天猫/淘宝商家注意⚠️:以后被客户投诉:恶意骚扰 成立后!需赔付消费者1000元!3次以上赔付扣A类12分!一定要控制自己和客服!不能在旺旺、短信上辱骂客户!如果实在想骂就打电话(一般人不会录音,不过最好就打一次,第二次肯定会录音)另外不要中差评售后外包了,外包的可能素质不好,骂了客户,悲剧的是你自己!也可能和客户联合起来,一起赚这1000元!客服入职第一件事就要提醒不能辱骂客户,如果有辱骂情况造成店铺影响,除了要承担赔付还要承担给店铺到来的影响!
最好的办法就是让客服遇到骂人的用户直接拉黑
眼不见为净
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