【#亚马逊# 封号启示(四):亚马逊卖家如何开辟第二条增长曲线——独立站?】
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从亚马逊到独立站,卖家们的跨越也许并没有想象中大。很多的亚马逊卖家已经积累了成熟的供应链资源,拥有自己的站内运营团队,对于某一垂类产品目标市场的商业情况也具备深入的了解。这些都是极其宝贵的经验,也将会在建设独立站的过程中起到重要作用。

但平台与独立站的运营同样存在差异,如果想当然地用平台思维来做独立站,自然是很难成功。世界观决定方法论。我们先来说说如果想深耕独立站这片沃土,观念上应该怎么变?

部分→全局
独立站自主性强的特征意味着每个环节都需要自己去把握。店铺装修风格、购物流程设置,产品详情页内容、收款渠道、物流方式选择……要求独立站卖家从全局出发,去规划消费者进入独立站的路径,以及在站内进行的完整购物过程,综合统筹,优化消费者体验的同时控制成本,获得更高收益。

产品→品牌
依据营销学家大卫·艾克的观点,品牌可以成为一个企业的资产。出于对品牌的信任,消费者会降低对价格的敏感度,减少购买决策的时间,也会对该品牌更具备黏性。而独立站的特性即是在鼓励商家建设自己的品牌,利用品牌力量冲破跨境电商之间无休止的价格战,构建自己强有力的竞争力。

短期引爆→长期发展
相较于平台,独立站是更长远的事业。长远可以从两个方面来理解。第一,相较于自带流量的第三方平台,独立站需要经历“冷启动”的过程,以长远的眼光持续投入。第二,相较于平台,独立站所引进的流量是能够长期沉淀的,在将消费者转化为自己的私域流量,进一步留存、转化和价值挖掘后,将展现出更长期的价值,形成不断更新的流量闭环。

观念建立完成,想要涉足独立站的卖家们还需要有什么准备呢?我们不妨先来看看亚马逊和独立站之间的区别。

以实体店作类比,亚马逊像是一家超市,卖家就是供应商,需要交进场费、上架费来在超市货架上销售自己的商品;同时在超市的引导和限制下策划促销活动,主要吸引的是已经进超市的消费者。独立站则更像品牌专卖店,需要自己选址开店、装修,可以自由组织各种营销活动,吸引的是所有潜在消费者。

因此我们可以提炼出独立站与第三方平台两个最大的区别——需要自己建站和引流。而这也正是亚马逊转独立站的卖家需要关注的重点。

建站工具——独立站的基石

1、建站工具选择
当前搭建独立站主要有三种方式:
1)自己组建团队开发网站;
2)利用WordPress、Magento、Opencart等开源程序搭建;
3)利用SaaS系统建站。

前两种方式都有一定的技术门槛,需要专门的团队进行开发和后期运维,对于普通卖家来说成本高昂。如遇旺季流量激增,自主维护的系统易出现服务器承受不了流量的情况,造成严重损失。

而SaaS建站工具已经预先完成了复杂的底层建构工作,不需要卖家具备代码基础,大大降低了独立站的建站门槛。卖家使用时只需按自身需求对商品、店铺装修、营销方式等模块进行简单设置即可,更适合平台卖家转型独立站使用。

即使后续有进一步升级需求,SaaS工具也可以自主接入代码,并不影响卖家的自主性,是兼具自定义性和模版化快速上手的建站方式。

2、引流方法
独立站流量来源广阔,但同时也给跨境卖家提出挑战:应该怎么去规划自己有限的精力与金钱,获得最高的引流效益?

要注意的是,引流打法从来没有可以完全借鉴的模版。所有引流工作都是根据自身不同阶段的目标要求和当前自身能付出的成本来做规划。而在具体的引流方式上,也可以根据所销售的商品品类和具体的营销活动需要来选择。

店匠SHOPLAZZA 在这里从宏观角度提出三条方法论:

第一,重视素材
任何引流方式,素材都是必不可少的部分,常见的素材类型包括产品、模特、使用场景、红人、测评等等。近两年短视频形式的内容兴起,除了又带起一波当下社交媒体的火热,也展现了内容素材本身的“引爆力”。优质的内容营销能引发社交平台用户自传播,也更容易实现转化。

一些跨境平台卖家在引流上曾经有“重渠道,轻内容”的观念,其实正如走路要用两条腿,渠道和内容二者相互配合,才能走得更快。

第二,依据时间节点调整战略
引流策略不能一成不变,也不应是东一榔头西一棒槌的盲目尝试。哪怕是针对同一平台,也要在不同的发展阶段及时调整引流措施。

以 Facebook 广告为例,如果用户、素材资源丰厚,可以直接投放转化广告;如果素材少,前期可以着重主页点赞和吸引关注操作,先积累用户量,为后续转化做铺垫;最后针对前期的拉新、转化未完成的部分投放再营销广告。

第三,及时分析复盘
引流成本投入后,几乎所有的卖家都会关心成效。但除了结果之外,更重要的是细化引流到转化的每一步节点,进行分析复盘。

店匠SHOPLAZZA 后台接入了 Facebook Pixel 等分析工具,可获取哪些页面浏览了最多,下单到购物车中有多少人、哪些人在页面上下单了但是没有付款等数据,帮助商家获取更加精准的受众群体以及消费者所感兴趣的方向,从而完善独立站的搭建和运营,优化消费者体验。

职场菜➡老鸟之【转正Month 10-15 #终于get社交媒体正确做法# 】
主题:工作和生活的区别太大,逐渐成为双面人。
2020年10月-2021年3月

社交媒体最终版实战篇ins、FB

没想到Tik Tok那块儿这么能哔哔,还要把这项工作分成两块。太能吐槽也是我最大的改变之一,要知道我之前真的很讨厌社交,容易厌烦身边的人,聊天想尽办法终结话题(大概率是实在找不出话题);现在也害怕开始一个话题,但不会不搭话,就算没话也假装捧场假笑点头,就这样我学会了带上面具。

FB没什么好说的,大头就是群组,公共主页挺难的,现在也不吃香,不过这些社交平台都在不断更新迭代,功能也越来越强,平时多关注不是坏事儿。

主要说说ins,这是中国的独特称法,其他国家一般缩略为IG,现在动不动就有人说拍个ins风的照片,网上也是各种ins风道具,由此可见,ins就是个美照集中营。除了欣赏欣赏美照,还有个直播和快拍功能。说实话,对我这种没什么艺术细胞的人没什么大用,因为不进行特殊操作就不能在电脑发帖所以用户使用感也不是很好,哎,我是个看不懂潮流的人。

******INS******
一、时间线
1️⃣2019年9月--2020年2月 瞎发,其中一个账号发过陈情令,想着把中国文化带到全世界。
2️⃣2020年3月--2020年6月 发手机相册里的美图,也不管有没有版权,配上一段正能量文字,原本还想想中文的再译成英文,后来直接找英文的,文字和美图没有很大的联系,应付任务而已。
3️⃣2020年6月--2020年9月 ins走下坡路WL招了个留学生SN将社交媒体作为单独的项目做,我手上两个账号,YX贡献出手上一个有3000粉丝的号,重开了一个号,因为开新号我们讨论了很多怎样做ins的事情,上网搜了一些攻略,对ins有了其他理解。

期间SN按照之前设想将ins和FB连起来一起做,但是她的座位和站内一排,平时直接跟WL和总监沟通,会议她也不怎么参与,我们不知道她的进度,她就像个站外的编外人员。我们是对她抱有很大的期待的,毕竟她在国外留学时管理自己的IG,有一定的经验。我们有时候会想要关心一下SN的进度,WL会说还不错,透露出对SN的欣赏,说SN她一开始不会用思维导图,现在用得得心应手,就是一种进步;说经过怎样怎样的调查后,她在两种品类中决定了一种品类;还说从SN的哪种做法中得到启示以后也要这样做(数据搜集方法)等。终于一次会议叫上了SN,她很淡定地陈述了她最近的进程和烦恼,进程是第一轮选品拍摄已经结束,准备开始第二轮选品,她目前最大的烦恼是选品,于是WL安慰说这不是什么大问题,SN可以让我和YX帮忙或者问最了解广告的站内。这次会议结束前WL提议去聚餐,结果聚完餐后的几天SN就离职了,这个单独项目交给了YX。

YX拿到账号后我们首次看到三个月单独项目的庐山正面目,SN选了最不适合我们公司的道路,我们产品基本都是花里胡哨的产品,她选的是简洁干净的。啊哦,以我的了解,这类产品占我们公司的1/30,怪不得选不出来。
4️⃣2020年10月--2020年12月 我开始有自己发ins的节奏,重点工作也放在测评上,增长率啥的很好搞。但是YX开始为选品发愁,在WL的带领下,她开始拍摄任务,上传照片后反馈不好,她还要将工作带回家补快拍,尝试了我们知道的所有办法后得出的结论是这个账号做不起来,SN离职可能就是看到这一点后跑路了[允悲](SN离职的真正原因我们不知道,不敢问)。就这么又磕磕绊绊弄了两个月后,YX逐渐上手,点赞增多。
5️⃣2021年1月--2021年3月 重大变动来了,WL开始专人负责专项,这项任务落到了我头上[跪了]。WL就说了句以后可以三天发一个帖子,其他的啥也没交待,连SN的品牌策划我还是从YX那里拿到的。看了SN的计划之后,我明白了她为什么选择这条路,她完全是按照自己的爱好和性格在刻画顾客肖像,虽说这也是一种思路,可是怎么看都是是一种死路,后期不转型根本走不下去。既然都被强制性地接手这个工作了,不做好不是我的个性,只能先顺着她的运营思路,看目前账号的状态,硬着头皮上,但是看到主管那种半放弃的状态我给自己定了个比较松弛的甘特图,一切随缘吧!

第一个月重新制定计划,确定主题、找问题、调整策略;第二月试着YX手上发剩余的图片,数据分析、找问题、绝望;第三月选品和美工商量图片拍摄,美工很有自己的想法,她主要的工作也不是拍ins图片,只能抽空做,所以其实图片出来和我想的出入的挺大的,但是我没什么权力让她返工给她增加压力。我离职后这项工作交给JN了,那更加不要抱希望了,必死无疑。

二、问题
1、方向不对,一开始是我们不知道公司设立账号的初衷,信息不对等;后来是招的新人不了解公司产品,选了一条不是很好走的道路。
2、没有想好怎么做就直接做导致后面决策失误。
3、缺少沟通,这种需要美学的事情就应该多问问美工,结果美工参与度几乎为零,是我们一群外行人指导人家怎样拍照片。

三、收获
在这个平台没有什么大收获,只是最后有机会把我学的计划书用于改造计划中,实战了一下。另一个收获是总结出SN想表达的主题可能是极简主义,了解过极简主义后,喜欢上这种生活方式。

【#欧·亨利奖# 】华人作家钱佳楠获“欧·亨利奖” 她的小说写了啥?
【侨报网综合讯】美国历史最悠久的短篇小说奖“欧·亨利奖”近日揭晓本年度获奖名单,中国作家钱佳楠的英文小说《To the Dogs》获奖。这位来自上海的“85后”作家写了一个“听来的故事”,欧·亨利奖评委认为这个故事和其他获奖作品一样,不仅能够抚慰人心,而且蕴藏着深远的智慧。
20部“年度最佳” 9月将集结出版
20日,文学网站Literary Hub发布了2021年度欧·亨利奖(O. Henry Award)的获奖名单,20部得奖作品中,一篇名为《To the Dogs》的短篇小说出自中国作家钱佳楠。钱佳楠当天通过个人微博确认了获奖一事,中国的作家同行及文学杂志《萌芽》等纷纷在其微博下留言,向她表示祝贺。
钱佳楠还透露,获奖小说会收进“美国年度最佳短篇小说”(Best American Short Stories)作品集中。据知名出版商兰登书屋网站介绍,这一获奖作品集名为《2021年最佳短篇小说:欧·亨利奖获奖作品集》(the Best Short Stories of2021:The O.Henry Prize Winners),将由兰登书屋旗下的Anchor Books出版社于今年9月14日推出。
钱佳楠此次获奖的作品《To the Dogs》曾于2019年9月4日发表于文学杂志《格兰塔》网站(Granta Online)。《格兰塔》发布这一奖项消息称,今年共有4名将作品首发于该平台(网站或杂志)的作者获得了欧·亨利奖,另外还有5名获奖者曾在该平台发表过作品。
《格兰塔》是一本历史悠久的文学期刊,由剑桥大学的学生创办于1889年,刊名取自剑桥大学的剑河上游河段名“River Granta”。
获奖小说写了啥?
“在一个可怕的夏天,我上了火车,身上的白色名牌衬衫被汗水浸透。”这是《To the Dogs》的开篇第一句话。小说全篇用英文写就,但讲述的是中国故事:1972年,15岁的主人公“赵”从上海去乡下当知青。
小说第一段中,“赵”穿着父亲送的体面衬衫——父亲只在婚礼和爷爷的葬礼上穿过两次。在《格兰塔》网站刊发的一篇关于创作思路的作者自述中,钱佳楠提及这一细节,“对赵来说,登上火车是一切的开始,他只有15岁,对自己的未来没有明确概念。他在上海的家长大,颇有教养,他被教导穿正式的衬衫来给人留下良好的第一印象——而历史的怪异之处在于,一个群体的共同特质在另一个群体看来会显得奇怪又陌生”。
小说中还出现了汉语拼音,一处是“我”(即主人公“赵”)在乡下思念家人时给陪伴自己的流浪狗“小白”唱上海童谣“摇啊摇,摇到外婆桥”,另一处是村里人用粗口互相笑骂“diao yangzi”(注:某方言中的“交配”之意)。
钱佳楠称,来美国之前的2014年,她每周会邀请不同的客人到上海家中共进晚餐,听对方讲人生故事,《To the Dogs》就源自其中一名客人的讲述。小说成稿中有文学创作成分,“但我不会告诉你们哪些部分是虚构的”。
《格兰塔》网站介绍钱佳楠等4名作者的小说获奖,另有数名获奖者曾在该平台发表作品。(图片来源:《格兰塔》网站)
获奖因“给人安慰”及“深远智慧”
Literary Hub网站发表了欧·亨利奖的评选编辑、作家奎格利(Jenny Minton Quigley)的声明,奎格利称,她与特邀编辑、尼日利亚作家阿迪契(Chimamanda Ngozi Adichie)从刊发在各个平台上的短篇小说中筛选出了1000部作品,最后评选出20部获奖之作。
北京《新京报》援引阿迪契的话报道称:“我期待着给人安慰的故事,这是一种每天需要被唤醒的安慰,这样的安慰可以成为生命、生活的范本,提醒我们‘生活的奥秘没有答案’。最重要的是,我希望小说拥有智慧。虽然‘智慧’不论作为一个词汇还是一个概念都显得有些老派,但实际上,如果说这些短篇故事有什么统一的主题,那就是它们都具有深远的智慧。”
据介绍,欧·亨利奖创立于1919年,即知名小说家欧·亨利(O.Henry,本名William Sydney Porter)去世第二年,设立目的是为纪念这位“美国短篇小说之王”并激励年轻作家的创作。这个创立超百年的奖项每年都颁发,仅2020年中断了一届。
钱佳楠是上海作协成员。图为她2019年在上海参加活动,介绍她的第一部长篇小说《不吃鸡蛋的人》。该小说以上海世纪之交的大转型为背景书写年轻人的孤独和爱,以此表现个人与时代的关系。(图片来源:上海作家网)
钱佳楠是谁?
据多家媒体公开报道,钱佳楠1988年出生在上海,本科毕业于复旦大学中文系,2016年来美,在大名鼎鼎的爱荷华作家工作坊获得创意写作(英语)硕士学位,后进入圣路易斯华盛顿大学攻读比较文学博士,2020年进入南加州大学攻读文学与创作博士。
钱佳楠目前是上海作家协会会员,出版了短篇集《人只会老,不会死》,长篇《不吃鸡蛋的人》等作品。她的英语作品散见《纽约时报》《格兰塔》等媒体平台,是文学网站The Millions的专栏作者,同时为美中两国多家刊物撰写书评及翻译作品。
刊发在媒体上的作品经常会同步更新在钱佳楠同名微信公众号、豆瓣主页(账号“至秦”)及微博上,她也经常通过社交平台分享在美留学的生活片段,以及双语写作的经验和心得。在今年2月由微信公众号“跳岛FM”组织的一次双语写作交流活动上,钱佳楠提到美国亚裔写作者的困境,即总是被当成“多元化的标志”却难以被视作“Great American Novel”的主流,“留给每个人的问题,就是你愿不愿意待在这个笼子里,如果不愿意,你又怎么样走出来”。
2019年3月,还在爱荷华作家工作坊就读的钱佳楠带着首部长篇小说《不吃鸡蛋的人》到上海参加交流活动。据上海作协官网“上海作家网”报道,她在活动中提及双语写作时称,用中文创作的时候不知不觉就带着一种上海的“腔调”,用英语写作如“孩子般学步”充满无数的可能。英语写作能让她看到更多中西语言与文化的细微差别,但是语言的转变同时也带来障碍——当读者群变成了美国人,那么写作是否要迎合西方人的“东方想象”?


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