@汉镇国公:跟炒麦茶一样,[微风][微风]
一味中药赶跑了湿气,简单有奇效![ok][ok][ok]
常言道,秋季湿气猛似虎,如果体内湿气未除就进补,无疑是火上浇油。今天我们来聊一聊中药祛湿气的那些事儿。
在所有的中药去湿方法中,讲简单有效:我推荐炒薏米水!
无论是民间盛传的薏米赤小豆汤,还是乾隆的祛湿八珍糕,配方虽好,但都要花大量时间烹制,有心无力,喝一两次又绝对是没效果的。
唯一的好处是,终于有越来越多的朋友认识到:祛湿健脾比补肾更急迫更重要了。
下面,是一个长沙的妹子,在长了一脸痘痘,遍尝中西之术,终于祛痘修成正果的故事。我想这就是我要找的那个祛湿方了。
去痘的故事
去年冬天给我留下了可怕的后遗症:满脸的痘,用了各种方法乃至喝中药都无济于事。
这次长出来的小疙瘩不似以往上火冒出来的大痘痘,而是像小米粒一样的丘疹,密密麻麻连成一片。
我有幸拜会长沙一位老中医,老中医说,你湿热很重,热在表,湿在内,除湿很关键。老中医给了我一个方子,把薏米炒制表皮略焦黄,每晚睡前,适量炒薏米(15克)泡水,水量300毫升左右,开水也行,纯净水亦可,浸泡一晚,第二天起来,加点开水,空腹喝下,一定很好。
我抱着死马当作活马医的心态开始乖乖照做,每晚都用滚滚的开水,我相信开水能激发出薏米仁最大的能量。大概喝到第三天的时候,皮肤就有了一些小变化,小米粒状的丘疹没有继续增加的趋势,感觉在慢慢减少。
从前只知道薏米煮水喝能去水肿,没想到炒薏米的效果这么好,中药的炮制方法是非常讲究的,薏米炒后性平甚至偏微温,比较有利于肠胃,且健脾的作用比生薏米强。
PS:
1,《本草经疏》凡病大便燥,小水短少,因寒转筋,脾虚无湿者忌之;妊娠禁用。也就是说:大便干结、小便量少、发冷抽筋,脾胃虚寒,孕妈妈不要用。但是炒制过的薏仁米就温和多了!
2,中医认为“焦香入脾”,从五行学说的角度,火生土,炒制过带苦味焦香味的薏仁米生脾土的效果更好!
我已经喝了2周多时间,快要恢复至从前的样子,只不过留下了很多之前乱挤的痘印。
解读炒薏米的作用
1、生薏米性偏凉,经常煮喝容易伤身体元气,但炒薏米就温和多了,健脾的作用增强,甚至可以治疗脾虚引起的腹泻。
2、炒薏米有烘焙过的焦香,还能理气解郁,舒缓心中郁闷。
3、薏米中含有丰富的蛋白质分解酵素,能使皮肤角质软化,对皮肤赘疣、粗糙不光滑者,长期服用也有疗效。
4、利水消肿、清热排脓,对体质原因导致的面部粉刺、皮肤粗糙、色素斑点有明显疗效。
制作炒薏米的方法
将锅小火烧热,放入干净的薏米(薏米不需要淘洗,就用干的,如果嫌不干净可以用湿毛巾揉搓一下),全程小火翻炒至表皮微黄,我炒了1个小时。
炒好的薏米有微微的焦黄。
炒好放凉后装入密封的容器内保存。
每天晚上抓一把放保温杯里,开水冲泡,第二天早上喝。如果早上没时间,也可以拿到办公室随时冲泡。
炒薏米水有烘焙过的焦香从水中一缕缕溢出,是谷物的香。
冲泡过的薏米还会开花,大家知道,薏米煮到开花是要很长很长时间的,所以,炒薏米虽然只是简单地泡水喝,却能释放出所有的能量。
一味中药赶跑了湿气,简单有奇效![ok][ok][ok]
常言道,秋季湿气猛似虎,如果体内湿气未除就进补,无疑是火上浇油。今天我们来聊一聊中药祛湿气的那些事儿。
在所有的中药去湿方法中,讲简单有效:我推荐炒薏米水!
无论是民间盛传的薏米赤小豆汤,还是乾隆的祛湿八珍糕,配方虽好,但都要花大量时间烹制,有心无力,喝一两次又绝对是没效果的。
唯一的好处是,终于有越来越多的朋友认识到:祛湿健脾比补肾更急迫更重要了。
下面,是一个长沙的妹子,在长了一脸痘痘,遍尝中西之术,终于祛痘修成正果的故事。我想这就是我要找的那个祛湿方了。
去痘的故事
去年冬天给我留下了可怕的后遗症:满脸的痘,用了各种方法乃至喝中药都无济于事。
这次长出来的小疙瘩不似以往上火冒出来的大痘痘,而是像小米粒一样的丘疹,密密麻麻连成一片。
我有幸拜会长沙一位老中医,老中医说,你湿热很重,热在表,湿在内,除湿很关键。老中医给了我一个方子,把薏米炒制表皮略焦黄,每晚睡前,适量炒薏米(15克)泡水,水量300毫升左右,开水也行,纯净水亦可,浸泡一晚,第二天起来,加点开水,空腹喝下,一定很好。
我抱着死马当作活马医的心态开始乖乖照做,每晚都用滚滚的开水,我相信开水能激发出薏米仁最大的能量。大概喝到第三天的时候,皮肤就有了一些小变化,小米粒状的丘疹没有继续增加的趋势,感觉在慢慢减少。
从前只知道薏米煮水喝能去水肿,没想到炒薏米的效果这么好,中药的炮制方法是非常讲究的,薏米炒后性平甚至偏微温,比较有利于肠胃,且健脾的作用比生薏米强。
PS:
1,《本草经疏》凡病大便燥,小水短少,因寒转筋,脾虚无湿者忌之;妊娠禁用。也就是说:大便干结、小便量少、发冷抽筋,脾胃虚寒,孕妈妈不要用。但是炒制过的薏仁米就温和多了!
2,中医认为“焦香入脾”,从五行学说的角度,火生土,炒制过带苦味焦香味的薏仁米生脾土的效果更好!
我已经喝了2周多时间,快要恢复至从前的样子,只不过留下了很多之前乱挤的痘印。
解读炒薏米的作用
1、生薏米性偏凉,经常煮喝容易伤身体元气,但炒薏米就温和多了,健脾的作用增强,甚至可以治疗脾虚引起的腹泻。
2、炒薏米有烘焙过的焦香,还能理气解郁,舒缓心中郁闷。
3、薏米中含有丰富的蛋白质分解酵素,能使皮肤角质软化,对皮肤赘疣、粗糙不光滑者,长期服用也有疗效。
4、利水消肿、清热排脓,对体质原因导致的面部粉刺、皮肤粗糙、色素斑点有明显疗效。
制作炒薏米的方法
将锅小火烧热,放入干净的薏米(薏米不需要淘洗,就用干的,如果嫌不干净可以用湿毛巾揉搓一下),全程小火翻炒至表皮微黄,我炒了1个小时。
炒好的薏米有微微的焦黄。
炒好放凉后装入密封的容器内保存。
每天晚上抓一把放保温杯里,开水冲泡,第二天早上喝。如果早上没时间,也可以拿到办公室随时冲泡。
炒薏米水有烘焙过的焦香从水中一缕缕溢出,是谷物的香。
冲泡过的薏米还会开花,大家知道,薏米煮到开花是要很长很长时间的,所以,炒薏米虽然只是简单地泡水喝,却能释放出所有的能量。
108遍拜日式 “对世界的谦卑 对自己的骄傲!”
集体在公园进行活动,仪式倍感神圣需进行报备。圆满108是寄托了重生和光明的幸运数字,虽然108次拜日式听上去很有挑战性,但跟随老师的口令,逐步深入体会身心的变化,先是正儿八经然后偷懒然后感激他人的付出然后鞭策自己认真做到位,也算是一次心灵净化的过程,也是寄予"爱和感谢!感谢妈妈的宽仁和无条件的支持。
第1遍思考我从哪里来,到哪里去。
第2遍感谢父母给我生命。
第3遍思考我是谁。
第4遍我要探索灵魂的真相。
第5遍思考生命和灵魂的价值。
第6遍为了身体和灵魂更健康,越来越健康。
第7遍思考生命中真实的需求。
第8遍拥有能够控制自我和找寻真我的智慧。
第9遍认为此时此刻,我的生命是无价之宝。
第10遍对自身的存在感到好奇。
第11遍我要思考我爱自己有多少。
第12遍这一圈请保佑我的家庭成员相亲相爱。
第13遍我要体验爱的伟大力量,在爱中得到极乐和祝福。
第14遍爱是找寻极乐的途径。
第15遍我知道一个人的爱,可以在宇宙间流淌。
第16遍我的导师是我迷途中的启明灯。
第17遍我感到身体里爱的生命力。
第18遍感到名师一直,存活于我的内在。
第19遍感到宇宙中一切生命的起源,存活于我的内在。
第20遍我的祖先和保护神,也存活于我的内在。
第21遍为我曾伤害过的人祈祷,如果我曾经伤害过你,那么我祈求您的原谅。
第22遍我祈祷我不会再做任何坏事。
第23遍我祈祷在我的优点面前保持谦卑。
第24遍我祈祷在我的缺点面前保持不卑不亢。
第25遍让我可以欣赏他人的美好,包容他人的错误。
第26遍祈祷我可以不要谈论别人。
第27遍我永远不会怨恨他人。
第28遍永远不对别人生气。
第29遍对于耳闻之事,知之为知之,不知为不知之。
第30遍对于眼见之事。知之为知之,不知为不知之。
第31遍成事在人,谋事在天。
第32遍不求他人顺从我。
第33遍不求顺利的人生。
第34遍每一刻都是最美好的。
第35遍充满正义感。
第36遍对他人滴水之恩,当以涌泉相报。
第37遍不要打着正义的旗号,满足私欲。
第38遍对他人不要吝啬。
第39遍不诬赖他人,为满足私欲。
第40遍对他人施与小恩,不求回报。
第41遍由贪婪变成节制。
第42遍永远不要从生命的主人,变成物质的奴隶。
第43遍了解到痛苦源自欲望。
第44遍不要搬起石头砸自己的脚。
第45遍祈祷用智慧武装自己。
第46遍让我多施善行,从而弃恶从善。
第47遍不要恃强凌弱。
第48遍不要阿谀奉承。请让我们真诚。
第49遍真诚对待自己。
第50遍头脑随时觉察快乐与痛苦。
第51遍了悟快乐是自己制造的虚无的假象。
第52遍了悟到千里之行始于足下。
第53遍不依恋过去,不惧怕未来。
第54遍意识到一切都不属于我。
第55遍忍耐磨平我的棱角。
第56遍保持忏悔的心。
第57遍让我通过智慧获得解脱。
第58遍让我成为头脑的主人,不是头脑的牺牲品。
第59遍持续修行。
第60遍感谢生命中的困难,使我更加强壮。
第61遍时光流逝,纯净的心永恒。
第62遍让我永远感恩。
第63遍感激在静默中我找寻到真我。
第64遍我为每一个忠实于真我的的纯净灵魂祈祷。
第65遍我为不怕脏不怕累的劳动者们祈祷。
第66遍我为饥饿的人们祈祷。
第67遍我为将汗水洒向泥土的农民们祈祷。
第68遍我为乐于分享的人祈祷。
第69遍我为作为母亲,为我能够给伟大的灵魂一个肉体的生命而感恩。
第70遍我为与我合二为一的伴侣祈祷。
第71遍为身残志坚的伟大灵魂祈祷。
第72遍为与我同甘共苦的朋友祈祷。
第73遍为那些有节制的人祈祷。
第74遍为那些谦逊的人祈祷。
第75遍为具有孔融让梨一样品德的人祈祷。
第76遍想到地球母亲遍体鳞伤。
第77遍意识到人类和地球的生物是共同体。
第78遍为那些由于人类的无知而受到伤害的生物祈祷。
第79遍为大自然可以久病康复而祈祷。
第80遍聆听天籁之音。
第81遍意识到生命就是灵魂的律动。
第82遍领悟到生命是爱的实象。
第83遍清泉洗涤我混浊的头脑。
第84遍百灵鸟的叫声安抚我奔涌的思绪。
第85遍感受身体可以听到风铃声。
第86遍感谢新鲜的氧气。
第87遍我感谢默默让我们欣赏的山间野花。
第88遍我感激大好河山,用静默与我交谈。
第89遍我感激地球母亲,孕育万物,是我可以生存。
第90遍我祈祷孕育万物的美丽天空。
第91遍我为自身的平和而祈祷。
第92遍我为与万物和谐共存而祈祷。
第93遍我为我的邻居的幸福祈祷。
第94遍我为我为遭受祖国分裂的地方能够和平而祈祷。
第95遍我为国际的政治战争而祈祷。
第96遍我为所有的宗教,和宗教间的和谐共存而祈祷。
第97遍我为生者和逝者间的和平共处而祈祷。
第98遍我为人与自然间的和平共处而祈祷。
第99遍我为开悟的充满极乐的头脑,为我带来了平和而祈祷。
第100遍为富人携手穷人而做。
第101遍为健康的人携手生病的人而做。
第102遍为受教育的人携手未受教育的人而做。
第103遍为那些迷失在物质黑暗中的可怜的灵魂而做。
第104遍我接受自己种下的因果,是我自己让生命一团混乱。
第105遍我为爱我和关心我的人祈祷。
第106遍我为世间一切美好和善良而祈祷。
第107遍我为生生不息的生命而祈祷。
第108遍我为自己最最宝贵的生命而祈祷,因为她蕴含了整个宇宙。
ps不羡慕[睡]不生气[睡]不哭泣[社会社会]
集体在公园进行活动,仪式倍感神圣需进行报备。圆满108是寄托了重生和光明的幸运数字,虽然108次拜日式听上去很有挑战性,但跟随老师的口令,逐步深入体会身心的变化,先是正儿八经然后偷懒然后感激他人的付出然后鞭策自己认真做到位,也算是一次心灵净化的过程,也是寄予"爱和感谢!感谢妈妈的宽仁和无条件的支持。
第1遍思考我从哪里来,到哪里去。
第2遍感谢父母给我生命。
第3遍思考我是谁。
第4遍我要探索灵魂的真相。
第5遍思考生命和灵魂的价值。
第6遍为了身体和灵魂更健康,越来越健康。
第7遍思考生命中真实的需求。
第8遍拥有能够控制自我和找寻真我的智慧。
第9遍认为此时此刻,我的生命是无价之宝。
第10遍对自身的存在感到好奇。
第11遍我要思考我爱自己有多少。
第12遍这一圈请保佑我的家庭成员相亲相爱。
第13遍我要体验爱的伟大力量,在爱中得到极乐和祝福。
第14遍爱是找寻极乐的途径。
第15遍我知道一个人的爱,可以在宇宙间流淌。
第16遍我的导师是我迷途中的启明灯。
第17遍我感到身体里爱的生命力。
第18遍感到名师一直,存活于我的内在。
第19遍感到宇宙中一切生命的起源,存活于我的内在。
第20遍我的祖先和保护神,也存活于我的内在。
第21遍为我曾伤害过的人祈祷,如果我曾经伤害过你,那么我祈求您的原谅。
第22遍我祈祷我不会再做任何坏事。
第23遍我祈祷在我的优点面前保持谦卑。
第24遍我祈祷在我的缺点面前保持不卑不亢。
第25遍让我可以欣赏他人的美好,包容他人的错误。
第26遍祈祷我可以不要谈论别人。
第27遍我永远不会怨恨他人。
第28遍永远不对别人生气。
第29遍对于耳闻之事,知之为知之,不知为不知之。
第30遍对于眼见之事。知之为知之,不知为不知之。
第31遍成事在人,谋事在天。
第32遍不求他人顺从我。
第33遍不求顺利的人生。
第34遍每一刻都是最美好的。
第35遍充满正义感。
第36遍对他人滴水之恩,当以涌泉相报。
第37遍不要打着正义的旗号,满足私欲。
第38遍对他人不要吝啬。
第39遍不诬赖他人,为满足私欲。
第40遍对他人施与小恩,不求回报。
第41遍由贪婪变成节制。
第42遍永远不要从生命的主人,变成物质的奴隶。
第43遍了解到痛苦源自欲望。
第44遍不要搬起石头砸自己的脚。
第45遍祈祷用智慧武装自己。
第46遍让我多施善行,从而弃恶从善。
第47遍不要恃强凌弱。
第48遍不要阿谀奉承。请让我们真诚。
第49遍真诚对待自己。
第50遍头脑随时觉察快乐与痛苦。
第51遍了悟快乐是自己制造的虚无的假象。
第52遍了悟到千里之行始于足下。
第53遍不依恋过去,不惧怕未来。
第54遍意识到一切都不属于我。
第55遍忍耐磨平我的棱角。
第56遍保持忏悔的心。
第57遍让我通过智慧获得解脱。
第58遍让我成为头脑的主人,不是头脑的牺牲品。
第59遍持续修行。
第60遍感谢生命中的困难,使我更加强壮。
第61遍时光流逝,纯净的心永恒。
第62遍让我永远感恩。
第63遍感激在静默中我找寻到真我。
第64遍我为每一个忠实于真我的的纯净灵魂祈祷。
第65遍我为不怕脏不怕累的劳动者们祈祷。
第66遍我为饥饿的人们祈祷。
第67遍我为将汗水洒向泥土的农民们祈祷。
第68遍我为乐于分享的人祈祷。
第69遍我为作为母亲,为我能够给伟大的灵魂一个肉体的生命而感恩。
第70遍我为与我合二为一的伴侣祈祷。
第71遍为身残志坚的伟大灵魂祈祷。
第72遍为与我同甘共苦的朋友祈祷。
第73遍为那些有节制的人祈祷。
第74遍为那些谦逊的人祈祷。
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第76遍想到地球母亲遍体鳞伤。
第77遍意识到人类和地球的生物是共同体。
第78遍为那些由于人类的无知而受到伤害的生物祈祷。
第79遍为大自然可以久病康复而祈祷。
第80遍聆听天籁之音。
第81遍意识到生命就是灵魂的律动。
第82遍领悟到生命是爱的实象。
第83遍清泉洗涤我混浊的头脑。
第84遍百灵鸟的叫声安抚我奔涌的思绪。
第85遍感受身体可以听到风铃声。
第86遍感谢新鲜的氧气。
第87遍我感谢默默让我们欣赏的山间野花。
第88遍我感激大好河山,用静默与我交谈。
第89遍我感激地球母亲,孕育万物,是我可以生存。
第90遍我祈祷孕育万物的美丽天空。
第91遍我为自身的平和而祈祷。
第92遍我为与万物和谐共存而祈祷。
第93遍我为我的邻居的幸福祈祷。
第94遍我为我为遭受祖国分裂的地方能够和平而祈祷。
第95遍我为国际的政治战争而祈祷。
第96遍我为所有的宗教,和宗教间的和谐共存而祈祷。
第97遍我为生者和逝者间的和平共处而祈祷。
第98遍我为人与自然间的和平共处而祈祷。
第99遍我为开悟的充满极乐的头脑,为我带来了平和而祈祷。
第100遍为富人携手穷人而做。
第101遍为健康的人携手生病的人而做。
第102遍为受教育的人携手未受教育的人而做。
第103遍为那些迷失在物质黑暗中的可怜的灵魂而做。
第104遍我接受自己种下的因果,是我自己让生命一团混乱。
第105遍我为爱我和关心我的人祈祷。
第106遍我为世间一切美好和善良而祈祷。
第107遍我为生生不息的生命而祈祷。
第108遍我为自己最最宝贵的生命而祈祷,因为她蕴含了整个宇宙。
ps不羡慕[睡]不生气[睡]不哭泣[社会社会]
重新认识质量管理原则
通过重新认识管理原则,洞察了质量管理原则的内在逻辑,精炼了质量管理原则的逻辑模型,重新认识到质量管理原则的价值与意义。帮助企业管理者进行管理哲学的视角升维,实现了管理哲学与管理科学的融合。
近年来,越来越多的企业面临管理危机的困扰,管理者对质量管理原则的理解与认知较为肤浅,仅仅停留在概念层面,并未系统性梳理质量管理原则的内在逻辑关系,造成了管理者对质量管理原则的认知障碍,导致管理体系的低效运行。
如何破解这种尴尬局面呢?我们有必要从不同的视角重新认识质量管理原则,洞察其内在逻辑,以及重新认识质量管理原则的意义。
洞察质量管理原则的逻辑
根据“ISO9000:2015质量管理体系基础和术语”标准的界定,有七大质量管理原则:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与;④过程方法;⑤改进;⑥循证决策;⑦关系管理。
如何正确地认识这些质量管理原则呢?我们不妨从以下视角切入:
1. 基于过程的视角
七大质量管理原则实质上为管理的每一过程提供原则性指导,即:“以顾客为关注焦点或聚焦顾客”原则,也可称之为“顾客原则”,指出企业存在的唯一目的就是为顾客创造价值,该原则可指导管理者识别顾客、明确需求、找到目标等;
“领导作用”原则,又称“领导力原则”,它可指导管理者探索航向、清晰愿景、提炼共同的价值观、倡导诚信的行为模式等;
“全员参与”原则,又称为“员工原则”,指导管理者以人为本、尊重员工、充分授权,组织全员参与到共同的为客户创造价值的活动中来;
“过程方法”原则为管理者指明了方法论基础,通过企业价值创造的各个过程的有效关联,整合出符合企业生存与发展所需的管理体系;
“改进”原则(升级为“高效精进”原则),指出企业管理体系运作过程中难免出现诸多问题,这就时刻需要全员进行改进或高效精进;
“循证决策”原则可以指导管理者进行理性决策,即基于创造价值活动中积累的数据,进行绩效测量与分析,制定出吻合顾客期望价值的决策,并与“聚焦顾客”原则形成呼应;
“关系管理”原则,实质上就是“合作者原则”,指导管理者在经营与众多利益相关者(顾客、供应商、员工、政府部门、社会大众等)的关系时进行合理的定位,确保企业伦理符合社会整体价值的要求。
依据上述七大质量管理原则,我们可以洞察管理的整体过程,即:企业管理者通过“聚焦顾客”识别出顾客、明确出需求、确定出目标,积极发挥“领导作用”,探索出航向、清晰出愿景、提炼出价值观,并以人为本、尊重员工、充分授权,组织“全员参与”顾客价值创造。
在此过程中,管理者始终要坚持伦理底线,维护利益相关者的关系,使用“过程方法”整合管理体系,“高效精进”,不断基于数据进行“循证决策”,达成绩效,交付顾客价值,达成顾客满意。
2. 基于层次的视角
七大质量管理原则贯穿企业为顾客创造价值的整个过程中,具体呈现为三个层次,即:领导、管理、伦理。
第一层为“领导”层, “领导”跟“人”相关,它关注目的,侧重于管理哲学的层面,包括“聚焦顾客”“领导作用”“全员参与”等三原则,在最高层。
第二层为“管理”层,它关注成果,侧重于管理科学层面,包括“过程方法”“高效精进”“循证决策”等三原则,跟“物”相关,属于“管理”层次,在最底层;
第三层,是介于“领导”层和“管理”层之间的“关系管理”,属于“伦理”层,它关注各种关系的管理,在中间层,兼顾管理哲学与管理科学的层面。
3. “易”的思维视角
成中英在总结“易”的思维时提到了四种创造性力量,分别是:外观的能力、内省的能力、超越的能力、切入的能力。我们发现,质量管理原则可以指导管理者构建这四种能力。
第一种力量是外观的能力,即对外观察的能力,通过识别“组织环境”“聚焦顾客”,并充分考虑“利益相关者”的需求和期望,管理者时刻洞察顾客与市场的变化,并对企业的目标、战略、执行力系统做出阶段性的调整,以动态适应变化。
由此可见,在构建对外观察能力的过程中,可以坚持聚焦顾客、领导力、全员参与这三项原则。
第二种力量是内省的能力,即对内反省的能力。首先是对“管理”整体效果的反省,是对整体绩效达成情况的反省,也是对顾客价值创造活动整体效果的反省;其次是对“管理过程”效果的反省,反省过程方法是否高效应用于管理体系的运行,反省是否坚持高效精进的原则不断地对管理过程进行改进;最后是反省企业是否突破伦理的底线,破坏利益相关者的合作关系。
由此可见,在构建对内反省能力的过程中,可以坚持循证决策、高效精进、过程方法、关系管理这四项原则。
第三种力量是向上超越的能力。首先是“层级”的超越,管理者要从“管理”上升到“领导”的层面,实现从管理科学向管理哲学的超越。
其次是“管理”层所代表的管理能力的超越,分别表现为循证决策能力、高效精进能力、过程方法能力的超越,进而整体提升管理能力。
再次是“领导”层所代表的领导能力的超越,分别表现为对聚焦顾客能力、领导力、全员参与能力的超越,使领导能力得以超越。
最后是“关系管理”层所代表的伦理的超越,使合作者之间的关系更好地为创造顾客价值服务。
第四种是向下切入的能力。“领导”的环节(聚焦顾客、领导力、全员参与)所界定的目标、航向、愿景、战略等本身无法自行落地,需向下切入到“管理”的环节(过程方法、高效精进、循证决策),持续将执行贯彻到底,方能彰显出顾客价值。
也就是说,这种从“领导”到“管理”向下切入的能力,帮助管理者实现了企业目的到管理绩效的落地。
4. 基于“天、地、人”的视角
对企业而言,“天”就是顾客,是企业的目的所在,企业管理的一切活动都围绕着顾客价值展开,是为“顶天”的功夫,在创造价值的过程中,要效法天道(自然法则)。跟企业之“天”相关的三个原则为:聚焦顾客、领导力、全员参与。
“地”就是企业的绩效输出,与此相关的三个原则为:过程方法、高效精进、循证决策等;通过管理绩效的达成,顾客价值的交付,来说明管理各项活动的成效,称之为“接地气”,是为“立地”的功夫。
中间则为基本的企业之“人”,与关系管理对应,是对企业利益相关者的经营,是为企业的“伦理”。
如此,企业之“天、人、地”可与“领导、管理、伦理”对应,企业管理者可构建起“顶天立地”的能力。
5. 基于系统的视角
从上述视角可知,质量管理原则本身可自成系统,七个原则为该系统的组成部分,通过“领导”“管理”“伦理”三个层面的共同运作达成为顾客创造价值的目的。
七个管理原则贯穿企业价值创造的整个过程,从上到下形成了一个严密的系统,凸显了系统的整体性与完整性,每一原则之间形成了互动与依赖。
综合上述五种视角对管理原则的解析,梳理质量管理原则的逻辑:
①基于过程的视角,从上到下将七大原则所代表的七个连贯的过程顺序逐次展开;
②基于层次的视角,将七个原则分为三层次,即:领导、管理、伦理等,“聚焦顾客、领导力、全员参与”三原则是“领导”层次,对应着管理哲学;“过程方法、高效精进、循证决策”三原则是“管理”层次,对应着管理科学;“关系管理”是“伦理”层次。
③基于“易”的思维视角,将四种创造性力量(对外观察、对内反省、向上超越、向下切入)分别在四周围绕着七大原则展开。
④基于“天地人”的视角,从领导、管理、伦理三个层次进行对应。
⑤基于系统的视角,将上述整合为一个前后连贯、层次分明、上下互通、左右互动的质量管理原则的逻辑模型(如图所示)。
为了方便记忆,我们在模型的外围加上一个大写的“Q”,并将七大原则囊括其中。
重新认识管理原则的意义
通过对质量管理原则的重新认识,提炼了质量管理原则的逻辑模型,其意义在于:
1.梳理出了更清晰的逻辑链
经过重新认识质量管理原则,梳理出更清楚的逻辑链,解决了企业全员对质量管理原则认知模糊不清的问题,帮助企业管理人员从容驾驭管理原则,并用于指导企业管理的各项活动,确保企业管理体系高效落地。
2.充分展现了企业价值创造过程的连贯性
七个管理原则自成一体,逻辑紧密,环环相扣,显示出价值创造路径的连贯性。
3.有效区分了管理和领导的概念
一些企业管理者常常将“领导”与“管理”的概念混淆。
通过重新认识质量管理原则,使管理者认识到:“管理”是针对“物”及“事”而言的,重点在于控制,集中表现在对过程方法的控制、对高效精进的控制、对循证决策的控制等,通过“管理”可以出成果;而“领导”是对“人”而言的,对外是客户,对内是企业全员及合作伙伴,通过“领导”可以激发员工创造成果的意愿。
4.实现了管理哲学与管理科学的融合
很多企业管理者认为管理哲学是很虚无缥缈的东西,他们更多时候对直接显示价值创造成果的管理科学更有兴趣。
殊不知,将管理科学正确地发挥功效,正是管理哲学所要解决的问题。管理哲学关注了人内在的价值与良知,是企业管理科学充分发挥的原动力。
5.赋予了质量管理原则新的生命
通过管理原则中“对外观察”“对内反省”“向下投入”“向上超越”的循环互动,赋予了管理原则一种新的生命力。
这种生命力让企业价值创造的过程变成一种自主性、自发性的创造活动,并根据管理的不同情境进行调适;同时,上下互通、左右互动的沟通系统,让整个企业的管理与领导活动充满了激情与活力,并回归到企业本源的“人”之根本,达到“止于至善”的价值创造的目的。
6.创新了质量管理原则的模型
无论从学术角度,还是从实践角度,质量管理原则的逻辑模型都有着现实意义。
其对质量管理体系进行了充分展示和诠释,不仅实现了管理原则的整合与意义升华,更明确了价值创造活动的有效落地,即从“知”到“行”的效果落地,从管理原则视角诠释了“知行合一”的现实意义;同时,对当下企业实现高质量发展、打造工匠精神、实现卓越绩效均具有指导意义。
通过重新认识管理原则,洞察了质量管理原则的内在逻辑,精炼了质量管理原则的逻辑模型,重新认识到质量管理原则的价值与意义。帮助企业管理者进行管理哲学的视角升维,实现了管理哲学与管理科学的融合。
近年来,越来越多的企业面临管理危机的困扰,管理者对质量管理原则的理解与认知较为肤浅,仅仅停留在概念层面,并未系统性梳理质量管理原则的内在逻辑关系,造成了管理者对质量管理原则的认知障碍,导致管理体系的低效运行。
如何破解这种尴尬局面呢?我们有必要从不同的视角重新认识质量管理原则,洞察其内在逻辑,以及重新认识质量管理原则的意义。
洞察质量管理原则的逻辑
根据“ISO9000:2015质量管理体系基础和术语”标准的界定,有七大质量管理原则:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与;④过程方法;⑤改进;⑥循证决策;⑦关系管理。
如何正确地认识这些质量管理原则呢?我们不妨从以下视角切入:
1. 基于过程的视角
七大质量管理原则实质上为管理的每一过程提供原则性指导,即:“以顾客为关注焦点或聚焦顾客”原则,也可称之为“顾客原则”,指出企业存在的唯一目的就是为顾客创造价值,该原则可指导管理者识别顾客、明确需求、找到目标等;
“领导作用”原则,又称“领导力原则”,它可指导管理者探索航向、清晰愿景、提炼共同的价值观、倡导诚信的行为模式等;
“全员参与”原则,又称为“员工原则”,指导管理者以人为本、尊重员工、充分授权,组织全员参与到共同的为客户创造价值的活动中来;
“过程方法”原则为管理者指明了方法论基础,通过企业价值创造的各个过程的有效关联,整合出符合企业生存与发展所需的管理体系;
“改进”原则(升级为“高效精进”原则),指出企业管理体系运作过程中难免出现诸多问题,这就时刻需要全员进行改进或高效精进;
“循证决策”原则可以指导管理者进行理性决策,即基于创造价值活动中积累的数据,进行绩效测量与分析,制定出吻合顾客期望价值的决策,并与“聚焦顾客”原则形成呼应;
“关系管理”原则,实质上就是“合作者原则”,指导管理者在经营与众多利益相关者(顾客、供应商、员工、政府部门、社会大众等)的关系时进行合理的定位,确保企业伦理符合社会整体价值的要求。
依据上述七大质量管理原则,我们可以洞察管理的整体过程,即:企业管理者通过“聚焦顾客”识别出顾客、明确出需求、确定出目标,积极发挥“领导作用”,探索出航向、清晰出愿景、提炼出价值观,并以人为本、尊重员工、充分授权,组织“全员参与”顾客价值创造。
在此过程中,管理者始终要坚持伦理底线,维护利益相关者的关系,使用“过程方法”整合管理体系,“高效精进”,不断基于数据进行“循证决策”,达成绩效,交付顾客价值,达成顾客满意。
2. 基于层次的视角
七大质量管理原则贯穿企业为顾客创造价值的整个过程中,具体呈现为三个层次,即:领导、管理、伦理。
第一层为“领导”层, “领导”跟“人”相关,它关注目的,侧重于管理哲学的层面,包括“聚焦顾客”“领导作用”“全员参与”等三原则,在最高层。
第二层为“管理”层,它关注成果,侧重于管理科学层面,包括“过程方法”“高效精进”“循证决策”等三原则,跟“物”相关,属于“管理”层次,在最底层;
第三层,是介于“领导”层和“管理”层之间的“关系管理”,属于“伦理”层,它关注各种关系的管理,在中间层,兼顾管理哲学与管理科学的层面。
3. “易”的思维视角
成中英在总结“易”的思维时提到了四种创造性力量,分别是:外观的能力、内省的能力、超越的能力、切入的能力。我们发现,质量管理原则可以指导管理者构建这四种能力。
第一种力量是外观的能力,即对外观察的能力,通过识别“组织环境”“聚焦顾客”,并充分考虑“利益相关者”的需求和期望,管理者时刻洞察顾客与市场的变化,并对企业的目标、战略、执行力系统做出阶段性的调整,以动态适应变化。
由此可见,在构建对外观察能力的过程中,可以坚持聚焦顾客、领导力、全员参与这三项原则。
第二种力量是内省的能力,即对内反省的能力。首先是对“管理”整体效果的反省,是对整体绩效达成情况的反省,也是对顾客价值创造活动整体效果的反省;其次是对“管理过程”效果的反省,反省过程方法是否高效应用于管理体系的运行,反省是否坚持高效精进的原则不断地对管理过程进行改进;最后是反省企业是否突破伦理的底线,破坏利益相关者的合作关系。
由此可见,在构建对内反省能力的过程中,可以坚持循证决策、高效精进、过程方法、关系管理这四项原则。
第三种力量是向上超越的能力。首先是“层级”的超越,管理者要从“管理”上升到“领导”的层面,实现从管理科学向管理哲学的超越。
其次是“管理”层所代表的管理能力的超越,分别表现为循证决策能力、高效精进能力、过程方法能力的超越,进而整体提升管理能力。
再次是“领导”层所代表的领导能力的超越,分别表现为对聚焦顾客能力、领导力、全员参与能力的超越,使领导能力得以超越。
最后是“关系管理”层所代表的伦理的超越,使合作者之间的关系更好地为创造顾客价值服务。
第四种是向下切入的能力。“领导”的环节(聚焦顾客、领导力、全员参与)所界定的目标、航向、愿景、战略等本身无法自行落地,需向下切入到“管理”的环节(过程方法、高效精进、循证决策),持续将执行贯彻到底,方能彰显出顾客价值。
也就是说,这种从“领导”到“管理”向下切入的能力,帮助管理者实现了企业目的到管理绩效的落地。
4. 基于“天、地、人”的视角
对企业而言,“天”就是顾客,是企业的目的所在,企业管理的一切活动都围绕着顾客价值展开,是为“顶天”的功夫,在创造价值的过程中,要效法天道(自然法则)。跟企业之“天”相关的三个原则为:聚焦顾客、领导力、全员参与。
“地”就是企业的绩效输出,与此相关的三个原则为:过程方法、高效精进、循证决策等;通过管理绩效的达成,顾客价值的交付,来说明管理各项活动的成效,称之为“接地气”,是为“立地”的功夫。
中间则为基本的企业之“人”,与关系管理对应,是对企业利益相关者的经营,是为企业的“伦理”。
如此,企业之“天、人、地”可与“领导、管理、伦理”对应,企业管理者可构建起“顶天立地”的能力。
5. 基于系统的视角
从上述视角可知,质量管理原则本身可自成系统,七个原则为该系统的组成部分,通过“领导”“管理”“伦理”三个层面的共同运作达成为顾客创造价值的目的。
七个管理原则贯穿企业价值创造的整个过程,从上到下形成了一个严密的系统,凸显了系统的整体性与完整性,每一原则之间形成了互动与依赖。
综合上述五种视角对管理原则的解析,梳理质量管理原则的逻辑:
①基于过程的视角,从上到下将七大原则所代表的七个连贯的过程顺序逐次展开;
②基于层次的视角,将七个原则分为三层次,即:领导、管理、伦理等,“聚焦顾客、领导力、全员参与”三原则是“领导”层次,对应着管理哲学;“过程方法、高效精进、循证决策”三原则是“管理”层次,对应着管理科学;“关系管理”是“伦理”层次。
③基于“易”的思维视角,将四种创造性力量(对外观察、对内反省、向上超越、向下切入)分别在四周围绕着七大原则展开。
④基于“天地人”的视角,从领导、管理、伦理三个层次进行对应。
⑤基于系统的视角,将上述整合为一个前后连贯、层次分明、上下互通、左右互动的质量管理原则的逻辑模型(如图所示)。
为了方便记忆,我们在模型的外围加上一个大写的“Q”,并将七大原则囊括其中。
重新认识管理原则的意义
通过对质量管理原则的重新认识,提炼了质量管理原则的逻辑模型,其意义在于:
1.梳理出了更清晰的逻辑链
经过重新认识质量管理原则,梳理出更清楚的逻辑链,解决了企业全员对质量管理原则认知模糊不清的问题,帮助企业管理人员从容驾驭管理原则,并用于指导企业管理的各项活动,确保企业管理体系高效落地。
2.充分展现了企业价值创造过程的连贯性
七个管理原则自成一体,逻辑紧密,环环相扣,显示出价值创造路径的连贯性。
3.有效区分了管理和领导的概念
一些企业管理者常常将“领导”与“管理”的概念混淆。
通过重新认识质量管理原则,使管理者认识到:“管理”是针对“物”及“事”而言的,重点在于控制,集中表现在对过程方法的控制、对高效精进的控制、对循证决策的控制等,通过“管理”可以出成果;而“领导”是对“人”而言的,对外是客户,对内是企业全员及合作伙伴,通过“领导”可以激发员工创造成果的意愿。
4.实现了管理哲学与管理科学的融合
很多企业管理者认为管理哲学是很虚无缥缈的东西,他们更多时候对直接显示价值创造成果的管理科学更有兴趣。
殊不知,将管理科学正确地发挥功效,正是管理哲学所要解决的问题。管理哲学关注了人内在的价值与良知,是企业管理科学充分发挥的原动力。
5.赋予了质量管理原则新的生命
通过管理原则中“对外观察”“对内反省”“向下投入”“向上超越”的循环互动,赋予了管理原则一种新的生命力。
这种生命力让企业价值创造的过程变成一种自主性、自发性的创造活动,并根据管理的不同情境进行调适;同时,上下互通、左右互动的沟通系统,让整个企业的管理与领导活动充满了激情与活力,并回归到企业本源的“人”之根本,达到“止于至善”的价值创造的目的。
6.创新了质量管理原则的模型
无论从学术角度,还是从实践角度,质量管理原则的逻辑模型都有着现实意义。
其对质量管理体系进行了充分展示和诠释,不仅实现了管理原则的整合与意义升华,更明确了价值创造活动的有效落地,即从“知”到“行”的效果落地,从管理原则视角诠释了“知行合一”的现实意义;同时,对当下企业实现高质量发展、打造工匠精神、实现卓越绩效均具有指导意义。
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