【#失信曝光#荆门光明新鲜屋大部分门店关闭!究竟怎么了?】“我叫肖XX,实名举报荆门光明新鲜屋欺骗消费者,我们在店子里充值后,老板不按约定退还本金!”

近日,市民肖女士等多位消费者联名向本报“3·15消费线索征集令”栏目投诉。

光明新鲜屋:充值送现金“很划算”,吸引大量消费者

据介绍,光明新鲜屋是专门销售光明鲜奶系列产品的连锁店,开办该连锁店的是荆门市俊飞贸易有限公司,负责人之一是陈老板。

多位消费者中,最早加入光明新鲜屋消费并充值的是艾女士。2015年9月的一天,她到竹园街玩时,到附近一个光明新鲜屋购买酸奶。店员告诉她,这里充值成会员消费很优惠,只需充几百元就可成为普通会员,同时送一定金额的现金在店里消费;充5000元就成为金卡会员,送888元,一直在店消费,不限时间,把送的钱消费完了,再用本金;一年到期后,如果还想当会员,可继续充值,把本金补齐到5000元,店里会继续送888元在店消费;如果不想当会员了,消费剩下的本金全额退还。当然,也可充1万元、2万元,相应地赠送金额成倍增加。办充值卡双方都签订了合同。

艾女士觉得很划算,从第二年起,将本金增加到1万元,送2000元。如是消费了多年。到2019年时,送2200元,到2020年时,送2500元。

肖女士是从2019年开始到龙泉中学对面的光明新鲜屋消费的。当时一名店员与她认识,告诉她充值办金卡消费很划算,她就充了1万元,送2200元;2020年继续,又送了2500元。

消费者实名投诉:光明新鲜屋不按承诺退本金

令人没想到的是,到2020年六七月,他们发现部分金卡会员到期去退钱,店里说没钱退了,但能按零售价继续消费,比普通会员价贵一点。店员告诉他们,要是不继续消费,本金不能退,相当于都没了。艾女士想,反正目前不退本金了,还不如再加1万元本金,续签一年,送5000元,满一年市场情况好转拿回本金,送的5000元就可消费很长时间,蛮划算。于是继续。2021年4月合同到期,肖女士的本金同样拿不回来了。

肖女士、艾女士等人介绍,刚开始时,光明新鲜屋在荆门中心城区只有几个门店,到2019年巅峰时达20个;疫情过后,2020年六七月开始出现关闭潮,如今缩减到只有3个了。“店子大幅减少后,有的消费者买酸奶要跑很远的路,比如从南城区打的跑到老城区买。”

从2021年7月起,肖女士、艾女士等消费者到处投诉,强烈要求退本金,但都没有成功。经荆门多个部门协调,光明新鲜屋保证继续营业,她们用本金继续在店消费。

这次晚报开展“3·15消费线索征集令”活动,肖女士等投诉称光明新鲜屋目前仍在办充值卡,强烈要求退还本金。他们估计,没有退还本金的金卡会员还有不少。

光明新鲜屋承诺:一定坚持开业,确保消费者正常购奶

为核实上述情况,晚报记者找荆门外校对面的光明新鲜屋员工了解,并通过电话和短信联系常年在深圳拓展业务的荆门光明新鲜屋的陈老板,问其办充值消费卡是荆门俊飞贸易的行为还是光明乳业公司的行为?办卡是否经过政府有关部门批准?是什么原因造成退不了本金?还欠多少消费者的本金没退?消费者的本金都弄到哪里去了?接下来打算怎么解决?

陈老板和一名余姓店员介绍,光明新鲜屋在荆门开了20年,办充值卡是在荆门相关部门备案了的,是荆门俊飞贸易的企业行为。疫情发生前,他们的充值卡业务一直发展得很好。之所以造成目前这种状况,是因为连续两年受疫情影响,昂贵的房租和人工等成本导致公司出现严重亏损,加上会员闻风扎堆退款,公司一时拿不出这么多钱来退本金。为缩减开支,公司把大多房租过高效益不好的店面关闭。考虑到充值卡会员以前获得了许多优惠,现在公司经营困难,退不了钱,但仍保持开店状态,让大家能用本金在店消费,尽量保证大家的利益。为此,公司近两年把从深圳(因疫情业务也受到了较大冲击)赚的绝大多数利润拿来补贴荆门店保正常运转。陈老板还介绍,目前荆门公司只剩不到20名金卡会员,金额并不多,但还有4万多名普卡会员,金额较大。目前,荆门光明新鲜屋不再办理大额金卡,只受理几百元的小额充值。陈老板承诺,目前有责任有能力也一定会把荆门的店子坚持开下去,保证荆门消费者的利益。

消费维权专业人士:
不退本金涉合同违约,可向12315投诉

光明新鲜屋办充值卡和不按约退卡的行为究竟是什么性质?记者采访了市消费者权益保护中心负责人黄波和市消委资深人士薛旭东。他们分析认为,这个充值卡的本质就是预付卡,只是常见的预付卡是有条件地退余额,而这种是无条件地退。考虑到光明新鲜屋一直在提供商品和服务,不能说其行为是非法集资或诈骗;在证明有主观故意的前提下才可能定性为欺诈(比诈骗的程度轻),如果不能证明,按记者调查掌握的信息,只能算普通的民事消费合同违约。

黄波介绍,光明新鲜屋的消费者诉求合法有据。根据12315平台数据显示,去年至今年2月,该中心共接收光明新鲜屋投诉16件,已办结16件,其中13件投诉处理结果均为更换销售网点或到营销中心和仓库进行消费,剩余3件是要求道歉和投诉明码标价问题,均已解决。

如今,光明新鲜屋正在为自己的违约行为买单。面对消费者的同类诉求,黄波介绍,消费者可以拨打12315热线处理。目前,本报将上述投诉线索与市12315消费者权益保护中心进行对接处理。

【学雷锋 共抗疫】经济贸易管理系学生抗疫志愿者在行动

在春风和煦的日子里,我们迎来了新一年的“学雷锋志愿服务月”,与往年不同的是,一场疫情让我们宅在家中无法正常返校,但是同学们志愿服务的热情却依旧高涨,经济贸易管理系的学生勇敢加入抗疫志愿者的行列,在自己的家乡,在自己的岗位上发挥所长,协助疫情防控工作的有序开展。
姓名:刘博鑫(团员)
班级:621437

专业:大数据与会计
服务地点:包头市九原区萨茹拉街道第三社区
志愿心得:作为21世纪的大学生、00后的有志青年,在此次疫情突发之际,我踊跃报名参加了疫情防控志愿活动。我的任务主要是引导群众扫健康码、测量体温,协助工作人员搭建核酸检测点帐篷及相关工作。虽然活动只是由一些看起来平凡的小事组成的,但是这些平凡的点点滴滴都可能对服务的对象产生巨大的影响。当我们奉献自己的一份力量的时候,心里会觉得很幸福,觉得终于为社会做了一点力所能及的事情,在志愿活动中找到了自己的价值,志愿者不是单纯的奉献,我们也可以从活动中学到很多东西。致敬奋斗在一线的医护人员,致敬为这场灾难付出的各行各业工作人员,愿疫情早日散去,2022一定会好起来的!中国加油!
姓名:韩龙(预备党员)
班级:619439 专业:会计
服务地点:包头市昆都仑区万豪酒店
志愿心得:我这里是疫情隔离酒店,因为疫情的突然爆发,昆区紧急命令将防控疫情指挥部设在了昆都仑区的万豪酒店,我们按之前分配的小组进入酒店,主要是接触密接、次密接人群。每天很忙碌,生活很充实,照片也是我在工作之余偶尔拍的,因为手机戴有保护措施,所以拍的并不是太清楚。哪有什么岁月静好,不过是有人替你负重前行,愿我们众志成城、万众一心,早日战胜疫情。
姓名:史佳丽(预备党员)
班级:619437

专业:会计
服务地点:呼和浩特市呼哈路街道社区
志愿心得:2022年2月,呼和浩特市的疫情突然爆发,作为一名预备党员,立即投入到社区的疫情防控工作中去,我主要在居民做核算检测时提供志愿服务工作,包括排队秩序维护、身份信息登记等。每天刚去做工作时,身上还非常热乎,站的时间长了以后,手脚冰凉,但我从来没有后悔,作为新时代的新青年,能够在党和人民需要的地方尽自己的一份力量,倍感骄傲和自豪。
姓名:王娜(团员)
班级:621431 专业:大数据与会计
服务地点:呼和浩特市托克托县新营子镇范城滩窑村
志愿心得:因疫情防控工作需要,作为一名大学生,我闻令而动,第一时间申请加入志愿者的队伍。我在村里当志愿者,主要工作是维持秩序、测量体温、登记相关信息等。在真正参与过疫情防控工作之后,我切身的体会到一线防疫工作者的辛苦,明白了什么是“哪有什么岁月静好,只不过因为有人替你负重前行”。作为青年一代,请党放心,强国有我;请党放心,“疫”线有我。愿以吾辈之青春,捍卫盛世之中华。
姓名:林金濛(积极分子)
班级:620439

专业:会计
服务地点:呼伦贝尔莫旗汉古尔河镇卡口
志愿心得:做志愿者,保护好家乡的人,为国家疫情防控做一些力所能及的事,人人为我,我为人人。
姓名:刘喆(团员)
班级:621431

专业:大数据与会计
服务地点:阿拉善盟阿拉善左旗额鲁特街道贺兰山社区
志愿心得:我认为爆发疫情,作为大学生应该为人民做一些自己力所能及的事情。每天从手机、电视上看到医护人员、志愿者十分辛苦,但只有自己做了这分工作才真正体会到其中的辛苦。全员核酸,医护人员和志愿者早上六点就要到卡点上,做好准备工作,一站就是八九个小时,冷的时候冷到没有知觉,中午热的时候防护服里面一层水珠,全是汗。由于防护服是一次性的,防疫物资有限,所以我们从早到晚尽量少喝水,少上厕所,减少防疫物资不必要的消耗,尽管工作很辛苦,我们依然觉得能为抗击疫情尽一份力而倍感荣耀。
姓名:刘晋佳
班级:621435

专业:大数据与会计
服务地点:巴彦淖尔市乌拉特中旗乌加河镇政府
志愿心得:这段时间我在乡镇的工作主要是外来人员信息排查。临近春节,不少人从外地想回来与家人团聚,但是因为有些地方属于中高风险地区,回来需要前三天与我们报备,我们及时打电话与本人联系,通过他流入我地时间我们及时能够对他进行管控措施,防止疫情继续传播,对疫情防控贡献微薄之力。
姓名:耿跃玲
班级:621931

专业:旅游管理
服务地点:包头市黄河四区街道办事处
志愿心得:在疫情严重期间,我就加入了抗疫志愿者的队伍,很累但也很满足。报完名第二天一早5:00就开始工作啦,穿好防护服6:00正式开始做核酸,当时天气也冷,手都冻僵啦,一个小朋友给我们志愿者送来了热水瓶,我们都特别感动,感觉付出的一切都值了!当志愿者一点儿也不后悔,今后在能力范围内,我们都会出现在最需要的地方!那些每一位志愿者都很辛苦,又很有爱心!有这一次的经历,我觉得特别好!大家同心协力共度难关!
姓名:郝燕亭(预备党员)
班级:619437 专业:会计
志愿心得:2022年2月20日,我所在地包头市青山区以及昆区,接到通知:全员核酸检测,我所在小区北新苑按要求进行了核酸检测。突然的消息打破了包头市的繁华与热闹。作为一名大学生,积极响应号召,加入疫情防控。亲身经历了防疫人员的辛苦付出,从天黑到天亮,一个个结冰的防疫面罩,只能用手来融化,一双双冻红肿的手,没办法取暖,我们的工作还没结束,我们不能脱下这身战服,因为我们是有使命的防疫人员。
姓名:郭旭(积极分子)
班级:6204310 专业:会计
志愿心得:疫情来临,我参加了呼和浩特市金山开发区东方学校网点的志愿者,职位为信息登记员,主要负责核酸检测人员信息的准确录入,每轮核算检测连续工作大概10个小时,从2月17日以来参与了多轮核酸检测。在本次志愿服务中,深刻感受到特殊时期共同抗疫为家乡出力的感觉,家乡处于水深火热之中,我身为一名新时代的大学生,在此刻更应该勇敢站出来,尽己所能,冲锋在前,为坚决打赢疫情防控阻击战贡献青春力量。
姓名:张婉儿(积极分子)
班级:620931 专业:旅游管理
志愿心得:2022年新型冠状病毒感染肺炎疫情时刻牵动着大家的心,疫情就是命令,防控就是责任。我的家乡在呼和浩特市托克托县什力圪图村,我第一时间争当志愿者,用实际行动为打赢疫情防控阻击战贡献力量。在这次志愿任务中,感受到了大家的认真对待与积极配合。为大家服务是光荣的,同时也见证了更多志愿者的辛勤付出,以及大家凭借自己的力量捐赠的物资。几乎每天都要做一次核酸,医护人员的耐心,大家的配合,我相信,我们可以打败疫情,战胜疫情。
姓名:薛娅妮


班级:620431 专业:会计
志愿心得:本次疫情期间,很荣幸能够在呼和浩特市新城区毫沁营作为志愿者为本次疫情防控贡献自己的一份力量,我的工作主要是登记检测核酸人员的信息,在检测系统录入身份证信息等。这次参加防疫,让我了解到志愿者服务活动培养我的不仅仅是一种精神,更是培养了自己的极限和耐力。当我穿上厚厚的防护服奉献自己一份力量的时候,心里会觉得很幸福,觉得终于为社会做了一点力所能及的事情,在志愿活动中找到了自己的价值,服务社会,传递爱心、为社会贡献自己的力量。
姓名:马建东(积极分子)
班级:620531 专业:酒店管理
志愿心得:2022年2月22日,我报名参加了乌兰察布市山城志愿者协会,成为一名疫情防控志愿者,在我们家附近小区的满达社区,我主要的工作是在站点附近喷洒酒精和消毒液,出入来往人群做登记和体温检测,每天上午九点到下午五点,在这些日子的工作中,我感受到了疫情就在我身边,一定要严阵以待,出门在外都要戴好口罩,在这个紧要的关头,不聚集、少流动就是为社会做了贡献。
姓名:李子纯(学生干部)
班级:621531 专业:酒店管理与数字化运营
志愿心得:2022年初,突然爆发的新冠疫情席卷了我的家乡——呼和浩特,作为一名共青团员,为响应号召,在父母的支持下,我积极的加入了土默特左旗的红十字志愿者队伍。虽然我的力量微不足道,但有幸因我的付出使得一些人得到帮助,这是永远难忘的志愿服务。
姓名:王鹏程(学生干部)
班级:621436 专业:大数据与会计
志愿心得:春暖花开的开学季即将到来之时,我的家乡包头市出现了疫情,身为一名大一学生,一名共青团员,我主动联系所在社区的办事处,踏上了支援抗疫的路途,这是时代赋予在我身上的责任。在早上的4点左右就集结在指挥室,有条不紊的分发抗疫装备。在此次的核酸检测中,我主要负责核酸检测场地的消毒工作,早上5点分配到自己的任务,便开始一天的工作。人民有信仰、民族有希望、国家有力量,我们终将战胜疫情。
姓名:武未荣
班级:621434 专业:大数据与会计
志愿心得:正月本应是热闹团聚的日子,可是疫情的加重让所有人都措不及防。我在呼和浩特报名参加抗疫工作,只为能献出一丝微薄之力。早上六点集合为核酸检测工作做好准备,一直工作到凌晨只为顺利完成任务。每天工作12个小时,为所有做核酸的人登记信息,寒冷的天气更是为工作增加了很大的难度,尽管很难很累,可我们都没有放弃。作为一名大学生我很荣幸参加此次工作,盼疫情完全散去,人人平安相聚。
姓名:史文静
班级:620437 专业:会计
志愿心得:在疫情期间,我有幸成为了包头市昆河镇万和阳光社区一名志愿者,向周围的朋友家人宣传疫情防控措施,如勤洗手、减少外出、外出回家要消毒等。在志愿活动期间,我的任务是维持秩序控制核酸检测的排队距离,提前帮助大家核验健康码,为信息登记录入节约时间。
姓名:石峰
班级:621432 专业:大数据与会计
志愿心得:我是来自呼和浩特市清水河县的一名大一新生,从2月29日以来,每天早晨6点去指定地点参加抗疫活动,早上零下十几度的温度并没有阻挡大家战胜疫情的决心和勇气,一开始人不够的情况下,从早上一直工作到晚上6点多,自己做过信息采集人员、录入人员,连续几天的志愿者工作,让我体验到了社区工作人员的平凡和伟大,在国家面临困难之时,需要积极贡献自身的力量,为打赢疫情防控贡献出自己的力量!
这样奋勇抗疫的学生还有很多,他们虽然在不同的地区承担着不同的工作,但目标只有一个,就是以己之力减轻医护人员工作强度,让更多的居民得到帮助,让疫情早日散去,让生活重回正轨。所有志愿者以不懈的努力、辛勤的汗水演绎着新时代青年的多彩青春,以实际行动实现自我,做社会的有用之人!感谢每一位奋战在抗击疫情一线的你,一起加油,战胜疫情!

#薛之谦[超话]##薛之谦[超话]#
我的天,抖音有一位昵称“昼野”的抖音博主,不得不说,和老薛真的好像啊[笑cry],老薛看了估计本人都会懵。所以,在这里提醒各位谦友们,老薛在抖音上,有且只有一个账号,头像是老薛小时候的照片的,昵称就是“薛之谦”,各位谦友们要把眼睛擦亮了!
最后,放图!(这图也是老薛的,各位可以随便拿,不过要记得评论告知哦)


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