我在29号寄了一个快递,广州到江苏苏州昆山,在菜鸟裹裹下单。两天后,买家来问物流信息,说没有动,我一看,显示在收件网点发往广州转运中心。我就问申通客服,登记处理。
结果第二天没人理。我就再问,她说专员处理,第三天没人理。我再问,又是专员。第四天没人理。。。客服的回复都是复制粘贴,来来去去都是催促、专员、加急。然后没下文。不知道这样拖着是什么意思,我的要求很难?不,一看就是这个快递的售后很有问题。
结果第二天没人理。我就再问,她说专员处理,第三天没人理。我再问,又是专员。第四天没人理。。。客服的回复都是复制粘贴,来来去去都是催促、专员、加急。然后没下文。不知道这样拖着是什么意思,我的要求很难?不,一看就是这个快递的售后很有问题。
【针对封控区、管控区如何做好燃气服务和应急处置工作?】
第六十七场疫情防控新闻发布会——沈阳燃气集团有限公司副总经理张昌林权威解答:
燃气用户缴费方面:
一是燃气用户缴费可通过沈阳燃气微营业厅、微信、支付宝、网上银行等线上渠道进行办理。
二是IC卡表用户紧急充值需求可拨打96177服务专线,客服人员会联系用户所属区域的IC卡服务专员为用户提供服务,服务专员指导用户完成远程充值,或安排人员上门服务。
室内外管线抢维修工作:
燃气抢修、维修服务均24小时待命,抢维修票件5分钟内出发,最快速度到达现场。
一是室外应急抢修布置了6处点位、85人的封闭备勤管理,封控区、管控区内一旦发生燃气超压、泄漏等险情,应急抢修队伍将就近立即赶赴现场。
二是室内管线抢修维修工作,各营业分公司在岗人员AB班随时待命;备勤人员居家待命,随身携带维修工具、仪器等设备,就近出战。
三是各单位防疫物资、抢修维修备品备件准备充足,分散到多个地点存放。
四是一旦出现大的险情,燃气集团应急指挥中心将紧急调度、统筹各区域人员增援,确保抢维修力量。
到目前为止,所有抢修、维修工作均正常有序,所有票件均得到有效处置。#疫情防控##沈阳身边事##沈阳疫情# https://t.cn/RxRVHIh
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二是IC卡表用户紧急充值需求可拨打96177服务专线,客服人员会联系用户所属区域的IC卡服务专员为用户提供服务,服务专员指导用户完成远程充值,或安排人员上门服务。
室内外管线抢维修工作:
燃气抢修、维修服务均24小时待命,抢维修票件5分钟内出发,最快速度到达现场。
一是室外应急抢修布置了6处点位、85人的封闭备勤管理,封控区、管控区内一旦发生燃气超压、泄漏等险情,应急抢修队伍将就近立即赶赴现场。
二是室内管线抢修维修工作,各营业分公司在岗人员AB班随时待命;备勤人员居家待命,随身携带维修工具、仪器等设备,就近出战。
三是各单位防疫物资、抢修维修备品备件准备充足,分散到多个地点存放。
四是一旦出现大的险情,燃气集团应急指挥中心将紧急调度、统筹各区域人员增援,确保抢维修力量。
到目前为止,所有抢修、维修工作均正常有序,所有票件均得到有效处置。#疫情防控##沈阳身边事##沈阳疫情# https://t.cn/RxRVHIh
我买的是神州游戏本3050的,他连美国版植物大战僵尸都运行不了,连续出现两天闪屏的情况。京东客服原本承诺7天内给我退款,后面变成了7~15天,后面又变成了15~20天,到现在变成了1~3周,我找人工客服,人工客服说他在催,他说他会安排专员给我,在次日11点之前会给我打电话,我连续等了两天,他们还是没给我打电话,是我去问的时候才给我打的。总共放过我三次鸽子。后面京东让我找店家,店家又让我找京东,京东后面又让我找厂家,厂家又让我找京东,你们这球踢得比国足 还6。咋不去打比赛呢? 到现在已经过去了7天了,钱还是没给我退,我给消费者协会打电话又打不进我,在微信小程序里投诉还是待处理我这个事情怎么个处理广大博友们教教我,我一天天真的快烦死了。我现在着急买电脑上课,自己攒的钱还在京东手了,家长老师在那催,我人都要抑郁,一天天真的是烦死了。
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