【151个商业网点、165万元消费券等你来抢！】为助力“五好”城市建设，促进消费回暖，淄博高新区开展“五好城市∙畅享高新”消费惠民活动，向广大淄博市民和高新区市外人员发放电子消费券。

活动时间为2022年4月28日-6月27日。消费券分2批次发放，第一批于4月28日上午10:00、第二批于5月27日上午10：00在云闪付APP平台发放。

详细消费场所如下

擦亮文明窗口 助力文明建设
---漯河联通多措并举开展“擦亮文明窗口”
主题志愿服务活动
3月以来，漯河联通公司紧抓工作重点、多措并举展文明形象，提服务质量，以“擦亮文明窗口”为主题，开展一系列服务群众活动，积极在优化服务环境和助力文明城市建设工作上贡献力量。
一切为了客户，诚信铸就品牌
窗口服务是城市文明程度的重要体现，漯河联通公司各营业厅，作为连接广大人民群众的纽带，对客户的服务始终坚持诚信服服务，放心消费的方针。始终坚持服务领先战略，认真贯彻落实《消费者权益保护法》等法律法规，在“用户至上，用心服务”的服务理念指导下，不断深挖服务内涵，大力营造诚信经营、放心消费的和谐通讯服务环境，切实维护消费者的合法权益。积极规范服务行为，诚信服务于大众，不断加强服务质量管理。为解决服务中遇到的难题、各种推诿和扯皮现象，要求第一受理人对客户的咨询、查询和投诉负责到底，协调好内部相关流程的衔接工作，及时向客户反馈处理信息，做到件件有答复，事事有着落。

文明服务我出彩、群众满意在窗口
自开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动以来，漯河联通公司各营业厅牢固树立以人民群众为中心的发展理念，积极践行“群众为先、服务至上”的服务宗旨,认真贯彻落实省、市文明办，市创文办相关决策部署，不断创新服务新模式，提高窗口单位服务的便利度和满意度，群众获得感明显增强，好评率100%。2021年，漯河联通公司太行山路营业厅荣获“2021年度全市文明服务示范窗口”称号。

窗明厅净，打造一流环境
以建设全国文明城市工作为契机，通过常态化开展门前三包，升级营业厅硬件设施，及时更新厅内创文版面及要素，全面营造干净、整洁、宾至如归的服务环境。为了方便用户能真实体验联通5G服务，在各营业厅内设立了5G体验区。在休息区提供了爱心座椅、便民服务箱、雨伞、轮椅、免费WIFI等服务，重新布置打造大厅服务设施，为用户在营业厅内提供方便。

五心服务，提升客户感知—漯河联通“3.15”在行动
为加强与客户的沟通，及时倾听客户需求，让广大消费者更直接、更全面地享受漯河联通的优质服务，提升公司品牌形象。3月15日上午，漯河联通参加了漯河市消协主办的以"共促消费公平"为主题的3.15国际消费者权益日暨现场咨询服务活动。
活动现场，营业人员向广大市民派发公司宣传单张，热情地接受现场用户对公司业务的咨询，了解用户对公司产品的诉求。在场服务人员认真与用户进行交流、耐心地解答用户提出的疑问，针对用户需求介绍公司业务。公司工作人员的细心、耐心和用心得到了现场用户的充分肯定。

在服务最前沿的营业员，他们的言行举止和服务质量是漯河联通形象的一个缩影。2022年，公司深入贯彻落实漯河市第八次党代会精神，大力培育和践行社会主义核心价值观，以建设更高水平全国文明城市为载体，以暖心、贴心、匠心、用心、倾心的“五心”服务为目标,各营业厅将始终秉持“人民邮电为人民”服务理念，丰富创建内涵，扎实开展各项文明服务提升活动，更好满足人民族群众对美好生活的需要，踏踏实实地为广大消费者提供最优质的通信服务，坚定不移地承担起通信行业服务社会的责任，为全市建设更高水平全国文明城市工作贡献力量！

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