金字塔原理的基本概念：
金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂的思考方式、沟通方式、规范动作
金字塔原理的基本结构是：结论先行，以上统下。归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先总结后具体，先框架后细节，先结论后原因，先结果后过程，先论点后论据
金字塔原理训练表达者：关注挖掘受众的意图、需求点利益点、关注点和兴趣点，想清楚说什么内容，怎么说（思路结构），掌握沟通的标准结构、规范动作
金字塔能够达到的沟通效果：观点鲜明、重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂，让受众有兴趣、能理解、记得住
搭建金字塔结构的具体做法是：自上而下表达，自下而上思考，纵向总结概括，横向归纳分组，序言讲故事，标题提炼思想精华
大脑的短暂记忆无法一次容纳7个以上的记忆项目，大脑比较容易记住的是3个项目，当然最容易记住的是1个项目，当大脑发现需要处理的项目超过4个或5个时，就会开始将其归类到不同的逻辑范畴中，以便记忆
找出逻辑关系，抽象概括
在于其他人沟通交流的过程中，你要做的就是确保自己所说的内容符合金字塔体系中的某一部分
你选择的逻辑顺序展现了你在组织思想时的分析过程
大脑的4种分析活动，组织思想的4种顺序：演绎推理、发现因果关系、化整为零和归纳总结
组织思想基本上只有四种逻辑顺序：
1.演绎顺序：大前提、小前提、结论
2.时间（步骤）顺序：第一、第二、第三
3.结果（空间）顺序：波士顿、纽约、华盛顿
4、程度（重要性）顺序：最重要、次重要等等
问题的起源和发展必然以叙述的形式出现，应当按照典型的叙述模式展开
当你坐下来开始写作时，常会遇到这样的情形：只是大致知道要写什么，但并不清楚具体想表达什么，以及如何表达
表述的独立性是指：在这一表述之前无须用其他表述论述其准确含义；无争议性是指，你预计读者肯定能够理解并接受这一表述
每一种假设条件都存在不同程度的不确定性。如果将多种假设条件综合考虑，不确定性就会相互叠加，可能使总的不确定性达到危险的程度
在任何情况下，产业发展放缓，停滞或受到威胁，都不是因为市场饱和，而是因为管理失误
4种序言模式：
1.发出指示式（针对我们应该做什么或我们应该如何做等问句）
2.请求支持式(针对我们是否应该这样做等问句)
3.解释做法式（针对我们应该如何做等问句）
4.比较选择式（针对我们应该做什么等问句）
演绎推理与归纳推理两种逻辑推理方式是建立思想逻辑关系的仅有两种模式
演绎是一种线性的推理方式，最终是为了得出一个由逻辑词因此引出的结论，在金字塔结构中，位于演绎推理过程上一层次的思想是对论证过程的概括，重点是在演绎推理过程中的最后一步，即由逻辑关联词因此引出的结论。归纳推理是将一组具有共同点的事实，思想或观点归类分组，并概括其共同性或论点，在演绎推理中，结论已经蕴含在前提中，各思想之间的关系是线性的，而在归纳过程中则不存在这样的关系
外展推理指的是先提出一个假设，然后寻找支持该假设的信息。一旦获得了支持假设的信息，这一推理过程就变成了归纳推理
为什么这时就需要用演绎法表达
进行归纳推理时，大脑首先要发现若干事物（思想、事件、事实）的共性，然后将其归结到一起，加以说明
进行演绎推理时，推理过程的第二个思想必须是对第一个思想的主语或谓语的评述。如果不具备这一特点，他就不是演绎推理，而是归纳推理。如果它确实是归纳推理，就应当能够用一个单一的名词概括这两个思想，以检验归类，分组是否恰当
演绎推理与归纳推理的区别：
演绎推理，第二点是对第一点主语或谓语的论述
归纳推理，同组中的思想具有某种共性
时间顺序可能是最容易理解的一种逻辑顺序，因为在对思想进行分组时，这种顺序最常用。在按照时间顺序组织的一组思想中，要按照行动的顺序（第一步、第二步、第三步。。。），依次表述达到某一结果必须采取的行动。该组中的思想可以是实际的行动步骤或关于行动的想法（比如建议、目标等，）也可以是大脑中潜在思维过程得出的结论。在这两种情况下，都有可能出现逻辑不清的现象：前一种情况是由于人们在罗列思想时，难以区分原因和结果；后一种情况是由于人们没有意识到自己的思考采用了某一过程，这正是他的思维基础
时间顺序：在按照时间顺序组织的思想组中，主题句是要达到的结果，表述思想的顺序与采取行动的顺序（第一步、第二步、第三步）一致
结构顺序：就是当你使用示意图、地图、图画或照片想象某事物时的顺序。你想象的某事物既可以是真实的，也可以是概念性的；既可以是一个物体，也可以是一个过程。但是这个某事物必须被合理地划分成不同的部分
逻辑顺序反映的是过程，而过程取决于需要回答的问题
概括各组思想
思想的表达方式可以是行动性语句，即告诉读者做什么事，也可以是描述性语句，即告诉读者关于某些事的情况：
概括行动性思想（介绍采取的行动、行为、步骤、流程）时，应说明采取行动后的结果（效果达到的目标）
概括描述性思想（介绍背景、信息）时，应说明这些思想所具有的共同点的含义（共同点的意义）
如果某人采取了一系列具体行动，肯定会产生以前已经说明的特定结果
有一些技巧能够帮助你理顺思路，轻松表达：
在将各项行为（步骤、流程）等联系起来之前，先用明确的语句描述各项行动（步骤、流程等）
找出明显的因果关系组合，尽量将每一组中的行动，步骤控制在五个以下。
直接从这些行动、步骤、流程来总结、概括行动的结果及目标
为了使读者理解得更清楚，也为了便于检查自己的思路，你可以这样表达：我做这三件事是为了明年1月15日之前将利润提高10%。明确的措辞有助于判断你列举的措施是否确实能够实现该结果
说明行动的措辞必须明确
原表达方式原来的含义
1. 加强地区作用1.赋予各地区制定计划的权力
2.减少应收账款 2.建立应收账款追收机制
3.评估管理流程 3.研究管理流程是否需要调整
4.改进财务报告 4.建立能够预测变化的系统
5.处理战略问题 5.制定明确的长期战略
6.重新配置人力资源 6.根据员工的能力安排适合的岗位
分组要循序相互独立不重叠，完全穷尽无遗漏的原则
概括性语句必须说明完成各行动、步骤后的直接结果，且措辞必须明确具体
条理清晰的表达行动性思想绝不是一件容易的事，需要艰苦地思考，因此，你应当按照我们讨论过的步骤，努力完成这一艰难的过程：先明确的词语、语句表述各项行动、步骤流程等，然后区分出不同的抽象层次，再直接从各行动步骤流程等总结，概括出行动的结果
我们可以通过改善销售方案中的以下几个方面，向客户展现全新的形象
1.进行更有效的机会成本分析，以保证充分利用资源
2.在准备方案时更符合成本效益
每当对一系列思想进行分组时，都要问自己一个问题：为什么我只列出这些思想，而没有列出其他思想？答案应当是：
1.只有这些思想具有某种共性，并通过这种共性相关联。在这种情况下，概括性思想应当是该组思想的共性所隐含的意义
2.这些思想都是为了实现某一结果而必须同时采取的行动——在这种情况下，概括性思想应当揭示采取以上行动后的直接结果
判断问题是否存在，通常要看经过努力得到的结果（现状），与希望得到的结果现状之间是否存在差距
现状，非期望结果：是由困扰/困惑（有外部原因、内部原因，以及近期认识到的其他原因）
R1 现状 R2目标
界定问题最常见的状况
1.不知道如何将R1转化成R2
2.知道如何将R1转化成R2，但不确定是否正确
3.知道将R1转化成R2的正确方案，但不知道如何实施
最常见现状的变形
4.知道将R1转化成R2的方案，并且已经实施，但在实施过程中发现方案行不通
5.制定了好几个解决方案，但不知道选哪一个
可能但不常见的状况
6.知道R1，但不能具体描述R2，所以无法找到解决方案
7.知道R2，但不清楚现在是否处于R1（这是典型的标杆比对），无法确定是否存在问题
分析问题的标准流程是：
收集信息→描述发现→得出结论→提出方案
诊断框架是用来提出问题
项目评估检查技术图（pert）与逻辑树是用来阐述采取某种行动的必要性
只有那些对所在领域有很深造诣的人，才能提出创造性的解决方案。渊博的知识有助于获得真知灼见，发现只有超出逻辑推理范畴才能发现备选方案，而对于缺乏敏锐洞察力的人而言，可以借助逻辑树找到解决问题的可能方案
摆在我们面前的又是一段冗长平庸的关于商业信息的文字。它晦涩难懂是因为对作者对需要表达的内容缺乏清晰的认识，是由于解决问题的方法混乱造成的
序言、总结性概括、连接性评论或次要论点的引言所在的段落不必编号
要决定什么是你最擅长又最值得做的，唯一的方法就是按行动而不是按作用分析这些成本，在这里行为管理就发挥作用
制作图表幻灯片的诀窍：首先，确定你想要用图表回答的问题把答案作为图表的标题，然后选择最合适表现论点的图表样式
好的图表标题能立刻让观众的注意力集中在你希望强调的数据上
演示是听众给演示者的一种恩惠
要做到条理清晰，一个行之有效的方法就是强迫自己想象各种思想观点之间的内在关系。头脑里有了清晰的图像后 就能立刻把他转换成清楚的句子。读者也能马上理解，并在记忆中以图像的形式储存信息
界定问题把解决问题描绘成为一个不断进行逻辑分析的过程，目的是发现并展示导致非期望结果的内在结构。如果问题是我们不喜欢该结构造成的结果，解决方案就是调整结构。还存在另一种情况，问题不是我们不喜欢结果，而是无法解释它。无法解释的原因有三个：
造成非期望结果的结构根本不存在；
结构无形，如存在于大脑或DNA中，只能分析其结果；
结构不能解释结果；
3种推理的方法：
演绎推理
规则 如果价格定得太高，销量将下降 如果A ,则B
情况 价格定得太高 A
结果所以销售将下降必然B
归纳推理
情况 提高价格 A
结果 销量下降B
规则销量下的原因可能是价格太高 如果A很可能B
外展推理
结果 销量下降B
规则 销量下降通常由于价格太高 如果A 那么B
情况 检查价格是否确实太高 可能A
演绎推理
规则→情况→结果
归纳推理
情况→结果→规则
外展推理
结果→规则→情况
金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂的思考方式、沟通方式、规范动作
金字塔原理的基本结构是：结论先行，以上统下。归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先总结后具体，先框架后细节，先结论后原因，先结果后过程，先论点后论据
金字塔原理训练表达者：关注挖掘受众的意图、需求点利益点、关注点和兴趣点，想清楚说什么内容，怎么说（思路结构），掌握沟通的标准结构、规范动作
金字塔能够达到的沟通效果：观点鲜明、重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂，让受众有兴趣、能理解、记得住
搭建金字塔结构的具体做法是：自上而下表达，自下而上思考，纵向总结概括，横向归纳分组，序言讲故事，标题提炼思想精华
大脑的短暂记忆无法一次容纳7个以上的记忆项目，大脑比较容易记住的是3个项目，当然最容易记住的是1个项目，当大脑发现需要处理的项目超过4个或5个时，就会开始将其归类到不同的逻辑范畴中，以便记忆
找出逻辑关系，抽象概括
在于其他人沟通交流的过程中，你要做的就是确保自己所说的内容符合金字塔体系中的某一部分
你选择的逻辑顺序展现了你在组织思想时的分析过程
大脑的4种分析活动，组织思想的4种顺序：演绎推理、发现因果关系、化整为零和归纳总结
组织思想基本上只有四种逻辑顺序：
1.演绎顺序：大前提、小前提、结论
2.时间（步骤）顺序：第一、第二、第三
3.结果（空间）顺序：波士顿、纽约、华盛顿
4、程度（重要性）顺序：最重要、次重要等等
问题的起源和发展必然以叙述的形式出现，应当按照典型的叙述模式展开
当你坐下来开始写作时，常会遇到这样的情形：只是大致知道要写什么，但并不清楚具体想表达什么，以及如何表达
表述的独立性是指：在这一表述之前无须用其他表述论述其准确含义；无争议性是指，你预计读者肯定能够理解并接受这一表述
每一种假设条件都存在不同程度的不确定性。如果将多种假设条件综合考虑，不确定性就会相互叠加，可能使总的不确定性达到危险的程度
在任何情况下，产业发展放缓，停滞或受到威胁，都不是因为市场饱和，而是因为管理失误
4种序言模式：
1.发出指示式（针对我们应该做什么或我们应该如何做等问句）
2.请求支持式(针对我们是否应该这样做等问句)
3.解释做法式（针对我们应该如何做等问句）
4.比较选择式（针对我们应该做什么等问句）
演绎推理与归纳推理两种逻辑推理方式是建立思想逻辑关系的仅有两种模式
演绎是一种线性的推理方式，最终是为了得出一个由逻辑词因此引出的结论，在金字塔结构中，位于演绎推理过程上一层次的思想是对论证过程的概括，重点是在演绎推理过程中的最后一步，即由逻辑关联词因此引出的结论。归纳推理是将一组具有共同点的事实，思想或观点归类分组，并概括其共同性或论点，在演绎推理中，结论已经蕴含在前提中，各思想之间的关系是线性的，而在归纳过程中则不存在这样的关系
外展推理指的是先提出一个假设，然后寻找支持该假设的信息。一旦获得了支持假设的信息，这一推理过程就变成了归纳推理
为什么这时就需要用演绎法表达
进行归纳推理时，大脑首先要发现若干事物（思想、事件、事实）的共性，然后将其归结到一起，加以说明
进行演绎推理时，推理过程的第二个思想必须是对第一个思想的主语或谓语的评述。如果不具备这一特点，他就不是演绎推理，而是归纳推理。如果它确实是归纳推理，就应当能够用一个单一的名词概括这两个思想，以检验归类，分组是否恰当
演绎推理与归纳推理的区别：
演绎推理，第二点是对第一点主语或谓语的论述
归纳推理，同组中的思想具有某种共性
时间顺序可能是最容易理解的一种逻辑顺序，因为在对思想进行分组时，这种顺序最常用。在按照时间顺序组织的一组思想中，要按照行动的顺序（第一步、第二步、第三步。。。），依次表述达到某一结果必须采取的行动。该组中的思想可以是实际的行动步骤或关于行动的想法（比如建议、目标等，）也可以是大脑中潜在思维过程得出的结论。在这两种情况下，都有可能出现逻辑不清的现象：前一种情况是由于人们在罗列思想时，难以区分原因和结果；后一种情况是由于人们没有意识到自己的思考采用了某一过程，这正是他的思维基础
时间顺序：在按照时间顺序组织的思想组中，主题句是要达到的结果，表述思想的顺序与采取行动的顺序（第一步、第二步、第三步）一致
结构顺序：就是当你使用示意图、地图、图画或照片想象某事物时的顺序。你想象的某事物既可以是真实的，也可以是概念性的；既可以是一个物体，也可以是一个过程。但是这个某事物必须被合理地划分成不同的部分
逻辑顺序反映的是过程，而过程取决于需要回答的问题
概括各组思想
思想的表达方式可以是行动性语句，即告诉读者做什么事，也可以是描述性语句，即告诉读者关于某些事的情况：
概括行动性思想（介绍采取的行动、行为、步骤、流程）时，应说明采取行动后的结果（效果达到的目标）
概括描述性思想（介绍背景、信息）时，应说明这些思想所具有的共同点的含义（共同点的意义）
如果某人采取了一系列具体行动，肯定会产生以前已经说明的特定结果
有一些技巧能够帮助你理顺思路，轻松表达：
在将各项行为（步骤、流程）等联系起来之前，先用明确的语句描述各项行动（步骤、流程等）
找出明显的因果关系组合，尽量将每一组中的行动，步骤控制在五个以下。
直接从这些行动、步骤、流程来总结、概括行动的结果及目标
为了使读者理解得更清楚，也为了便于检查自己的思路，你可以这样表达：我做这三件事是为了明年1月15日之前将利润提高10%。明确的措辞有助于判断你列举的措施是否确实能够实现该结果
说明行动的措辞必须明确
原表达方式原来的含义
1. 加强地区作用1.赋予各地区制定计划的权力
2.减少应收账款 2.建立应收账款追收机制
3.评估管理流程 3.研究管理流程是否需要调整
4.改进财务报告 4.建立能够预测变化的系统
5.处理战略问题 5.制定明确的长期战略
6.重新配置人力资源 6.根据员工的能力安排适合的岗位
分组要循序相互独立不重叠，完全穷尽无遗漏的原则
概括性语句必须说明完成各行动、步骤后的直接结果，且措辞必须明确具体
条理清晰的表达行动性思想绝不是一件容易的事，需要艰苦地思考，因此，你应当按照我们讨论过的步骤，努力完成这一艰难的过程：先明确的词语、语句表述各项行动、步骤流程等，然后区分出不同的抽象层次，再直接从各行动步骤流程等总结，概括出行动的结果
我们可以通过改善销售方案中的以下几个方面，向客户展现全新的形象
1.进行更有效的机会成本分析，以保证充分利用资源
2.在准备方案时更符合成本效益
每当对一系列思想进行分组时，都要问自己一个问题：为什么我只列出这些思想，而没有列出其他思想？答案应当是：
1.只有这些思想具有某种共性，并通过这种共性相关联。在这种情况下，概括性思想应当是该组思想的共性所隐含的意义
2.这些思想都是为了实现某一结果而必须同时采取的行动——在这种情况下，概括性思想应当揭示采取以上行动后的直接结果
判断问题是否存在，通常要看经过努力得到的结果（现状），与希望得到的结果现状之间是否存在差距
现状，非期望结果：是由困扰/困惑（有外部原因、内部原因，以及近期认识到的其他原因）
R1 现状 R2目标
界定问题最常见的状况
1.不知道如何将R1转化成R2
2.知道如何将R1转化成R2，但不确定是否正确
3.知道将R1转化成R2的正确方案，但不知道如何实施
最常见现状的变形
4.知道将R1转化成R2的方案，并且已经实施，但在实施过程中发现方案行不通
5.制定了好几个解决方案，但不知道选哪一个
可能但不常见的状况
6.知道R1，但不能具体描述R2，所以无法找到解决方案
7.知道R2，但不清楚现在是否处于R1（这是典型的标杆比对），无法确定是否存在问题
分析问题的标准流程是：
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诊断框架是用来提出问题
项目评估检查技术图（pert）与逻辑树是用来阐述采取某种行动的必要性
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摆在我们面前的又是一段冗长平庸的关于商业信息的文字。它晦涩难懂是因为对作者对需要表达的内容缺乏清晰的认识，是由于解决问题的方法混乱造成的
序言、总结性概括、连接性评论或次要论点的引言所在的段落不必编号
要决定什么是你最擅长又最值得做的，唯一的方法就是按行动而不是按作用分析这些成本，在这里行为管理就发挥作用
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演示是听众给演示者的一种恩惠
要做到条理清晰，一个行之有效的方法就是强迫自己想象各种思想观点之间的内在关系。头脑里有了清晰的图像后 就能立刻把他转换成清楚的句子。读者也能马上理解，并在记忆中以图像的形式储存信息
界定问题把解决问题描绘成为一个不断进行逻辑分析的过程，目的是发现并展示导致非期望结果的内在结构。如果问题是我们不喜欢该结构造成的结果，解决方案就是调整结构。还存在另一种情况，问题不是我们不喜欢结果，而是无法解释它。无法解释的原因有三个：
造成非期望结果的结构根本不存在；
结构无形，如存在于大脑或DNA中，只能分析其结果；
结构不能解释结果；
3种推理的方法：
演绎推理
规则 如果价格定得太高，销量将下降 如果A ,则B
情况 价格定得太高 A
结果所以销售将下降必然B
归纳推理
情况 提高价格 A
结果 销量下降B
规则销量下的原因可能是价格太高 如果A很可能B
外展推理
结果 销量下降B
规则 销量下降通常由于价格太高 如果A 那么B
情况 检查价格是否确实太高 可能A
演绎推理
规则→情况→结果
归纳推理
情况→结果→规则
外展推理
结果→规则→情况
十口无团 | 寻找制作推广合作人，让作品发声.
我们寻找的合作伙伴是
·具有艺术、文学及管理专业等相关背景（视具体情况而定）
·具有舞台项目制作、推广或巡演等相关经验
·以十口无团作品推广制作、经纪人的身份进行合作
·与工作组有着相投的艺术创作理念
·尊重我们的创作方式，与工作组保持密切沟通
·具备拓新精神，共同拓建合适十口无团的发展路径
·以项目制方式进行合作
详情请点击微信公众号了解https://t.cn/A66GI1Mt
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换掉6部“高龄”电梯省下30多万元，江岸这个小区怎么做到的……
轿门紧闭、按键失灵、
轿厢下坠……
这样的电梯你受得了吗
在江岸区四唯街道
太平社区三阳广场小区
绝大部分业主都碰到过这些状况
6部问题频发的“高龄”电梯
引发了居民们“上上下下”的烦恼
就在今年
这6部电梯即将全部更新完毕
困扰业主们近十年的烦恼
终将烟消云散
而电梯换新的背后
是社区和居民志愿者们
近2年的争取和努力
“高龄”电梯故障频发
几经维修难以“根治”
三阳广场小区建成于2000年左右，是一栋塔楼式商住两用楼，A、B两栋分别有33层和32层，各有3部电梯。
使用频率高、运行年限久，两栋楼的6部电梯从2011年左右起，便开始频繁维修。电梯到达楼层后轿门不开，按键面板无端失灵，甚至轿厢突然下坠数层，而一旦出了状况，事故电梯就会被关停维保，这通常需要几天时间。
“物业保安人手一把电梯钥匙，以便第一时间开门‘营救’。”三阳广场小区物业相关负责人介绍道，不只是小零件，这6部电梯的钢丝绳已都全部更换过，但还是“治不了根”。
电梯换新意外受挫
关键时刻他们站了出来
2020年4月，眼看6部电梯已超过客用电梯最高使用年限，三阳广场电梯更换事宜开始提上日程，但刚起步就碰到了大问题——小区业委会“没了”。
按照《武汉市住宅专项维修资金管理办法》规定，在住宅专项维修资金划转业主大会管理前，需要使用住宅专项维修资金的，成立业主大会的应以“业主委员会”为主体，未成立业主大会的应以“社区居民委员会”为主体，向区房屋行政主管部门提出备案申请。
2020年4月，因工作原因，以及部分成员并非现居住在该小区，三阳广场业委会表示没有精力去推动电梯换新，只能相继辞职，业委会也自动解散。
“没有业委会，社区愿意当申请维修资金的主体。”一直关注此事的太平社区党委紧急介入，并开始寻找合适承担这项工作的业主。
“在三阳广场小区，要说谁最受业主们信任，非‘蓝色’莫属。”太平社区党委书记朱耀文口中的“蓝色”，是该小区居民王莉的微信网名。疫情期间，王莉主动报名成为社区志愿者，为居民代购生活物资和药品，表现十分突出。
王莉采用全程视频直播代购，既方便沟通，也能做到价格透明。她把每一笔代购都做成纸质文档，几个月下来，存档的记录塞满了4个文件盒。
2020年5月，在太平社区党委的见证下，有超过74%的业主在授权委托书上签字并按下手印，将坐上新电梯的希望，寄托到王莉身上。
厂商答疑、现场试乘
居民投票决定电梯品牌
作为一个“行动派”，王莉做的第一件事就是组织全体业主以投票的方式，定好新的电梯品牌。
汪凡、赵客、刘维勇等20余名热心业主也自愿加入，他们自称“蓝色团队”，各展所长，有的“扫楼”通知业主，有的负责会议记录和编制档案，还有的制作了微信公众号，专门发布电梯换新工作动态。
经过一番筛选和沟通，大家先确定了4家国际一线电梯品牌。“蓝色团队”还邀请了4家品牌的厂商来小区举行答疑会，专门向业主详细讲解各自的优点、安装方案以及报价。对于没法现场参会的业主，也能在微信公众号观看视频回放。
为了有更直观的体验，团队还组织业主前往多个写字楼和住宅小区，实地考察对应的电梯品牌和型号。每次考察完，大家都会你一言我一语地在微信群里交流乘坐体验。
最终，经过全体业主投票，有近九成的业主投出有效票，其中85%以上的业主选择了同一品牌。
砍价格、争优惠
敲定合同花了大半年
2020年6月下旬，小区电梯换新工作进入关键阶段。“蓝色团队”兵分两路，一边由王莉与电梯厂家沟通，敲定价格、具体安装方案，以及合同细节；另一边，汪凡等居民志愿者与社区、物业一起跑市、区房管局，负责申请住宅专项维修资金的相关工作。
“这关乎全体业主未来数十年的出行，必须慎之又慎。”对电梯领域一窍不通的王莉，每天在工作之余上网查资料、找案例，还经常询问律师朋友合同问题。
推敲合同的过程十分耗时，一直到2021年2月才完成共有50多页、近3万字的最终版本合同。最终方案不仅增高了电梯轿厢的空间、采用了更好的钢材、新增了门禁系统，厂家还答应为每部电梯赠送空调、延长质保期，并承诺零配件五年不涨价。最关键的是，更换电梯的总价还比最初报价便宜了30多万元。“大半年的接触下来，电梯厂家也被我们的真诚和努力所打动，给予了不少优惠。”王莉笑着说。
2021年5月，经过公示和业主认可后，太平社区居委会代表三阳广场业主，与电梯厂家签订合同。2个月后，维修资金放款到账，电梯厂家开始排期生产。
2021年9月4日晚11时，第一台新电梯被运送到小区，准备先更换事故率较高的A栋电梯，王莉第一时间在业主群里公布了这条喜讯。“迫不及待要换了，盼了这么久。”大家心里紧绷了近十年的弦，总算可以松一松了。
今年6月前
剩余电梯全部换新
随后的几个月里，第二部和第三部新电梯陆续送到并开始安装，今年春节前，三阳广场小区A栋、B栋分别更换了2部和1部电梯。
2月17日，来到三阳广场小区B栋，分别乘坐新、旧电梯从1楼直达20楼，手机上的秒表显示，新电梯的到达速度比旧电梯快了约6秒。除了速度的提升，还能明显感到新电梯的轿厢高度比旧电梯高出一截，乘坐时没有压抑感。
预计3月10日左右，第四、第五部新电梯也将进场安装，整个小区的电梯换新工作有望在今年6月前全部完工。
去年全市250个小区
申请维修更换电梯
从武汉市物业管理事务指导中心了解到，去年全市共有约250个小区在电梯维修、更换上申请使用了商品住宅专项维修资金，总计金额约7300多万元，在2021年度全市维修资金使用项目分类及占比中排名第二，仅次于屋面、外墙渗漏，占比约四分之一。
“从全市来看，像三阳广场小区这样，以社区为主体进行申请维修资金的情况并不少。”武汉市物业管理事务指导中心维修资金使用科工作人员表示，在三阳广场小区的案例中，社区愿意担当作为，小区业主热心参与，物业公司积极配合，这样的做法具有一定示范性。
轿门紧闭、按键失灵、
轿厢下坠……
这样的电梯你受得了吗
在江岸区四唯街道
太平社区三阳广场小区
绝大部分业主都碰到过这些状况
6部问题频发的“高龄”电梯
引发了居民们“上上下下”的烦恼
就在今年
这6部电梯即将全部更新完毕
困扰业主们近十年的烦恼
终将烟消云散
而电梯换新的背后
是社区和居民志愿者们
近2年的争取和努力
“高龄”电梯故障频发
几经维修难以“根治”
三阳广场小区建成于2000年左右，是一栋塔楼式商住两用楼，A、B两栋分别有33层和32层，各有3部电梯。
使用频率高、运行年限久，两栋楼的6部电梯从2011年左右起，便开始频繁维修。电梯到达楼层后轿门不开，按键面板无端失灵，甚至轿厢突然下坠数层，而一旦出了状况，事故电梯就会被关停维保，这通常需要几天时间。
“物业保安人手一把电梯钥匙，以便第一时间开门‘营救’。”三阳广场小区物业相关负责人介绍道，不只是小零件，这6部电梯的钢丝绳已都全部更换过，但还是“治不了根”。
电梯换新意外受挫
关键时刻他们站了出来
2020年4月，眼看6部电梯已超过客用电梯最高使用年限，三阳广场电梯更换事宜开始提上日程，但刚起步就碰到了大问题——小区业委会“没了”。
按照《武汉市住宅专项维修资金管理办法》规定，在住宅专项维修资金划转业主大会管理前，需要使用住宅专项维修资金的，成立业主大会的应以“业主委员会”为主体，未成立业主大会的应以“社区居民委员会”为主体，向区房屋行政主管部门提出备案申请。
2020年4月，因工作原因，以及部分成员并非现居住在该小区，三阳广场业委会表示没有精力去推动电梯换新，只能相继辞职，业委会也自动解散。
“没有业委会，社区愿意当申请维修资金的主体。”一直关注此事的太平社区党委紧急介入，并开始寻找合适承担这项工作的业主。
“在三阳广场小区，要说谁最受业主们信任，非‘蓝色’莫属。”太平社区党委书记朱耀文口中的“蓝色”，是该小区居民王莉的微信网名。疫情期间，王莉主动报名成为社区志愿者，为居民代购生活物资和药品，表现十分突出。
王莉采用全程视频直播代购，既方便沟通，也能做到价格透明。她把每一笔代购都做成纸质文档，几个月下来，存档的记录塞满了4个文件盒。
2020年5月，在太平社区党委的见证下，有超过74%的业主在授权委托书上签字并按下手印，将坐上新电梯的希望，寄托到王莉身上。
厂商答疑、现场试乘
居民投票决定电梯品牌
作为一个“行动派”，王莉做的第一件事就是组织全体业主以投票的方式，定好新的电梯品牌。
汪凡、赵客、刘维勇等20余名热心业主也自愿加入，他们自称“蓝色团队”，各展所长，有的“扫楼”通知业主，有的负责会议记录和编制档案，还有的制作了微信公众号，专门发布电梯换新工作动态。
经过一番筛选和沟通，大家先确定了4家国际一线电梯品牌。“蓝色团队”还邀请了4家品牌的厂商来小区举行答疑会，专门向业主详细讲解各自的优点、安装方案以及报价。对于没法现场参会的业主，也能在微信公众号观看视频回放。
为了有更直观的体验，团队还组织业主前往多个写字楼和住宅小区，实地考察对应的电梯品牌和型号。每次考察完，大家都会你一言我一语地在微信群里交流乘坐体验。
最终，经过全体业主投票，有近九成的业主投出有效票，其中85%以上的业主选择了同一品牌。
砍价格、争优惠
敲定合同花了大半年
2020年6月下旬，小区电梯换新工作进入关键阶段。“蓝色团队”兵分两路，一边由王莉与电梯厂家沟通，敲定价格、具体安装方案，以及合同细节；另一边，汪凡等居民志愿者与社区、物业一起跑市、区房管局，负责申请住宅专项维修资金的相关工作。
“这关乎全体业主未来数十年的出行，必须慎之又慎。”对电梯领域一窍不通的王莉，每天在工作之余上网查资料、找案例，还经常询问律师朋友合同问题。
推敲合同的过程十分耗时，一直到2021年2月才完成共有50多页、近3万字的最终版本合同。最终方案不仅增高了电梯轿厢的空间、采用了更好的钢材、新增了门禁系统，厂家还答应为每部电梯赠送空调、延长质保期，并承诺零配件五年不涨价。最关键的是，更换电梯的总价还比最初报价便宜了30多万元。“大半年的接触下来，电梯厂家也被我们的真诚和努力所打动，给予了不少优惠。”王莉笑着说。
2021年5月，经过公示和业主认可后，太平社区居委会代表三阳广场业主，与电梯厂家签订合同。2个月后，维修资金放款到账，电梯厂家开始排期生产。
2021年9月4日晚11时，第一台新电梯被运送到小区，准备先更换事故率较高的A栋电梯，王莉第一时间在业主群里公布了这条喜讯。“迫不及待要换了，盼了这么久。”大家心里紧绷了近十年的弦，总算可以松一松了。
今年6月前
剩余电梯全部换新
随后的几个月里，第二部和第三部新电梯陆续送到并开始安装，今年春节前，三阳广场小区A栋、B栋分别更换了2部和1部电梯。
2月17日，来到三阳广场小区B栋，分别乘坐新、旧电梯从1楼直达20楼，手机上的秒表显示，新电梯的到达速度比旧电梯快了约6秒。除了速度的提升，还能明显感到新电梯的轿厢高度比旧电梯高出一截，乘坐时没有压抑感。
预计3月10日左右，第四、第五部新电梯也将进场安装，整个小区的电梯换新工作有望在今年6月前全部完工。
去年全市250个小区
申请维修更换电梯
从武汉市物业管理事务指导中心了解到，去年全市共有约250个小区在电梯维修、更换上申请使用了商品住宅专项维修资金，总计金额约7300多万元，在2021年度全市维修资金使用项目分类及占比中排名第二，仅次于屋面、外墙渗漏，占比约四分之一。
“从全市来看，像三阳广场小区这样，以社区为主体进行申请维修资金的情况并不少。”武汉市物业管理事务指导中心维修资金使用科工作人员表示，在三阳广场小区的案例中，社区愿意担当作为，小区业主热心参与，物业公司积极配合，这样的做法具有一定示范性。
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