本文来自玩家投稿 ，作者浩海
一款游戏最能给玩家带来强烈情感波动的时刻是什么？
对于这个问题，许多玩家的答案可能是男女主角历经了万千艰难的相拥之时，也可能是日夜爆肝后总算是爆出极品武器的惊喜一瞬。
但于我而言，无论是大团圆式的剧情，还是欧皇时刻，二者给我带来的情感起伏都不如碰上”游戏卡关“那般煎熬与折磨。
在游戏中，一段感到不爽的体验能远大于几个小时获得的快乐。人们偏爱接受对自己有益的东西，却不太容易接受不舒服的东西。当问题无法解决时，就会心生不满。逛一圈游戏评论区也会发现，真正喜欢这款游戏写下推荐的可能大多都千篇一律，而遇到困难或气愤时宣泄情绪的吐槽或攻击反而更为显眼。
而在各种原因带来的不爽中，卡关无疑是最让玩家愤慨的一项。
卡关，指玩家在游戏中因为各种原因无法再继续推进流程。特别是在快节奏的现代，一次几十分钟的卡关就意味着浪费了宝贵的娱乐时间。
卡关不仅会破坏顺畅的体验，打断玩家的心流，甚至可能会摧毁这款游戏花了几个甚至几十上百个小时在玩家心里建立起来的良好形象，直接面临被卸载的风险。
举个例子，就在这几天，当我通关《天命奇御二》主线后清支线和成就时，一个名为“一拳定江山”的任务却难倒了我。
顾名思义，这个任务就是需要玩家只能用一招就打破摆放在不同位置的所有酒罐。
没想到，这一做就花费了我40多分钟——是的，我卡关了，并且在此之中受到了无尽的煎熬。而这40分钟的不断尝试中，我也开始思考，卡关到底带给了玩家什么？有哪些原因会导致玩家卡关？作为玩家和开发者到底通过什么样的方式才能避免卡关？为此我匆匆关闭了游戏，从砸罐子中解脱出来，把原因归纳为几个方面，敲下了这篇文章，逐一探讨我们应该怎样来看待卡关。
到底在哪？
在卡关中，因为找不到关键物品和道路是占比很高的一种。特别是在探索收集要素丰富，场景复杂，画面阴暗的开放世界游戏中，一个隐藏在偏僻角落的关键物品，一条隐蔽却又是主线必经之路的小道，就可能会让无数玩家像无头苍蝇一般四处乱转却一筹莫展。
剧情进展到高潮，却因为小小的一道门找不到钥匙，瞎转悠半天结果把前面情感铺垫下快流出的几滴感动的眼泪变成了恼羞成怒的眼泪。如果正巧旁边的NPC还傻站着并疯狂催促怎么还不走啊，那真是让人恨不得直接躺平，高喊一句“老子不干了！”。
在游戏中，玩家处于一个相对放松的状态，但卡关却可以轻而易举地摧毁这一来之不易的体验，使其转化为一种令人无比烦躁的新形态。宁愿不断尝试也不愿意换个角度思考问题，因此玩家常常会陷入一个死循环：越尝试越不对越急躁，让操作和思维进一步固化，也越发冷静不下来。
对于这类情况，解决方法倒也简单，那就是查攻略。网上大大小小的攻略基本上覆盖了游戏的各个方面，无论是任务卡了，还是要做全成就全收集、学习套路，图文或视频攻略几乎事无巨细地把每一个步骤都告诉了玩家，基本能满足各种需求。但如果是游戏刚发售还没有攻略的情况下，前往游戏相关的论坛向其他玩家取经也是一种不错的解决办法。
而对于游戏开发商来说，为了避免让玩家卡关（前提是无故意或无恶意），内置提示无疑是最好的解决办法。
有些游戏会设置几乎直接糊到玩家屏幕上大大的提示标志，还有一些例如《机械迷城》则会让玩家花点时间玩个小游戏获得提示。
如果怕图文指导不够明确，像《笼中窥梦》一样直接用游戏内置提示视频来帮助玩家的设计也相当有效。
而类似《古墓丽影》新三部曲和《巫师3》等游戏的高亮视角也可以帮助玩家发现大地图中容易忽视的地方。
当然，太过直白的提示也不见得会让玩家欣然接受。比如在《文字游戏》中，卡的时间稍微长一点，屏幕左下角就会提示”按下ESC沉思一下吧“。这样过于直白的提示不仅缺乏创意，还很有可能会让玩家产生”你是不是把我当傻子“的负面情绪。
因此，更高明的提示或设计也是创作者在设计时需要优先考虑的部分，比如通过走进关键物品发出声音，一段时间没发现物品会高亮，谜题的多种破解方法，前往目标的多条路径，或是NPC看似无意间的对话等等。这类有效却又不那么显眼的提示不仅能大大降低玩家的卡关率，也能有效缓解在解密过程中频繁要求提示时带来的挫败感。
我是菜鸟
在高难度游戏或者是强调数值提升的RPG游戏中，因为技不如人而导致的卡关也不在少数。这个时候查攻略都起不到太大的帮助，因为看完攻略后往往是
脑子：“我会了”
手：“不，你不会”
比如我在《无主之地3》中越级挑战敌人时，经常会一个地方打不过去反复重伤倒地。看着屏幕上每次重生都要显目地扣除一大笔钱时，让我无比心痛。玩《光环：无限》时在开放世界的战斗无时无刻不是一场煎熬，死亡之后的几秒敌人还会进行无情嘲讽。
如果玩家在反复尝试后都无法过关，但又想体验剧情流程，不想过于浪费时间，这个时候或许就可以用到一项大杀器——修改器。管你是上古神兽还是千年魔王，都抵挡不了我身为风灵月影宗弟子的这一刀。但对于主机玩家而言，由于主机上无法开修改器，只能在一次次死亡与重生之中寻找过关的技巧。
游戏开发商也深知，让玩家开心才是第一位的。因此大多数游戏都会祭出可以调整游戏难度这一通用招式，在流程中如果反复过不去就会提示玩家可以选择降低难度。而相反比较坑爹的是，有些游戏在初始界面选择难度后，后续游玩过程中不让更改，玩家在不断遭遇困难的战斗时束手无策，最后只好动用一些特殊手段。
更厉害的厂商，甚至会用出终极大招——动态难度。但运用这一设置的游戏确实比较少，知名的有《生化危机4》《马克思佩恩》《求生之路》等。不过这个系统的特点就是不能被玩家发现，部分好强的玩家如果意识到难度降低时，会感觉受到了侮辱，宁愿选择一次又一次的碰壁。
折磨设计
当然有时候，玩家可能还会遇到修改器都解决不了的卡关。这里就不得不再一次提到我在《天命奇御二》中遇到的任务卡关了。在“一拳定江山”任务中，我卡了40分钟。前20分钟没有找到诀窍，一直在用同一招反复试错，但因为各种角度上的偏差，加上每失败一次NPC就要叹一口气，而被深深刺激到。最后上网查了攻略，换了一招后情况才好了不少，但同样难度颇高。而在一次上头后误点了再试一次下方的放弃，直接从千辛万苦打到的最后一关回到了第一关，让我彻底破防。
在其他游戏中，我们也能遇到很多因为设计上的缺陷导致卡关的地方。《噬血代码》的白血教堂、《黑暗之魂2》的壁外雪原等等恶心的地图设计。或是很多折磨人的小游戏及QTE，有些甚至还是主线剧情中的必经流程。其中最典型的例子莫过于《GTA罪恶都市》中著名的水上飞机和遥控直升机任务，过于蹩脚的操作不知道折磨了多少玩家。而《战神》系列以及《生化危机》系列中的部分QTE也让一众反应较慢的玩家欲哭无泪。如果部分高难度谜题可以选择跳过，相信会改善很多玩家的游戏体验。
而更有甚者，例如在手机端的部分游戏中，游戏开发商还会故意将游戏难度做得十分变态。数值碾压、随机谜题……让玩家看攻略都过不了，从而逼玩家去氪或者是去肝，在此强烈谴责。
在很多高难度游戏中，因为手残导致的卡关更是家常便饭。在我看来，高难度游戏例如《只狼》，基于高难度设计但并不是为难而难，而是有一定的学习逻辑在其中。而根据音乐节拍设计的《节奏医生》，其难度曲线却过于陡峭，在玩家新鲜感正盛，赞叹于游戏玩法时，突如其来的2-2和2-3两个巨难的关卡让很多玩家措手不及纷纷叫苦。但度过了这两个关卡后，才是游戏真正出圈的重头戏2-x。显然这样的难度曲线设计和关卡安排是存在一定缺陷的。
因此，卡关很多时候也不一定会是玩家的问题。在游戏设计上，开发商没有照顾到玩家的游玩体验也需要担负不可推卸的责任。
收集地狱
当你顺利的完成游戏主线，想要做个全收集或者全成就时，你可得小心了，卡收集也是卡关的一个重要组成部分。当你辛辛苦苦达成了收集99/100时，最后一个物品却死活找不到，就问让人气不气？有时错过了一个物品，在之后的流程中就无法返回再取得，但恰恰那个物品又是完成全收集或是全成就的一个关键，就问让人崩不崩溃？
这样的例子在游戏中可谓数不胜数，也让一部分人养成了照着攻略做收集打游戏的习惯。虽然无意批评，但无疑丧失了一部分探索的乐趣，有时不负责任的攻略甚至还会错误的引导玩家。
在”收集品“的设计上，不同作品采用的方式也各有不同。其中优秀的在我看来莫过于《超级马里欧：奥德赛》中将创意、玩法与收集三者相结合的设计方式，不仅极大地填充了箱庭式地图的内容，还能让玩家自觉地参与到收集的过程当中。而其中体验较差的则如部分育碧式开放世界或是《GTA4》中遍布在地图上的200只鸽子，纯粹是为了收集而收集。这些玩法枯燥且与剧情无关的内容极大地浪费了玩家的时间，消磨了对游戏的热情，对于这种搜集内容我的建议是直接枪毙。
无尽BUG
遭遇BUG卡关，或许是最无解的情况。好一点的可以通过退出游戏重进，以及重新读档等手段恢复。而最糟糕的就是卡在了游戏某个出现BUG的时间点，又正好自动保存了，或者直接卡住死档了，那才是最让人绝望的时刻。在《地铁：最后的曙光》中我就因为卡在沼泽中无法动弹，而不得不从头再来。
在内容庞大的开放世界游戏中，BUG更是司空见惯。上天入地的寒鸦号，全程黑屏的2077黑梦，以及前段时间玩《往日不再》到一个固定地方绝对闪退。这些大大小小的BUG都让人异常烦躁却又无可奈何，一些恶性BUG则更是让人反复质疑游戏本身的设计或攻略的正确性。
因此对BUG的修复往往是游戏发售后的第一要义。遇到BUG卡关时可以选择先等等后续修复，但像这位仁兄就比较倒霉了。
而有些游戏针对BUG还把解决方案交给了玩家，那就是内置控制台。在《上古卷轴5》中掉坑里出不来了？直接tcl穿墙而过。关键NPC无故去世？直接resurrect把人从阴间再拉回来。由此看来，这或许也是一个解决BUG导致卡关的好方法。
别上头，冷静
当你因为各种原因死活过不去，意识到卡关时，请一定要记住不要上头，更不要试着破坏什么东西。关掉游戏深呼吸，等过段时间再打开游戏尝试，指不定一眼就发现了之前怎么也找不到的物品，或是轻轻松松就击败了当初使劲浑身解数也难以攻克的boss。
在写完这篇文章的一天后我再次打开了《天命奇御二》，没想到居然只用了一次就顺利完成了那个打碎坛子任务。
在网络时代，经常会遇到网络不好导致加载转半天的情况，特别是遇到紧急需要网络的情况时，人往往就会陷入一种极度的暴躁中。游戏卡关时其实也和这种情况差不多，解决的根本方法还是保持一颗冷静的大脑，在游玩过程中能够怀有一颗敬畏与学习之心，换个角度思考问题，利用多种方式解决问题，说不定下一秒就会发现破题之道呢。