【被约谈、投诉量居高不下！累亏253亿，拼多多何时才能止亏转盈？】2020年拼多多仍未摘掉亏损“帽子”，其全年营收虽达到594.92亿元，但归属于普通股股东的净亏损却达到71.80亿元，相较上年同期69.68亿元亏损额，亏损规模进一步扩大《投资时报》研究员 吕贡拼多多（PDD）用不到6年时间“拼”活近8亿用户，但该公司发展仍然需面对诸多问题。日前，上海市消保委约谈拼多多，指出其在消费者权益保护方面存在突出问题，主要涉及商品质量、假冒侵权、强制取消订单、虚假发货、售后服务以及砍价拉新六方面问题。随后，拼多多方面表示，公司将根据上海市消保委要求，对相关业务进行自查和整肃，并将于近日向消保委递交整改报告。或受此消息影响，被约谈当晚，拼多多股价每股重挫9.11%，最终收报于121.60美元/股。事实上，自今年2月16日达到最高点212.597美元/股的最高价后，拼多多股价便呈现一路走低趋势，虽期间出现多次小幅回升，但截至5月21日，拼多多股价收盘于131美元/股，相较于此前最高点，每股缩水超80美元。值得关注的是，今年4月末，拼多多刚披露了2020年年度报告。数据显示，拼多多2020年全年总营收虽持续稳增，但其仍未摘掉亏损“帽子”，且亏损规模相较上年同期有所扩大。而5月末，拼多多将公布今年一季报，该公司业绩如何仍待持续关注。与此同时，拼多多的销售和营销费用也自2018年起呈现高速增长趋势。其2019年推出的“百亿补贴计划”更是使此费用进一步攀升。有业内人士分析认为，拼多多在百亿补贴等方面的大额投入，或是造成其持续亏损的重要原因之一。除了尚未盈利，拼多多还面临年成交额和用户数据方面同比增速放缓、多方巨头聚焦下沉市场致压力倍增，以及投诉量居高不下等问题。持续亏损自2015年9月上线到成功登陆纳斯达克，拼多多用时不到3年，刷新了中国互联网企业最快上市记录。近几年，作为在线电商领域中的“黑马”，拼多多聚焦下沉市场发力，迅速崛起。2021年4月30日晚间，拼多多发布2020年全年财报。从数据上看，拼多多表现可圈可点。首先是其达到16676亿元的年成交额（GMV），在去年突破万亿的基础上同比再增长了66%。再者是其持续增长的营业收入和活跃买家。其中，营业收入为594.92亿元，相较于上一年同期的301.42亿元接近翻倍，同比增幅高达97.37%。而拼多多平台同时期的年活跃买家更是呈指数级增长，由2019年的5.852亿增至7.884亿，用户规模接近8亿大关。另外，2020年拼多多平台上的活跃商人数量也达到860万新高，较上一年同期的510万激增68.63%。然而值得关注的是，在利润方面，拼多多2020年仍未止亏转盈，全年归属于普通股股东的净亏损达到71.80亿元，相较上年同期69.68亿元亏损额，亏损规模有所扩大。《投资时报》研究员进一步梳理公司近年财报注意到，多年以来，拼多多长期处于亏损态势，2016年至2020年年末，该公司累计归属于普通股股东的净亏损额高达252.66亿元。而在看营收方面，虽然2016年至2020年其营收一直处于逐年递增的稳定态势，分别为5.05亿元、17.44亿元、131.20亿元、301.42亿元和594.92亿元。但在进入2019年后，其营收同比增速便呈现出逐年放缓趋势，即由2018年的652.26%一路降至2019年的129.74%、2020年的97.37%，甚至不及2017年时的同比增速245.45%。拼多多2018年至2020年营业收入及同比增速情况数据来源：公司财报“烧钱”争市场据财报数据披露，自2018年开始，拼多多销售和营销费用便出现高速增长，当年达到134.418亿元，较2017年的13.446亿元同比骤增900%。2019年中期，拼多多推出“百亿补贴计划”，其核心是，向入驻商家免收佣金并给予流量倾斜，同时官方给予其相对的资金支持，从而帮助品牌商通过旗下热门商品迅速开拓增量市场。这一计划的实施在助力拼多多成交额大幅增长的同时，也使得其费用进一步攀升，2019年该公司销售和营销费用突破两百亿元，同比增长102%至271.742亿元。时至2020年，此费用进一步增至411.946亿元。同年4月，拼多多还对外宣布将以农产品上行为核心战略，计划在未来5年内投入不低于500亿元支持农村“新基建”。对于上述情况，有业内人士分析认为，“百亿补贴计划”等方面的大额资金投入是把双刃剑，它既是拼多多营收、年成交额以及活跃买家和商户等增长的驱动力，也或是造成该公司亏损态势延续的主要原因。不过值得一提的是，从今年年初开始，拼多多已经计划向商家抽取1%至3%的佣金，虽然比例远低于其他厂商且百亿补贴力度未减，但有业内人士认为，这个信号或意味着拼多多正在由补贴转向营收和利润。那么，如何平衡佣金比例与吸引商家入驻间的关系，或将成为拼多多在之后经营中需要着重考虑的问题之一。另外，近年来，淘宝、京东（JD）、苏宁易购（002024.SZ）等各大电商平台也纷纷加入了下沉市场的“抢占战”中。而拼多多若想与各大入局巨头长期抗衡，仅仅依靠低价、补贴等一系列拉新政策抢占市场或许并非长久之策，对于未来如何调整经营策略，从而在抢占市场阶段不过度消耗资本，《投资时报》研究员日前电邮沟通提纲询问公司相关部门，截至发稿尚未收到公司针对具体问题的回复。GMV增速持续下滑近年来，拼多多在年成交额（GMV）、用户数据方面长期处于逐年稳增态势，然而其同比增速却有所放缓。据财报数据披露，该公司年成交额虽由2017年的1412亿元、2018年的4716亿元一路增至2019年的10066亿元、2020年的16676亿元，但期间的同比增速却由2018年的234%降至2019年的113%和2020年的66%，短短三年时间同比增速缩水168个百分点。与此同时，拼多多同时期的活跃买家数、每个活跃购买者的年度支出同比增速也纷纷出现下滑，即分别由2018年的71%和95%降至2020年的35%和23%。并且据统计，该公司每用户的平均收入也远远低于同行，这是否意味着，靠低价撑起增长的拼多多如今的成本优势正在减少？对此，有业内人士分析认为，随着下沉市场人口红利的逐步消退，低价或也将慢慢失去“魔力”。还需要注意的是，据黑猫投诉官方公众号披露3月企业黑红榜信息显示，今年3月拼多多成为黑榜第一，仅3月该公司的有效投诉量就多达1.6万余单，投诉内容主要涉及平台活动虚假宣传和产品质量问题。截至2021年5月21日，拼多多在黑猫投诉平台上的投诉量已达到24.40万余单。

重磅！拼多多创始人黄峥辞任董事长，CEO陈磊接棒！拼多多2020年第四季度及全年财报同步出炉：全年活跃买家7.884亿，超阿里巴巴！
刚刚不久，拼多多董事长黄峥发布2021年度致股东信，宣布董事会已批准其辞任董事长，由联合创始人、现任CEO陈磊接棒，未来将更多结合个人终身兴趣，致力于食品科学和生命科学领域的研究。
对于黄峥来说，短短几年时间将拼多多带上市，成为社交电商第一股，市值甚至超过了京东，虽然拼多多发展过程中有不少争议，但能取得今天的成绩，已经很不错了，如今卸任董事长，也算是功成身退了。
值得注意的是，不再担任董事长和拼多多管理职位后，黄峥1:10的超级投票权也将失效，名下股份的投票权将委托拼多多董事会以投票的方式来进行决策。同时，黄峥明确承诺，个人名下的股票在未来3年内继续锁定。3年不出售股票，这也是为了不引起市场的猜忌和恐慌。
在黄峥卸任拼多多董事长的同时，拼多多也公布了2020年第四季度及全年财报，截至2020年底，拼多多年活跃买家数达7.884亿，超越阿里巴巴，平台四季度新增5710万活跃买家，去年累计新增活跃买家规模超2亿。拼多多2020全年净亏损71.8亿元，市场预期亏损66.63亿元，2019年同期净亏损69.68亿元。
黄峥退位，还在亏损中的拼多多，将面临怎样的未来，显然是行业关注的焦点，我们也持续关注，陈磊接任后，将会把拼多多带到怎样的高度。

【#拼多多年活跃买家数7.884亿#】3月17日，拼多多发布2020年第四季度及全年财报。截至2020年底，拼多多年活跃买家数达7.884亿。平台四季度新增5710万活跃买家，去年累计新增活跃买家规模超2亿。
公布财报的同时，拼多多董事长黄峥发布2021年度致股东信，宣布董事会已批准其辞任董事长，由联合创始人、现任CEO陈磊接棒。黄峥在致股东信中称，行业竞争的日益激烈甚至异化，让其意识到传统的以规模和效率为主要导向的竞争有其不可避免的问题，要改变就必须在核心科技和其基础理论上寻找答案。黄峥表示，辞任董事长后，自己将更多结合个人终身兴趣，致力于食品科学和生命科学领域的研究。（来源：央视财经）