#创心服务 联通你我# 黑龙江联通投申诉处理员刘洪波，从普通的客服代表，到值班经理，再到现在的投申诉处理人员，无论身份如何转换，不变的是她对客服岗位的热爱。这其中发生在她与客户之前的故事，数不胜数……
这天早上，她像往常一样提前到岗，准备就绪后接通了第一个电话：“我在外地出差，无法联系到家里老人，打手机不接，固定电话一直占线，已经一个多小时了，现在是疫情期间，我真担心是不是家里出了什么事。”此时，电话这边的刘洪波大脑里迅速浮现出之前处理过的类似事情。同理心使刘洪波也跟着紧张起来，她一边努力安抚客户，一边快速记录客户的固定电话号码、地址以及联系方式形成工单，并在第一时间联系装维人员上门查修。原来是客户家的固定电话没放好，装维人员试拨可以接通。一个小时后，当刘洪波将核实结果反馈给客户时，客户在电话那头一直表示感谢。
22年的客服工作经历，是经历了漫长的痛苦之后化茧为蝶的过程！同期进来的客服代表纷纷转岗，只有她依旧坚守着那份初心使命，只有她才能深刻体会出蕴藏在其中的甜酸苦辣。因优质服务，她赢得了一连串的荣誉称号：“年度优秀受理员”、“年度优秀员工奖”、“年度业务测试奖第三名”、“年度优秀值班经理”、“省公司本部先进工作者”、“最美联通人”等，所带班组也多次被授予“优秀班组”、全省客服代表技能大赛团体一等奖。

#开播啦，国教大剧院# 《这个杀手不太冷》，是一部拍摄于1994年的经典电影，讲述的是，一位生活苦难的少女和一位冷酷的杀手互相拯救的故事……，电影有着简单的剧情，通俗的故事，但这并不妨碍它成为观众心中的经典。无论是在叙事手法、镜头语言还是色调构图等都有它的独特之处，不过它的经典不仅于此，它还传达着对美好生活的坚持向往思想，令人们久久回味。（cr：小红书）

#英超##切尔西2:4阿森纳##阿森纳[超话]#
时隔十个赛季，再次在斯坦福桥打出这么畅快的比赛，那一年有范佩西的超神发挥，那个赛季之后的故事呢，相信大家都知道了呢。这个赛季梅开二度的饼王，也有较大机会不会续约离队，无论是否引进新的前锋，作为自家青训的孩子，看到他这个赛季努力转型，我都想他能留下。当然，为了机会离队也无可厚非，只是希望下个赛季球队的替补前锋变成巴洛贡时，不要把对饼王曾经的责怪投放到小将身上，饼王在青年队也是随便刷进球，但要踢英超级别的比赛，都是要付出很多的努力才能做到。[心]

除了饼王，还要表扬两位球员，一位勤勤恳恳但这个赛季一直没什么机会的中场，一位之前因为犯了大错不少国内枪迷骂的后卫，这一夜他们都在努力捍卫球队，努力捍卫自己。没有埋怨，埋头苦干的心态，希望你们会成功，为你们今晚的表现鼓掌！！

救命三分拿下，周六回到主场，还是早场黄金时段，希望顺利拿下曼联，锁定欧战！！