为了几块瓷砖,他这次斯文扫地~

老张(化名)今年35岁了,往前看就是40的边缘。最近,因为几块瓷砖的事情,老张形容自己“彻彻底底斯文扫地”。

老张北漂已经7年,好容易和妻子攒下了一笔钱,决定咬牙买房子。虽然北京的房价已经高到令人沮丧,但是要在这座城市扎下根,房子是标配,他们是刚需。

抽出几个周末,跟着中介绕着北京城的五环、六环几乎跑了一圈,反复计算了手里的钱+能够借到的钱以后,老张选择了北京城南六环再往南两公里的金悦郡。虽然六环里有一个和金悦郡差不多价格的橡树湾,虽然橡树湾号称与未来的地铁站只有3分钟路程,虽然橡树湾距离正在蒸蒸日上的亦庄核心区更近,与繁华只有一河之隔,但是老张还是选择了金悦郡。

因为销售告诉他:我们是洋房。 洋房是什么?老张第一次听,但是马上从脑海里浮现的,就是那些罗曼蒂克的旧话剧里,富二代私奔小夫妻住的,处处绫罗,雕花家具的轻奢风格的房子。何况样板间确实好看。

从售楼处往北看,是一片城堡外观的小区,看起来富丽堂皇。老张壮了壮胆,问了销售一个问题:我们的房子,能比得上那个房子吗?销售露出了甜蜜的笑容:先生,您说笑了,我们是洋房,比它好得多。

后来老张知道,那片城堡叫香雪兰溪,楼道里瓷砖铺墙。

那还等什么呢?老张三天后就觉了定金,为了争取三个99%的折扣,半月后他就交了首付。然后就是在三本厚厚的合同上签字。每页都要签。至于条款的内容,老张没有细看,因为销售甜甜地说:政府定的合同,不能改动一个字的。钱都交了,合同还不能改,看不看又有什么用?

何况,不是说了是洋房吗?

直到老张都要开始还贷了,在新建的业主群里听说,新房子楼道都是大白墙。

老张瞬间有点蒙。

这么多年,老张在北京租住过不少房子,随着收入增加,他从和人合租,到自己单租,后来再把妻子接来,父母也偶尔小住。北京四九城里什么价码的房子是什么样子,什么样子的房子是什么价码,估计没有人比他更清楚。

大白墙的房子,那不就是弘善家园的回迁房吗?

可是我买的是洋房啊。

群里有人笑话他,去看看合同,合同里写了是墙是涂料了,涂料就是大白墙。

老张一晚上没睡着。眼前翻来覆去就是销售甜甜的笑容。

接下来的几天,有关楼道大白墙在群里的讨论越来越多,大家才发现,除了大白墙,北边的窗户比南边窗户也减配了,是两层。可是北京的气候到了冬天,不是北边更冷吗?为什么反而要比南边窗户更散热好呢?再过了几天,有业主拍到了雏形已经完工的单元门厅。进门3步,就是一个大楼梯,从楼梯右边的暗道过去,才能找到电梯。

这不是洋房啊?

销售为什么不第一次就和大家说清楚呢?如果说清楚了,大家还会交定金吗?

那段时间,老张和群里的业主们反复讨论,越讨论心里越憋屈。

改革开放40年,即便在北京这千年古都,民宅建筑的土建成本,也就是从几百涨到了三千多,自己每平米花了小4万买的房子,开发商为什么不舍得贴瓷砖呢?

更让人气愤的是,销售当初说的轻奢洋房、比城堡邻居的房子还要好,这不是骗人吗?早知道这样,自己为什么不选橡树湾?

于是,一个周末,老张和几位同样憋屈的邻居,去了售楼处,想和开发商理论:你好歹让房子的外表,看起来比周围的旧小区要强一些吧?毕竟你在最近的广告上,还醒目地写着轻奢洋房啊。

群里更多的邻居,在等着看老张的憋屈,最后有什么样的结局。

当天晚上,老张兴冲冲在群里和大家说:售楼处的领导很热情,还是和卖楼一样带着甜甜的笑,说周三,最晚周三就会给大家一个答复。

甜蜜的期待,一直持续到周五。

销售通过不知道什么样的渠道,给老张发过来一张图片,上面逐条驳斥了老张们的“无理要求”。总结起来就是:合同你没细看,真是活该。我们按国家规定办事,没错。
最后还告诫老张们:我司温馨提示您:请勿经信网络上的个人及个別媒体发布的未经核实的项目信息,以免引起您不必要的担忧和困扰,对于一些惡意抹黑项目等造谣、诽谤我司及项目的行为,我司将保留一切追责的权力。

老张们愣了:最后这段话不是应该给那些造谣诽谤开发商的人发吗?怎么发给业主了?
难道业主在造谣诽谤自己的小区?

这让老张们感到了深深的屈辱。

销售还建议老张们退房,老张们的羞辱又深了一层:退房后,首付资格呢?

于是,老张们决定再去找开发商,临行前,群里更多的老张出主意,这次一定要见开发商才行,见销售员没用。

于是,周末,更多的老张来到了自己未来的家。

于是,他们遭到了更多羞辱:售楼处报了警,说他们影响了他们卖房子的秩序。

民警来了,听了书生一样的老张情绪激动的 叙述后,觉得不是个事儿,把售楼处最高挑漂亮的女领导叫到一边:他们提的要求不高啊,不就是墙上贴几块瓷砖的事儿嘛,而且都说了,5毛钱的瓷砖就行。你叫开发商来谈谈呗。

女领导说行行,开发商马上就来。

民警又耐心听了老张们如何从洋房故事入套的经历后,不耐烦地问高挑的售楼处领导:开发商什么时候到?

女领导说:对不起,开发商来不了。

老张们愣了:那我们提的要求呢?

女领导说:上次的答复,就是我们的正式答复。

老张们又一次深深感到被羞辱了。

据说,女领导身边的若干人里,还有未来物业的领导。看来,老张们被羞辱的日子长着呢。

老张说:我也算念过书的人,没想到在买房这件大事儿上,花了几百万,却买了一个斯文扫地。

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【六旬女子听信销售连吃3年牛初乳,癌症复发后醒悟】#杭州一超市打着卖绿色食品的名号卖保健品# 这些频繁购买高价保健品的老人,内心究竟有怎样的需求和呼唤?卧底的一个星期里,记者几乎每天都能看见陈阿姨和曹阿姨,她们把“垦荒人”超市当成了家,把这里的销售当成了家人,不仅自己买还自愿当“说客”,而季阿姨则是另一类老人的代表,他们直到绝症复发,才无奈从保健品泥潭中抽身。#杭州垦荒人被立案调查#

1】把销售当家人,她们自愿当“说客”

陈阿姨很外向,很乐意跟销售们聊天。她似乎很享受被销售追捧的过程,比如在旅行的大巴车上被销售半跪着喊阿姨我爱你,比如被三四个销售围着让她介绍客人。

在“福利旅游”的景点,陈阿姨说道:“这景点我已经来过无数遍了,这次我是带着任务来的,要帮销售说服一位阿姨买牛初乳。”“阿姨知道你们不容易,所以阿姨能帮的都会来帮的。”

一会,陈阿姨和另一名阿姨一边说着吃牛初乳胶囊的种种好处,一边告诉她“你要办一张金卡,金卡划算。”

“金卡多少钱?”

“才两万多,你买得多送得也多。”

“不过你看吧,阿姨知道,你们有时候说一百句都抵不上阿姨帮你们说一句的。”陈阿姨转头对记者说。

陈阿姨育有一儿一女,但平时独居,提到子女便不再多说了,“幸不幸福只有自己知道……”

陈阿姨买不起店里最高端的多肽和孢子油保健品,但是热衷于给店里的每一个销售拉业绩。她还会教新来的销售,“多黏黏老人,看老人的衣着判断她有没有钱,多陪笑脸。”她也会关心他们“有没有按时吃饭”。

帮忙推销,陈阿姨什么东西都不要,“阿姨不是贪小便宜的人,你们需要阿姨,阿姨就过来。”她甚至会主动冲到新员工培训的课堂里,告诉他们,“加油干,阿姨相信你们能行!”

曹阿姨虽然没有陈阿姨来“垦荒人”的时间久,但她热衷于把身边的邻居、亲戚、朋友等等社会关系都介绍到店里。

曹阿姨每天准点来店里报到,没有一个销售是不认识她的——“阿姨,又来上班了啊!”店员对她调侃道。

曹阿姨一个月退休金不高,只有4000元,“自己存一点,儿女给的红包攒一点。”她就这样省吃俭用,但买“垦荒人”的保健品很大方。

在一次测评会上,曹阿姨叫来了她的邻居。邻居刚刚在理疗店交了十万块,虽然对牛初乳胶囊很心动,但实在拿不出钱来买。眼看着局面僵持不下,曹阿姨说:“我卡里还有4000多,先帮她刷一箱,有钱的时候再给我就行。”销售赶忙掏出订货单,让邻居先付定金。

邻居掏出钱包,里面有两百元和几张零钱。“饭钱留下,其余交定金。”邻居还在慢腾腾地拿钱,曹阿姨就一把拿过她手中的200元,交给了销售。“先给她记上。”曹阿姨说。

“她有钱,卖了房子之后和儿子对半分了,但是去年儿子又把原本属于她的一半中大部分都要走了,说是帮她理财。”曹阿姨对销售私语道,“我怀疑啊,她儿子根本就是把她的钱给花了。不然,她每次问她儿子要钱怎么那么费劲,都要吵一架。”

说起邻居的儿子,曹阿姨说,“年轻人仗着自己身体好,根本不需要重视健康。我们老人自己花钱保健康,可他们还要来管我们……”

这样帮别人垫付的事情,曹阿姨做了多次,“我那个朋友吃牛初乳拉肚子,要退货,我就把她的退货都吃下来了。”曹阿姨说道。如果客户有退货,对销售而言就意味着没有业绩。曹阿姨觉得这些小孩子“太辛苦”,不忍心看到他们的业绩惨淡,于是自告奋勇,买下了所有她介绍朋友的那些退货。

充当说客的老顾客有很多,她们并不能得到实质的金钱奖励,只有免费的鸭汤和水饺,但她们钟爱参加聚会时“热闹”,也享受劝单成功时的“成就”,为此“垦荒人”还会在测评会上为她们颁发证书,巩固这种成就感。

2】她从保健品抽身,但一切来得太晚

季阿姨是另一种老人的代表。

她有三个女儿,年轻时,她和爱人离婚,独自抚养了老二和老三长大,如今老二和老三都各自有了美满的家庭和事业。她也跟着空了下来,每天最大的任务就是帮老二遛狗。

时间长了,她身边也没有爱人陪伴,女儿和外孙都各自忙着事业和学业,家里也都请了保姆,不需要她来操持,时间长了,寂寞笼罩了她的全身,无论是旅游还是去跳舞,抑或是上老年大学,她都没办法从中收获太多的快乐。

开始买垦荒人的保健品是在她患上乳腺癌做完手术的第十五年。

那时她63岁,季阿姨开始惶恐,前夫在这个年纪已经不能行走,前夫得的是脑癌,给了她非常沉重的打击。

她开始给自己“找事做”,比如频繁地遛狗,遇到垦荒人的销售,就是在一次遛狗的途中。

也是差不多的经过,季阿姨从销售小伙身上感受到了源源不断的热情,还有对她健康嘘寒问暖地关心。

有一次,销售甚至直接陪她做了一次体检。

在她这个年纪,钱已经不太重要了,所以当销售告诉她牛初乳可以增强免疫力时,她便毫不犹豫地买下了。

从一开始的牛初乳,到后来的多肽、灵芝孢子油,成批成批的保健品开始堆在厨房里。

季阿姨太害怕生病了。

曾经乳腺癌的化疗让爱美的她成了秃头,那时她买了各种样式的假发,在旅行的过程中也要带上三顶才能出发——美了大半辈子,到了老年,她不愿意接受这样的事实。

于是,她恐惧乳腺癌的复发,她觉得,只要自己按照销售说的,按时吃牛初乳和多肽,就能增强免疫力,战胜癌症。

女儿不是没有劝过她警惕,但季阿姨觉得,这是她抓住健康的绳索,任何人都没有权利剥夺。

更何况女儿忙于经营公司,很少过问她的健康。

她曾经和女儿爆发过一次最为严重的争吵,女儿委屈地问:“我给你钱,孩子也不用你养,我们家还有保姆,你想干什么就干什么,为什么非要跟保健品过不去?”

季阿姨吼道:“那你能给我健康吗?你能让我不得癌症吗?”

可是,连着三年吃牛初乳,并没有阻止癌症重新找上季阿姨,在她66岁这年,季阿姨体检查出了肺部的癌细胞,乳腺癌复发,癌细胞扩散转为肺癌。

这一次,季阿姨躺在病床上,来轮流照顾她的是自己的三个儿女。

至于那个销售,在季阿姨癌症复发之际还希望她能回购产品,季阿姨在电话里表明自己生病,因为心情不好,她在电话里痛骂了一顿销售没有良心,卖给她没用的产品。

挂了电话之后,这个销售再也没联系过她。

也是从生病开始,季阿姨意识到,牛初乳并不能让她不得病,销售也不会让她更健康。

此后,她甚至不愿意向家人之外的任何陌生人提起这段经历。

季阿姨终于和女儿达成了某种意义上的和解,但这一切来得太晚了。

今年的一月,季阿姨没有撑过这个冬天。她离开之后,女儿把家里那些过期的,还没吃完的通通丢进了垃圾桶。


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