#EXO[超话]# 打了很长的一段话,又删掉了。不知不觉已经十周年了,时间于我们而言,都是成长。感谢相遇,感谢所有人的坚持和努力,感谢EXO让我们在这个世界上有了千丝万缕的联系。虽然平复了很久的心情,但是有这样的结果已经足够体面。都辛苦啦,未来繁花似锦,大家都要朝前看。天长地久金茶蛋,We are one[心]
2012.04.08到2022.04.08,十一岁的我幻想过很多十年后的画面,我以为我会站在巨大的LED屏幕前为他们摇灯,为我们重叠的十年人生呐喊尖叫,饭和爱豆的相互陪伴就像是剪下自己最美好的年少时光亲手缝进对方生命的锦缎里,漫漫光阴中命运的曲线看似纷繁零落,却自有定夺,一念之力,已令它交织成锦,We are one https://t.cn/Ryh0ZSC
【你会选择对房子有感情的房东吗?】
#神经现实##民宿##心理学#
每逢假期,不少人约上三五好友外出旅游。至于住宿,除了酒店,民宿也已成为许多游客的首选。诸如Airbnb一类的民宿预定平台为游客提供了诸多便利。当然,各种各样的民宿也十分容易让人眼花缭乱。在选择民宿时,你可能更愿意信赖某些房源的文字描述,从而选择该房东。例如,“当年中介随口说了一句‘这个房子每天倒是有8-10个小时的阳光’,我就心动了”,“房间都是我和朋友们自己动手设计和装修的,希望能给您带来家的温馨与舒适”。这些语句不禁让人感受到房东与房屋的情感联结,无论是表达了房东对于房屋的情感(如喜爱、珍惜),还是体现了房屋对于房东的历史(如唤起某些记忆)、社交(如与亲朋有关)意义。我们作为游客是否会更愿意预定这样的房源呢?出乎不少人意料地是,答案可能是否。
本质上,Airbnb是一类C2C市场,即租赁物是由消费者拥有的。与B2C市场的区别很明显,相较于企业,消费者经常会体会到与自己的房屋、汽车、衣物等东西之间存在情感联结。它们能够唤起人们一些生活体验和曾经的记忆。而这些对自我身份的构建存在重要意义,甚至是无法取代的。同时,随着拥有的时间不断增加,人们对于拥有物的情感联结也会变强,甚至当拥有物不在自己身边时依然存在。
在C2C市场,出租者通常会给租赁物写上文字描述,其中有一些信息会体现出租者与租赁物之间的情感联结。尽管看到这些语句,我们会怀疑出租者对于出租是非常犹豫的,但由于经济收益,在暂时不使用的情况下,出租者还是选择了出租所拥有的物品。
在销售场景中,对于产品进行个人描述(通常包含情感联结信息)能够增加潜在买家心中对产品的价值评估,这可能是因为他们推测卖家对于该产品保养得很好,该产品的质量也不错。在Airbnb这类市场中,出租者可能会期待自己的真情实感,会增加租赁者对于租赁的兴趣。但与之相反,租赁者的兴趣可能反而会降低。以往的心理学研究表明,对于可能出现的厌恶结果,人们非常不愿意去承担。作为租赁者,在感受到出租者的珍视的同时,也会感受到一种“讨厌的”责任:不能让物品损坏了、被偷了、损失了。情感越强,租赁者的兴趣降低得越多,对租赁的意愿程度会越低。
当然,情感的负担也有可能得到缓解。假如出租者定价高于市场价,那么租赁者会认为较高的价格是对出租者的一种安慰补偿。即使真的发生了某些损坏,介于租赁者付的价格更高,他们感受到的责任负担也会更低。
在浏览Airbnb时,尽管精心的文字描述能让我们读出房东的尽心尽责,但这可能会让我们感到预订该房源会很麻烦:“人家布置得这么用心,那住进去得小心点吧”、“这是房东家里以前的老房子,肯定是很有感情的,给人弄坏了不好吧”。所以,选择什么样的房源可能少一些情感压力、责任负担呢?或许可以更优先考虑不止一处房源的房东,在价格、房源条件都合心意的情况下,少一些情感负担也能住得更自在些。
参考文献:Graul, ARH, Brough, AR. Why We Don't Rent What Others Love: The Role of Product Attachment in Consumer‐to‐Consumer Transactions. J Consum Psychol 2021; 31: 329– 341.
封面设计:Jamilya Bukrina
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每逢假期,不少人约上三五好友外出旅游。至于住宿,除了酒店,民宿也已成为许多游客的首选。诸如Airbnb一类的民宿预定平台为游客提供了诸多便利。当然,各种各样的民宿也十分容易让人眼花缭乱。在选择民宿时,你可能更愿意信赖某些房源的文字描述,从而选择该房东。例如,“当年中介随口说了一句‘这个房子每天倒是有8-10个小时的阳光’,我就心动了”,“房间都是我和朋友们自己动手设计和装修的,希望能给您带来家的温馨与舒适”。这些语句不禁让人感受到房东与房屋的情感联结,无论是表达了房东对于房屋的情感(如喜爱、珍惜),还是体现了房屋对于房东的历史(如唤起某些记忆)、社交(如与亲朋有关)意义。我们作为游客是否会更愿意预定这样的房源呢?出乎不少人意料地是,答案可能是否。
本质上,Airbnb是一类C2C市场,即租赁物是由消费者拥有的。与B2C市场的区别很明显,相较于企业,消费者经常会体会到与自己的房屋、汽车、衣物等东西之间存在情感联结。它们能够唤起人们一些生活体验和曾经的记忆。而这些对自我身份的构建存在重要意义,甚至是无法取代的。同时,随着拥有的时间不断增加,人们对于拥有物的情感联结也会变强,甚至当拥有物不在自己身边时依然存在。
在C2C市场,出租者通常会给租赁物写上文字描述,其中有一些信息会体现出租者与租赁物之间的情感联结。尽管看到这些语句,我们会怀疑出租者对于出租是非常犹豫的,但由于经济收益,在暂时不使用的情况下,出租者还是选择了出租所拥有的物品。
在销售场景中,对于产品进行个人描述(通常包含情感联结信息)能够增加潜在买家心中对产品的价值评估,这可能是因为他们推测卖家对于该产品保养得很好,该产品的质量也不错。在Airbnb这类市场中,出租者可能会期待自己的真情实感,会增加租赁者对于租赁的兴趣。但与之相反,租赁者的兴趣可能反而会降低。以往的心理学研究表明,对于可能出现的厌恶结果,人们非常不愿意去承担。作为租赁者,在感受到出租者的珍视的同时,也会感受到一种“讨厌的”责任:不能让物品损坏了、被偷了、损失了。情感越强,租赁者的兴趣降低得越多,对租赁的意愿程度会越低。
当然,情感的负担也有可能得到缓解。假如出租者定价高于市场价,那么租赁者会认为较高的价格是对出租者的一种安慰补偿。即使真的发生了某些损坏,介于租赁者付的价格更高,他们感受到的责任负担也会更低。
在浏览Airbnb时,尽管精心的文字描述能让我们读出房东的尽心尽责,但这可能会让我们感到预订该房源会很麻烦:“人家布置得这么用心,那住进去得小心点吧”、“这是房东家里以前的老房子,肯定是很有感情的,给人弄坏了不好吧”。所以,选择什么样的房源可能少一些情感压力、责任负担呢?或许可以更优先考虑不止一处房源的房东,在价格、房源条件都合心意的情况下,少一些情感负担也能住得更自在些。
参考文献:Graul, ARH, Brough, AR. Why We Don't Rent What Others Love: The Role of Product Attachment in Consumer‐to‐Consumer Transactions. J Consum Psychol 2021; 31: 329– 341.
封面设计:Jamilya Bukrina
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