汽后市场网络销售乱象频现,信任危机如何破解?

随着互联网的兴起,网购成为时下人们购物的主要渠道之一,在方便人们工作生活的同时,也暴露出诸多问题。特别对于汽车后市场来说,不仅销售的零配件真伪存疑,零配件定价也存在不透明、不合理的现象,造成了严重的信任危机。

作者|甘


图片|网



近几年,我国汽车保有量不断增长,带动着汽车后市场行业的快速发展。然而,我国汽车后市场在服务水平、服务质量等方面却远远没有达到与机动车保有量相匹配的水平,企业大多“小、散、乱”,零整比居高不下、信息不对称等问题日益突出。以汽车维修为例,存在利润空间大、涉及范围广、渠道难以溯源等问题,成为乱象发生的重灾区。

车主在汽车维修保养的各个渠道或多或少都会遇到问题,在官方4S店以及指定维修点,在一些路边或非连锁非规模化维修点、甚至在各种电商平台的网络渠道,都有大量问题的存在。不仅更换的零配件真伪存疑,零配件定价不透明、不合理,还存在一定程度的安全隐患,故而侵犯了不少车主在维修保养过程中的合法权益。

汽后市场的“快消品”,网络渠道背后的玄机

随着互联网的兴起,网购已经成为时下人们购物的主要渠道之一,在方便人们工作生活的同时,也暴露出诸多问题。那么,我们来看一看互联网时代涉及汽车后市场网络销售渠道存在的各种问题。

从整体营销渠道上看,很多汽车后市场的易损件、快消品充分利用了网络销售的优势,使得汽车后市场在网络销售渠道中所呈现的优势越来越是风景独好。本来新营销是促进行业经济循环发展的一大利事,但是其在促进汽车后市场产品畅销的同时,所隐藏的问题也是层出不穷,甚至让电商平台蒙上了一层阴影。

几大电商平台都曾被爆过存在润滑油、轮胎造假的新闻,在汽车的维修养护中,机油属于快消品,不仅需求量大而且流通速度快,但是却不易辨别真假。甚至有的消费者即使购买到假机油也并不知晓,这便让不良商贩有了可乘之机。故而使汽车后市场网络销售的产品质量参差不齐,不仅在传统的电商平台存在商品和服务质量缺陷,尤其在新型电商业态、直播营销、社交软件营销中,这类问题更为突出。目前火热的直播、短视频销售等新型销售渠道由于进入门槛较低,更是成为造假的栖息地。

汽车后市场中,有没有刷出来的“口碑”?

刚刚我们讲到了网络销售渠道上一些企业产品的造假现象,不仅加剧了我们的忧患意识,同时又让身处发达的互联网大数据时代的消费者,在判断一款产品好坏或者一件事情是否可行的时候,先在网上进行查询,来确定目标的口碑。

在互联网的海量信息中,消费者依据搜索结果、用户评价,以及一些信息进行综合判断。殊不知,消费者搜索到的一些看似可以信赖的信息,却是被人暗中操纵。

前几天,被央视点名的互联网技术公司“英迈思”就是其中之一,专门为企业提供口碑服务,宣称专为企业打造品牌、搜索、口碑的闭环私域流量池,企业负面信息给钱就能屏蔽。

为了让这些做出来的数据排在搜索结果前面,有些口碑营销公司甚至不惜雇佣水军,或者运营“万词霸屏”技术,误导网民的搜索结果。通过上万个关键词的设定,让用户在搜索时,该信息(或数据)始终被推广公司排在前面。

而针对用户发布的批评性报道、用户投诉等,口碑营销公司也会利用技术手段,直接让网页显示成找不到内容的404页面。

其实,在汽车后市场,也有一部分不良企业进行口碑营销,很多企业为了控制舆论导向,用不同的账号,站在第三方的角度,冒充真实用户提问、回答或者和咨询者聊天,这已经成为一些企业招揽生意的重要手段,终其原因,因为企业本身产品质量不过关,才会采取各种方式去消除疑问,为用户建设心理预期。

好的口碑谁不想创造呢?但我们还是希望广大汽车后市场的企业同仁,创造口碑的过程是真实的、有效的、不虚假的,关系车主安危的事宜,企业更要将诚实守信放在第一准则上。

重中之重,破解网络销售时代的信任危机

目前,全国各地的汽车后市场电商网络销售服务平台处在快速增长阶段,针对汽车后市场行业而言,网络销售加速了相关配件产品的流通,减少了产品流通环节,但是并不能真正意义上地促进行业的根本发展。提升汽车后市场的服务水平,推动行业标准化建设,让汽车后市场服务规范化和透明化,依然是汽后市场以及整个电商行业首要解决的问题。

在汽车后市场产品网络销售过程中,我们依然希望售前售后等都能实现标准化、规范化、透明化运作,这是能够更好的与客户建立信任关系的基础。有了信任才能进行交易,反之则会造成信任危机。

“正品”、“品质保障”这种在成熟市场难以成为核心差异化竞争力的定位,却是现阶段我国消费者的主要诉求之一,不仅仅是在汽车后市场行业,甚至辐射到各行各业。

信任危机的特殊背景加深了各行各业消费者对品质保障的追求,期待透明、省心、便利的消费体验。

回到汽车后市场行业本身,车主更是希望得到有品质保障的维修保养服务,需求决定市场,这也就更加要求汽车后市场行业,必须向标准化、规范化、透明化、数字化和智能化方向转型,进而满足消费者的切实需求。

数字化时代来了,汽后市场的春天还远吗?

近几年移动互联网技术的飞速发展,以及新基建设的提速,加上近年新冠疫情的催化,各行各业对数字化和标准化的需求变得更加迫切,行业进入全新的发展阶段。我们也可以看到,以数字化和标准化为代表的汽车后市场网络销售服务主体也正在快速成长,并逐步引领产业规模的升级。

随着汽车保有量的上升,汽车后市场的体量也在迅速增加,一旦时机成熟,汽车后市场行业一定会出现井喷式地发展。但是因为“汽后”服务需求长期得不到满足,压抑的越久,爆发就越猛烈。我们依然希望,整个行业在新销售模式的赛道上,保持着对行业的敬畏心。

企业从主播、直播间的规范,到选品和营销内容的管理,都需要建立一套完整的数字化标准规范。运用大数据、信息监测等技术力量,对刷单、刷量、故意制造虚假记录进行实时监测,企业要精准开展网络交易领域违法违规的信息监督,加强数据线索研判,净化汽车后市场的网络交易环境,切实维护好整个行业网络市场的良好秩序。

行业很多人士经常提到,我们已经看到了汽车后市场行业的“春天”。甚至很多人都在呼吁和期待,通过数字化运营体系,捅破汽车后市场规范化管理的天花板。

归根结底,回到本质,依然是以客户为中心,首要解决消费者需求的核心痛点。再顺势而为,借助产业的数字化升级,将非标准化的服务转变为标准化、专业化的服务,进而提升用户体验,使得整个行业供应链的效率大幅提升。我们也相信,未来汽车后市场行业,网络销售的“坑”和套路将变得越来越少,整个汽车后市场行业也会迎来春暖花开!

-- END --

皮肤管理 身材管理 健康管理 方方面面被黎蓓露承包的快乐

切中刚需高频快消的品类 把产品做到行业天花板[玫瑰]的配置 你说这市场 能不大吗?而且我们的逆天复购率 已经经过了八年时间 市场已经帮你验证完了

最有含金量的专柜渠道 我们也能牢牢站稳脚跟 这不是随便普通的品牌 都能给你的实力

【中金机械】锂电设备专题交流

一、主讲人介绍
1、结论:锂电设备未来5年维持高景气,长期看好三类设备供应商:
1)看好对于电池电芯良率影响关键的中后道制程设备先导智能、杭可科技;
2)关注目前自动化率仍低的模组、pack自动化设备先惠技术;
3)同步于电池装机容量增长的结构件厂商科达利、斯莱克。

2、今年超预期的要点:
1)行业下游需求高景气,锂电设备厂商基本处于供不应求状态,大部分厂商有扩产的压力和要求。一方面,1H20疫情压制电池厂投资需求,近期产能报复性释放。另一方面,新能源渗透率高速增长;
2)景气延续性方面,专用设备企业一般容易受到行业周期波动影响,但目前来看锂电设备中期具备持续高增长前景,天花板超此前预期。根据中金汽车组的预计,2020-2025年,电动车行业年化增速将超过40%。动力电池方面,随着单车带电量的提高,动力电池需求将会持续高于新能源汽车需求增长。预计2025年动力电池装机容量将超过1,430GWh,年复合增速50%以上;其中中国市场将达到428GWh,海外市场合计1,052GWh,海外需求占比达到七成。
3)在更新替换需求方面,锂电池设备的更换速度也快于我们的预期。动力电池提高能量密度和降低生产成本的要求下,锂电后段设备的更新换代速度从过去的5-8年的更换周期缩短到目前3-5年的更换周期。根据我们的测算,假设设备投资额为1.6-1.8亿元/GW,锂电池价格为0.8元/Wh,锂电池企业销售净利率为10%,锂电池企业成本回收期仅为3年左右。

3、对锂电设备需求测算:
1)自上而下:
(1)全球汽车销量:根据中金汽车组预测,2021-2025年全球汽车年均销量稳定在9,000-11,000万辆之间。
(2)新能源汽车渗透率:2020年全球新能源汽车渗透率为3.7%。奔驰、宝马等传统造车巨头计划于2025年实现25%左右的电动化率,我们保守假设2025年全球新能源汽车渗透率提升至20.6%,新能源汽车当年销量约为2077万辆。
(3)单台车带电量:随着新能源汽车续航里程、电池组能量密度等要求不断提升,电动车单台车带电量呈上行趋势。根据中金电新组测算,2020年新能源汽车单台车带电量约为45kwh,预计至2025年上升至69kwh。
(4)产能利用率:我们预计,目前全球动力电池产能利用率在70%左右,假设未来5年将以每年2pct的速度提升,至2025年将提升至80%左右。
(5)产能更新周期:假设原有动力电池产能3年更新30%左右。
(6)单GWh设备投资额:目前锂电池单GWh设备投资额约为2亿元左右,在锂电设备不断降本增效+自动化率要求提升(将提升设备投资额)两个因素的互相影响下,我们预计未来5年单GWh投资额不会出现大幅度的降低,假设投资额每年以5%左右的速度下降。

据此测算,我们测算出2021-2025年全球锂电设备需求量超5,000亿元,年复合增长率59%。其中2025年锂电设备需求仍将达到1,516亿元,当年同比增长速度21%。2025年锂电池前、中、后道设备市场容量将会分别达到576亿元、485亿元和455亿元。

2)自下而上测算,
根据我们的统计,国内CATL、BYD、国轩高科以及国外LG化学、三星、SKI、松下共7家全球龙头电池厂,截至2020年底已有产能合计为437GWh,规划新增产能超1TWh,其中大部分新增产能将于2023年之前投产,我们测算新增设备投资额合计超3,000亿元。

4、主要标的梳理:
在电芯制程设备当中,我们最关注影响电池生产效率、良率,且竞争相对集中的中后道设备
1) 前道设备:科恒股份、璞泰莱、赢合科技竞争相对激烈
2) 中道设备:先导智能、赢合科技等
3) 后道设备:杭可科技、先导智能等
4) 模组、Pack自动化:先惠技术、星云股份、先导智能

二、投资者问答
利元亨公司情况:利元亨设备偏后道,与杭可、泰坦有一定区别。后两者主要是化成分容设备,利元亨主要做检测设备。2025年后道设备市场预计达到450亿元,预计主要由国内企业提供,考虑成本等因素,日韩竞争力不如国内企业,利元亨等二线厂商也具备成长空间。
先惠技术与宁德时代对比:先导在自动化方面的发展思路是成为解决方案的综合供应商,不局限于锂电领域,会向光伏、汽车等其他领域延伸。在模块自动化方面,先惠与德系厂商的合作历史较悠久,与大众、宝马建立了紧密联系,今年重点突破了宁德时代。先导智能做Pack产线自动化的时间晚于先惠技术。由于德系厂商对安全等因素关注度更高,因此自动化率水平较高。预计先导也会逐渐与这些厂商开展合作。
工艺升级对设备的影响:固态和半固态电池是对锂离子电池的升级,但目前产品尚不成熟。另一方面,这种变化不影响后道环节的设备需求,充放电设备和测试设备不受工艺变化影响。在中道环节,目前卷绕工艺在方形、圆柱电池使用较多,叠片工艺在软包电池使用较多。目前先导、赢合等中道设备领先企业在卷绕和叠片技术均有布局。例如先导智能的叠片设备也做到了国内第一。考虑类似情况,未来存在工艺升级时,具备先进技术敏感度的企业。
叠片和卷绕技术路线:预计国内方形和卷绕仍将是主流。软包电池的问题在于,过去受制于铜箔、铝箔成本较高,目前材料成本下降后,加工速度仍然无法达到卷绕的效果。消费电池领域,软包电池是主流方向。对于动力电池,生产效率、生产成本、良率需要综合考虑,因此在效率问题无法解决的前提下,预计方形卷绕还将是主流。
卷绕的占比:从占比来看,卷绕没有明显提高。预计未来一段时间,软包占比会有一定上升,卷绕份额维持稳定。目前优质卷绕设备的加工良率在98%左右,随着控制技术的提升,良率仍有提升空间。
日本选择氢能电池的原因:近期本田宣布停产氢燃料电池车。汽车工业在美国、德国、日本的发展历程中,日本一度占据领先地位,尤其是凭借超高的精细管理能力。在电子行业也是类似,90年代日本有16家企业是全球制造业市值前50企业,而如今只剩6家。人口结构变化、企业治理结构变化导致企业创新意识不足,产品缺乏创新迭代。例如日本将电子产品视为耐用品,产品创新迭代周期较长,而后来实际上电子产品成为了快消品,诞生了苹果等持续创新迭代的企业。在新能源领域,日本将动力电池视为一种过渡技术,直接将更接近终态的氢能技术作为重点对象,缺少对过渡技术锂电池的足够重视。
锂电设备订单是否向二线企业外溢:行业龙头供不应求,先导智能去年8000人,今年上半年扩到了1.2万人。杭可也存在较大的人员扩张力度,今年新签订单能够达到50-60亿元,公司预计未来也会考虑采用本土建厂的方式,国内作为零部件产地,海外组装。例如璞泰来旗下的新嘉拓也在往中后道环节拓展,表明行业扩容催生了更多竞争者进入。激光焊接领域则表现得更加明显。
设备厂商受益弹性:中国新能源汽车市场占全球44%,基数较大。政策方面,美国等地对新能源补贴力度更大。欧盟对于汽车碳排放量的要求是全球最严格的,具有很高的罚金标准。从新能源汽车渗透率来看,欧洲八国15%,中国8%,美国2%。由此来看,海外的渗透速度可能高于国内。海外电池产能占比最高的是日韩厂商,包括LG Chem等。杭可在全球后道设备领域达到20%份额。今年上半年,杭可海外客户订单贡献在40%左右,是海外业务占比最高的设备厂商。由此,杭可的弹性预计更大一些。此外,宁德时代也在加速海外扩张,因此,绑定具备海外扩张电池厂的设备企业也具备较大弹性。#今日看盘##价值投资日志[超话]#


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • #疫情最新情况##全球抗疫#【#至尊公主号中国籍人员目前健康#】据中国驻旧金山总领事馆,美国“至尊公主号”上有11名中国籍工作人员,乘客中有9名来自大陆的中国公
  • 此前,叙利亚空军已经有多架苏-24和L-39战斗机被土耳其空军的F-16D击落,上星期可能是叙利亚空军最惨重的一周。这两件事充分说明了,在没有完整的侦察预警控制
  • 今天尬了40公里盘山公路真不是洒洒水那么简单,晚上看见外面有星星就准备去观景台碰碰运气,妹子不放心我体力又跟不上来就在下面等我,结果爬了十分钟上去看见的还是成堆
  • 每一棵树每一朵花都有着它们自己的故事,就像我们有着美丽的梦想一样……一花一世界,在该绽放的时节努力绽放,何必纠结开在何处,有无人赏,都有自己的花期,都有自己的美
  • 你要知道,你的一个好奇,你在外面打的每一个字,后面都会来伤害我们这个温柔的大男孩呀!动手小手来,你的每一个数据都是为了让一博以后的路有一盏亮灯!
  • 我的微信号jeangril59【厂家直销】欧碧源,是一家致力于母婴智能产品研发和销售的科技创新型公司。#寻找创业合伙人#上海普陀悠馨装饰设计寻找设计合伙人:悠馨
  • 全国统一开奖的中国体育彩票游戏销售、开奖和兑奖工作具体安排请关注体育总局彩票中心公告,我省体育彩票销售、开奖、兑奖的恢复时间,视我省疫情防控工作情况确定并进行公
  • 我上午8:30起床的,9点开始排推文,到现在不过6个小时,我已经经历了…推文排完闪退,网络断开,视频下载乌龟一样的速度,网页卡掉线两次,一个480M的视频从9:
  • 一边穿梭在李佳琦和薇娅的直播间里一边听「真的吗」最近真的是被 想见你 霸占歌单 早上起来听「一天」 阳光暖暖的 风也温柔 就算是走在赶去上班的路上 堵在熟悉的十
  • 『置頂』某汐的碎碎唸 2020 ver. 微博设置的陌生人不可评论,并没有拉黑您哦~ 不混任何飯圈。佛系solo追星。圈地自萌。 声ヲタ、BJD和LO圈的
  • 是因为商家在亏本冲销量,让利给消费者和推广人员,让下面的人都去分享推广,商品的销量上去了,排名靠前了他们可以卖的更多。京东99%的商品都是有隐藏的专属优惠或返利
  • 截至2020年1月29日,有7736例新冠肺炎患者在552家研究中心住院治疗,研究团队获得了其中1099例患者(14.2%)的临床症状和结局数据。不能排除“超级
  • #刘宇宁代言露华浓# ☀#刘宇宁黑夜一束光MV# ☀#摩登兄弟[超话]# ❣️❣️刘宇宁lyn❣️❣️摩登兄弟mdxd❣️❣️ 你 怎么 这么 好看
  • 术后简直可盐可甜,不仅一双眼睛变得温柔了,鼻子简直让他的气质暴增!韩国DA整形医院“韩国专业整形”[威武]中文官方咨询微信:DAprscn-3[威武]官方网站:
  • 疫情在家窝了一个月,本来应该无比期盼热泪盈眶结果过的匆匆忙忙,如果天灾是毁灭性的人祸也是,关注里越来越多的人就疫情写了自己的见解,昨天看周冲朋友圈动态一条招聘两
  • 一切都应该如此简单洒脱,未来路很长 我们要一起前进#张碧晨[超话]#今天是四年一次的29日 无论是四年后的今天还是四年前的今天我都会说我会一直陪你走下去的。最
  • 300多个 款式 齐聚下单发 高清图 ➕ 尺寸➕转账包 括但不限 于色卡上的款式但是尽量不要选冷门款哦 发货慢 ⁉️宝贝们下单不用问有没有货哦, 直接下
  • 孔特宣布,最初于8日对北部地区实施的旅行和公众集会限制已扩大到全国范围内。【#意大利#确诊病例突破9000,总理下令:葬礼婚礼一律取消】据英国《卫报》3月9日报
  • 四刷了一部令我着迷的片子,喜欢伊丽莎白对真爱的忠贞坚定,这种不会被年龄和物质所影响决定的纯爱。喜欢最后的场景,达西从清晨日出前,迷雾未散的朦胧田野里走来,liz
  • 亲爱的天父感谢你带领我到水深之处,让我深读你的话语,帮助我不在走马观花式的读圣经,要知道我们所做的目的是从你的话语中得生命,知道你的旨意,明白生命的真谛,自古人