索菲亚2021年年报会议纪要
董秘介绍:
2021 年年度业绩电话会纪要
21 年年报的基本情况:
收入提速,突破百亿。
索菲亚 2021 年在大家居战略之下,完成总收入破 100 亿的目标,2021 年销售收 入达到 104 亿,同比增长 25%。按渠道拆分,零售(经销商)渠道 83 亿,同比增 长 28%;直营零售渠道 3.4 亿,同比增长 37%,工程业务 16 亿,同比增长 6.4%; 其他渠道(出口等)持平。按收入拆分,衣柜及配套品收入 83 亿,占比 80%,同 比增长 23%;橱柜及配件收入 14 亿,同比增长 17%;木门 4.6 亿,同比增长 56%, 木门在多年培育下增长提速;其他业务包含装修 2 亿,同比增长 75%。
2021 年的销售收入增长有很好的修复,也是 2018 年以来索菲亚销售收入增长首 次超过 20%。这几年索菲亚一直在调整,包括战略和战术层面目前我们能看到渠 道、经销商调整带来的变化,销售收入的增速已经恢复到索菲亚过往的增速水平, 预计未来这样的增速能够得以延续。
2021 年,利润下降主要有几大原因: 1)恒大事件:公司管理层采取了很多行动,包括暂停信用发货,房屋、股权置 换票据,但部分房屋未能顺利完成网签。出于审慎角度,对恒大涉及的票据、预 付房款等计提了 80%的减值准备,未来年份能轻装上阵。已经签订协议的房屋未 来也有望完成网签,无需再次大额计提,我们出于谨慎暂时没有计提递延所得税。 2)索菲亚 2021 年毛利率较上年同期下滑了 3pct,经销商渠道毛利率下滑了约 4pct,21 年下半年原材料价格涨幅较大,Q4 板材、装饰纸价格上涨,但索菲亚 为保持促销政策的连续性,加速康纯板渗透率提升,并未对我们产品价格进行调 整,成本由公司负担。
3)索菲亚、米兰纳推出更多的 SKU,生产效率下降。 4)米兰纳、木门产品收入上升,新的业务线毛利率较低,拖累整体毛利率。 5)我们在 21 年对经销商给予了很大力度的补贴支持,也加快了上样补贴的结 算,上样补贴折扣也导致了毛利率的下降。
公司经营性现金流净额约 14 亿,增长 23%,两个原因: 1)索菲亚收入增长主要来源于零售收入,资金回笼表现较好;

2)工程业务主动调节客户结构,向央企、国企靠拢,虽然账期较长但支付能力 较好,这些客户较少使用票据,对我们的现金回笼较为有利。 分红比例:考虑到公司的现金流情况较好,同时也考虑到分红的长期趋势,在力 所能及的情况下延续了 20 年的股利政策回馈广大股东,希望广大股东共享发展 成果。
总经理介绍家居行业的竞争格局理解和公司长期发展战略:
刚刚过去的 2021 年,我们集团的一万多名员工和经销商网络的四万多名员工砥 砺前行,业务推进符合管理层的预期。总结以往三年,我们把前三年称为发展转 型之年,体现在:战略的转型,业务的梳理和调整。我们已经能按照新的多品牌、 全品类、全渠道战略去推进发展,组织结构也按照业务战略的规划去调整,以品 牌为单位构建营销赋能团队。我们的运营以前以品类为导向,现在以品牌为导向, 按整家定制的思路去运营。
转型的效果也在逐步体现,索菲亚 2001 年创业起,20 年完成了百亿收入,是定 制行业里最高速完成百亿的公司。未来三年我们定义为厚积薄发的三年,公司将 延续战略快速扩大市场占有率,提高品牌声量和美誉度。下一个目标,从 2022 年开始,我们将用最快的速度,实现收入翻番。未来会构建风险防范机制,稳健 运营工程业务。
毛利率下滑没有超出公司的估计范围:
第一是原材料价格上涨,我们对此有预感,但公司绝不允许降低材料标准去换取 利润率,只会进一步提升板材、五金、PVC 膜的标准,市场和消费者会认可我们 的品牌,这对于我们长远的发展是有利的。 第二,公司正在针对不同的市场定位培育新品牌,米兰纳定位针对注重性价比的 年轻人群,司米针对高端的轻高定人群,都是往整家定制战略去发展。新品牌在 发展过程中,收入体量短期可能不大,但为新品牌提供的产品体系不能缺少,所 以会有一些前期投入;随着 SKU 和花色增多,工厂效率略有下降。直营整装也是 一套独立的产品体系,这些新的事业部在早期发展过程中会有效率降低和材料浪 费,米兰纳和直营整装在 23 年有望达到一个中型定制公司的体量,到时可以发 挥规模效应,毛利率会提升。

22 年我们对市场偏中性预测,但对我们自身还是充满信心的。最近疫情反复,像 上海、深圳是我们的中心市场,会受到一些疫情的影响。但展望全年,装修需求 还在,比如我们上海经销商前期的下单预收情况不错,只是没有安装交付,所以 预期市场需求还是不错。我们对终端的赋能会持续加大,索菲亚在终端市场的市 占率会进一步提升。
问答环节:
Q:315 以来,行业和消费者对整家定制都更为重视,我们在后端供应链上有哪 些布局? A:整家定制的落地大家都非常关心。从去年开始,头部企业开始从全屋定制转 向整家定制。 我们想先讲讲整家定制的背景:1)从需求端,消费者有两类需求,一类是整装 需求(硬装+整家)、另一类是整家需求,消费者对颜值、个性、套系化、品质、 安全环保、一站式服务都有需求,需要整家一站式解决;从经销商角度看,门店 的展示从 13-14 年开始转向场景式展示,那个时候就是整家定制的雏形,只是品 类不够完整,对于一线的经销商和设计师而言,整家定制服务的客单值更高,客 流价值能进一步挖掘,运营效率能进一步提升,坪效、利润率都有优势;2)从 供给角度(工厂端),索菲亚早年是衣柜出身,13-14 年开始融入配套品,15 年 合资司米、17 年收购华鹤,后续开发护墙板等,工厂已经有了很深厚的积累,所 以现阶段是做好品类的整合。关于整家定制,这不是一个战略,更多是一个战术, 在未来 3-5 年可预见的时间,这将是一个非常有效的战术,供需两端都有效。 能否真正落地体现在三点:1)终端设计师的设计能力,从产品设计向空间设计 转变,消费者需要八大空间、七大品类,能否有效呈现符合消费者审美;2)服 务能力,索菲亚经销商原来对柜类非常有经验,现在有更多品类,每个品类的物 流路线都有不同、标准会有差异,所以需要服务能力;3)制造端供应链能力, 是否有整套供应能力,要兼具性价比。这三点是整家定制能否落地的核心,索菲 亚工厂端能力已经积累多年,服务能力从 17 年开始积累、19 年转型是加大服务 能力提升、20 年提升设计能力,从目前的推进效果看,六个月不到的时间,整家 定制在终端已经有很高的认知度,消费者反响超预期。

Q:整家定制提到了对终端的服务能力,我们的销售团队快速扩张,相比于 19 年 接近翻倍,我们的销售团队对经销商的赋能会集中在哪些方面? A:今天的市场很需要赋能,如今的市场是流量粉尘化,流量、线上/线下交易场 景无处不在。这对我们经销商经营能力提出了很高的要求,按照“坐商”发展的 思路已经很难跟上时代。经销商体系大、网络多,不可能都靠换商方式解决,需 要总部去赋能。 具象化的赋能包括几个方面:1)产品赋能,颜值、性价比、品质、环保要有竞 争力,产品是重中之重;2)产品展示赋能,围绕产品定位吸引目标客群,让客 户有沟通、体验感,经销商需要熟知产品体系,要有一支展示、设计团队;3) 培训赋能,整家定制设计能力的培训,店长、操盘手的培训,另外家装/整装渠 道多元化,全国装企非常多,需要经销商与装企形成深度合作,总部赋能需要提 供工具帮助经销商迅速与装企达成深度合作;4)前置化赋能,拎包渠道的赋能 可以帮助消费者在家门口深度体验产品,感受到服务的专业性和品牌的美誉度, 拎包的赋能也非常重要。 赋能就是争取给经销商全套、一站式的解决方案,人员更多采取市场化的方式, 经销商承担成本,能提升赋能人员的薪酬收入并吸纳到优质人才。
Q:我们看到很多定制企业的营销非常前置,通过线上抓客户、社区门店,多种 渠道挖掘同一个客户最终成交,在这种背景下我们对前端的流量入口布局做了 哪些准备?21 年我们拎包规模有多大,是否有布局社区零售并设置门店? A:总结起来,行业有四大类渠道:1)线上渠道,现在线上有很多平台入口;2) 传统零售渠道,自然客流、老客户推荐、口碑、异业联盟等,依然是我们非常重 要的渠道;3)整装/家装渠道,消费者对整装的需求迫切且明确,对这类渠道的 开拓具备战略意义;4)工程渠道(大 B、小 B),这里包括地产商,以及学校、 医院、办公场所等。
关于拎包渠道,公司是从 2019 年底开始布局,组织了拎包团队,和 top50 地产 商形成了集团层面战略合作,然后下沉到经销商去合作。最初是总部抓取资源, 让经销商去落地;2020 年我们开始要求经销商上样板间,争取通过产品展示让

消费者沉浸其中,样板间的产品、设计、定价和物业配合打法都形成了体系。21 年我们在拎包渠道形成了突破,司米、米兰纳等亦有拎包布局和业绩贡献。 索菲亚三年调整最重要的就是流量入口布局,我们已知的、有效的渠道,各大品 牌均有布局。只是布局的平台不同,索菲亚线上由京东转向微信和头条系;对于 互联网轻时尚的米兰纳,我们布局在更多年轻人聚集的区域,比如拼多多、B 站, 布局的投入大于天猫、京东、抖音、快手。
Q:随着竞争加剧,未来工程业务怎么保持利润率;同时,我们是否会发展更多 经销商? A:1)对于工程端,我们这两年主要针对国企、央企,工程收入占比已经下滑; 2)毛利率方面,我们会加大原材料集采能力,通过加强供应链能力,利用我们 集团的优势争取到更具有竞争力的原材料采购价格,并且集中生产,提升产能利 用率;3)供应链整合;4)开发酒店、医院等毛利率更高的客户,有助于我们维 持毛利率。
Q:新房市场整家定制见效较快,未来 5-10 年趋向于二手房市场,大家居模式是 否会有变化? A:关于整家定制,消费者需要的是有体验的环境,一站式解决问题,这种方向 和新房、二手、精装、毛坯关系都不大。但是从交易的效率上看,新房的效率明 显更高,一个季度到半年就能完成一个楼盘几百个客户,交易时间很短、交付效 率很高。二手房交易时间比较长,但如果是重装涉及硬装的,交付时间通常都在 6 个月以上。 从需求上看,整家只是一站式选购的变化,对消费者无论是新房还是存量房,购 买整家套餐的逻辑都是非常通顺的,我们不认为未来整家会随着存量房变多而变 得不吻合,未来整家趋势是更为明确的。 我们在一线城市业绩的一半以上已经由存量房贡献,像北京市场存量房很多,我 们的整家定制战略依然能很好地推行。
Q:拎包主要布局的区域和方式?是通过自建地推团队和物业合作,还是通过经

销商?
A:1)拎包资源获取是总部完成的,是总部和大型地产商进行集中谈判; 2)落地部分更多由经销商落地,会有总部的营销团队去赋能,帮助经销商设计 样板房、与物业/品牌进行联动。针对地方性的房企,就由经销商自己去合作。
Q:销售人员扩张较多,是什么方向?
A:新事业部的营销团队。比如米兰纳开出 200 家门店,去年开店、招商、线上 布局,都需要有招商、运营人员支持。另外索菲亚存量的主品牌需要拎包、装企 等渠道的销售人员,也需要加大投入。
Q:关于信息化系统,我们的信息化能力能否支持整家定制?
A:数字化对整家定制落地顺利和高效落地有帮助。 核心能力三个方面:1)供应链设计服务。品牌和客户为导向,品牌的所有的品 类,如何通过数字化方式,以消费者为导向,拉动后场,橱柜衣柜木门墙板家居 OEM 供应商电器合作伙伴,供应链体系网络跟订单信息流传递通过系统。品类太 多,每个品类特性价格政策都不同,包括物流、仓储、打包、发运、售后,做所 以数字化网络对于供应链很重要。2)对于设计,终端设计师可以通过 3C、VR 设 计给消费者呈现多元整家定制方案。 3)对工厂运营体系,数字化是个重心。公 司每年数字化投入在收入的 1-2%,数字化战略随着业务调整,整体按 1-2 个点 的投入比例。#投资##价值投资日志[超话]#

观影疗心,每个人,都值得看的十部心理电影

当我们心有所感而口不能言的时候,艺术是最好的表达出口之一。当我们在生活中感到孤独和隔离感,甚至有抑 郁体验的时候,不妨与艺术做朋友,它会成为我们最安妥的疗愈“伙伴”。

《观影疗心》这本书,是中国顶级心理学大咖天团联袂撰写,电影经典,书的解读深刻精彩,强烈推荐。

1、《sha 死 比 尔》
爱,需要把爱人sha 死一次

2、《危险方法》
xing~瘾、歇斯底里与谈话疗法

3、《洛丽塔》
ji 恋、欲 望,虚无和毁 灭

4、《放牛班的春天》
纯真心灵的永恒歌唱

5、《一一》
我们都是熟悉的陌生人

6、《盗梦空间》
盗不走的梦,逃不出的空间

7、《香水:一个mou 杀 犯的故事》
死 亡 母 体 综合征水平上的黑暗自 性 化

8、《弗里达》
比钢铁更坚硬,比蝴蝶更自由

9、《阿飞正传》
我是谁,无足鸟的旅程

10、《心灵捕手》
想说爱你不容易,复杂创伤的治疗关系

#情感语录# #情感# #每日一善# #正能量# #涨姿势# #生活的模样# #健康# #电影#

#情感[超话]# #治愈系棒棒哒[超话]# #情感语录[超话]#

今日份小确幸 火锅和可乐!
以及,我突然发现你对我而言真的很重要,其实有时候或许人是需要一个心安的出口吧。就这样不离开舒适圈也挺好的。
我的好运气真的都在遇到好老板、好客户、好合作伙伴身上了。
总感觉幸运到不真实,看到过有人说,如果你工作里没有遇到过不爽的人,可能你就是那个烂人[二哈][裂开]我真的都有些隐隐担忧


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 2028一2033年,天干地支官星主事,官星化财克制日元,夫妻双方事业有成,达到新的高度,家庭生活和谐有爱,财运喜人。婚姻方面:此造为旺夫之人,但是婚姻难免波折
  • p3、p4就发展了,甜酷甜酷的。#热刺##coys##热刺[超话]##COYS#喝酒这件事,控制好了就能助兴,控制不好嘛,你懂的!
  • 兰蔻小黑瓶折上折好价[拳头]史低【109】兰蔻 小黑瓶肌底液7ml*3菌11月份挖到的最好价129,这次便宜了20块[打call],某宝50ml要1080大洋!
  • 要返程了,小姑娘有点依依不舍,这些天玩得很疯,有点乐不思蜀喽[哈哈][哈哈][哈哈]两个小侄女活泼开朗,三个小伙伴从早到晚乐哈哈的,除了三个人自成体系地玩,还以
  • 只敢在没人能看到的地方发一发有时候觉得真的很遗憾为什么曾经关系那么要好的朋友现在连好友都不是了呢 甚至已经忘记了是谁 看到名字都想不起来长什么样还有一些是说要见
  • #大连宝马司机冲撞人群致5死二审获死刑#】2022年2月9日,辽宁省高级人民法院对上诉人刘东以危险方法危害公共安全案进行了二审公开宣判,裁定驳回上诉,维持原判,
  • (路透社)【机构:预计到2030年#半导体# 行业收入将达到1万亿美元左右】市场研究公司Counterpoint发布的最新报告显示,由于#5g# 、#物联网#
  • EXO是我的初心啊,我的整个青春,因为EXO所以才有了生活的力量啊,一步一步走来,真的很不容易啊,他们不容易,粉丝们也不容易 ,现在,一切都变了,EXO这个定义
  • #好书天天看# 《人生的职责》塞繆尔.斯迈尔斯著我们必须具备一种精神的能力,才能成功地对付生活中的各种情况,避免我们道德的堕落。本次比赛是童声书韵诵读大赛海选和
  • 我记得那是五月的一天,很冷,风很大,但阳光依然明媚,我还是有点高反,慢悠悠的走在其中的一条路,大约是这般美景见多了,也就无感了,眼中放空,突然一抹跳跃的红突入眼
  • 这本书里展现了史铁生对爱情、残疾、生死、命运等的思考,当人不再盲从、不再为反对而反对、不再因求“特立独行”而批判一切,当人学会理解,就会明白可鄙的人也有你看不见
  • 人家窗前挂着的小彩灯,真漂亮,真是热爱生活,真有生活乐趣,全都是我,都是小星星[可爱],还有窗前挂着红灯笼的,红通通的真有氛围。我是没有勇气穿这么单薄的,哎…还
  • “四坚持,一完善” 合肥高新区全面提升行政执法队伍能力作者:潘娟 胡翔近年来,合肥高新区城管局秉承“以人民为中心”的工作理念,坚持以“规范化、标准化、制度化、智
  • 十,辛苦度红尘,清名靠自珍。八,人生似断篷,南北又西东。
  • #我的冬奥日记# 【确保冬奥安播万无一失,航天团队时刻坚守一线】自#北京冬奥会#开幕后,我航航天恒星云岗卫星地球站的安播保障任务,也进入了重要保障时期,全力保障
  • 好多游戏充够一定数额配备专属客服啥的你这游戏小不指望能这样但到也不必出问题吐槽两句就这么看不惯吧都是玩家谁比谁高贵呢难道在官方眼中他们会为了微氪零氪去舍弃花更多
  • 其表示,他和家人于10月4日在崆峒山景区旅游,在中台下车,被告知可以免费领取纪念品,领到一颗小木珠以后,被领进屋内,有僧人打扮的所谓“老师”为其推算个人运势,并
  • 她确实是恬妞与万梓良的女儿,但更准确点说,她是恬妞的女儿,与万梓良只是有过一段父女之缘。亲属、同行、朋友、同事……这些原本该在自己人生轨道上行走的人,却在别人的
  • ——欧阳修《踏莎行》25、相思相见知何日?——温庭筠《南歌子四首其二》19、 天长地久有时尽,此恨绵绵无绝期。
  • 现在的孩子越来越难管,小捣蛋鬼上学也不让家长省心,蹿下跳不安宁[打call]天性活泼好动的他们,一不小心就会被铅笔刀划伤,或是撞到书桌磕到膝盖,如果伤口处理不恰