#洛阳24小时# 【7月:消费维权典型案例!被投诉较多商家名单】今日,洛阳市市场监管局12315指挥中心发布7月消费维权情况。该局12315三级执法网络7月共受理各类咨询、投诉、举报19098起,具体情况是:受理咨询13955起;受理投诉4024起,共挽回经济损失196余万元,受理举报1119起,案值104.5余万元。

其中,商品消费类投诉2293起,占投诉总量的57%,主要集中在一般食品的质量问题、交通工具售后服务问题、家居用品的售后三包问题等。

服务消费类投诉1731起,占投诉总量的43%,主要集中在办理预付卡商家关门问题、餐饮店和宾馆工作人员服务态度差及宣传与实际不符问题、美容美发洗浴行业办卡使用问题等。

举报问题主要集中在广告违法行为(虚假宣传)、价格违法行为、不正当竞争行为。

该局同时发布9起消费维权典型案例。

■案例一:洛阳振高汽车销售有限公司售卖福田汽车质量纠纷

7月13日消费者黄先生反映,其6月29日在洛阳振高汽车销售有限公司购买福田牌轿车,提车后回家路上就出现频繁熄火问题,商家为其维修多次,仍没有修好,后帮其更换了新的发动机。然而,该车熄火故障一直没有彻底解决,黄先生认为车辆主要零部件发动机存在故障且无法维修,要求商家退车遭拒。接投诉后,专业分局车辆交易市场监管所执法人员立即展开调查,经了解,黄先生反映情况属实,经执法人员协调,商家同意退款。目前,黄先生的购车费用已经陆续退回,黄先生表示满意。

市场监管小贴士:

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条第二款提出:“在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;(二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的。”消费者遇到此类问题时应该享受三包政策规定的退车或换车。

■案例二:洛阳亿众汽车销售服务有限公司售卖奔腾汽车与约定不符问题

7月12日消费者史先生反映,其7月11日在洛阳亿众汽车销售服务有限公司交付订金3000元,准备购买该店奔腾轿车,并与商家约定订购2021年4月之后生产的新车。史先生到店提车时发现商家提供的车辆生产日期为2020年12月,与之前约定不符且协商无果。接到投诉后,专业分局车辆交易市场监管所执法人员立即展开调查,后经执法人员调解,商家将史先生交付的3000元订金退回并道歉,双方达成和解。

市场监管小贴士:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第六十条第二款规定:“经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”第五十三条规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。”经营者违约,理应退回消费者缴纳的款项。

■案例三:河南百家好一生医药连锁有限公司泉舜店药品价格问题

7月6日消费者祖女士反映,当日在河南百家好一生医药连锁有限公司泉舜店购买药品,药品标价每盒29.6元,商家告知该药品第二盒半价,结账时第二盒药品却按原价收取。接到投诉后,洛龙区市场监管局辖区市场监管所执法人员立即对此事进行调查处理,经与店方沟通协商,要求商家严格执行明码标价收费标准,诚信经营,河南百家好一生医药连锁有限公司泉舜店立即退还祖女士差价,祖女士对处理结果表示满意。

市场监管小贴士:

《中华人民共和国价格法》第十三条规定:“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。”经营者销售商品必须明码标价,不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。

■案例四:洛阳顺驰停车服务有限公司停车场不执行政府定价问题

7月12日消费者韩女士反映,其于7月10日18时驶入洛阳顺驰停车服务有限公司停车场停车,7月11日9时驶离,商家收取16元停车费用,不执行政府定价。接到投诉后,西工区市场监管局辖区市场监管所执法人员立即进行调查,经核实责令该停车场严格执行停车收费标准,不得累计计费并退还韩女士多收的款项,消费者韩女士对处理结果表示满意。

市场监管小贴士:

根据2019年4月8日洛阳市城市管理局等四部门发布的《关于加强城市区停车管理的通告》“城市区已经备案或审批的停车场点(含社会单位和个人出资建设的停车场)实行计次收费,按照以下标准执行:小型车辆3元/次、中型车辆5元/次、大型车辆8元/次,过夜不分车型10元/次,停车30分钟内免费,24小时跨时段按过夜标准收取,不得分时段累进收费”的规定,城市区内停车场应严格执行政府定价部门制定的停车收费标准。

■案例五:涧西区万达广场阿迪达斯专卖店鞋子质量问题

7月26日消费者贾先生反映,其于5月底在涧西区万达购物中心负一楼的阿迪达斯专卖店花费329元购买一双运动鞋,穿了一次就出现掉色问题,要求商家退换无果。接到投诉后,涧西区市场监管局辖区市场监管所执法人员立即进行调查处理,经组织双方调解,店方最终同意退还诉求人329元鞋款,贾先生表示满意。

市场监管小贴士:

根据《河南省皮鞋“三包”暂行规定》:“皮鞋三包有效期为三个月,三包有效期自开具发票之日起计算,在三包有效期内消费者凭发票或三包凭证办理修理、换货、退货。超过三包期限,经营者可收费维修。”商家应按照皮鞋三包政策,为消费者提供售后服务。

■案例六:洛龙区宝龙城市广场河南童联孩子王儿童用品有限公司预付费纠纷

7月12日消费者许女士反映,今年上半年自己在洛龙区开元大道宝龙城市广场二层河南童联孩子王儿童用品有限公司缴纳100元预付费,现商家关门不能正常消费,要求商家退款无果。接到投诉后,洛龙区市场监管局辖区市场监管所执法人员立即进行调查处理,经组织双方调解,商家最终退还余额,许女士表示满意。

市场监管小贴士:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。”商家已预收款后却不能履约,必须按照事先约定退回消费者预付款。

■案例七:西工区王城大道居然之家购物中心伊仕丽家具店定制家具纠纷问题

  7月28日消费者李女士反映,其于6月在西工区王城路35号院居然之家购物中心四楼伊仕丽家具店交全款6100元定做橱柜和衣柜,当时向店方确定的背板是18厘米,安装时发现店方提供的背板只有5厘米,要求商家赔偿遭拒。接到投诉后,西工区市场监管局辖区市场监管所执法人员立即进行调查处理,并组织双方进行调解,最终商家进行赔偿,李女士表示满意。

市场监管小贴士:

根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,定制家具类消费一定要事先约定清晰,尽量签订书式合同,保障合法权益。

■案例八:新安县磁涧镇伊家家用电器店售卖美的空调质量问题

7月29日消费者邓女士反映,其于7月17日在新安县磁涧镇伊家家用电器店购买一台美的空调,安装后发现空调出现不制冷的质量问题,与商家协商无果。接到投诉后,新安县市场监管局辖区市场监管所执法人员立即进行调查,并与店方沟通协调,最终该商家全额退款退货,邓女士表示满意。

市场监管小贴士:

消费者购买空调适用《部分商品修理更换退货责任规定》,以下几种情况可以要求退货:“一是产品自售出之日起七日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。二是在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过九十日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。三是在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号、同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号、同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。”

■案例九:小米之家商业有限公司洛阳第一分公司售卖小米手机质量问题

7月15日消费者赵女士反映,其于7月4日在涧西区小米之家商业有限公司洛阳第一分公司花费1499元购买一款小米Note10手机,之后发现手机屏幕破损,与商家协商无果。接到投诉后,涧西区市场监管局辖区市场监管所执法人员立即进行调查,并与店方沟通协调,商家全额退款退货,赵女士表示满意。

市场监管小贴士:

根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,手机三包指的是包退、包换、包修,具体为:自售出之日起七日内,手机出现相关性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理:售出之日起十五日内,手机出现相关性能故障的,消费者可以选择换货或者修理;售出十五日至一年内,手机出现相关性能故障的,消费者可要求售后修理。

(洛报融媒记者 李岚 通讯员 孙怀真 李二帅 文/图)

附:7月被投诉较多商家名单↓↓

【刚刚!颍州区学区公布】#阜阳[地点]#

颍州区2021年城区义务教育公办学校学区分布发布

01 中学学区分布情况
1.阜阳市第十五中学:东至颍州中路,南至西湖大道,西至阜南路,北至临泉路。
2.阜阳市颍州中学:东至东城墙路,南至颍河西路,西至阜南路,北至河滨西路。
3.阜阳市第十八中学:东至沙河路接七里长沟向北接颍上北路,北至文峰路,西至颍州中路,南至颍南路。
4.阜阳市民族中学:①东至东城墙路,南至临泉路,西至阜南路,北至颍河西路。②东至颍上北路,南至文峰路,西至颍州中路,北至颍河西路(颍州辖区)。
5.阜阳市第六中学:东至七里长沟,南至七里长沟,西至颍上北路,北至文峰路、河滨东路。
6.阜阳市第十七中学(颍西中心校):西至霞光大道向东接颍河西路向南接七渔河路,南至卜子东路,东至阜南路向西接鑫泉路、颍河西路向北接南京路向西接人民西路向北接七渔河东路,北至泉河。
7.阜阳市第二十二中学(清河中心校):东至颍州南路、颍上南路,北至颍南路、西湖大道向南接阜南路向西接卜子东路,西至七渔河,南至清河办事处辖区(去除城南中学学区)。
8.阜阳市城南中学:东至颍淮大道,南至八里松路,西至五里路,北至柳林路(暂定)。
9.阜阳实验中学:东至阜南路,南至鑫泉路接颍河西路,西至南京路向西接人民西路向北接七渔河东路,北至河滨西路。

02 小学学区分布情况

1.阜阳市北城小学:东至东城墙路,南至炮铺街、人民中路(六院北区

门前路),西至西城墙路,北至河滨西路。
2.阜阳市北城小学分校(电力明园):东至阜南路,南至人民西路,西至城泉路,北至窦棚沟路。
3.阜阳市北城小学第三分校(祥源校区):东至七渔河,南至颍河西路,西至霞光大道,北至泉河。
4.阜阳市清河路第一小学:①北以奎星路桥南为起点,向东南沿河至文峰公园桥,奎星路以东,南至清河西路;②奎星路以西,北起市民政局(仅含原财政局家属院),向西至市政府,南至清河西路;③北至清河西路,西至颍淮大道,南至双清路、丹青路,东至颍州中路接双桥路。
5.阜阳市清河路第一小学分校(易景国际小学):易景国际小区。
6.阜阳市阜纺小学:东至颍上北路,南至文峰二村路,西至颍州中路,北至颍河西路(颍州辖区)。
7.阜阳市阜纺小学分校(东坡校区):①北至三清路,东至五里路,南至八里松路,西至南京路。②北至八里松路,东至西清路,西至阜南路,南至润河路。
8.阜阳市刘锜小学:东至阜南路向西接窦棚沟路向南接城泉路,南至人民西路,西至七渔河,北至河滨西路。
9.阜阳市汇鑫小学:东至西城河,南至鑫泉路、临泉路(包括香格里拉东区),西至汝阴路,北至人民西路。
10.阜阳市清河小学:①东至颍淮大道,北至清河西路,西至阜南路,南至颍南路;②东至阜南路,南至西湖大道,西至城泉路(原清河社区),北至双清路。
11.阜阳市东清小学:东至颍上南路,南至淮河路接林颍路、易景路,西至颍淮大道、中清河,北至双清路、丹青路、永昌路。
12.阜阳市苗桥小学:①东至西清路,南至卜子东路,西至五里路,北至淮河路;②东至颍淮大道,南至八里松路,西至西清路,北至淮河路;③东至西清路,南至八里松路,西至五里路,北至三清路。
13.阜阳市龙腾希望小学(苗桥小学分校):东至颍淮大道,南至淮河路,西至阜南路,北至颍南路。
14.阜阳市六里小学:①东至颍州南路,南至柳林路,西至颍淮大道,北至淮河路。②东至中清路,南至三清路,西至颍淮大道,北至柳林路。
15.阜阳市九里小学:①东至颍上南路,南至三清路,西至中清路,北至柳林路;②东至颍州南路,北至三清路,西至颍淮大道,南至润河路。
16.文峰办事处中心学校(文峰小学):①西起奎星路桥北路北沿河(颍州辖区),南至林带路,东至颍州中路,北至临泉路;②西至颍州中路,北以文峰二村路为界,向东至清光路,永青路,南至永昌路。
17.阜阳市莲池小学:西至清光路、永青路,南至永昌路、七里长沟,北至文峰路、桃园新村、时大庄,东至桃园东巷(西侧)、周庄东巷(西侧)、赵小庄。
18.阜阳市七里河小学:东至七里长沟,南至七里长沟,西至桃园东巷、周庄东巷、赵小庄,北至河滨东路。
19.鼓楼办事处中心学校:东至解放中路,南至颍河西路,西至西城墙路,北至炮铺街。
20.阜阳市东城小学:东至东城墙路、奎星路,南至清河西路、市民政局(颍州辖区),西至颍淮大道、解放南路、解放中路,北至人民中路。
21.阜阳市附小学校:东至解放南路、颍淮大道,南至清河东路,西至林清路、西城墙路,北至颍河西路。
22.阜阳市颍州区搬井小学:东至西城河,南至人民西路,西至阜南路,北至河滨西路。
23.阜阳市南京路第一小学:东至汝阴路,南至颍河西路,西至七渔河,北至人民西路。
24.阜阳市南京路第二小学:东至鑫泉路接阜南路接双清路接城泉路,南至西湖大道,西至七渔河,北至颍河西路。
25.阜阳市南京路第三小学:北至西湖大道,东至阜南路,南至淮河路,西至七渔河。
26.阜阳市清河路第一小学高铁分校:北至淮河路,东至南京路,南至机场路,西至七渔河。
27.阜阳市颍州区清河街道办事处五里示范小学(苗桥小学分校):东至西清路,南至三清路,西至南京路,北至卜子东路、淮河路。
28.阜阳市颍州区清河街道办事处八里小学:东至南京路,北至机场路,西至七渔河,南至八里社区辖区。
城区中小学学区分布情况最终以学区分布图为准。其余学校由所在中心学校划分,上报区教育局基础教育股审查批准后实施,并由各中心学校在各自校园内及校园网站上公示。
https://t.cn/A6I2msq8

#百年·致敬党旗|沈阳有约# 这一抹红是中国人民追随的颜色,是人民心中的颜色。尽管时代在变迁,这抹红不但没有褪去,颜色反而更加鲜艳。6月17日,在沈河区关工委的组织下,万莲街道泉富社区五老们来到位于中国黄金的党建阵地,重温了党的历史。尽管过去了一百年,重新回顾这段历史,依然让人心潮澎湃,依然觉得惊心动魄。一件件老物件,把我们带回到年少时光,可能对于我们来说那只是儿时的记忆,但对于党和国家来说,这些都是历史的烙印。前人栽树后人乘凉,我们今天能生活在如此富足的当下,正是因为无数先烈的付出。党旗的诞生我们没有机会见证和付出,我们能做的就是稳稳的从先辈手中接过他,再稳稳的传给下一代,让这面旗帜永远的飘荡在祖国的上空。


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