30多万买大众途昂开8天变速箱就不行了！市民要求换新车遭拒
3月22日，市民曹先生在秦皇岛四联通合4S店买了一辆大众途昂汽车，可是仅开了8天，变速箱就坏了。

4月17日，曹先生联系到二三里资讯，他认为，开了8天就坏的汽车，明显是质量不过关，所以大众理应为他换一辆新车。但不论是大众厂家还是4S店，都拒绝了。

400公里变速箱故障

据介绍，这辆车是途昂2020款，总共花了30多万。新车买来后，只是正常使用，但在3月30日，仅开了400多公里时，车辆的故障灯却亮了。曹先生立刻将车开到四联通合4S店，但经过检测并没有找出故障的原因。曹先生将车开回家后继续使用，但没过几天，故障又出现了。这次车辆提示信息显示，是变速箱发生了故障。

变速箱是车上非常重要的配件，曹先生认为，这个故障可以说是车辆的一个核心问题。所以他希望商家能给出一个令人满意的解决方案。

但4S店和厂家都进行了检查后，表示只能为曹先生的车换一个新的变速箱。对于这样的解决方式，曹先生认为不合理。

4S店：按汽车三包政策处理

“我花了30多万，才开了400公里，车就出了这么严重了故障！现在这车根本就不开了！如果是别的什么小毛病，你说维修换零件，我也能接受。但这可是变速箱！”曹先生说。

带着曹先生的问题，二三里资讯联系到该4S店的售后工作人员。对方承认，车辆的变速箱确实坏了，车辆已经不能使用，而且车辆出现的问题与曹先生的驾驶无关。
工作人员表示，对于曹先生现在的心情非常理解。但是根据汽车三包政策，“家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。”这其中并不包括换新车。

另外工作人员表示，为了照顾曹先生的感情，4S店愿意在更换新的变速箱基础上，再给予延保一类的补偿。但目前曹先生并不接受。

二三里资讯将继续关注。

（二三里编辑

罗棋）

30多万买大众途昂开8天变速箱就不行了！市民要求换新车遭拒
3月22日，市民曹先生在秦皇岛四联通合4S店买了一辆大众途昂汽车，可是仅开了8天，变速箱就坏了。

4月17日，曹先生联系到二三里资讯，他认为，开了8天就坏的汽车，明显是质量不过关，所以大众理应为他换一辆新车。但不论是大众厂家还是4S店，都拒绝了。

400公里变速箱故障

据介绍，这辆车是途昂2020款，总共花了30多万。新车买来后，只是正常使用，但在3月30日，仅开了400多公里时，车辆的故障灯却亮了。曹先生立刻将车开到四联通合4S店，但经过检测并没有找出故障的原因。曹先生将车开回家后继续使用，但没过几天，故障又出现了。这次车辆提示信息显示，是变速箱发生了故障。

变速箱是车上非常重要的配件，曹先生认为，这个故障可以说是车辆的一个核心问题。所以他希望商家能给出一个令人满意的解决方案。

但4S店和厂家都进行了检查后，表示只能为曹先生的车换一个新的变速箱。对于这样的解决方式，曹先生认为不合理。

4S店：按汽车三包政策处理

“我花了30多万，才开了400公里，车就出了这么严重了故障！现在这车根本就不开了！如果是别的什么小毛病，你说维修换零件，我也能接受。但这可是变速箱！”曹先生说。

带着曹先生的问题，二三里资讯联系到该4S店的售后工作人员。对方承认，车辆的变速箱确实坏了，车辆已经不能使用，而且车辆出现的问题与曹先生的驾驶无关。

工作人员表示，对于曹先生现在的心情非常理解。但是根据汽车三包政策，“家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。”这其中并不包括换新车。

另外工作人员表示，为了照顾曹先生的感情，4S店愿意在更换新的变速箱基础上，再给予延保一类的补偿。但目前曹先生并不接受。

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（二三里编辑

罗棋）

【秦皇岛分公司积极处理线路故障保障通讯畅通】2020年9月1日，因市政施工造成市第一医院至北戴河体检中心光缆受损，致使电路故障，导致广大体检市民无法正常体检，联通公司接到报障电话，第一时间启动应急处理流程，积极开展了线路抢修工作，及时排除光纤故障。对于此事带来的不便，请广大体检市民予以谅解[作揖]。在今后的工作中，秦皇岛联通将以更加优质的服务，为大家提供各项通信保障！[心]