【久生Joyzone | 发货公告】
亲爱的毛孩子家长,
你们好。
首先,说一声抱歉。
近期的订单出现了延迟发货情况,在此对给您和毛孩子带来不便感到万分万分的抱歉。
过去的一个月,是我们无比焦虑的一段时间,每一天都在打物流保卫战:高速公路、仓库、转运站、站点投递…每一单运输都像在层层闯关。
久生的主仓库位于江苏昆山市陆家镇(隶属于苏州),与上海接壤。
4月1日下午,我们接到通知,为控制疫情扩散,4月2日-4月6日昆山全市实行静默管理,公共场所暂停办公,全部居民居家隔离。在接到通知的1小时后,我们的仓库被全面封锁。
4月6日,市政府下达通知,将管控延迟到8日。
4月8日接到通知,延迟到12日。
4月12日接到通知,延迟至19日。
此次疫情管控的突然性和时间之长,完全超出了我们的预期。
在接到封仓通知的第一时间,我们就马不停蹄的开始寻找备用仓库。
4月6日我们确定了在北京的备用仓,但由于现有货物无法从主仓库运出,我们将3月底在工厂新生产的狗粮先运往北京仓,并加急排期猫粮生产。
本来从山东到北京1天时间就能到达,由于疫情影响各地高速封路,这一趟车足足跑了4天才到达北京。
4月11日,我们开始恢复狗粮订单发货,并力争在4月20日之前将狗粮的全部积压订单发出。
猫粮已经在加急排产,由于道路管控,原料运输受阻,所以排产周期较平时稍长。我们已经在多方协调加急生产,最迟将不晚于4月24日开始恢复发货,争取在4月26日前将全部积压订单发出。
同时,我们也在此承诺:
1.一定做好仓库的消杀工作,保证货品安全。
2.仓库工作人员凭健康通行码工作,并每48小时进行核酸检测。
由于包裹传递到您手上路途较长,环节繁多,也请您在签收包裹时做好消杀,保证您和家人的安全。
【关于很多用户好奇的“为什么我所在城市快递正常,但你们为什么不能发货”】
影响物流的因素有以下原因:
- 仓库所在地是否能正常揽件
- 途经的高速公路能否正常通行
- 物流转运站所在城市能否正常转运,距离较长的包裹会途径多个转运中心
- 收件地是否能正常投递
由于各地疫情状况实时变化,物流情况也在同步变化,特殊情况下运输时间均会较日常出现3-5天的延迟,无法保证运输效率。
⏰【久生旗舰店发货时间】⏰
- 久生狗粮:积压订单按照下单时间先后,最迟不晚于4月20日发出,后续新订单在72小时内发出
- 久生猫粮:积压订单按照下单时间先后,最迟不晚于4月24日发出,后续新订单在72小时内发出
另由于备用仓条件和货品有限,因此无法按照常规配送试吃和其他赠品,也是疫情之下的无奈之举,十分抱歉。
❤️
疫情当下,我们建议您多准备一些备用物资,尤其是猫粮/狗粮、猫砂等必备物资。
如果您家里的囤货足够多,可以按照上述发货时间进行采购;
如果您家中的物资不足,我们建议您先就近在线下店进行采购备用。
由于疫情管控造成货物延迟,我们再次表示万分万分的抱歉。
在此,我们也想谢谢那些理解和支持我们的家长,感谢你们的耐心和谅解。
最后,希望每个人都能保护好自己,保护好家人,保护好毛孩子,健康平安。
[给你小心心]
亲爱的毛孩子家长,
你们好。
首先,说一声抱歉。
近期的订单出现了延迟发货情况,在此对给您和毛孩子带来不便感到万分万分的抱歉。
过去的一个月,是我们无比焦虑的一段时间,每一天都在打物流保卫战:高速公路、仓库、转运站、站点投递…每一单运输都像在层层闯关。
久生的主仓库位于江苏昆山市陆家镇(隶属于苏州),与上海接壤。
4月1日下午,我们接到通知,为控制疫情扩散,4月2日-4月6日昆山全市实行静默管理,公共场所暂停办公,全部居民居家隔离。在接到通知的1小时后,我们的仓库被全面封锁。
4月6日,市政府下达通知,将管控延迟到8日。
4月8日接到通知,延迟到12日。
4月12日接到通知,延迟至19日。
此次疫情管控的突然性和时间之长,完全超出了我们的预期。
在接到封仓通知的第一时间,我们就马不停蹄的开始寻找备用仓库。
4月6日我们确定了在北京的备用仓,但由于现有货物无法从主仓库运出,我们将3月底在工厂新生产的狗粮先运往北京仓,并加急排期猫粮生产。
本来从山东到北京1天时间就能到达,由于疫情影响各地高速封路,这一趟车足足跑了4天才到达北京。
4月11日,我们开始恢复狗粮订单发货,并力争在4月20日之前将狗粮的全部积压订单发出。
猫粮已经在加急排产,由于道路管控,原料运输受阻,所以排产周期较平时稍长。我们已经在多方协调加急生产,最迟将不晚于4月24日开始恢复发货,争取在4月26日前将全部积压订单发出。
同时,我们也在此承诺:
1.一定做好仓库的消杀工作,保证货品安全。
2.仓库工作人员凭健康通行码工作,并每48小时进行核酸检测。
由于包裹传递到您手上路途较长,环节繁多,也请您在签收包裹时做好消杀,保证您和家人的安全。
【关于很多用户好奇的“为什么我所在城市快递正常,但你们为什么不能发货”】
影响物流的因素有以下原因:
- 仓库所在地是否能正常揽件
- 途经的高速公路能否正常通行
- 物流转运站所在城市能否正常转运,距离较长的包裹会途径多个转运中心
- 收件地是否能正常投递
由于各地疫情状况实时变化,物流情况也在同步变化,特殊情况下运输时间均会较日常出现3-5天的延迟,无法保证运输效率。
⏰【久生旗舰店发货时间】⏰
- 久生狗粮:积压订单按照下单时间先后,最迟不晚于4月20日发出,后续新订单在72小时内发出
- 久生猫粮:积压订单按照下单时间先后,最迟不晚于4月24日发出,后续新订单在72小时内发出
另由于备用仓条件和货品有限,因此无法按照常规配送试吃和其他赠品,也是疫情之下的无奈之举,十分抱歉。
❤️
疫情当下,我们建议您多准备一些备用物资,尤其是猫粮/狗粮、猫砂等必备物资。
如果您家里的囤货足够多,可以按照上述发货时间进行采购;
如果您家中的物资不足,我们建议您先就近在线下店进行采购备用。
由于疫情管控造成货物延迟,我们再次表示万分万分的抱歉。
在此,我们也想谢谢那些理解和支持我们的家长,感谢你们的耐心和谅解。
最后,希望每个人都能保护好自己,保护好家人,保护好毛孩子,健康平安。
[给你小心心]
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