Brand Loyalty Brand loyalty occurs when a consumer buys the same brand’s product or service repeatedly over time rather than buy from multiple suppliers within the same cate- gory.19 Therefore, brand-loyal customers are an important source of value for firms. First, firms such as airlines, hotels, long-distance telephone providers, credit card companies, and retailers reward loyal consumers with loyalty or customer rela- tionship management (CRM) programs, such as points custom- ers can redeem for extra discounts or free services, advance notice of sale items, and invitations to special events sponsored by the company. Second, the marketing costs of reaching loyal consumers are much lower because the firm does not have to spend money on advertising and promotion campaigns to attract these customers.
希望如期而至的不只春天
还有疫情过后平安的所有人
—— (ง •̀o•́)ง (ง •̀o•́)ง——

财富复利的威力是做时间的朋友，让财富长期、缓慢的增加

复利(Compound Interest)是指在计算利息时，某一计息周期的利息是由本金加上先前周期所积累利息总额来计算的计息方式，也即通常所说的"利滚利"“驴打滚”。

最简单的复利公式：F=P（1+i）^N，具体含义如下：
F：终值（Future Value），或叫未来值，即最终的价值

P：现值（Present Value），或叫期初金额，即你初始的投入

i：利率，即增长幅度

N：计息期数，即你投入的时间

根据上面的公式，我们可以看出：有两个因素会极大地影响复利的效果——利率和时间期限（执行次数或期数）

投资大师巴菲特是这么解释的“人生就像滚雪球，最重要之事是发现湿雪和长长的坡”，他用滚雪球比喻通过复利的长期作用实现巨大财富的积累，雪很湿，比喻选到好的企业保证正向的年化收益率；坡很长，比喻复利增值的时间要足够长。

现实社会中，人们对复利最大的理解谬误，一是低估了时间对复利的影响，把复利当成了暴富效应，梦想一口气吃成胖子，一夜暴富；二是低估了长期有正向且可观收益率的获取之难。

下面我们来通过复利老英雄巴菲特的表现体会下如何才是把握复利的正确姿势。

如果问，像沃伦·巴菲特这样的有钱人，多少钱是50岁以后赚的？70%，或者80%？，其实，如上图对巴菲特财富的统计，巴菲特99%的财富都是50岁之后赚到的，复利出奇迹，时间是复利的催化剂，复利的巨大效应是时间越长，复利越有威力。巴菲特在59岁那年的财富是38亿美元，2018年最新数据是875亿美元，这意味着老先生有96%的钱，是59岁以后才赚的。

复利，真正发挥威力，是离不开时间的催化剂的，《从0到1》的作者彼得·蒂尔当年做Paypal的商业计划书的时候，清楚地知道，按照计划，Paypal的90%以上的收入来自于第19年;贝索斯创业22年之后，财富才超过巴菲特和盖茨，但一年之后就比前者多了50%以上；红牛饮料都知道？用了8年时间将销售额从0做到10亿，从10亿到100亿也用了8年，前100亿用了16年，但从100亿到200亿，仅仅用了2年时间。

切记，复利不是暴富效应，恰恰是极度依赖长期的概念，收益最大的事情不会产生于短期，复利需要足够长的时间酝酿发酵，可能是一辈子，也可能是几代人的时间，存在滞后效应，所以保持好心态，以年为单位看待收益，相信的是胆识和眼光，以十年为单位思考财富，相信的是常识和复利。

#美文美句#
I have not thought and have not done or felt enough—the early sun, rain and the seasonal delight of flocks of ducks and geese in flight, the mysteries of late-at-night. I still need time to read a book, write poems, paint a picture, look at scenes and faces dear to me. There is something more to be of value—something I should find within myself—as peace of mind, patience, grace and being kind. I shall take and I shall give, while yet, there is so much to live for—rainbows, stars that gleam, the fields, the hills, the hope, the dream the truth that one must seek.
有很多事情，我未曾想够、做够或体会够——朝阳、雨水、由成群飞翔的鸭鹅带来的季节性喜悦以及那些午夜的神秘。我还需要时间读书、写诗、作画、观赏景色以及我所爱的脸庞。还有更多具有价 值的东西——那些我应该在自己内心发现的东西——心灵的宁静、耐心、优雅与仁慈。我要获取，我也要施予，然而还有许多值得为之而活——彩虹、闪烁的星星、 田野、山丘、希望、梦想以及人必须追求的真理。