【能力作风建设年|热心服务解民忧 锦旗相赠表谢意】为及时回应群众需求，着力为群众办实事、办好事、解难题，扶沟县公安局白潭派出所结合“能力作风建设年”活动，热心服务，为一名无户口群众解决了户口难题。
据悉，3月初，毛岗村村支部书记来到白潭派出所户籍室，称自己村的村民白某红在全国人口普查中被新疆公安普查出为无户口人员，导致白某红的生活出现了许多不便，所以，希望民警能帮忙尽快解决其户口问题。在初步了解情况后，白潭户籍民警贾萌迅速向县局户政中队汇报，然后按照其指示，及时对白某红补录户口一事进行了调查取证、收集材料。在查明白某红确实是因其未及时处理户籍问题，导致其成为无户口人员后，民警及时与新疆户籍民警取得联系，并与其多次沟通，帮白某红补齐了办理户口所需的各类证明材料，然后民警按照户籍管理的相关规定为其及时补录了户口。在审批通过后，户籍民警立即为白某红办理了户口本和身份证，帮其解决了无户口的尴尬难题。
在拿到民警送上的崭新的户口本后，白某红激动地向民警表达了他真诚的谢意，并为户籍民辅警送上一面写有“心系百姓、为民排忧”的锦旗，以示感激之情。

江岸区百步亭派出所交出“平安”答卷，请您阅卷！

对党忠诚 服务人民 执法公正 纪律严明

是中国人民警察的担当与使命

在江岸区百步亭社区就有这么一群

敢担当有作为的“警蓝”守护者

他们盯准矛盾不上交

平安不出事，服务不缺位

锲而不舍地将忠诚为民的热忱

融入社区治理、平安建设中

这群“警蓝”守护者所在的

武汉市公安局江岸区分局百步亭派出所

2019年获评全国首批“枫桥式公安派出所”

在此值守18年间

陪伴社区获得“全国文明示范社区”

等数十项重大荣誉

并始终坚持相伴相守、共建共治

交出了3个100%的平安答卷

联调共治

“我愿意听柳警官劝导，好好协商处理。”

“我愿意听胡警官的，再不来扯皮了。”

3月上旬，百步亭幸福时代小区前后两任责任区民警柳俊明、胡康培，联手化解了一起因公共空间使用问题引起的纠纷。

两位当事人一个已是耳顺之年，一个刚过而立；一个爱侍弄花草，一个嫌恶花草占据了公共空间。为此，柳俊明上门不下十次，电话、微信多次联系。今年初，责任区民警调整，年轻的胡康培接手，为尽快寻找让双方和解的平衡点，两人一起研究，析法讲理，真情感化，直至今年3月上旬，双方终于言和。

百步亭派出所所长陈端敏介绍，百步亭社区主体就是居民小区，居民之间的矛盾纠纷，立足社区来化解，更方便居民，成本更低，效率更高。

据统计，近年平均每年在小区楼栋就地解决的矛盾纠纷就有3200起，占总数的四分之三；近三年，先后调解重大矛盾纠纷178件，调解成功率100%，各方力量是重要支撑。

携手群治

百步亭社区既有商品住宅，也有还建安居工程，还有学校、医院等各类机构，人员结构复杂让安防难题凸显。

去年5月，辖区一学校班主任收到来自“校长”的微信好友申请，由于头像、姓名等信息与校长的账号一模一样，该老师添加了对方为好友，随后“校长”向该老师借款18万元应急，班主任老师想起了前期民警宣传的防骗知识，没有急于转账，而是电话联系校长进行核实。得知有人利用自己身份进行网络诈骗的校长也第一时间将骗子与该班主任老师的对话截屏发到学校群让大家提高警惕。

守护居民的钱袋子，是为居民办的最大实事。近年，百步亭派出所探索推出反电诈“六步”机制精确制导——登录平台、签收上报、任务指派、上门劝阻、平台回告、监督回看，这“六步走”将传统工作方法升级为“数据+网络+脚板”实战化模式，反应更快、拦截更准、止损更高效。截至目前，百步亭辖区内电信诈骗拦截成功率保持100%。

真情善治

“沈警官，十万火急，家里淹水了……”　

去年8月，辖区居民胡先生向民警沈胜文线上求助，称其父母住在后湖，家中淹水已渗漏到楼下，而他们全家都在外地，暂时无法回家处理，希望民警能帮助解决。沈胜文立即驾车赶到胡先生的父母家中，通过与胡先生保持视频通话，他找来锁匠打开房门，关闭房内总阀，又联系物业工作人员一起舀水，忙活了两个多小时，最终将胡先生父母的家中清理干净。

“群众有需要，我们不能缺位。”沈胜文说，遇事不论分内分外，步子朝前迈上一步，这是百步亭派出所每个民警真实的想法。

派出所联合社区搭建起四级“塔式工作群”，编织出“4级一统筹、30户一小组”的“梳网清格”网络，让辖区居民有疑难求助能第一时间@民警。目前，社区网格覆盖率100%。

“18年来，百步亭派出所的民警始终对百姓知寒知暖，为百姓排忧解困，肩负平安的重任，无愧于党和人民赋予的新时代职责使命。”百步亭社区党委副书记王波深有感触地讲道。

忠诚淬炼的坚定信念，让全所上下远离各种违纪违规违法，先后有118名民警辅警在这里工作，无一例违纪违法行为。

#爱在威海同心抗疫# 【威海高速交警坚守“疫”线 滞留群众赠送锦旗】3月24日，威青高速文登服务区滞留驾乘人员，将一面锦旗送到威海高速交警支队三大队大队长张华静手中。当天上午，威海高速交警支队三大队大队长张华静仍像往常一样，带领民警辅警到威青高速文登服务区执勤，走访了解因疫情原因滞留在服务区的驾乘人员，向他们传达宣传最新疫情防控政策，对符合相关条件的滞留人员组织有序离开，受到了现场滞留人员的衷心感谢。滞留驾乘人员对高速交警三大队在滞留期间给予的帮助深表谢意，现场将一面写有“为民排忧情深似海 尽职尽责关爱百姓”的锦旗送到张华静大队长手中。
疫情爆发以来，部分车辆和驾乘人员滞留在高速公路服务区内，威海高速交警支队三大队
按照支队有关要求，深入走访了解、宣讲政策规定，积极为滞留人员纾困解难。协调服务区公司开放厨房、腾出房间，并送去吃的，解决他们的食宿问题。走访中，了解到一位女乘客因胃溃疡胃痛难忍，张华静大队长立即驾车到就近医院购药第一时间送到乘客手中。3月15日起，威海迎来大风降温天气，三大队多方协调，购置棉被送到服务区，为他们送去温暖。在全市组织开展核酸检测时，考虑到服务区偏远、无专门检测人员，三大队经多方努力，定期组织滞留人员开展核酸检测，确保不落一人。
疫情无情人有情，威海全城总动员、同心抗疫。威海高速交警守护在最前线，众志成城 共克时艰，定能战胜疫情！#威海公安守护平安# @公安部交通管理局 @山东公安 @山东交警