的提升也是我们做的很多尝试。
第三个方面，是行动，很多用户前台看到游戏里面有一个电视台，我们在很多直播平台可以很方便看到《英雄联盟手游》相关无论是大众赛还是职业赛事，包括前不久举办的破晓杯这个世界邀请赛等等，这是看到很显性看到做的投入和努力，包括在后台做了很多，加快对赛事的服务、技术等等各方面知识能力的提升，这是我们加速去做这个过程，很快说，随着职业赛事以及大众赛事广泛推进的时候，会有更多的一些功能、能力给到用户或者给到专业赛事举办方，大家可以很轻松自己可以组织一些专业的比赛等等。我们也会对赛事包括直播，现场选手体验，全方位做一些改善和提升，这些可能也会在未来不断去公布更多创新和一些比较领先于业界去做的思考和布局的地方，主要是这些工作。
Q：如何看待电竞为《英雄联盟手游》带来的价值？
夏丹：这个也是因为有英雄联盟端游在，其实我们有很多经验或者历史上给我们很好的沉淀，我们可以去借鉴的，包括说去年世界赛的EDG夺冠一个重大的成功。其实，电竞对于一个游戏无论推广还是长远发展过程中，尤其像我们这样竞技型的游戏（主打竞技的游戏），这是一个密不可分，必不可缺的一个环节。
《英雄联盟手游》我们在历次和媒体和用户的沟通当中，我们都坚定要把这个游戏打造未来英雄联盟的十年主要核心、主要的舞台之一。电竞毫无疑问是我们最重要的一个环节，密不可分的一个环节。所以，大家也可以看到，包括刚才介绍的，我们这个游戏还没有正式上线之前，我们已经做了非常多赛事，非常多与赛事相关的，无论组织、无论功能、无论在直播等等方面的尝试和努力，所以，大家可以看到英雄联盟手游上线之后，立刻赛事如火如荼就举办起来了，世界性比赛，国内各种落地比赛很快去进行起来，并且大家看到品质是非常高的，所以这个是我们希望去传承和打造的一个高品质电竞这么一个方向。
第二个，对于产品本身来讲，因为他是英雄联盟，因为有热心于英雄联盟并且长期愿意和英雄联盟一起去进步用户对于我们的极大热情和喜欢。所以，我们在未来依然坚定不移走竞技化这条道路，所以有高水平电竞比赛，矢志不渝在电竞方面投入精力、人力和财力，这是英雄联盟手游未来一定会坚持做下去的方向和目标。
Q：如何看待大众赛事的价值？
夏丹：大众赛事对于我们来讲，尤其对于《英雄联盟手游》来讲是非常非常重要的。其实大家也知道手游在中国，尤其现在这个行业环境下更受用户喜欢，更多人愿意接触和愿意去尝试游戏，或者电竞这么一种载体。在去年的话，我们也能看到很多用户形成了，我在线上一边看英雄联盟的比赛，不管端游还是手游的比赛，同时无论是出于激动还是出于兴奋，也会掏出在英雄联盟手游当中去玩一把这么一个状况，其实我们觉得这是一个非常好的能够让大家继续很好在英雄联盟电竞的世界当中继续去很好体验五年甚至十年很好的契机。大众赛事对于《英雄联盟手游》来讲，即是我们扩大这个产品和电竞影响力很好的手段，让更多人接触英雄联盟，接触英雄联盟手游电竞，并且喜欢英雄联盟和喜欢英雄联盟的电竞。
第二，高手在民间，我们也希望说，更多通过大众赛事能够呈现更多草根战队，比较好的选手，能够更多让他们去走向更高的舞台，接受更多聚光灯考验和用户的欢呼，这个也是我们希望说通过大众赛事，能够帮助大家实现电竞梦想有效的途径。所以，我们在未来也是会在大众赛事方面投入更多的资源去做得更多更好的一些赛事，包括说我们在游戏本身也会为大众赛事投入更多资源去服务好这一块。
Q：《英雄联盟手游》在电竞业务方面，未来还有哪些计划与目标？
甘霖：在电竞这一方面，刚才就如夏总提到的，我们首先是会持续坚定不移进行投资和投入，去一起来去反哺我们的用户。同时，在赛事构建和安排方面，接下来在今天的决赛结束，我们就会宣布我们城市争霸赛赛事品牌的升级，升级成全国联赛，这个品牌升级带来除了资源投入之外，我们再对于就像夏总刚才提到对于参赛用户沉浸感和仪式感的打造，我们再对于观赛用户参与感的打造方面，都会不遗余力应用更多新的技术、新的构思、去让我们赛事走入更多的城市空间，也吸引更多的合作伙伴，一起来加入对于我们赛事培养和抚育，帮助我们整体的生态赛事能够更加繁荣，也能够让我们赛事IP来反哺英雄联盟，《英雄联盟手游》整体的一个IP的建设。
接下来除了在这一方面资源投入的升级、规模的升级以外，我们还会进行接下来进一步推动职业联赛和大众赛事进一步的打通。大家也都知道在去年《英雄联盟手游》上线的短短时间以内，我们已经成功、顺利落地第一届职业资格选拔和大众赛事的一个落地。接下来我们大众赛事冠军和优秀战队也有机会能够进入到职业联赛元年之后，次级联赛的战队升降级的打通当中，这样不仅是把我们的非职业和职业有更良好的打通，也会进一步推动我们在高校层面更多资源选拔更多电竞行业相关的人才，包括专业解说、主持等等这些很多文化方面构思和建设人才的选拔，也都会通过大众电竞的体系往高校方面进一步做渗透，来帮助我们产业建设更加的完整和健康，同时也会把我们这种赛事带来的国际化的一些更多的元素，国际化的交流，能够融入到我们电竞体系当中去，让他和我们的用户能够更好联动和互通，大概是这样子。
#英雄联盟手游赛事#
#PLUS会员京东购物居然收到二手货#
很感谢各位转载发声。
在此说一下时间线和后续。
（抱歉很长，请耐心看，这是一个消费者维权卑微的心声。）
收到二手货申请售后，在和客服交谈中因为生气，所以我的语气态度有些不好，我表示很抱歉，但我生气的心情是真实的。我花钱开开心心的买东西，并不是为了让自己不开心和撕逼。遇到这件事，我是受害者。
17号，早上客服来电，说可以换货，因为订单也显示取件时间是18号，我同意。
从接到电话一开始，我就有表达自己的诉求，售后及补偿。售后是针对商品的问题进行解决，退换是京东售后的承诺和责任。补偿是针对顾客收到二手货这件事情的不好体验。二者是不能混为一谈的。但是狡诈的资本啊，他们把二者混在一起，让你觉得这是恩赐。难道这不是作为受害者应该得到的售后服务吗。
但在这次通话中，客服一再强调，调取的记录显示，物品从入库、出库、物流运送到我手中是一条龙，无任何其他退货处理情况发生。因此客服说这个商品就是正品一手，没有任何问题。
我和客服强调，我相信京东出库到我接手的过程中没有问题。但是京东你可以保证采购环节至入库期间没有问题吗？万一是这个过程中有问题呢？甚至是出厂就有问题呢？所有厂家都不能百分百保证无瑕疵率吧，否则就不需要出厂质检了。
我从京东购买商品，只能找京东售后，至于京东后期，需要追根溯源、与采购或商家对接问题出处、协商如何认定损失过错解决补偿，这些都应该是京东自己的分内之事，而不是让我举证承担责任。
举个不恰当的例子，京东如果采购了一批假货化妆品，卖给给消费者，消费者发现是假货，京东是不是就可以说，从入库到出库到快递一条龙服务记录没有问题，所以京东采购发出的商品也没有问题，如果按照这个逻辑，那消费者是不是就自认倒霉，而京东就是无辜白莲花？因为京东入库之后的物流线确实没问题。
客服见这个逻辑我不接受，就借口说开机是快递运送过程中碰撞开机键导致，是很正常的现象，所以手机电量不满也很正常（14度电是不是太少了，收到货第二天已经变成9度电，期间我一直没有动过，是不是很好笑啊）。
我当时就问，你可以找一个手机快递运输试一试，能够震动开机、塑封下滑、顶针移位、数据线也歪曲？（之后看见群里小伙伴分享的开箱照片，才发现我收到的二手货，壁纸也被更换了。）之后客服再次来电，我就这些问题再次询问，客服依旧说手机是一手正品。难道是快递运输，鬼怪通过震动换的手机壁纸？
对于客服甩锅行为我很生气，挂电话要求换客服。
17号，晚上客服打电话来，说没有库存，无法换货，京东他们协商的方案是，让我收下二手货，之后可以补偿100元优惠券之类的东西。
有的人觉得这很好啊，白赚100元。但我觉得这是侮辱我，首先我不差这100块，其次，我想要全新的一手的东西。
换个逻辑，意思是，兄弟，不好意思二手货便宜100元卖给你，你要不？
如果你能认清这个现状，你还会觉得自己赚了便宜吗。你以为自己赚的便宜，不过是资本换个说法愚弄你。
20号，我要求补偿200元，我想看看京东的诚意在哪里。如果物流迟发2天就能补偿5000京豆，如果退货就能白送100，那京东，我不折腾了，你的诚意有多少呢？
我不是狮子大开口，每次售后的气愤，花费的时间，二手货回收的折旧，难道都不值得这点点补偿吗？但是客服说不可以，顶多按照之前客服的说法，退货赔偿100元代金券之类的东西。
我很累，我也想尽快结束，但是我感受不到一丝京东的诚意。我不缺100，也不缺200，我真的想要换个好货。
因为21号早上错过接听电话，我以为下午会有回电，结果今天22号，APP上显示咨询单已经处理完成，时间是21号晚上11点29分。难道打一个电话就算是处理好问题了？
我重新申诉，客服致电，客服和我讲他们6点下班，这个确认售后不是他做的。那我想问，晚上8、9点给我打电话的人是鬼吗？
22号下午，在接到电话对于售后问题依旧没有谈拢，依旧和之前的说辞一样，没有库存、不会备货，要么收下、要么退货。可以收下等到有货源时再退换，但是京东会检查有无人为损伤。这难道不是赤裸裸的威胁消费者？别折腾了，要么收、要么退。并且京东故技重施APP又显示咨询单已经处理完成，我也是很心累了。
客服的售后是工作，可以领工资，我的售后是生活，只是一次次失望、生气、伤神、悲哀。
我最在意的是京东的服务态度，我最生气的是京东并没有意识到自己的错误，而是狡辩诡辩甩锅给消费者。如果一开始就很好，谁想浪费时间在这所谓的撕逼。是京东客服一次次甩锅，从不承认问题，不愿意为消费者考虑去解决问题。才会一次次气愤，一次次要求售后解决。有时候人不就为一口气吗。
是我太渺小了，平凡普通的消费者啊，资本面前，我不配有尊重，不配有服务。
说到底，京东就是觉得不值得付出精力来服务去为平凡的一个人或者几个人服务。只要消费者接受退货，就不用浪费时间搞好服务。
PLUS会员又如何，不过是一个个平凡普通的人罢了，没有京东这个平台，PLUS算个P。
要是读者都觉得京东这样的服务是正常的，那我只觉得心疼，活该资本不重视消费者。
京东没错，京东永远都没错，错的是我对京东服务的理想化。错的是我这样爱较真的消费者。
我不知道京东会不会找水军黑我。因为购买这个是连续打卡180天免费返现的活动。但是抛开商家清库存搞活动的现实，对比类似的读书打卡活动，能坚持下来退回购入费的的没有30%。一旦失败，花费的就是真金白银。
我就在这，任水军来去，我不怕。
今天维权已经如此难，消费者的维权就是资本的施舍。如果没有任何人坚持捍卫自己的权利，那么以后呢，维权的服务只会越来越差。今天不发声，以后谁为你发声，以后你还如何能发声？
谁都不容易，我们可怜商家、可怜客服，那谁来可怜，真正受到伤害的消费者？
很感谢各位转载发声。
在此说一下时间线和后续。
（抱歉很长，请耐心看，这是一个消费者维权卑微的心声。）
收到二手货申请售后，在和客服交谈中因为生气，所以我的语气态度有些不好，我表示很抱歉，但我生气的心情是真实的。我花钱开开心心的买东西，并不是为了让自己不开心和撕逼。遇到这件事，我是受害者。
17号，早上客服来电，说可以换货，因为订单也显示取件时间是18号，我同意。
从接到电话一开始，我就有表达自己的诉求，售后及补偿。售后是针对商品的问题进行解决，退换是京东售后的承诺和责任。补偿是针对顾客收到二手货这件事情的不好体验。二者是不能混为一谈的。但是狡诈的资本啊，他们把二者混在一起，让你觉得这是恩赐。难道这不是作为受害者应该得到的售后服务吗。
但在这次通话中，客服一再强调，调取的记录显示，物品从入库、出库、物流运送到我手中是一条龙，无任何其他退货处理情况发生。因此客服说这个商品就是正品一手，没有任何问题。
我和客服强调，我相信京东出库到我接手的过程中没有问题。但是京东你可以保证采购环节至入库期间没有问题吗？万一是这个过程中有问题呢？甚至是出厂就有问题呢？所有厂家都不能百分百保证无瑕疵率吧，否则就不需要出厂质检了。
我从京东购买商品，只能找京东售后，至于京东后期，需要追根溯源、与采购或商家对接问题出处、协商如何认定损失过错解决补偿，这些都应该是京东自己的分内之事，而不是让我举证承担责任。
举个不恰当的例子，京东如果采购了一批假货化妆品，卖给给消费者，消费者发现是假货，京东是不是就可以说，从入库到出库到快递一条龙服务记录没有问题，所以京东采购发出的商品也没有问题，如果按照这个逻辑，那消费者是不是就自认倒霉，而京东就是无辜白莲花？因为京东入库之后的物流线确实没问题。
客服见这个逻辑我不接受，就借口说开机是快递运送过程中碰撞开机键导致，是很正常的现象，所以手机电量不满也很正常（14度电是不是太少了，收到货第二天已经变成9度电，期间我一直没有动过，是不是很好笑啊）。
我当时就问，你可以找一个手机快递运输试一试，能够震动开机、塑封下滑、顶针移位、数据线也歪曲？（之后看见群里小伙伴分享的开箱照片，才发现我收到的二手货，壁纸也被更换了。）之后客服再次来电，我就这些问题再次询问，客服依旧说手机是一手正品。难道是快递运输，鬼怪通过震动换的手机壁纸？
对于客服甩锅行为我很生气，挂电话要求换客服。
17号，晚上客服打电话来，说没有库存，无法换货，京东他们协商的方案是，让我收下二手货，之后可以补偿100元优惠券之类的东西。
有的人觉得这很好啊，白赚100元。但我觉得这是侮辱我，首先我不差这100块，其次，我想要全新的一手的东西。
换个逻辑，意思是，兄弟，不好意思二手货便宜100元卖给你，你要不？
如果你能认清这个现状，你还会觉得自己赚了便宜吗。你以为自己赚的便宜，不过是资本换个说法愚弄你。
20号，我要求补偿200元，我想看看京东的诚意在哪里。如果物流迟发2天就能补偿5000京豆，如果退货就能白送100，那京东，我不折腾了，你的诚意有多少呢？
我不是狮子大开口，每次售后的气愤，花费的时间，二手货回收的折旧，难道都不值得这点点补偿吗？但是客服说不可以，顶多按照之前客服的说法，退货赔偿100元代金券之类的东西。
我很累，我也想尽快结束，但是我感受不到一丝京东的诚意。我不缺100，也不缺200，我真的想要换个好货。
因为21号早上错过接听电话，我以为下午会有回电，结果今天22号，APP上显示咨询单已经处理完成，时间是21号晚上11点29分。难道打一个电话就算是处理好问题了？
我重新申诉，客服致电，客服和我讲他们6点下班，这个确认售后不是他做的。那我想问，晚上8、9点给我打电话的人是鬼吗？
22号下午，在接到电话对于售后问题依旧没有谈拢，依旧和之前的说辞一样，没有库存、不会备货，要么收下、要么退货。可以收下等到有货源时再退换，但是京东会检查有无人为损伤。这难道不是赤裸裸的威胁消费者？别折腾了，要么收、要么退。并且京东故技重施APP又显示咨询单已经处理完成，我也是很心累了。
客服的售后是工作，可以领工资，我的售后是生活，只是一次次失望、生气、伤神、悲哀。
我最在意的是京东的服务态度，我最生气的是京东并没有意识到自己的错误，而是狡辩诡辩甩锅给消费者。如果一开始就很好，谁想浪费时间在这所谓的撕逼。是京东客服一次次甩锅，从不承认问题，不愿意为消费者考虑去解决问题。才会一次次气愤，一次次要求售后解决。有时候人不就为一口气吗。
是我太渺小了，平凡普通的消费者啊，资本面前，我不配有尊重，不配有服务。
说到底，京东就是觉得不值得付出精力来服务去为平凡的一个人或者几个人服务。只要消费者接受退货，就不用浪费时间搞好服务。
PLUS会员又如何，不过是一个个平凡普通的人罢了，没有京东这个平台，PLUS算个P。
要是读者都觉得京东这样的服务是正常的，那我只觉得心疼，活该资本不重视消费者。
京东没错，京东永远都没错，错的是我对京东服务的理想化。错的是我这样爱较真的消费者。
我不知道京东会不会找水军黑我。因为购买这个是连续打卡180天免费返现的活动。但是抛开商家清库存搞活动的现实，对比类似的读书打卡活动，能坚持下来退回购入费的的没有30%。一旦失败，花费的就是真金白银。
我就在这，任水军来去，我不怕。
今天维权已经如此难，消费者的维权就是资本的施舍。如果没有任何人坚持捍卫自己的权利，那么以后呢，维权的服务只会越来越差。今天不发声，以后谁为你发声，以后你还如何能发声？
谁都不容易，我们可怜商家、可怜客服，那谁来可怜，真正受到伤害的消费者？
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