亚马逊贝佐斯如何开会？

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作者按：开会是所有职场人士的必备技能，但不是所有人都懂得如何开会。最近读了《贝佐斯如何开会》这本书，深受启发。

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什么会议值得开？

亚马逊主要有四种会议：决策会议，创意发掘会议，进度管理会议，信息传达会议。

要尽量减少信息传达会议，增加一对一面谈。

用面谈提高沟通密度，把面谈作为员工评价体系的基础。

在亚马逊，一对一的沟通是定期进行的，一般都是每周一次，最少两周也要有一次。面谈基本上都是在下属和其直属上司之间进行，地点都是确保私密的环境。面谈的内容不仅限于业务相关的话题，除了确认某些目标的达成情况外，也会聊一些个人生活相关的困扰，互相分享，互相建议。

评价别人的工作，要先就设定的目标达成共识，然后细致地去确认目标是否完成。如果一位员工平时跟领导沟通得多，经常得到批评和指正，就会清楚自己的不足之处在哪里，此后在接受工作评价时如果被指出哪件事没完成好，也能够心悦诚服。

亚马逊的会议资料制作规则

高质量的会议资料必须满足以下几个条件：

清楚写明会议的主旨和目的；

让人能在短时间内轻松读完；

无论谁在何时阅读，都能获取完整信息。

1、会议资料要以文章形式呈现

以文章而非只写要点的PPT形式准备会议资料，而且在会议开始时分发，与会者不必事先预习。

亚马逊认为，高质量的资料必须让人当场读完就能迅速理解。

PPT会降低会议效率，会议资料的内容比形式更重要。

写作技能不过关，就无法加入亚马逊。

2、将会议资料统一为两大类：一页纸和六页纸

亚马逊企业内部使用的资料只有两大类：一页纸和六页纸，别无其他。

一页纸是亚马逊会议资料的基本形式，就是将发言的要点总结在1张A4纸上，并且只允许单面有内容。

大型报告要控制在六页纸以内。

作为补充资料的图表、表格、相关数据等，都必须放入附录中，附录的页数没有上限。

3、写出好读文章的原则

1）结论先行：先写结论，再用事实和推理进行论证说明。

2）多用句号：写文章要简明扼要。

4、用于提案的资料要用逆向思考法来推敲

先设定目标，再考虑哪些举措是达成目标的必经之路。

这种从结果出发的逆向思考方法被亚马逊运用在日常工作的方方面面——书面资料的写作、制定预算、新项目提案，等等。

5、准则：每个项目都有自己的信条

在亚马逊，新项目落地时除了会有公开发布的新闻稿之外，还会附上一组“信条”。“信条”与后文中将提到的亚马逊领导力准则不同，并非全公司秉持的价值观，是由每个部门和各个项目组自己决定的。

6、推出新项目时的资料要用新闻稿的方式来写

提出项目方案时，亚马逊有一套特定的资料模式——新闻稿形式的说明资料。

亚马逊认为新闻稿形式的资料是一种很好的沟通工具，能够有效帮助主讲人说服利益相关者。

7、不断进化才是不变的原则

亚马逊不设置固定模版。

如果用“1页纸”来写报告，内容通常会包括：出现了什么问题、发生问题的原因、解决问题的对策，以及最后的结论。

亚马逊的决策会议

所谓决策会议，就是要由决策者针对提案，做出确认、通过，或要求再次提报的决定。通俗一点来说，就是要做出决定的会议场合。

1、项目主管就是会议负责人

在亚马逊，项目主管或掌握项目进度的人就是会议的负责人，他要引导和推动会议的进程。这是高效地做出高质量决策的必需条件。

会议负责人还有一项重要任务——将会议上约定好的事项明确化，并确保彻底落实。为了防止“说过就算做过”的情况，必须进行适当的跟进，确保决策转化为成果。

2、用“3个W”让与会者对会议目标达成共识

用3w为会议设定目标，即任务（What）、人员（Who）、时间节点（When）。会议负责人要在召集会议和会议开始时让所有人明确目标，这是避免决策会议无果而终的第一步。

3、会议从沉默开始，用15分钟阅读材料

“1页纸”的阅读时限是5分钟，“6页纸”是15分钟。

浏览资料期间一定要保持会场安静，不接受任何提问。

高质量的会议资料和默读时间有助于避免无谓的提问。

4、会议负责人的三项职责：调动所有参会者；时间管理；撰写会议纪要

会议纪要速成法：事先定好格式，开会时把具体内容填进去。这样不用耗费太多时间就能轻松完成一份会议纪要。

5、用转述、搁置区、抽离这三种工具来管理会议的讨论环节

转述可以是对没有表述清楚的部分进行补充，也可以是换一种说法让别人更好理解。这么做可以有助于让发言不多的与会者参与到讨论中，更好地发表论点。

设立搁置区，可以防止在偏离会议主题的论点上深入下去，导致没有时间讨论正题。另外，有些论点虽然偏离了本次会议的主题，却有可能牵动后续的其他问题，所以也应当另找专门的时间，再行讨论。

用抽离的视角从容观察整个会场，冷静了解每个人的行动和论点。拥有抽离视角很简单，只需要试着从座位上站起来就可以。

6、避免社交化从众

不要轻易通过折中两种意见来得到一个结论，要确认事实，再基于事实做出最好的决策。

7、秉持“敢于谏言，服从大局”的精神

要有透彻的思考，有异议要在会上提出，一旦达成一致就要全心投入。马后炮要在员工评价中扣分。

8、会议最后，要确定衡量成败的标准

不仅要确定任务、人员和时间节点，还要确定衡量任务成败的关键指标（KPI）。

亚马逊的创意发掘会议

1、最适合头脑风暴的情况是

大家对解决方案都毫无头绪，根本不知道应该通过何种方法去实现目标。这时发起头脑风暴，可以收集各种想法，从而有机会找到创新的解决方案。

2、亚马逊头脑风暴的规则

参与人数遵循两张披萨原则，亚马逊开会通常以五六个人居多。白板和便利贴是头脑风暴的必备物品。

3、让头脑风暴更有效率的诀窍

掌控时间；不求完美，但求效率；要让不同的人参与其中；运用成型的理论框架；主持人不要过多介入。

4、在公司外组织会议

如果换个环境开会，就能让大家专注在会议的议题上，尽可能排除一切干扰。

亚马逊的进度管理会议

进度管理会议为项目制定了配速机制，目的是评估项目的阶段性效果，并做出相应的策略调整。通过这样的会议，不仅能审视自己的工作是否顺利，哪些地方需要及时改进，也能了解项目上其他人的情况，做到信息共享。

1、项目推进利器

KPI就是项目进程中的仪表盘。KPI是怎么来的呢？它是将公司整体要达成的目标拆分开，细化到各部门，转化成像“在某1小时内需要完成的具体数量”这种非常详细的可视化目标。

KPI和KGI的区别：KGI相对应的是公司的整体销售额、目标新增客户总数、利润率，等等。

为了实现一个宏大的目标，哪些数字是不容忽视的？达成这个数字的必要因素有哪些？这些必要因素就要由KPI来体现。我们一定要意识到，以完成KPI为目标、不断积累KPI数值，才能达成KGI。

2、将一切落实到数字上

KPI就是用数字指标来进行管理。在亚马逊的思考模式中里，业务中事无巨细都可以用数字来体现。

3、以进度管理会推进项目落实

进度管理会之前必须进行数据分析；必须学会（对异常数据）刨根问底；如果一切正常，就不需要召开进度管理会议。

4、“善意”无效，“机制”才有效

在亚马逊，任何人都有机会接触到各式各样的数据。出于内部保密需要，重要的业务数据会设有浏览权限，但对于一般数据，公司里所有人都能看得到。

贝佐斯说过：“仰仗别人的善意来完成工作不是长远之计，公司的运作需要依靠完善的机制。”说的就是要实现数字化、结构化，让公司不会因为缺少了谁就运作不下去。

5、至少一周进行一次PDCA循环

在亚马逊，检验KPI的周期最长也不会超过一周。考核的循环周期越短，发现问题时的调整速度就越快，也就能越早推动项目向下一个阶段进发。

新项目稳定在某个常态之前，当然有必要持续监测其发展状况。但在业务步入正轨、不再出现异常值之后，就要果断停止对它的监测，这同样很重要。

6、项目结束后要复盘，帮助企业和员工持续成长

为了回顾和记录项目中做得好和做得不好的地方，亚马逊用“高光”和“暗光”两类标签来进行分类，这种方法也不仅限于项目复盘时使用。

亚马逊开会的领导力基石

14条亚马逊领导力准则是全球亚马逊员工共同的信条。无论团队中是否存在管理者，亚马逊认为每个人都是领导者。

顾客至上，主人翁精神，创新简化，决策正确，好奇求知，选贤育能，最高标准，远见卓识，崇尚行动，勤俭节约，赢得信任，刨根问底，敢于谏言、服从大局，达成业绩。

人人可用的会议瘦身诀窍

减少开会次数，减少参会人数，缩短开会时间，减少参会频次。

读书笔记1：如何复盘？

订阅业务路线图3：如何判断你的产品是否适合订阅化？

订阅业务路线图2：订阅化，一个正在发生的趋势

订阅业务路线图1：订阅的本质是什么？

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