#舆情快调查#【森林动物园收费标准标注“不支持现金”引争议，截至发稿时已整改完毕】
近日，大连森林动物园南门的临时停车场入口处，树立了一个收费标准公告牌，牌上“不支持现金”的字样引起游客和网友的争议。对此，该园园区管理部负责人表示，将立即整改。
清明假期，大连森林动物园迎来了一波游客小高峰。该园园区管理部负责人梁先生介绍，为方便游客停车，动物园启用了南门附近的一个临时停车场。因为工作人员数量有限，又分布在园区各处。出于提醒游客，方便游客的初衷，工作人员在收费标准公告牌上，提示了“不支持现金，请微信扫码支付”的字样。没成想，这个“提示”涉嫌拒收现金，引起了游客和网友们的争议。
记者在现场看到，蓝底白字的公告牌，树立在动物园南门附近的一个临时停车场入口处。可能因工作日游客有限，临时停车场已经停用，入口处被交通锥隔开，大门也紧闭着。不远处的南门停车场则正常使用，停车场的进出口处，有值班岗亭，岗亭内有办公桌椅，但无人值守，不过不影响游客车辆的进出。
针对这一现象，记者拨打了12363金融消费权益保护咨询投诉电话，工作人员表示，不支持现金，强制消费者扫码付款，即属于拒收现金。拒收现金，既损害了人民币的法定地位，也损害了消费者对支付方式的选择权，消费者可拨打12363热线电话进行投诉举报。
2018年，中国人民银行依据相关法律出台整治拒收现金公告。人民币是国家法定货币，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。据人民网3月25日报道，2021年，中国人民银行共核实拒收现金行为212起，并依法对影响较大的单位和相关责任人进行了行政处罚和经济处罚，被处罚的单位包括水电、燃气、物业缴费等公共服务机构以及停车场、保险公司、连锁餐饮、医疗机构等。
大连森林动物园园区管理部负责人梁先生回复记者，看到了关于公告牌的争议，事前不了解相关法律法规，一定会尽快整改。梁先生还提到，实际上园区停车场并不会拒收现金，平常对工作人员也有要求和教育。
截至记者发稿前，森林动物园已对涉事公告牌完成了整改。
近日，大连森林动物园南门的临时停车场入口处，树立了一个收费标准公告牌，牌上“不支持现金”的字样引起游客和网友的争议。对此，该园园区管理部负责人表示，将立即整改。
清明假期，大连森林动物园迎来了一波游客小高峰。该园园区管理部负责人梁先生介绍，为方便游客停车，动物园启用了南门附近的一个临时停车场。因为工作人员数量有限，又分布在园区各处。出于提醒游客，方便游客的初衷，工作人员在收费标准公告牌上，提示了“不支持现金，请微信扫码支付”的字样。没成想，这个“提示”涉嫌拒收现金，引起了游客和网友们的争议。
记者在现场看到，蓝底白字的公告牌，树立在动物园南门附近的一个临时停车场入口处。可能因工作日游客有限，临时停车场已经停用，入口处被交通锥隔开，大门也紧闭着。不远处的南门停车场则正常使用，停车场的进出口处，有值班岗亭，岗亭内有办公桌椅，但无人值守，不过不影响游客车辆的进出。
针对这一现象，记者拨打了12363金融消费权益保护咨询投诉电话，工作人员表示，不支持现金，强制消费者扫码付款，即属于拒收现金。拒收现金，既损害了人民币的法定地位，也损害了消费者对支付方式的选择权，消费者可拨打12363热线电话进行投诉举报。
2018年，中国人民银行依据相关法律出台整治拒收现金公告。人民币是国家法定货币，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。据人民网3月25日报道，2021年，中国人民银行共核实拒收现金行为212起，并依法对影响较大的单位和相关责任人进行了行政处罚和经济处罚，被处罚的单位包括水电、燃气、物业缴费等公共服务机构以及停车场、保险公司、连锁餐饮、医疗机构等。
大连森林动物园园区管理部负责人梁先生回复记者，看到了关于公告牌的争议，事前不了解相关法律法规，一定会尽快整改。梁先生还提到，实际上园区停车场并不会拒收现金，平常对工作人员也有要求和教育。
截至记者发稿前，森林动物园已对涉事公告牌完成了整改。
不懂拦着网友骂不作为的政府是图啥，政府摆烂是当地人倒霉，改好了是当地人受益。
嫌别人纸上谈兵指手画脚，那倒是拿出点当家做主的担当出来去投诉去举报去反应啊。
谁听到某国际大都市到现在才有场所码，核酸通知靠微信公众号发布和大喇叭喊楼，很多区连个短信通知都没有，能不感到震惊啊？！
自己逆来顺受，给不作为的政府开脱，还要怪指出事实的人没有同情心。
这什么抖M。
嫌别人纸上谈兵指手画脚，那倒是拿出点当家做主的担当出来去投诉去举报去反应啊。
谁听到某国际大都市到现在才有场所码，核酸通知靠微信公众号发布和大喇叭喊楼，很多区连个短信通知都没有，能不感到震惊啊？！
自己逆来顺受，给不作为的政府开脱，还要怪指出事实的人没有同情心。
这什么抖M。
【跨省协调为老人挽回损失980元】
年过八旬的消费者跨省购买药品，收到药品后发现“缺斤短两”。为维护自己的权益，老人向市场监管部门投诉。工作人员接到投诉后，与卖方企业跨省沟通，为消费者挽回损失980元。
买到“缺斤短两”的药品
3月29日，元宝山区市场监管局315投诉举报受理中心接到84岁的老年消费者周女士的投诉。老人情绪激动地向元宝山区市场监管局315投诉举报受理中心反映了事情经过：她通过广播电台得知河北省保定市某公司生产的“六味生脉片”“交通心肾胶囊”具有养血活血、补气养阴功效，此外还可治疗老年人气阴虚弱所致的食欲下降、失眠多梦、心慌气短、心悸不宁、眩晕耳鸣以及腰膝酸软等不适症状。于是，周女士花费1000元从这家公司购买了规格为每盒2瓶装的“六味生脉片”一盒；规格为每大盒3小盒装的“交通心肾胶囊”两大盒。等药品邮寄过来以后，周女士发现药品“缺斤短两”：“六味生脉片”一盒中本来说是2瓶装，但实际上只有1瓶；“交通心肾胶囊”一大盒中应该装有3小盒，实际上一盒中只有2小盒，缺少1盒。
为此，周女士向元宝山区市场监管局315投诉举报受理中心求助，要求退货退款。
315帮忙挽回损失980元
接到周女士的投诉后，元宝山区市场监管局315投诉举报受理中心的工作人员立即与河北省保定市某公司电话联系，并说明实际情况。
经过一番沟通，河北省保定市某公司同意返还扣除快递费后的药品款980元。由于老人没有微信，商家无法把退款直接打到老人账户。
元宝山区市场监管局315投诉举报受理中心工作人员为了尽快解决问题，加了商家微信接收转账，然后凑钱把现金付给老人。
周女士接过现金以后，嘴唇颤抖、热泪盈眶。老人给在场的315工作人员深深地鞠了一躬，激动地说：“多亏有了315帮忙，帮我挽回了损失！”
重要提醒 要到正规医疗机构就医
据市场监管部门315投诉举报受理中心相关人士介绍，消费者周女士购买药品，在数量上打了折扣。周女士的经历，符合《消费者权益保护法》第七条规定的“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求”的情况。因此，可以要求退款退货。
据了解，一些商家通过电视、报纸、广播、网络等多种方式宣传自己的产品，铺天盖地长时段滚动播出，潜移默化地为老年消费者“洗脑”，强化老年消费者对商品的认知。由此导致现实生活中，老年消费者经常会被花样繁多的保健品或者药品的概念、功效所迷惑。由于老年消费群体有一定经济基础，又对身体健康、享受完美晚年生活有很高的期待，很容易被不良商家忽悠，最终上当受骗。
针对周女士的经历，消费者协会相关人士特意提醒广大消费者：要从正规的渠道获取科学的保健常识，要到正规的医疗机构就医，千万不轻信所谓的特效药、神药、进口药，以防陷入“药托”的骗局。凡是要花钱购买药品的时候，不要相信骗子那些“不要告诉任何人”的话。当自己拿不定主意时，一定要与老伴、孩子或自己信得过的邻居和朋友，向他们征求意见，商量对策。如果发现情况不对或上当受骗后，要及时报警。
记者：张学通
年过八旬的消费者跨省购买药品，收到药品后发现“缺斤短两”。为维护自己的权益，老人向市场监管部门投诉。工作人员接到投诉后，与卖方企业跨省沟通，为消费者挽回损失980元。
买到“缺斤短两”的药品
3月29日，元宝山区市场监管局315投诉举报受理中心接到84岁的老年消费者周女士的投诉。老人情绪激动地向元宝山区市场监管局315投诉举报受理中心反映了事情经过：她通过广播电台得知河北省保定市某公司生产的“六味生脉片”“交通心肾胶囊”具有养血活血、补气养阴功效，此外还可治疗老年人气阴虚弱所致的食欲下降、失眠多梦、心慌气短、心悸不宁、眩晕耳鸣以及腰膝酸软等不适症状。于是，周女士花费1000元从这家公司购买了规格为每盒2瓶装的“六味生脉片”一盒；规格为每大盒3小盒装的“交通心肾胶囊”两大盒。等药品邮寄过来以后，周女士发现药品“缺斤短两”：“六味生脉片”一盒中本来说是2瓶装，但实际上只有1瓶；“交通心肾胶囊”一大盒中应该装有3小盒，实际上一盒中只有2小盒，缺少1盒。
为此，周女士向元宝山区市场监管局315投诉举报受理中心求助，要求退货退款。
315帮忙挽回损失980元
接到周女士的投诉后，元宝山区市场监管局315投诉举报受理中心的工作人员立即与河北省保定市某公司电话联系，并说明实际情况。
经过一番沟通，河北省保定市某公司同意返还扣除快递费后的药品款980元。由于老人没有微信，商家无法把退款直接打到老人账户。
元宝山区市场监管局315投诉举报受理中心工作人员为了尽快解决问题，加了商家微信接收转账，然后凑钱把现金付给老人。
周女士接过现金以后，嘴唇颤抖、热泪盈眶。老人给在场的315工作人员深深地鞠了一躬，激动地说：“多亏有了315帮忙，帮我挽回了损失！”
重要提醒 要到正规医疗机构就医
据市场监管部门315投诉举报受理中心相关人士介绍，消费者周女士购买药品，在数量上打了折扣。周女士的经历，符合《消费者权益保护法》第七条规定的“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求”的情况。因此，可以要求退款退货。
据了解，一些商家通过电视、报纸、广播、网络等多种方式宣传自己的产品，铺天盖地长时段滚动播出，潜移默化地为老年消费者“洗脑”，强化老年消费者对商品的认知。由此导致现实生活中，老年消费者经常会被花样繁多的保健品或者药品的概念、功效所迷惑。由于老年消费群体有一定经济基础，又对身体健康、享受完美晚年生活有很高的期待，很容易被不良商家忽悠，最终上当受骗。
针对周女士的经历，消费者协会相关人士特意提醒广大消费者：要从正规的渠道获取科学的保健常识，要到正规的医疗机构就医，千万不轻信所谓的特效药、神药、进口药，以防陷入“药托”的骗局。凡是要花钱购买药品的时候，不要相信骗子那些“不要告诉任何人”的话。当自己拿不定主意时，一定要与老伴、孩子或自己信得过的邻居和朋友，向他们征求意见，商量对策。如果发现情况不对或上当受骗后，要及时报警。
记者：张学通
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