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装修住房引纠纷 川渝携手共维权

为深入推进广渝消费维权联动共治合作新进程，打造两地放心舒心消费环境。近日，邻水县和江北区消委会、市场监管局联合成功调解一起异地装修消费纠纷，实现川渝两地消费维权无障碍，共促消费提质升级，营造了良好消费环境。

【案情简介】

2021年1月21日，邻水县消费者谭某与重庆市尚顶家居有限责任公司签订住房装修合同，合同约定：该公司于2021年2月19日开始对他位于邻水西城御府住房按《重庆市成品住宅装饰装修工程技术标准》进行装修，工期为100个工作日，合同价款为144000元，支付分三次进行，第一次是合同签订之日，支付工程价款的50%，第二次是隐蔽工程验收后3日内，支付工程价款的45%，第三次是竣工验收合格后7日内，支付工程价款的5%。施工中，谭某发现该公司存在未按约定安装施工监控、工程质量差、工期无限拖延等问题，多次要求整改无果，2021年9月2日，拨打了广安市政府服务热线投诉，请求维权。

【处理过程及结果】

接诉后，邻水县市场监督管理局、邻水县保护消费者权益委员会指派专人赴重庆展开调查。经查明：重庆市尚顶家居有限责任公司现已合并至重庆市艺顶装饰工程有限公司，其债权债务均由重庆市艺顶装饰工程有限公司负责；2021年9月17日上午，经邻水县和江北区消委会、市场监管局组织双方现场查看，消费者谭某所诉事项大多客观真实。下午，邻水县保护消费者权益委员会组织当事双方在邻水县矛盾纠纷大调解中心对该纠纷事件进行了调解。

经调解，双方达成如下协议：一、重庆市艺顶装饰工程有限公司委托代理人陆某对原重庆市尚顶家居有限责任公司施工过程中出现的问题真诚的向消费者谭某道歉，请求谅解，并表示带着诚意来解决问题，现场委托其工程部经理刘某全权负责善后相关工作。消费者与新公司建立互信基础，互谅互让，于近日按照合同规定支付工程款32000元后，公司即日派驻专业施工人员对原公司不合格工程进行全面整改，10个工作日内完成整改工作，并提请消费者检查验收，消费者不再纠结原工程施工责任问题；二、整改完成后，消费者再支付32800元，重庆市艺顶装饰工程有限公司按照合同规定，在保证商品和服务质量的前提下完成后续工程，提请消费者验收合格后，再支付剩余7200元的工程款；三、双方对施工过程中追加项目或者超出计划工程的，按照原合同规定标准追加工程款。目前，该装修工程正在正常施工中。

【消费提示】
 

由于装修市场良莠不齐，一些不法装修企业虚假宣传、不守合同、拖延工期，甚至“关门跑路”等行为严重侵害消费者合法权益，广安市消委提示广大消费者：

一、慎重选择装修公司。消费者在选择装修公司时，要看其是否有营业执照和家装资质证书，要看是否有专业的施工队伍，要做到“货比三家”，多方面了解企业的经营情况，从企业的知名度、信誉度来挑选正规的家装公司，避免重广告宣传，而轻实地考察。尽量不要找“马路游击队”装修，一旦出现问题，难觅踪影，投诉无门；

二、不要轻信口头承诺。理性看待装修价格，不要盲目相信低价、全包的广告宣传，谨防装修公司以低价为诱饵偷工减料、以次充好，不要轻信销售人员的口头承诺，关键要看合同怎么写，任何承诺必须写入合同才有效。

三、签订正规装修合同。签订合同时，要将装修的质量标准，建材的品牌、规格、质量等级、价格，付款方式、施工期限等逐一填写清楚，并明确违约责任及相应的权利和义务。对于全包装修也要明确装修范围、项目和具体材料等，防止因约定不清而发生纠纷。如有附加条款要一并写进合同，尽量做到详细和规范，签字前一定要逐一核对条款内容，有争议部分及时提出，避免今后维权陷入被动。

四、切忌一次性付款。一些装修公司推出一次性付款即享受较大折扣的促销优惠，以此吸引消费者一次性缴纳全款，一旦出现商家违约或携款跑路，消费者将遭受巨大的财产损失和维权成本。建议在合同中约定价款的支付比例进度，分阶段、按验收合格情况分期付款。

五、施工过程勤监督。装修过程中要经常到施工现场查看工程进度和质量，仔细检查装修所使用的材料、施工程序等是否符合合同约定，发现以次充好，“货不对板”等问题及时按照合同约定维权。建议有条件的消费者，聘请第三方有专业资质的机构进行监理。
六、房屋验收要仔细。装修竣工验收时最好请专业人员一同验收，依据合同和设计图纸逐项查验。水暖要有打压实验，厨卫要有漏水和积水实验，查看开关插座是否牢固，是否有漏电保护，地板、墙面是否平整、空鼓，家具是否有异味，所用材料是否和样品一致等。

明星来钱有多快，某位姓郑的明星一天能赚208万，杨颖在一次采访中也爆料自己能拿八千万片酬，如此高的薪资这些明星能担得起吗？前段时间一直以独立女强人称呼的马伊俐卷入了一个“代言奶茶加盟事件”后续事情还在调查。此事一出马伊琍口碑直线下滑成为了众矢之的，而另一边的汪涵也遭遇了同样的情况。根据爆料汪涵涉及金额超过230亿，受害人群更是高达37万，如此高的金额，偏偏汪涵没有受到任何惩罚，这到底是怎么回事？
起初马伊俐代言了一个奶茶品牌，这个奶茶品牌表面上是在邀请加盟商一起合作，其实这只是他们用来卷钱的一个手段罢了，前期这家奶茶店营销的很好，各大商场都能看到他们的广告，正是因为搞了这么大的噱头，让无数人都觉得这家奶茶肯定不错。再加上马伊俐这个大明星的加持很多人都纷纷加盟，可没想到这家奶茶店将钱赚到手之后转身就跑路了，最惨的无疑也就是这些受害者。有很多人表示就是因为看到了马伊俐代言这个品牌，相信他所以才加盟的，可没想到竟然落了这个下场。
我们大家都知道马伊俐的名气一直不低，靠着大度独立的形象圈了很多粉丝，后来她又选了一个恰到好处的时间点选择离婚，这操作又让网友们直呼他段位高聪明。马伊俐收获了不少粉丝的好感也让无数人喜欢上了这个独立自主又坚强的女人，可是网友们渐渐地发现自从马伊俐离婚后，他的作品变得越来越少，可能是因为要照顾孩子吧，很少看见他出现在荧幕上。不过明星也得生活，偶尔接几个代言的时间还是有的，可是为了追求金钱，没有了解清楚品牌的背景对于一个明星来说确实失职，当奶茶代言一事曝光后，马伊俐在第一时间站出来发文道歉，他表示向所有加盟商受害者道歉，而且还说已经自查自纠，以后会更加谨慎选择合作品牌。道歉内容还算诚恳，可有一点令人不解，马伊俐没有说出任何解决方案，没有给任何受害者一个交代。
一瞬间众多网友纷纷来到马伊俐评论区质问他，难道一句道歉就没事了吗？作为一个公众人物只为天价代言费，没有了解清楚品牌的背景，导致这么多人的血汗钱白白浪费，难道不应该给一个合理的解释吗？明星代言翻车该不该负责？需要承担什么样的责任？马伊俐代言了奶茶出现问题一句道歉就完事了，那受害者该怎么办？随着网友们的议论声，此事不断发酵。明星代言翻车一句道歉就够了吗？媒从各个方面分析了明星代言的实质，娱乐圈很多明星都是擦边球收钱出事就道歉和解约，一点实质性的解决方式都没有。虽然很多艺人声称娱乐圈的水都很深空间很少，拍戏很累等等，但他们仍然顶着头皮继续在娱乐圈呆着，可能有一部分原因是因为不怕吃苦，但我想更多的原因是因为娱乐圈挣钱太容易了。
一个普普通通的代言费就能高达几千万，只凭借抠图瞪眼拍一部电视剧就能上亿，可想而知娱乐圈的钱来得有多快，他们一天挣的钱我们可能一辈子甚至好几辈子都挣不到，如此悬殊的差距怪不得那么多人挤破头都想进。娱乐圈马伊俐这件事遭到了调查，根据相关部门声明，涉案90余人属于团伙作案，五年内一共获利了七个亿，这家奶茶店声称后期会有培训和运营可是并没有，加盟商也是开了一家店，没过多久就倒闭了，自己的钱也捞不回来。据统计，此事受到影响的高达七千余人，其中加盟这家店的很多人都是拿出了自己攒了半辈子的钱，甚至还有人通过借贷的方式才凑够的钱。如此一来，受害者没了钱那以后面临的日子可就难办了。
随之而来的问题就是马伊俐作为代言的明星牵扯金额又非常大，是不是也该负一定责任？一位律师给出了解答，他表示明星不得为自己未使用过的产品代言宣传，否则将承担连带责任，其次明星明知产品有问题还要代言，也会承担连带责任。相关部门的的点名批评，其实就是在警告一些明星，不要只为了钱不去了解自己所涉及的工作会不会对广大群众带来影响，同样涉及代言事件为何马伊俐口碑下滑？汪涵却能独善其身？
明星代言翻车在娱乐圈里已经很常见，像章子怡、陈数代言的燕窝，张凯丽代言的老人鞋，还有汪涵、刘国梁代言的金融平台等等，都遭遇了翻车，有这么多明星翻车，每个人的口碑都遭到了不小的打击，在娱乐圈这个地方，几乎做什么都是利益至上，有些明星更是被天价代言费迷住了眼睛，所以造成了不可避免的错误。其实明星代言翻车这件事，不仅仅是在提醒明星，不要只为捞金而放弃了自己的良心，也是给很多粉丝敲响了警钟，喜欢一个明星不错，但是盲目跟从就会迷失我们的双眼，让我们看不到一些本质的东西。
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