备战“双11”丨宕昌电商已就位 请各位小伙伴提前进入收割模式
https://t.cn/AirhqKbT
在一年一度的“双十一”电商大促狂欢节到来之际，宕昌县组织电商企业和个体网商积极参加活动，今年从平台到商家、客户、物流等各方都在摩拳擦掌全力备战。今年参加“双十一”促销活动的有2个天猫店铺、12个1688供应商、2个自建商城等上百家网店，电商企业和个体网店数量大幅提升。

宕昌县电商已提前进入全面备战状态，哈达铺镇药香联合社天猫店、1688网店携手线上线下集中发力，从11月1日预售以来，效果逐步提升，现在每天5000件，联合社现已累计销售35000多单，预售效果良好。甘肃琦昆公司阿里巴巴国际站询盘量稳步增加，接到一单10000美金的海外跨境订单。

宕昌县福江源药业科技有限公司蓄势待发，官珠沟天猫旗舰店1号开始预售，现已备货5万件，给双十一大促备足货源，蓄势待发。

理川丰达中药材合作社、陇康源公司、陇味中药材合作社等12家1688网店线上线下集中发力，现已累计销售中药材原药、饮片，淫羊藿等大宗中药材120余吨。

陇羌源商城、陇源纯商城预售活动正在如火如荼进行中，陇羌源商城借助旅游端口和天津大学对口帮扶，现已累计销售180万元，陇源纯商城也在积极预售中，并在时代广场开启线下抢购模式，钜惠多多。

线下活动更精彩
为推动宕昌特色产品、农副产品及文化旅游产品线上线下集中销售，营造全民参与氛围，“双十一”宕昌电商特推出“转发+集赞”送好礼活动，快来参与吧！线下将有二十多家优秀电商企业在时代广场进行集中展销，届时有精彩的文艺表演、有奖问答、免费品尝等活动，现场好礼送不停，欢迎大家前来体验选购。
活动时间：11月10日—11月12日
礼品领取时间：11月11日 上午10:00
领取地点：宕昌县时代广场

（供稿：宕昌电商）
编 辑丨刘桂君
审 核丨高洁林
监 制丨刘

辉

南十字上海实体店QQ群：340610510
实体店售卖的商品款式不是网店有的每一款都有，库存相关请加群询问~
由于网店客服和官博与实体店并非同一批店员负责，如向官博私信或网店旺旺询问实体店相关问题可能会造成处理延迟，或消息传达不明确。
麻烦各位在实体店购物的宝宝们，购物付账时配合店员检查所购买的商品是否有质量问题，检查是否缺少配件以及码数是否正确。如离店后有任何疑问麻烦先联系实体店群内店员说明情况处理。
在实体店购买的商品不支持在网店换货，宝宝们购买时一定记得选好颜色尺码[羞嗒嗒]特价或者瑕疵商品也是不支持售后和退换的~购买时请考虑清楚哦~！

【当七天无理由退货遇上恶意买家 谁在为不诚信买单】近日，一则“用户买18件衣服旅游后要求退货”成为热议话题。七天无理由退货规则下，买家诉求“合法合规”，卖家吃亏“有苦难言”。原本为保护消费者合法权益的法律法规，缘何被人利用？个别消费者的“任性行为”该如何“堵漏”？构建诚信网购环境，买卖双方该如何作为？相关专家表示，既要扎紧篱笆保护好消费者的合法权益，也要采取措施保护经营者正当权益不受侵害。

“试穿族”有空子就钻

“羊毛党”互帮退货

在社交平台，一些自称为电商平台的商家反映“试穿族”“试用族”其实并不少见。

网购平台中甚至形成了有预谋、有组织的“恶意买家”。这些买家套路之多，常常令人应接不暇。

经营宠物用品网店的翁先生介绍，上个月，一位在店铺购买猫粮的用户以差评威胁，要求店铺为其已拆包使用过半的猫粮全部退款，理由是猫咪不爱吃，在客服拒绝后给商品打了中评。

翁先生还反映，有时店铺还会遭遇“被漏发”的情况。“去年，一位消费者购买了多件商品，在收货后提出我们少发了一件。我们仓库配有视频，在多次确认视频内容及称重，我们举证没有漏发，消费者也没拿出证据，但最后还是给了差评。”翁先生感叹，遇到这种情况不少商家为了息事宁人，只得主动补货。

此外，同行冒充买家恶意购买、给差评等行为也让不少商家“挠头”。

更有甚者，一些买家结成“互帮退货群”，利用无理由退货规则实现“以旧换新”。比如，买家A买了一件衣服穿了两个月后，让买家B帮忙买一件新的，再申请七天无理由退货，将旧衣服退货退款。商家受法律法规和平台规则限制，常常是哑巴吃黄连——有苦说不出。

淘宝一工作人员表示，“用户买18件衣服旅游后要求退货”这一个案不会影响平台和广大商家对消费者的信任和服务，也不会影响淘宝现行的七天无理由退货政策。阿里巴巴首席客户官吴敏芝表示，不仅消费者是平台的用户，商家也是平台的用户。让商家正常的经营不被干扰，让正当的权益不被侵害，也是阿里巴巴一直在关注的。

规则缘何被“滥用”？

网络购物平台中常见的“七天无理由退货”，即消费者权益保护法所规定的“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。”

中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌表示，七天无理由退货的规则设立的初衷，是为了保护消费者的知情权、选择权和公平交易权，这个规则隐含的前提是消费者是诚信的，但个别消费者利用规则实现个人私利，是损害公平和诚信原则的。

北京某律师事务所律师甘海滨表示，淘宝的七天无理由退货规则下，因为试穿后不喜欢、不合适、不影响二次销售的，买家要求退货，形式是符合退货规则的，在法律上的确不需要承担责任。但个别消费者利用规则漏洞，滥用这个规则。

消费者权益保护法第二十五条同时规定了“消费者退货的商品应当完好”，但现实的问题在于这个“完好”如何界定，比如穿了的衣服没有剪吊牌，衣服有没有使用过就不容易界定。所以，利用规则空子实现退货的行为就可能存在。

“为什么要把退货时限限定为7天？因为过去发个快递可能要五六天才能到，而现在物流越来越发达，一个快递一两天就到了，买家还能用上个四五天再退货，这让一些买家钻了空子。”电商分析师鲁振旺说。

诚信市场须买卖双方共建

“七天无理由退货政策从保护消费者的角度来说是没有问题的，不能因为个别消费者的不诚信行为而质疑政策的合理性。”鲁振旺表示，未来要解决的是如何更好运用规则，在保护消费者的同时也保护经营者的合法权益，让买卖双方都能自觉和充分遵守规则，从而营造和谐的网购环境。

记者采访的多位电商专家表示，买与卖本来就是市场行为的两个侧面，一边诚不欺客，一边不滥用规则，买卖双方诚实守信才能形成良好的消费环境。与此同时，平台方也需要更好地履行义务，运用工具技术优势，做好调查举证，减少滥用退货权利，倡导买卖双方诚信交易。

淘宝方面表示，除了进一步打击假冒伪劣产品保护消费者权益外，淘宝已面向所有淘宝商家推出超级保障计划，将聚合平台内各项权益保障，通过规则、产品、工具及服务等保障商家的正当权益。对于诚信等级较高的用户，淘宝还将继续优化“闪电退货”等服务保障。来源：中国城市网