早安分享 ☘ ☘

人生漫长，谁都会遇到气血冲头，想发脾气的时候，但在生气之前，不妨先问自己这3个问题：1. “气什么？”你到底在气什么，是气自己不争气，还是气别人辜负了你？如果是气自己不争气，那就先努力让自己变得争气；如果是气别人辜负了你，那刚好看清了一个人。想通了这一点，你也就不再那么生气了。2. “值得吗？”气大伤身，不仅费钱，还使人痛苦。而且，一旦你生气的话说出口，还会伤害到身边的人。想一想，生气的代价，冲动的惩罚，你还会轻易动怒吗？3.“有用吗？”生气，虽然能够发泄情绪，但你静下心来想一想，生气真的能解决问题吗？不管你生气与否，惹你生气的人或事还在那里，等着你去解决。与其把时间浪费在发泄情绪上，不如先解决问题，再处理情绪。

早上好，一天好心情

#茱莉家庭教育发展学院#
茱莉家庭教育每日分享 ：2514
孩子出现情绪问题时，智慧的爸爸妈妈以下三个步骤有效的处理：
第一步，父母先处理好自己的情绪，有的爸爸妈妈一发现孩子的问题就又吼又叫，这解决不了问题。
只有父母心情好，心态好，状态好，沟通才有效，亲子关系和谐才有利于问题的解决。
第二步，处理好孩子的情绪，父母用心倾听，完整倾听，不打断，听完以后要表示理解，接纳、支持，与孩子感同身受。孩子会觉得自己被尊重，才会喜欢听家长讲话，并坦然说出自己的情绪。
第三步，处理好孩子的问题。等到孩子情绪宣泄好了，这时你会发现家长没有情绪，孩子情绪也变得平和了，此时再去解决问题，就会产生好的效果。 https://t.cn/R2WxH0G

跨部门沟通解决方案：
1.针对有共同目标，但利益不够问题，或者无利益。

方案：目标导向，驱利避害引导。清晰表达，精准到位，让对方听懂明白，不让对方误解，不偏离目标。

2.针对无目标交集的情况，
方案：优先排序，推进任务进程。因每个部门的优先级不一样，自然而然有时候没有目标交集了。

3.针对不爽，不愿意，不开心。
解决方案：好好说话，营造好氛围。先处理心情，在处理问题，立场要坚定，态度要热情。

此外，沟通时，不要被一个人基于角色交流而说出来的言语所迷惑，要有一定的分辨能力的识别能力，甄别能力。