#AB面VERTU#
千禧年初,电子邮件还极为流行。不同于如今QQ、微信的便捷与快速,电子邮件带着一份未知,在简短或漫长的等待中,它带着一种独有的浪漫。当然,对于商务人士来说,电邮最大的优点是可以保存留证。

在这个背景下,VERTU于2010年推出了第一款智能手机——VERTU Constellation quest系列,也是当时全球最优秀的电邮收发智能手机。

机身被精磨不锈钢和优质皮革包裹,屏幕和键盘均由蓝宝石雕刻而成。蓝宝石的天然带有的耐磨与防划对商务人士来说是一层天然的保险,全键盘的设计更是提高了邮件的速度与准确度造。除此之外,工程师为了让用户收发邮件方便,还特地设计了独特的信息键以提供即时实用信息。

科技会见证历史,如今全键盘智能手机已经退出了历史舞台,但当看到 Constellation quest的独特外观时,相信你一定能从中窥到那个时代的风貌,以及VERTU自始至终坚持的创意创新的价值观。

好的供应商是培养出来的!#精益生产#
冠卓咨询官方客服:400-168-0525

持续不断获得高质量、低价格、及时交付的产品和超越期望的服务,是采购工作永恒的目标。要实现这一目标,我们必须拥有优秀而忠诚的供应商。

所谓优秀,就是供应商具备给我们提供高质量、低价格、及时交付的产品和提供超越期望的服务的能力;

所谓忠诚,就是供应商始终把我们作为第一顾客,始终以我们的需要作为自己持续改进的方向,即使在我们遇到困难的时候也坚定不移地给予支持。

然而,在一些企业,现实情况却是:优秀的供应商通常不够忠诚,而忠诚的供应商又通常不够优秀,于是不断开发供应商、不断更换供应商便成为了这些企业无奈的选择。

其结果便是:质量、价格和交期经常波动,服务时好时坏、时有时无,尽管相关部门忙忙碌碌,持续不断获得高质量、低价格、及时交付的产品和超越期望的服务却总是镜花水月,可望而不可及。

为什么会这样呢?我以为,根本原因之一可能就是这些企业总是想直接寻找优秀而忠诚的供应商为己所用,而没有意识到在企业的吸引力还不够强大的情况下,要拥有优秀而忠诚的供应商,培养比寻找更加重要。

那么,应当如何培养优秀而忠诚的供应商呢?

◆ ◆ ◆ ◆
01 .

要正确认识供应商在产品实现过程中的基础作用,树立依靠供应商、服务供应商的思想,善待供应商,给供应商以信心:

1、供应商是产品实现的基础

零部件的质量、价格、交付周期,在很大程度上决定着产品的质量、成本和生产周期。外协、外购零部件占构成产品的零部件的比例越大,这种决定程度就越大,而零部件的质量、成本和交付周期又取决于供应商。所以,供应商是我们产品实现的基础,我们应当把供应商当作自己的分厂看待,相信供应商,依靠供应商,尽我所能为供应商服务,把供应商培养成为巩固的零部件生产基地。

2、平等对待供应商

在买方市场环境下,在业务关系中,需方通常处于强势地位,而供应商通常处于相对劣势的地位,因此,有些企业便时常利用自己的强势地位直接或间接地迫使供应商接受一些不对等条件。这种做法短期内可能会给企业带来一些利益,但从长远看对企业却是不利的,因为供应商虽然被迫接受了这些条件,但口服心不服,“身在曹营心在汉”。一旦有了更好的市场,他们便会立即“移情别恋”。结果,自然是产品质量、交期的波动和服务质量的下降,企业也就自然从“受益者”变成了“受害者”。所以,要想供应商忠诚于我们,我们必须平等对待供应商。

所谓平等相待,我以为,就是要做到己所不欲、勿施于人,凡事推己及人、将心比心。而其中最基本的就是不强迫供应商做不愿意的事情。例如,在平等自愿的前提下进行谈判,不与供应商签订带有不对等条件的协议,更不以任何方式强迫供应商签订类似协议;不强迫或欺骗供应商参与其不擅长或者不愿意参加的新产品项目,不强迫或欺骗供应商接受其无能力接受或不愿意接受的业务;严格履行协议规定的义务,不以任何理由拒绝履行或者以打折扣的方式履行等。

3、主动维护供应商的利益

供应商与我们合作的目的,是为了获利。如果不能获利,供应商就不会与我们合作,即使已经建立了合作关系,这种关系也不会长久。所以,要想供应商忠诚于,持续为我们提供满意的产品和服务,必须主动维护供应商的利益:

<1>给予供应商合理的利润率,有些供应商为了抢先占领市场,通常采取低价策略,待占领市场后再伺机提高价格或者在新产品上做文章,如果计划成功,它们会继续与我们合作,一旦计划落空,它们便有可能很快退出。所以,从长远看,即使在质量、服务同等的前提下,价格最低也不一定是最好的选择,关键要看利润率的合理性。关于利润率的合理性,不同的人有不同的看法。我认为,给予零部件与产品相同或相近的利润率应该是合理的。例如,当产品的利润率为10%时,给予该产品零部件的利润率也为10%左右;当产品的利润率下降时,其零部件的利润率也随之按比例下调。

<2>不要求供应商承担除协议规定以外的其它任何义务,不单方面提高产品要求或服务要求,变相降低供应商的利润率。因我们的原因造成产品要求提高或者服务要求提高,造成供应商成本增加的,应当给予供应商相应的补偿。

<3>进入批量生产阶段后,设计方案应尽量维持稳定,非万不得已不要轻易变更。如遇非变更不可的,也应事先主动供应商沟通,并做好相应的善后工作。

<4>当供应商的产品平均不良率(来料检验不良率、过程检验不良率、成品一次交验不良率的平均值)大于或等于利润率时,就意味着供应商可能在此产品上已经或正在出现亏损。为了保证供货的稳定性和持续性,应当立即主动派遣相关人员,与供应商共同改善其质量管理措施,提高合格率。

<5>建立、健全防止员工腐败的制度,约束员工的行为,从制度上预防员工利用职权损害供应商的利益。防腐制度应重点对供应商选择、器件选型、方案选择、定价、制定合同条款、采购比例分配、质量控制、索赔等方面的行为进行约束。

<6>尽量采用独家供货,在供应商的供货能力能够满足我们的需求并没有大的过失的情况下,不轻易增加新供应商,即使有更好的价格也是如此。如非独家供货,在供应商没有大的过失的情况下,也不轻易降低采购比例或者改变采购方向。如果,供应商在产品开发过程中或设计变更过程中有投入,必须从订单或者其它方面给予相应的回报。

◆ ◆ ◆ ◆
02 .
要充分认识到打造优秀而忠诚的供应商队伍对企业生存和发展的重要性,从建设零部件制造基地的战略高度对供应商进行选择、评价和管理。

1、选择供应商应遵循“合适”的原则

企业对供应商的吸引力决定着供应商对企业的忠诚度,企业选择供应商也应当讲究“门当户对、两情相悦”,否则,合作不是不愉快,就是不长久。所以,我们在选择供应商的时候应当从自身的规模、知名度、采购量和付款能力等实际情况出发,选择“合适”的供应商,而不是选择“最优秀”的供应商。

所谓合适,一是供应商的产品结构与我们的需求相适应;二是供应商的资质条件、研发能力、质量保证能力、生产能力和成本控制能力等基本上能够满足我们的要求;三是供应商有与我们长期合作的愿望,愿意按照我们的要求进行持续改进;四是我们对供应商的吸引力足够强大,有可能对其进行长期有效的控制。

2、评价供应商要重视供应商的发展潜力

现有能力评价是评价供应商的基本要素,如质量体系认证情况、研发能力、设计过程的质量控制能力、生产能力、生产组织方式、物流和制造过程的质量控制能力、成本控制能力、现有市场、对现有市场的服务情况、产品可追溯性、供应商管理能力等。但是,要选择合适的培养对象,只对其现有能力进行评价是不够的,还需要对其发展潜力进行评价,而且发展潜力应当成为确定培养对象的重点考虑因素,当现有能力与发展潜力不可兼得的时候,优先考虑发展潜力好的供应商。

通常情况下,评价供应商的发展潜力应包含以下方面:

(1)供应商的最高决策者是急功近利的“商人”,还是有长远眼光的“企业家”。

(2)供应商的发展方向是否与我们的发展需求相一致,有无明确的战略规划,有无实现战略规划的具体行动计划和行动记录。

(3)供应商的质量目标是否明确,有无实现质量目标的行动计划和行动记录。

(4)供应商是否有质量体系升级计划,现有质量体系是否真正得到贯彻执行。

(5)供应商现有员工的素质能否满足其企业发展的需要,有无中长期人力资源发展计划。

(6)供应商现有的管理手段能否满足其企业的发展的需要,有无改善计划。

(7)供应商的社会信誉如何,其关联供应商对其有无信心。

(8)供应商企业管理的基础性工作是否扎实,有无改善计划。

3、管理供应商要“恩威并济”管理与帮助并重

供应商管理的常用方法是:对供应商的供货业绩进行监测,依据监测结果对供应商进行级别评定,实施分级管理,奖优罚劣,对不合格项进行整顿;定期对供应商进行重新评价,依据评价结果调整采购措施,淘汰不合格的供应商。

这是一种事后控制措施,对防止同一错误的重复出现有一定的帮助,但对于预防错误的发生和提升供应商的能力作用并不一定明显。众所周知,帮助供应商提升设计过程和制造过程的质量保证能力是确保来料质量的最好途径,将我们的进度管理延伸到供应商的生产和物流过程是保证及时交付的最佳办法,帮助供应商提升成本控制能力是降低采购价格的有效手段,所以,供应商管理一定要“恩威并济”,既要对供应商进行考核和奖惩,也要给予供应商必要的帮助:

1)帮助供应商提升设计和制造过程的质量保证能力

零部件的质量归根到底是设计和制造出来的,所以,我们应尽可能帮助供应商对其设计和生产过程的关键环节进行控制,如主动与供应商沟通,让供应商精确掌握我们的要求;对供应商的APQP和PPAP过程进行监督和指导,给予供应商需要的技术支持;与供应商共同改进零部件的质量问题;与供应商共同完善其采购过程、制造过程的质量控制手段和方法;帮助供应商完善物流过程中的标识管理和不合格品(特别是让步接收件和返工件)控制等。

2)帮助供应商提升成本控制能力

原料价格、库存量、生产效率、合格率、生产消耗等是影响零部件成本的重要因素,所以,除了帮助供应商提升质量控制能力外,我们应主动在其它方面给予供应支持,如与供应商进行采购资源共享,帮助供应商开发更廉价的采购渠道;给予供应商尽可能充足的生产周期,采购量尽可能稳定;与供应商共同改善其物流和制造过程,减少无效劳动,缩短生产周期;与供应商共同探讨改善库存管理的办法,帮助供应商降低其原材料、在制品、成品的库存量;帮助供应商改善其生产工艺,减少生产过程中能源、辅料、耗材的消耗等。

3)帮助供应商完善计划管理手段

供应商能否快速、准确地接收我们的订单和能否将订单快速、准确地转化为相关部门的工作任务对交付的及时性有很大的影响,所以,供应商的计划管理手段与我们的计划管理手段应当具有兼容性。如果我们是通过互联网给供应商下达订单,我们应当督促、帮助供应商建立、完善相应的计划管理手段,确保供应商能够自动接收到我们下达的订单,并能够自动将订单转化为各部门的工作任务,而且还要保证我们采购部门能够对供应商的订单执行情况(如物料采购进度、生产进度、交付进度)进行即时监控。

4)帮助供应商开拓市场,维持其稳定

当供应商出现生产任务不足,生产能力和人员出现过剩,有可能导致亏损、人才流失等严重情况时,我们应尽可能帮助供应商开拓市场,以维持供应商的企业稳定,从而保证零部件供应的持续性和稳定性。

5)为供应商提供员工培训支持

帮助供应商提高其员工的技能和素养,以及让供应商的员工了解我们、认同我们、仰慕我们、向往我们,对我们实现持续获得高品质、低价格、及时交付的产品和超越期望的服务的采购目标是很有帮助的,所以,我们应主动为供应商提供员工培训支持,如技术培训、管理培训、企业文化宣传等。

小结

总之,供应商管理就像“养鸡生蛋”,要想多得蛋、常得蛋,首先要把鸡养好。所以,只要我们真心善待供应商,积极培养供应商,持续不断地获得高品质、低价格、及时交付的产品和超越期望的服务,就会成为现实。

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“看了张雨绮之后,我竟然觉得谢娜还行。[色]”看了最新一期《快乐大本营》,不少网友发出了这个多么痛的领悟。
张雨绮、丁程鑫加入《快本》的第一期节目风评不太佳,一个口无遮拦,耿直有余,机智不足;一个几乎没什么存在感![色]陈旧的套路、扶不上墙的新人再次让这个24年的长寿综艺陷入了危机。
《快乐大本营》节目于1997年7月11日开播,至今已经播出了24年![色]甚至在2017年,节目还获得了收看人数最多的综艺节目单集等四个奖项的世界吉尼斯纪录。[色]
《快本》的巅峰时期精彩而漫长,可没有什么是永垂不朽的。虽然几经改版,但人气依旧下滑,尤其是快乐家族连续陷入不良传闻,也对节目的口碑有所影响。连其中的精神支柱何炅也接二连三的卷入是非,今年的“何榜”也不负之前的声望。
如今的《快本》进入到了一个怪圈,一边是爆款CP营业,流量爱豆加入,年轻观众在网上高呼“快本yyds”![色]而另一边,大多数的观众却表示有点跟不上节奏了。靠嘉宾博眼球,这绝不是一个老牌国民综艺该有的趋势。
观众当然有资格喜新厌旧,《快本》也必须拿出点新的内容才能不被观众抛弃![色]
主持人的门槛越来越低
几乎在每一个变革节点,《快本》都会先从主持人下手,兜兜转转24年,《快本》主持人的阵容也是不断变化![色]
《快本》最早被大家熟知的阵容是李湘跟何炅的黄金搭档,那时候的《快本》还带着点晚会风,两位主持人的合作也非常默契。
2003年左右,李湘退出,火了五六年的《快本》走到瓶颈,收视率下跌,这个时候何炅、维嘉、谢娜的新铁三角并没有被观众节目组买账![色]
节目组几个月后,举行主持人PK赛,经过一个月的投票,最终何炅成为“首席快乐主持”,得以继续留在大本营的舞台上,谢娜、李维嘉暂别舞台![色]
随后,节目组又花费了四五个月的时间,举办主持人选秀大赛《闪亮新主播》。最终,谢娜回归,与何炅、李维嘉,以及《闪亮新主播》冠军杜海涛、亚军吴昕组成主持群“快乐家族”。也由此创立了一个新概念——主持天团。
“快乐家族”一度是快本的象征,可这么多年几位主持人的表现也是有目共睹,用十几年如一日来形容一点也不过分![色]
何老师作为支柱不用多说,一直是快乐家族的灵魂![色]维嘉作为专业主持人有一定的功底,但他的发挥要看状态,尤其这几年因为一些生活琐事,越发的没有存在感。
谢娜一直是风口浪尖上的人,关于她的主持能力时不时就要被讨论一番,疯疯癫癫的风格越演越烈![色]至于吴昕和杜海涛娱Sir已经不愿意吐槽了,一个在外能乘风破浪,只要回到快本就开始扣扣索索;一个至今还能把赞助商的名字念错![色]
凭心而论,这支队伍确实不好带,尤其是经过谢娜的两轮产假,《快本》一直在尝试“注血”和“换血”。
几经周折选出来的李浩菲成了不折不扣的炮灰,经验欠缺,没有观众缘,想复制谢娜疯疯癫癫的风格,没了跟何老师的默契配合,被观众强烈炮轰![色]
之后《快本》联合多家经纪公司以“选秀”的方式选新主持人,最终获胜的新人可以常驻12期《快乐大本营》![色]
最终选到了丁程鑫和张雨绮,目前看来,观众并不买账,从人选来看,选主持人已经不是《快本》的本意了,只要有人气有话题,主持功底如何节目组并不在意,这主持人的门槛也是越来越低了。
从捧谁谁火到谁火请谁
业界有个普遍的共识,当一个综艺节目只能靠嘉宾的热度来维持的话,这个节目就已经在走下坡了![色]
曾经的《快本》,节目本身的内容是凌驾于嘉宾之上的,当年的快本谁上谁火,现在的快本谁火谁上![色]
《快本》曾经贡献了不少明星的综艺首秀和娱乐圈的名场面。
贝克汉姆首登娱乐综艺节目舞台就是《快乐大本营》;Lady Gaga中国内地综艺首秀也在《快本》进行了专访;王菲《幻乐之城》前,内地唯一地方台综艺也是在《快本》;连那英当年上节目,出场就吐苦水:抱怨快本的门槛高,要不是发新专辑,根本上不了![色]
到了2006年之后,《快本》就已经形成了固定的节目风格:每期邀请偶像明星来游戏互动,逐渐成为大势新人的必备打卡地![色]而且《快本》之间实行明星一律不给通告费,节目组只负责行程和酒店费用的规定。
在粉群圈内,《快乐大本营》是自家爱豆得到认可、有“出息”了的一个象征![色]粉圈的说法是“上快本是流量涨粉出圈的契机和标志”。
不过不知道什么时候开始,《快本》不是引领明星的步调,而变成追随流量的脚步![色]
虽然仍然有不少明星以上《快本》为荣,但终究是少了那么点意思![色]以前的《快本》甚至一个嘉宾都能撑起整期节目,但现在的《快本》也开始搞起了人海战术,一期节目要请好几组嘉宾。哪怕《司藤》如此火爆,景甜和张彬彬也只是其中的一组嘉宾而已。
而不知不觉间,《快本》也仿佛一个“营销号”,尽职尽责的为艺人流量进行宣传,在众多的粉丝应援里,“照顾”这流量们,过于和谐的氛围里,节目本身也就不可避免的没那么有趣了![色]
《快本》还行吗?
《快本》该创新了,没有谁比《快本》本身更迫切的想解决这个问题![色]
如今是网综时代,综艺节目形式层出不穷,闯关游戏上山入海,观察综艺把明星私人领域逐一公众化,选秀节目永远有年轻漂亮的面孔,《快本》如果还是用“快乐家族”来网络人心,显然是不够的。
《快本》作为一个纯电视的游戏类棚拍综艺,它的节目内容始终是以小游戏互动、主持人嘉宾问答为主,20多年节目的形式几乎没有变化,这对见多识广的观众来说,已经很乏味了![色]
而对于这样的节目来说,主要的笑点,集中在主持和嘉宾之间的抛梗接梗和游戏互动,这不仅要求游戏要创新,更要主持人掌控全局,主持人的作用毋庸置疑,《快本》需要的是伶俐的主持人,而不是尽职尽责的工具人![色]
正是因为意识到了这个问题,所以《快本》始终想在主持人上进行革新。[色]可效果却不尽如人意。
这不仅是《快本》的困局,也是很多棚内综艺的困局,像《天天向上》的王一博、《王牌对王牌》的宋亚轩,都是主持功能性不算大的“主持人”,但因为自身的人气和流量成了收视率的工具人![色]
其实邀请流量,制造名场面,短时期内确实是破圈扩大影响的好方法,能即时收获大批年轻观众的关注,但流量也是双刃剑,粉丝是跟着爱豆走的,爱豆走了,粉丝自然也不会再关注节目了,这就给节目带来很多隐患,让节目轻易的被“流量”绑架。[色]
大本营想要扭转王牌综艺走下坡路的既定命运,需要的不仅是主持人班底的革新,更是内容的革新。
每个节目都有它的生命周期,如今的《快乐大本营》显然也走到生命的中后场,初代星星已经迟暮,初代电视湘军也已然谢幕,老本吃够二十年,下一步,该造“新本”了![色]


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