#维权时间#弹窗广告关不掉退不出捆绑下载安装易卸载难(引题)

  你的手机App里暗藏多少“牛皮癣”?(主题)

  ● 手机App给人们的生活带来了便利,但随之出现的开屏弹窗广告、强制下载注册以及诱导分享等问题也给用户带来了困扰

  ● 整治行动取得显著成效,互联网广告相关的多项规范性文件已经发布,但有些手机App呈现出“问题频出-监管治理-安全平稳-再次复现”等特征,手机App广告乱象仍然需要深入治理

  ● 要加大行政执法力度,健全信用记录监管机制,鼓励公民投诉举报维权;企业要履职尽责,为用户提供安全的App使用环境

  打开一些手机App,便会遭遇弹窗广告,想关闭却找不到按钮,有些弹窗点击查看后,却跳转到了广告页面;在某款游戏短视频App上浏览视频,不小心点击广告页面后竟被下载了多个游戏App;注册某影视App,如果没有充值会员,刷剧时总会弹出要求分享的页面……

  手机App给人们的生活带来了便利,但随之出现的开屏弹窗广告、强制下载注册以及诱导分享等问题也给用户带来了困扰。

  而工信部近日发布的“优化App开屏弹窗信息展示方式”通知,让很多用户看到了希望。通知要求,互联网企业应在其App开屏信息和弹窗信息窗口设置明显、有效的关闭按钮,且不得使用整屏图片、视频等作为跳转链接,诱导用户点击或易造成用户误点击。

  接受《法治日报》记者采访的专家认为,治理App广告乱象,需要从完善相关法律规范和行业标准、加强行政执法等方面发力,加大整治力度。

  弹窗广告无处不在

  频繁弹出难以关闭

  在某款网络小说App上阅读时,小说每更新一次,就要被强制看一次广告,这让江苏南京市民王先生不胜其烦。“看完一本小说,要看不计其数的广告。”王先生吐槽说,他理解软件运营商的不容易,但频繁弹出的广告严重影响了阅读体验。

  据王先生介绍,一些视频App,即使用户开通了会员,依然会弹出各种五花八门的广告,如前情提要广告、暂停页面广告、片尾广告、弹窗广告、跑马灯广告等。

  “有些弹窗广告很烦人,影视剧情还在继续,左下角或右下角却开始滚动弹窗广告。以前的广告是一行字,还可以忍受;现在变成一张不算小的图片,停留时间也不短,挡住了部分影视画面,影响观看体验。”王先生说。

  王先生的使用经历并非个案。上海市消费者权益保护委员会调查数据显示,在对600款手机App广告行为进行分析测试后,发现有58%会弹出广告,其中69.7%没有关闭键。

  记者近日体验多款App也发现,许多App启动时,首先映入眼帘的就是全屏广告,一般持续时间为5秒至十几秒不等,有些广告设置了跳过或关闭键,而有些则没有,用户只能被动观看。

  此外,一些App的广告页面关闭键或跳过键很小,极易误点,不小心点到就会跳转至广告页面,而广告页面里的返回键设置同样较小,极难发现。记者尝试关闭多款App的弹窗广告,一般要花3秒至10秒,使用体验大打折扣。

  据江苏省消保委宣传部工作人员徐悦介绍,江苏省消保委今年线上调查发现,有46%的消费者反映网络弹窗对日常使用或者工作的影响程度很大,极为反感。弹窗广告内容存在低俗色情、虚假宣传药品及疗效问题,严重污染了网络环境,成为网民违法犯罪的诱因之一。

  “不可关闭的弹窗广告违反了广告法、消费者权益保护法以及《互联网广告管理暂行办法》等多项法律法规规定,侵害了消费者的自主选择权,需要加以治理。”中国传媒大学文化产业管理学院文化法治研究中心主任郑宁说。

  强制下载暗含套路

  捆绑安装心机重重

  除了弹窗广告,强制下载也是App屡遭诟病的乱象之一。

  记者调查发现,强制下载问题主要集中在社交、购物、理财软件以及一些功能性应用程序中。

  以某知名社交App为例,当用户使用该App查看Word等文件时,如果手机中没有下载其指定的浏览器,那么用户只能查看文档内容,不能在该页面对文档内容进行修改或放大字体查看。如果要使用修改编辑功能,则需下载该App指定的浏览器或者使用其他应用。

  同样在这款App中,用户如果想要查看压缩包中的内容,系统就会自动跳转到一个页面,建议使用其指定的浏览器解压此文件。页面下方是一个“安装该浏览器解压”的选项。如果要使用“其他方式打开”,则需找到隐藏在“安装该浏览器解压”选项下面的一个灰色选项。

  存在强制下载问题的还有一些购物App。

  记者在某知名购物App中发现,如果要使用该App自带的“白条”支付功能,那么在还款时系统会“强烈推荐”用户下载其旗下的一款金融App。

  如果用户觉得每次都要自己操作还款太麻烦,想设置自动还款,那么“白条”界面也会弹出一个窗口,上面注明开通此功能需要下载其旗下某款金融App,窗口下面则是醒目的“去下载”按钮。在此按钮下方,是一行灰色的小号字,写着“我要留下”。记者点击“我要留下”选项后,却发现自动还款功能其实是可以开通的。

  有用户提出质疑:“既然不下载旗下金融App也可以开通自动还款,那为什么这款购物App在一开始还要告诉用户‘需要’下载呢?”

  此外,记者发现,如果在这款购物App卖出二手产品,用户收到的款项会被打入其“小金库”,而要想从“小金库”里提现,也需要下载旗下金融App。

  家住天津市和平区的李先生热衷于打游戏,平时会刷一些游戏类短视频App。他发现,这些App经常会弹出一些广告,如果不小心点击,不仅会自动下载一些软件,而且还自动安装。“有时候刷了一晚上短视频,第二天发现手机上多了两个游戏App,想卸载还卸不干净,很烦人。”李先生无奈地说。

  实际上,早在2016年,工信部就出台了《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》,规定未经明示且经用户同意,不得实施收集使用用户个人信息、开启应用软件、捆绑推广其他应用软件等侵害用户合法权益或危害网络安全的行为。

  在郑宁看来,下载、卸载App是用户的权利,应用软件运营商应当尊重用户的意愿,强制下载、强制卸载都是违法的。“一些App运营商盲目追逐经济利益,采取侵害用户权利的方式,应当承担相应的法律责任。”

  诱导分享套路满满

  诸多用户不胜其烦

  “许久没联系的朋友突然找我,该不会让我帮忙砍价吧?”

  一些App诱导分享让诸多用户很是心烦,在北京某互联网公司工作的叶先生就饱受这类信息侵扰。

  原来,几乎每隔一段时间,叶先生的手机铃声就会频繁响起。由于担心错过重要信息,不及时回复也显得不礼貌,他每次都会及时查看,可发现一些信息是好久不联系的同学发来的砍价或者分享某款App的链接。

  “诱导分享这种套路不仅让分享的人很烦,我们这种被动接收分享信息的人更烦。我如果帮点了,下次还找我咋办?我不点是不是又不太礼貌?”叶先生说。

  根据叶先生提供的线索,记者也下载了这款App,发现里面处处是诱导用户分享的套路,包括集齐多少人砍价免费得产品、邀请新人激活大额红包等。

  在某影视App上,记者发现,如果只注册了用户,没有充值会员,用户在观看视频时,总会弹出要求分享的页面,一般在观看十几分钟或一半的时候出现,如果不分享则跳出视频界面,不能继续观看。即使重新打开,在相同分钟数时,也仍然会弹出分享界面,而且不能关闭,必须分享才能继续观看。

  一些游戏App上同样充斥着各种诱导分享的内容,比如分享可以领取每日礼包、分享可以获得金币等。

  对于这类现象,贵州新瑞林阳律师事务所律师吴旭梦直言,诱导分享或强制分享违背了用户的真实意愿,涉嫌侵害用户的自主选择权。

  加大行政执法力度

  营造安全使用环境

  针对用户反映强烈、投诉较多的这些App违规行为,相关部门一直在行动。

  2020年10月,国家网信办针对手机App弹窗广告乱象,出台了首批专项整治名单。

  今年7月,工信部在持续开展的手机App专项整治行动中,就App开屏信息页面中存在利用文字、图片、视频等形式欺骗误导用户跳转等问题进行了集中整治。

  近日,工信部又开展信息通信服务感知提升行动,要求优化App开屏弹窗信息展示方式,互联网企业应在其App开屏信息和弹窗信息窗口设置明显、有效的关闭按钮,按钮大小、位置、颜色应易于操作辨认,让用户“找得到,关得了”。App开屏信息窗口不得使用整屏图片、视频等作为跳转链接,诱导用户点击或易造成用户误点击,给用户带来不便。

  受访专家指出,整治行动取得显著成效,互联网广告相关的多项规范性文件已经发布,但有些手机App呈现出“问题频出-监管治理-安全平稳-再次复现”等特征,手机App广告乱象仍然需要深入治理。他们一致建议,从完善相关法律规范和行业标准、加强行政执法等方面发力,不断加大对App违规行为的整治力度。

  “个人信息保护法正式实施以来,很多App运营商都及时修改了用户协议,以符合法律规范,这说明立法立标对此类现象立竿见影的规制作用。针对App违规行为,还需进一步修改细化管理措施,制定针对各类App问题的个性化定制监管方案,用法律法规约束、规范App运营商发布广告、应用数据的经营行为。”徐悦说。

  郑宁则建议,要加大行政执法力度,健全信用记录监管机制,鼓励公民投诉举报维权;企业要履职尽责,为用户提供安全的App使用环境,做到社会效益和经济效益相统一。(法治日报)

于是,肠胃不舒服的编剧小张更新了[生病]

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“好。”

梅雪下意识的说出这个字,可瞬间便感觉有些后悔。后悔答应的这么快,答应的不过脑子,答应的莫名其妙。

“你家地址发给我。”

杨青松没给梅雪变卦的机会,说完就挂了电话。

梅雪缓了缓情绪,起来洗了把脸,把家里简单的整理一下。

“就是同学来家里过生日,很正常的,对吧。”

梅雪安慰自己说道。

“咚咚咚”

过了半个小时左右,敲门声响起。

“来了。”

梅雪过去开门,看见杨青松拿着一个蛋糕站在门口。

“请进。”

梅雪让开道路让杨青松进来。

“蛋糕先给我吧”

梅雪接过蛋糕,看了一眼,随后放在一旁的桌子上。

“蛋糕多少钱,我给你。”

“不用了,今天是你生日,我也没来得及准备礼物,这个蛋糕就算我的吧。”

梅雪也没再跟杨青松客气,不再争执。

“这个蛋糕是你临时买的吗?”

“恩,我有个舅舅就是开糕点行的。我托他帮我做了一份。”

杨青松回答道。

“那,我来切,这蛋糕看起来很好吃的样子。”

“等等,还没许愿。”

杨青松说完,拿出几根蜡烛,插在蛋糕上。

“我怕两个人吃不了,就没买太大的蛋糕,蜡烛就随便插几根吧。”

“这个正好,再大就真的吃不了了。”

梅雪说完去厨房找到打火机,杨青松把蜡烛点燃,随后梅雪关上了灯。

房屋里只剩下两个人,杨青松的面孔烛光的映照下显得有些发黄。但在梅雪看起来,却觉得很可靠,很放心。

“许愿吧。”

杨青松端起蛋糕说道。

梅雪双手合十,闭上双眼。

“好了,吹蜡烛。”

二人一口气吹灭了蜡烛,随后梅雪打开灯光。

“这回可以开吃了。”

梅雪笑道。

杨青松没说话,拿起配送的刀具,切下来一块蛋糕递给梅雪。

“你来第一口。”

“恩。”

梅雪接过蛋糕,尝了一口。

“好吃,你也吃。”

杨青松自己切下一小块,也尝了一口。

“你这个草莓蛋糕买的真不错,我最喜欢草莓了。”

“就是知道你喜欢草莓才买的。”

杨青松一边吃一边说道。

“我好像没特意提过我喜欢吃什么吧?你怎么知道。”

梅雪问道。

“你跟林果果隔三差五就吃水果捞,每次都沾到卷纸上,我就是不知道也知道了。

“嘻嘻。”

梅雪不好意思的笑道。

“对了,你不好奇,我许的什么愿望吗?”

梅雪说道。

“有些好奇,但我不想问。”

“为什么?”

“愿望说出来就不灵了。”

“切,你就肯定我会告诉你?”

梅雪不屑一顾的说道。

杨青松放下刀叉,话锋一转:

“程序上来说,还差一碗长寿面。”

“你是要展示一下你的厨艺?”

梅雪一边吃着蛋糕一边说道。

“你不怕中毒的话,我可以试试。”

杨青松少见的认怂让梅雪感到颇为好笑。

“哈哈哈,行,我不怕中毒,你试试吧,冰箱里有挂面。”

梅雪今天心情很好,也不介意观看杨青松现场直播他的做饭首秀,最差也就是翻车现场,全当看闹剧了。

杨青松打开冰箱,找到挂面,拿出两个鸡蛋,又拿了些蔬菜,走进厨房。

“这个火是这么打的吧。跟我家的不太一样。”

“调了都在这里吧,我先拿到这边,用着不顺手。”

“你家的锅,跟我家不一样,我家的是不粘锅。”

......

“大哥,你是想煎蛋还是炸蛋?”

“大哥,你会不会打鸡蛋,快点,鸡蛋壳掉锅里了。”

“大哥,你要煮面得先把水烧开了再下面条吧。”

“大哥......你歇一会吧,大哥。”

原本梅雪抱着最差也就是看一场闹剧的心态放着杨青松“练手”。可看了一会儿才发现,如果放任不管,杨青松可能真的把厨房给炸了。自己的生日就是自己的忌日,这种事实在是太衰了。

可杨青松没有丝毫要罢手的意思,梅雪好说歹说,连说带哄,最后双方各退一步,梅雪不做原则性指导,只做“安全指导”,杨青松拥有这碗面的“最终解释权”。

就这样,在蹂躏了厨房许久,经历了九牛二虎之力,一碗色香味俱失的长寿面做好了。

“你确实,这面是长寿面?我怎么看着有点像短寿面。”

看着杨青松端出来的面,杨雪吐槽道。

杨青松没说话,只是面无表情的看着梅雪。

“好好好,我不发牢骚,我尝。”

梅雪不想杨青松继续吐槽,还是下定决心,拿起筷子尝了一口。

“你刚刚蛋糕吃的太多了,吃不下了,你帮我吃了吧。”

梅雪吃了一口就放下筷子对杨青松说道。

“我吃就我吃。”

杨青松拿起筷子,直接夹了一大口。

吃到一半,杨青松那副向来面瘫的脸也有些变了颜色,但还是硬挺着咽下这一大口。

“怎么样。自己做的面好吃吗。”

梅雪坏笑着对杨青松问道。

“我吃饱了。”

“好吃吗?”

“我主要擅长做菜,面食不是我的特长。”

“好吃吗?”

“主要是缺了一道调料,你家没有。”

“好吃吗?”

“普通的挂面没法发挥我的实力。”

“好吃吗。”

“......”

看到杨青松被自己怼到这副样子,梅雪别提多高兴了,就差在脸上就写上“幸灾乐祸”四个大字了。

杨青松看着梅雪的表情说道:

“你生日也过完了,我走了。”

“别走啊,你把厨房霍霍成这样,留我一个人收拾啊。”

“家里面数学不好的人负责刷碗!”

“杨!青!松!”

PS:数学不好的人刷碗这个梗,是余淮吐槽耿耿的[吃瓜]


小区装电梯,周末被电钻声音吵醒,睁眼的一瞬间非常难过,不知道自己到底属于哪里……小红说这是经典三问,我没有理他,把话题转向了轻松的火鸡面,回味许久的辣。
想到很久没开邮箱了,下午登了下。FB很多朋友没有更新,我的也是,大家都在认真的生活吗?这次来北京忘了带毛仔,好几个晚上都睡的不好,所以把龙哥和亚安带回家。
抱了下,感觉踏实了许多,但我还是挂念毛仔。晚安zzzzz


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