【购物车的背后，藏着生活愿景！新生代农民工希望在城市赚钱，更渴望融入城市】国家统计局发布的最新数据显示，2019年前三季度，全国实物商品网上零售额57777亿元，同比增长20.5%。随着“双十一”购物节的临近，人们又将迎来一场网络购物的狂欢。
而对于受教育程度较高、易于接受新事物的新生代农民工来说，网购不仅成为消费的主流方式，更是通过转变消费观念，提升自己的消费结构来适应城市的生活方式。新生代农民工的购物车越来越逼近其真实的自我，并且藏着对美好生活的愿景。
消费观和父辈有很大不同
1994年出生的倪俊君来自四川农村，这是他来昆明打工的第4个年头。记者看到他时，他正在摆弄自己的iphone5S。他告诉记者，网购、上网聊天是他和同事们主要的业余生活。如果有条件，他还考虑在网上买个笔记本电脑，甚至买台二手车。
事实上，和倪俊君年龄相仿的新生代农民工已经逐渐成为农民工队伍的主体。他们进城赚钱的主要目的不再是寄钱回家，在消费上也不再是“能省则省”。他们不但希望在城市中挣钱，更希望能融入城市。
“你这个包挺好看的，什么牌子的？”“你知道哪儿的西餐好吃吗？” “你去度假了！哪儿好玩呀？”采访过程中，这是最常见的新生代农民工间的对话，他们一般会很向往地跟着一句“有机会我也去看看”，并抓住一切机会了解城市的生活和消费，希望能迅速融入进去。
“我来自农村，但我的消费观念和父辈有很大区别，现在网购是主流的购物方式，进城打工的主要目的是希望能够融入城市。”昆明外卖骑手蔡忠说。
受教育水平的差异以及社会大环境的变化，新生代农民工的发展趋势已不同于父辈。在工作上，他们更加注重发展空间，在建筑、运输等工作条件差、体力劳动强度大的行业中就业人数明显减少；在生活中，他们更容易接受现代生活观念，更乐于享受城市的生活方式，也更愿意尝试各种新产品。
此外，新生代打工者的父母大都正值壮年，他们较少或没有家庭负担，因此，在消费时更为随意自由，不再像父辈那样一味积累。
安保员郑君珺告诉记者，自己的父母才刚40岁出头，他们还经常问他钱够不够花，根本不需要子女的钱养家。“在城里赚钱，回农村消费早已过时了。如果只挣钱不消费，就白在城市奋斗一场了。” 郑君珺说。
网购花费占工资四分之一
如今，新生代农民工会将收入的相当一部分甚至全部用于消费。在消费结构上，他们也不只停留在基本的生存需要，而是扩大了在服装、娱乐等方面的开支。
今年24岁的冯圆媛是商城服装导购员，每月工资底薪加提成，一般能拿到4500元左右。
冯圆媛给记者算了一笔账：现在每个月房租500元，水电费等和几个室友分摊一下，每个月大概200元，剩下的就是用来吃、穿、娱乐了。身边的同事、朋友都比较年轻，喜欢聚在一起吃一顿。下班后偶尔也会聚在一起去K个歌，放松一下身心。
每天的上班时间从早上9点到晚上9点，每个星期只有一个休息日，时间还不固定，这让冯圆媛很难和朋友在休息日凑到一起出去逛街、游玩。“前几天，好不容易凑到几个朋友能在同一天休息，我们去翠湖划船了。我来昆明都3年了，还是第一次去划船呢。” 冯圆媛说道。
因此，网络购物对于像冯圆媛这样少有时间逛街的打工者来说，是再合适不过的选择，“下班以后，我经常逛淘宝买东西。我看过自己支付宝的账单记录，几乎每个月都要在淘宝上花掉1000多元，其中购物车里最多的就是化妆品、服饰、零食，几乎占工资的四分之一了。”
分析起自己的消费状况，冯圆媛认为，父母目前尚不需要贴补家用，还未结婚的她也没有抚养下一代的压力。只需管好自己，没有过多的生活负担让她在工资花费上能“任性”一点。而对于攒钱，冯圆媛也有自己的想法：“我每月最多能攒1000元，工作了4年也只存了不到5万元，还不如享受现在，活在当下。”
网购成为与家人的情感纽带
各电商平台的新型网购模式，不但使生活物资得到了丰富，还让许多外出打工者通过网购寄送礼物，与留守在老家的父母多了一条情感纽带。
近日，云南省昭通市巧家县一些人的朋友圈里，流传着这么一张图。刚刚从地里收完包谷的张大爷，脱下外衣和鞋，坐在一把电动按摩椅上享受按摩。他熟练地操作电动按摩椅的按钮，身体微微震动，躺在上面非常享受，似乎一天的疲惫都随着按摩椅电动马达的启动，全部烟消云散。
负责把按摩椅送到张大爷家的某物流公司大家电配送员刘平向记者介绍，张大爷家在昭通巧家县崇溪乡背风村，处于横断山脉腹地，从巧家县城到了镇上，再到顾客家还有六七十公里左右。但由于这两年政府整修了桥梁和道路，送货时间减少了一半，1个多小时便可到达。“张大爷的儿子在外地打工，收入不错。除了过年能回家陪老人，平时经常给老爷子在网上买东西。不止有按摩椅，还有饮水机、三开门冰箱等。大爷家的生活条件完全不输城里人。” 刘平说。
常年在农村送货的快递员张玮琪称，自己见证了留守在农村的父母生活水平的提高和消费升级。在外务工的子女由于长时间不能陪在父母身边，就借助网购商品来表达孝心以及对父母的牵挂。“按摩椅、跑步机、平衡车已经是最常见的网购商品。大爷在按摩椅上休息，大妈骑平衡车种地都是平常事儿。”
今年国庆期间，蔡忠也在网上为四川老家的父母买了两套衣服和云南的土特产寄回去，“中秋节的时候还给他们快递了火腿、月饼呢。不能回家陪父母，就给他们寄回去一些好吃好用的东西，也是寄托了我的思念。”
倪俊君还记得第一次通过网购给家里买东西是在4年前。“我买了风湿膏和电暖炉送给妈妈，她收到后很感动，还专门给我打了电话，觉得儿子懂事了。”说到这，一向阳光乐观的倪俊君眼眶突然红了。
本文来源：工人日报（记者 黄榆）
而对于受教育程度较高、易于接受新事物的新生代农民工来说，网购不仅成为消费的主流方式，更是通过转变消费观念，提升自己的消费结构来适应城市的生活方式。新生代农民工的购物车越来越逼近其真实的自我，并且藏着对美好生活的愿景。
消费观和父辈有很大不同
1994年出生的倪俊君来自四川农村，这是他来昆明打工的第4个年头。记者看到他时，他正在摆弄自己的iphone5S。他告诉记者，网购、上网聊天是他和同事们主要的业余生活。如果有条件，他还考虑在网上买个笔记本电脑，甚至买台二手车。
事实上，和倪俊君年龄相仿的新生代农民工已经逐渐成为农民工队伍的主体。他们进城赚钱的主要目的不再是寄钱回家，在消费上也不再是“能省则省”。他们不但希望在城市中挣钱，更希望能融入城市。
“你这个包挺好看的，什么牌子的？”“你知道哪儿的西餐好吃吗？” “你去度假了！哪儿好玩呀？”采访过程中，这是最常见的新生代农民工间的对话，他们一般会很向往地跟着一句“有机会我也去看看”，并抓住一切机会了解城市的生活和消费，希望能迅速融入进去。
“我来自农村，但我的消费观念和父辈有很大区别，现在网购是主流的购物方式，进城打工的主要目的是希望能够融入城市。”昆明外卖骑手蔡忠说。
受教育水平的差异以及社会大环境的变化，新生代农民工的发展趋势已不同于父辈。在工作上，他们更加注重发展空间，在建筑、运输等工作条件差、体力劳动强度大的行业中就业人数明显减少；在生活中，他们更容易接受现代生活观念，更乐于享受城市的生活方式，也更愿意尝试各种新产品。
此外，新生代打工者的父母大都正值壮年，他们较少或没有家庭负担，因此，在消费时更为随意自由，不再像父辈那样一味积累。
安保员郑君珺告诉记者，自己的父母才刚40岁出头，他们还经常问他钱够不够花，根本不需要子女的钱养家。“在城里赚钱，回农村消费早已过时了。如果只挣钱不消费，就白在城市奋斗一场了。” 郑君珺说。
网购花费占工资四分之一
如今，新生代农民工会将收入的相当一部分甚至全部用于消费。在消费结构上，他们也不只停留在基本的生存需要，而是扩大了在服装、娱乐等方面的开支。
今年24岁的冯圆媛是商城服装导购员，每月工资底薪加提成，一般能拿到4500元左右。
冯圆媛给记者算了一笔账：现在每个月房租500元，水电费等和几个室友分摊一下，每个月大概200元，剩下的就是用来吃、穿、娱乐了。身边的同事、朋友都比较年轻，喜欢聚在一起吃一顿。下班后偶尔也会聚在一起去K个歌，放松一下身心。
每天的上班时间从早上9点到晚上9点，每个星期只有一个休息日，时间还不固定，这让冯圆媛很难和朋友在休息日凑到一起出去逛街、游玩。“前几天，好不容易凑到几个朋友能在同一天休息，我们去翠湖划船了。我来昆明都3年了，还是第一次去划船呢。” 冯圆媛说道。
因此，网络购物对于像冯圆媛这样少有时间逛街的打工者来说，是再合适不过的选择，“下班以后，我经常逛淘宝买东西。我看过自己支付宝的账单记录，几乎每个月都要在淘宝上花掉1000多元，其中购物车里最多的就是化妆品、服饰、零食，几乎占工资的四分之一了。”
分析起自己的消费状况，冯圆媛认为，父母目前尚不需要贴补家用，还未结婚的她也没有抚养下一代的压力。只需管好自己，没有过多的生活负担让她在工资花费上能“任性”一点。而对于攒钱，冯圆媛也有自己的想法：“我每月最多能攒1000元，工作了4年也只存了不到5万元，还不如享受现在，活在当下。”
网购成为与家人的情感纽带
各电商平台的新型网购模式，不但使生活物资得到了丰富，还让许多外出打工者通过网购寄送礼物，与留守在老家的父母多了一条情感纽带。
近日，云南省昭通市巧家县一些人的朋友圈里，流传着这么一张图。刚刚从地里收完包谷的张大爷，脱下外衣和鞋，坐在一把电动按摩椅上享受按摩。他熟练地操作电动按摩椅的按钮，身体微微震动，躺在上面非常享受，似乎一天的疲惫都随着按摩椅电动马达的启动，全部烟消云散。
负责把按摩椅送到张大爷家的某物流公司大家电配送员刘平向记者介绍，张大爷家在昭通巧家县崇溪乡背风村，处于横断山脉腹地，从巧家县城到了镇上，再到顾客家还有六七十公里左右。但由于这两年政府整修了桥梁和道路，送货时间减少了一半，1个多小时便可到达。“张大爷的儿子在外地打工，收入不错。除了过年能回家陪老人，平时经常给老爷子在网上买东西。不止有按摩椅，还有饮水机、三开门冰箱等。大爷家的生活条件完全不输城里人。” 刘平说。
常年在农村送货的快递员张玮琪称，自己见证了留守在农村的父母生活水平的提高和消费升级。在外务工的子女由于长时间不能陪在父母身边，就借助网购商品来表达孝心以及对父母的牵挂。“按摩椅、跑步机、平衡车已经是最常见的网购商品。大爷在按摩椅上休息，大妈骑平衡车种地都是平常事儿。”
今年国庆期间，蔡忠也在网上为四川老家的父母买了两套衣服和云南的土特产寄回去，“中秋节的时候还给他们快递了火腿、月饼呢。不能回家陪父母，就给他们寄回去一些好吃好用的东西，也是寄托了我的思念。”
倪俊君还记得第一次通过网购给家里买东西是在4年前。“我买了风湿膏和电暖炉送给妈妈，她收到后很感动，还专门给我打了电话，觉得儿子懂事了。”说到这，一向阳光乐观的倪俊君眼眶突然红了。
本文来源：工人日报（记者 黄榆）
【现在的娃是“人形碎钞机”？年轻新手爸妈养娃成本高】
尿不湿没剩几包了得赶紧补货；天热了，宝宝专用的驱蚊水、防痱子水也要囤一些；同事推荐一款辅食料理机不错，趁最近旗舰店打折要买一台……”94年的新手妈妈小周算了算自己的购物清单，动动手指又花掉近千元。“怪不得都说现在的孩子是‘人形碎钞机’，实在太费钱了。”
近日，天猫发布《中国式养娃：2019天猫亲子消费报告》，数据显示95后带娃消费成本年增长61%，在人均养娃消费投入的城市排名上，金华排全国第10名，前10名中，浙江城市占了一半。记者走访市区商场、超市发现，我市年轻父母在养娃消费上挺“舍得”花钱。
母婴消费开销大、门道多
“孩子正是长身体的时候，营养一定要跟上，进口奶粉、营养补品少不了，如鱼肝油、益生菌等，到了添加辅食的阶段，还要买果泥、米饼、水果片，很多都是进口的，加起来是一笔不小的开支。”青青今年26岁，女儿现在8个月大，平均每个月养娃开销近5000元。
在青青家里，记者看到客厅爬行垫上堆着不少玩具，如有声书、触感球、积木时钟、叠叠乐、小火车等，一台功能多智能宝宝餐桌能放音乐，支持中英文双语，上面摆着各种餐具和水果模型，据说是她女儿这段时间最爱玩的玩具，每天都要大人陪她用这张玩具桌过家家。“这张玩具桌花了300多元买的，前段时间在商场逛街，女儿还看上了一辆玩具冰淇淋车，要卖1400多元呢。”青青说，她准备上网找性价比高一点的款式。
家住欧景名城的市民陈女士1月底刚生了宝宝，在买养娃用品方面，同是90后的老公比她还上心。“双方父母都还没退休，没那么多时间帮忙带孩子，而且在如何科学养娃方面我们也有自己的想法，要买什么、用什么，都在网上做了不少功课。”陈女士的老公是个理科男，信赖带“科技感”的带娃“神器”，比如婴儿衣物专用洗衣机、可单手操作的折叠婴儿推车、恒温水壶、智能摇椅等等，加上婴儿床、安全座椅等，前后花了2万多元。
《报告》显示，如今，母婴快消品在线上以24%的增速领跑大盘。在养娃这件事上，年轻父母的投入可谓不遗余力。2018年，包括防丢绳、一键收拢婴儿车、防走失背带等与“遛娃”相关的“神器”在天猫上销量暴增16倍。
线下养娃消费市场表现同样抢眼。永盛广场4楼有一家“樱之丸”进口母婴店，去年10月营业，店里有上千种不同商品，包括食品、玩具、餐具、尿不湿等。一款“小皮”果泥售价26.9元/袋，一袋仅够一次食用，不少家长都是整箱购买，搭配各种不同口味，如果一天吃一袋，一个月光这项开销就得800多元。此外，20多元一小瓶的饮料、30多元一小袋的饼干以及200多元的奶瓶、硅胶水壶，销量都不错。店主小朱介绍，她的消费群体大多是90后年轻家长，他们不仅关注产品口碑，还非常注重“颜值”，食品包装色彩缤纷，餐具厨具大多是森系风格。“回头客不少，每个月营业额平均7、8万元左右。”小朱说。
家长购物忌跟风、防“踩雷”
《报告》指出，目前我国母婴市场的增长，正由原先的人数驱动转变为靠人口基数和消费升级的双重推动。如今，全国已经有超过2亿爸妈在天猫购买亲子产品。其中，85年至89年生年龄段的父母占30%，是比例最高的群体，而90后加上95后人群已占据天猫母婴消费人群的34%，已呈现赶超之势。
网上热销的养娃用品是否都安全可靠？学步车、遛娃神器、婴儿床围等都是目前市面上常见的育儿产品，与之相关的意外事故报道屡见报端。今年1月，江苏无锡一婴儿骑着学步车从五六米高的手扶电梯上滚落，此前，儿童因床围窒息身亡的案例也多次引发网络关注。
记者在某品牌旗舰店看到，一款售价139元的学步车月销量近3000笔，产品页面上注明了“防O型腿”“防侧翻”功能，称配有安全锁、安全带。在买家评论里，有人说，“宝宝不懂控制车身，经常速度太快撞到桌椅”、“设计不太合理，有时候会卡住孩子的脚”。
婴幼儿床围也是一款争议较大的养娃用品。去年6月，市场监管总局曾从市场上采集样品50批次，监测表明有38批次产品未标明床垫使用高度范围，可能导致围栏高度过低，存在跌落风险；48批次结构安全中的孔洞缝隙存在婴幼儿头部陷入窒息的风险。记者搜索发现，淘宝上销量排名第一的一款床围月销量超过2万笔，其产品页面并没有标出其使用过程中可能存在的安全问题。
除了安全性，市面上热销的养娃产品实用性如何，是否真的“非买不可”？在采访中，有市民认为新手爸妈大多有一个“兴奋期”，总想在有条件的前提下什么都给孩子最好的，尤其现在一年到头有各种名目的电商节造势，让他们忍不住跟风买买买。“养孩子最重要的是科学理性，而不是盲目跟风攀比。”一名85后家长表示，她曾买过一个温奶器，本想解放双手，没想到每次用它热奶要花十几分钟，保温效果也不好，孩子半夜醒来饿得哇哇哭，很不实用。
尿不湿没剩几包了得赶紧补货；天热了，宝宝专用的驱蚊水、防痱子水也要囤一些；同事推荐一款辅食料理机不错，趁最近旗舰店打折要买一台……”94年的新手妈妈小周算了算自己的购物清单，动动手指又花掉近千元。“怪不得都说现在的孩子是‘人形碎钞机’，实在太费钱了。”
近日，天猫发布《中国式养娃：2019天猫亲子消费报告》，数据显示95后带娃消费成本年增长61%，在人均养娃消费投入的城市排名上，金华排全国第10名，前10名中，浙江城市占了一半。记者走访市区商场、超市发现，我市年轻父母在养娃消费上挺“舍得”花钱。
母婴消费开销大、门道多
“孩子正是长身体的时候，营养一定要跟上，进口奶粉、营养补品少不了，如鱼肝油、益生菌等，到了添加辅食的阶段，还要买果泥、米饼、水果片，很多都是进口的，加起来是一笔不小的开支。”青青今年26岁，女儿现在8个月大，平均每个月养娃开销近5000元。
在青青家里，记者看到客厅爬行垫上堆着不少玩具，如有声书、触感球、积木时钟、叠叠乐、小火车等，一台功能多智能宝宝餐桌能放音乐，支持中英文双语，上面摆着各种餐具和水果模型，据说是她女儿这段时间最爱玩的玩具，每天都要大人陪她用这张玩具桌过家家。“这张玩具桌花了300多元买的，前段时间在商场逛街，女儿还看上了一辆玩具冰淇淋车，要卖1400多元呢。”青青说，她准备上网找性价比高一点的款式。
家住欧景名城的市民陈女士1月底刚生了宝宝，在买养娃用品方面，同是90后的老公比她还上心。“双方父母都还没退休，没那么多时间帮忙带孩子，而且在如何科学养娃方面我们也有自己的想法，要买什么、用什么，都在网上做了不少功课。”陈女士的老公是个理科男，信赖带“科技感”的带娃“神器”，比如婴儿衣物专用洗衣机、可单手操作的折叠婴儿推车、恒温水壶、智能摇椅等等，加上婴儿床、安全座椅等，前后花了2万多元。
《报告》显示，如今，母婴快消品在线上以24%的增速领跑大盘。在养娃这件事上，年轻父母的投入可谓不遗余力。2018年，包括防丢绳、一键收拢婴儿车、防走失背带等与“遛娃”相关的“神器”在天猫上销量暴增16倍。
线下养娃消费市场表现同样抢眼。永盛广场4楼有一家“樱之丸”进口母婴店，去年10月营业，店里有上千种不同商品，包括食品、玩具、餐具、尿不湿等。一款“小皮”果泥售价26.9元/袋，一袋仅够一次食用，不少家长都是整箱购买，搭配各种不同口味，如果一天吃一袋，一个月光这项开销就得800多元。此外，20多元一小瓶的饮料、30多元一小袋的饼干以及200多元的奶瓶、硅胶水壶，销量都不错。店主小朱介绍，她的消费群体大多是90后年轻家长，他们不仅关注产品口碑，还非常注重“颜值”，食品包装色彩缤纷，餐具厨具大多是森系风格。“回头客不少，每个月营业额平均7、8万元左右。”小朱说。
家长购物忌跟风、防“踩雷”
《报告》指出，目前我国母婴市场的增长，正由原先的人数驱动转变为靠人口基数和消费升级的双重推动。如今，全国已经有超过2亿爸妈在天猫购买亲子产品。其中，85年至89年生年龄段的父母占30%，是比例最高的群体，而90后加上95后人群已占据天猫母婴消费人群的34%，已呈现赶超之势。
网上热销的养娃用品是否都安全可靠？学步车、遛娃神器、婴儿床围等都是目前市面上常见的育儿产品，与之相关的意外事故报道屡见报端。今年1月，江苏无锡一婴儿骑着学步车从五六米高的手扶电梯上滚落，此前，儿童因床围窒息身亡的案例也多次引发网络关注。
记者在某品牌旗舰店看到，一款售价139元的学步车月销量近3000笔，产品页面上注明了“防O型腿”“防侧翻”功能，称配有安全锁、安全带。在买家评论里，有人说，“宝宝不懂控制车身，经常速度太快撞到桌椅”、“设计不太合理，有时候会卡住孩子的脚”。
婴幼儿床围也是一款争议较大的养娃用品。去年6月，市场监管总局曾从市场上采集样品50批次，监测表明有38批次产品未标明床垫使用高度范围，可能导致围栏高度过低，存在跌落风险；48批次结构安全中的孔洞缝隙存在婴幼儿头部陷入窒息的风险。记者搜索发现，淘宝上销量排名第一的一款床围月销量超过2万笔，其产品页面并没有标出其使用过程中可能存在的安全问题。
除了安全性，市面上热销的养娃产品实用性如何，是否真的“非买不可”？在采访中，有市民认为新手爸妈大多有一个“兴奋期”，总想在有条件的前提下什么都给孩子最好的，尤其现在一年到头有各种名目的电商节造势，让他们忍不住跟风买买买。“养孩子最重要的是科学理性，而不是盲目跟风攀比。”一名85后家长表示，她曾买过一个温奶器，本想解放双手，没想到每次用它热奶要花十几分钟，保温效果也不好，孩子半夜醒来饿得哇哇哭，很不实用。
【国家邮政局发布2018年快递发展核心数据】4月11日上午，国家邮政局召开2019年第二季度例行新闻发布会，发布解读《2018年中国快递发展指数报告》。2018年，中国快递发展指数为814.5，同比提高23.6%，行业加速进入高质量发展阶段；其中，服务质量指数同比提高30.2%，速度首次超过规模发展指数。数据显示，2018年我国快递市场规模高位运行，市场结构持续优化，质量效益加速提升，新技术、新业态、新模式不断涌现，行业高质量发展进程加速，为宏观经济稳中向好注入了新的动力和活力。
从各分项指数来看，快递发展规模指数显示出2018年我国快递市场规模高位运行，业务规模全球领先。2018年，发展规模指数为1765.3,同比增长25.5%。全年全国快递业务量达到507.1亿件，比上年增长26.6%。全国快递企业日均快件处理量1.4亿件，最高日处理量达到4.2亿件，同比增长25.7%。快递业务收入超过6000亿元，达到6038.4亿元，同比增长21.8%。2018年快递业务量收分别是2010年快递业务量收的21.7倍和10.5倍，年均复合增长率分别为46.9%和34.2%，远高于同期国内生产总值增速，成为新经济的亮点。从全球范围看，2018年，我国快递业务量超过美、日、欧发达经济体之和，规模连续五年稳居世界第一，是第二名美国的3倍多，占全球快递包裹市场的一半以上，成为全球快递包裹市场发展的动力源和稳定器。
国家邮政局发展研究中心指数研究室主任刘江表示，目前快递业增速依然居现代服务业前列，而且增长的含金量不断提升，现在快递业务量每增长1个百分点相当于五年前增长5.5个百分点。从增量来看，从2016年起，每年快递业净增量基本达到百亿件的规模，2018年净增量达到106.5亿件，创下历史新高。
快递服务质量指数则显示出快递业服务质量同步提升、服务能力持续增强。2018年，快递服务质量指数为133.4，比上年提高30.2%。快递服务满意度得分为75.9分，比上年提高0.2分。72小时准时率为79%，比上年提高0.3个百分点。快递服务有效申诉率首次降到百万分之二以下，同比改善近一半，有效申诉率连续六年改善。快递企业愈发重视用户消费体验，服务质量改善和市场份额提升逐步形成良性循环。主要品牌企业服务质量较高，市场份额提升较快，2018年快递与包裹服务品牌集中度指数CR8达81.2，比上年末提升2.5，提升幅度创五年以来最高，市场集中度提升也带动了行业整体服务质量提升。
2018年，快递发展普惠程度继续改善,指数为377.2，比上年提高5%。这表明随着城市投递形式多元化和农村服务网络快速延伸，我国快递发展普惠程度日渐提高。2018年，全国建成城市公共快递服务站和农村公共取送点分别达到7.1万个和6.7万个，主要快递企业城区自营网点标准化率超过92.7%，较上年末提高10个百分点，行业服务形象明显改善。主要企业投入运营智能快件箱27.2万组，新增近7万组，箱递率达到8.6%，提高1.6个百分点，投递效率明显提升。住宅投递、智能快件箱投递和公共服务站投递等多种模式互为补充的末端投递服务新格局已经形成。平均每万人1.5个快递网点，每百平方公里2.2个快递网点，“末端一公里”便利化程度继续加强。全国农村地区快递服务网点达到6多万个，快递企业乡镇网点覆盖率达到92.4%，同比提高5.1个百分点。“寄递+电商+农特产品+农户”脱贫模式作用凸显，快递企业打造服务农业“一地一品”项目905个，覆盖国家级贫困县34个。全国98%以上的人口足不出乡就可以享受便捷的快递服务，快递已经成为刺激农村消费、振兴农村经济的重要助力。
数据显示，2018年，我国快递发展普惠成效显著。2018年，人均快件使用量为36件，较上年增加7件。快递企业日均服务2.8亿人次，相当于每天5人中就有1人使用快递服务，快递成为现代生产生活不可或缺的组成部分。快递业务收入占国内生产总值的比重为6.7‰，同比提高0.7个千分点，对经济增长的直接贡献提升。快递业新增就业人数超过20万人，对国内新增就业贡献率达2%以上，为保就业做出了积极贡献。
快递业已经成为拉动消费的重要力量。刘江指出，快递对消费的贡献主要体现拉动消费增长、实现消费公平和推动消费升级三个方面。在快递业推动下，2018年快递支撑网络零售额超过7万亿元，农村地区消费潜力被激发，全国农产品网络零售额达到2305亿元，同比增长33.8%，均远高于城市增速。同时，“互联网+快递+”加速线上线下一体化，带动了体验经济、共享经济等创新发展，超市、商场等传统零售业态与电商平台新业态深度融合，快递渠道缩短了流通链条，提升了整个社会经济效率。
2018年，快递发展趋势指数为92.9。预计2019年快递业务量将超过600亿件，同比增长22%；快递业务收入将超过7000亿元，同比增长18%。从发展趋势来看，快递业发展基本面持续向好，行业高质量发展进程将持续加快。
从各分项指数来看，快递发展规模指数显示出2018年我国快递市场规模高位运行，业务规模全球领先。2018年，发展规模指数为1765.3,同比增长25.5%。全年全国快递业务量达到507.1亿件，比上年增长26.6%。全国快递企业日均快件处理量1.4亿件，最高日处理量达到4.2亿件，同比增长25.7%。快递业务收入超过6000亿元，达到6038.4亿元，同比增长21.8%。2018年快递业务量收分别是2010年快递业务量收的21.7倍和10.5倍，年均复合增长率分别为46.9%和34.2%，远高于同期国内生产总值增速，成为新经济的亮点。从全球范围看，2018年，我国快递业务量超过美、日、欧发达经济体之和，规模连续五年稳居世界第一，是第二名美国的3倍多，占全球快递包裹市场的一半以上，成为全球快递包裹市场发展的动力源和稳定器。
国家邮政局发展研究中心指数研究室主任刘江表示，目前快递业增速依然居现代服务业前列，而且增长的含金量不断提升，现在快递业务量每增长1个百分点相当于五年前增长5.5个百分点。从增量来看，从2016年起，每年快递业净增量基本达到百亿件的规模，2018年净增量达到106.5亿件，创下历史新高。
快递服务质量指数则显示出快递业服务质量同步提升、服务能力持续增强。2018年，快递服务质量指数为133.4，比上年提高30.2%。快递服务满意度得分为75.9分，比上年提高0.2分。72小时准时率为79%，比上年提高0.3个百分点。快递服务有效申诉率首次降到百万分之二以下，同比改善近一半，有效申诉率连续六年改善。快递企业愈发重视用户消费体验，服务质量改善和市场份额提升逐步形成良性循环。主要品牌企业服务质量较高，市场份额提升较快，2018年快递与包裹服务品牌集中度指数CR8达81.2，比上年末提升2.5，提升幅度创五年以来最高，市场集中度提升也带动了行业整体服务质量提升。
2018年，快递发展普惠程度继续改善,指数为377.2，比上年提高5%。这表明随着城市投递形式多元化和农村服务网络快速延伸，我国快递发展普惠程度日渐提高。2018年，全国建成城市公共快递服务站和农村公共取送点分别达到7.1万个和6.7万个，主要快递企业城区自营网点标准化率超过92.7%，较上年末提高10个百分点，行业服务形象明显改善。主要企业投入运营智能快件箱27.2万组，新增近7万组，箱递率达到8.6%，提高1.6个百分点，投递效率明显提升。住宅投递、智能快件箱投递和公共服务站投递等多种模式互为补充的末端投递服务新格局已经形成。平均每万人1.5个快递网点，每百平方公里2.2个快递网点，“末端一公里”便利化程度继续加强。全国农村地区快递服务网点达到6多万个，快递企业乡镇网点覆盖率达到92.4%，同比提高5.1个百分点。“寄递+电商+农特产品+农户”脱贫模式作用凸显，快递企业打造服务农业“一地一品”项目905个，覆盖国家级贫困县34个。全国98%以上的人口足不出乡就可以享受便捷的快递服务，快递已经成为刺激农村消费、振兴农村经济的重要助力。
数据显示，2018年，我国快递发展普惠成效显著。2018年，人均快件使用量为36件，较上年增加7件。快递企业日均服务2.8亿人次，相当于每天5人中就有1人使用快递服务，快递成为现代生产生活不可或缺的组成部分。快递业务收入占国内生产总值的比重为6.7‰，同比提高0.7个千分点，对经济增长的直接贡献提升。快递业新增就业人数超过20万人，对国内新增就业贡献率达2%以上，为保就业做出了积极贡献。
快递业已经成为拉动消费的重要力量。刘江指出，快递对消费的贡献主要体现拉动消费增长、实现消费公平和推动消费升级三个方面。在快递业推动下，2018年快递支撑网络零售额超过7万亿元，农村地区消费潜力被激发，全国农产品网络零售额达到2305亿元，同比增长33.8%，均远高于城市增速。同时，“互联网+快递+”加速线上线下一体化，带动了体验经济、共享经济等创新发展，超市、商场等传统零售业态与电商平台新业态深度融合，快递渠道缩短了流通链条，提升了整个社会经济效率。
2018年，快递发展趋势指数为92.9。预计2019年快递业务量将超过600亿件，同比增长22%；快递业务收入将超过7000亿元，同比增长18%。从发展趋势来看，快递业发展基本面持续向好，行业高质量发展进程将持续加快。
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