【北京市通州区劳动人事争议仲裁院获得2021年“全国人力资源社会保障系统优质服务窗口”荣誉称号】#各区动态#作为人力社保的重要窗口部门，通州区劳动人事争议仲裁院（简称通州仲裁）围绕副中心劳动关系和谐稳定这一核心，秉承公平公正、廉洁高效的服务宗旨，内优外联双管齐下，以提效加力度、延伸拓深度、联动增广度、党建拔高度的“四度”工作法为抓手，不断提升劳动人事争议案件处理效能，创新工作模式，妥善处理劳动人事争议，在维护城市副中心劳动关系和谐稳定中发挥了重要的作用，获得2021年“全国人力资源社会保障系统优质服务窗口”荣誉称号。

【济南海事启动服务船员“援手行动”】1月13日，山东籍船员王斗庆在手机上注册“援手行动”，成为首个济南海事局通过信息化手段帮扶的船员，标志着济南海事局服务船员“援手行动”正式启动。

远洋船员长期漂泊海上，在工作、生活、心理健康等方面经常会遇到各种“急难愁盼”的问题。2021年济南海事局对船员的“急难愁盼”问题进行了调研，其中培训、考试、晋升、就业是船员最关心的问题，另外，职业规划、心理健康、婚姻等也是船员热点问题。

济南海事局服务船员“援手行动”以“我为船员办实事，贴心服务解难题”为宗旨，以两项外联机制和三项内部服务制度为支撑，通过便捷的智能化手段，提供高效的船员政务服务功能，同时针对中国籍船员提供一对一的定制化服务，着力解决船员在培训、考试、晋升、就业，以及工作和生活中遇到的“急难愁盼”等问题。

据介绍，服务船员“援手行动”是海事部门精准化、定制化、智能化服务的新起点，济南海事局将为加入“援手行动”船员建立相关档案，定期发送与船员当前职位相匹配的培训、考试、晋升、就业等指导资讯，后续将根据船员需求，陆续开通心理健康咨询、职业规划、法律援助等服务项目，真正实现服务船员“零距离”。

【济南海事启动服务船员“援手行动”】1月13日，山东籍船员王斗庆在手机上注册“援手行动”，成为首个济南海事局通过信息化手段帮扶的船员，标志着济南海事局服务船员“援手行动”正式启动。

远洋船员长期漂泊海上，在工作、生活、心理健康等方面经常会遇到各种“急难愁盼”的问题。2021年济南海事局对船员的“急难愁盼”问题进行了调研，其中培训、考试、晋升、就业是船员最关心的问题，另外，职业规划、心理健康、婚姻等也是船员热点问题。

济南海事局服务船员“援手行动”以“我为船员办实事，贴心服务解难题”为宗旨，以两项外联机制和三项内部服务制度为支撑，通过便捷的智能化手段，提供高效的船员政务服务功能，同时针对中国籍船员提供一对一的定制化服务，着力解决船员在培训、考试、晋升、就业，以及工作和生活中遇到的“急难愁盼”等问题。

据介绍，服务船员“援手行动”是海事部门精准化、定制化、智能化服务的新起点，济南海事局将为加入“援手行动”船员建立相关档案，定期发送与船员当前职位相匹配的培训、考试、晋升、就业等指导资讯，后续将根据船员需求，陆续开通心理健康咨询、职业规划、法律援助等服务项目，真正实现服务船员“零距离”。（全媒记者 杨柳 特约记者 马桂山 通讯员 牛春荣）