在罗永浩团队直播间,聋哑人看到手语带货

首席电商观察
零售 2021-11-19 09:05:16

一、直播间里的手语带货

在淘宝、抖音、快手,只要点开直播间就能听见主播的密集输出。

没有敲锣,没有“OMG”,或者没有上句接下句的解说,就似乎不是直播带货。

但在失去听力的人那里,主播一张嘴高频输出的画面,只是一个人不断张嘴的无声画面。

即使直播带货多火,听障人士也似乎感受不到其中乐趣。

为此,罗永浩团队的“交个朋友之酒水食品”直播间请来了手语老师。直播过程中,主播们一边介绍,手语老师一边翻译。

这种实时无障碍的直播带货模式,可以说是全网首次。

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通过手语老师的翻译,即使无法听见主播在说什么,听障人士也能看懂主播的解说,感受到直播带货的氛围。

真正的公平,不是在每个人的脚底垫上一张同等高度的小凳子,而是让每个人都能在同一高度看到外面的世界。

在刚过去的双11里,天猫也推出了“一只鞋计划”,让更多残障人士的真实需求被看见。

具体来说,中国残疾人联合会旗下中国残疾人福利基金会联合天猫及回力、斯凯奇、锐步、乔丹、骆驼、森马、ECCO 7家品牌,以一双鞋一半的价格,为残障人士提供单只鞋销售服务。

也就是说,只需要一只鞋的残障人士,不再需要支付多余的钱去买另一只不需要的鞋。

这种人文关怀,让残障人士在网购体验中更加“无障碍”。

二、残疾人,在电商平台发光发热

除了上网购物,有的残疾人还学会了上网卖货。

据中国残疾人联合会网站信息,2010年末我国残疾人总人数大概在8502万人左右。在这几千万人里,有群人开始在电商平台经营起了自己的小生意。

为了帮助残疾人就业创业,中国残联就业指导中心在2018年推出了“自立商城”。

在该平台上,每个供应商都是持证残疾人,或由残疾人代理。商城每卖出一件商品,都至少有一位残疾人收益。通过“自立商城”,每一位残疾人都可以销售自有商品,或者代理推广优质品牌商品,以此实现就业增收。

最重要的是,该平台旨在为残疾人提供一个简单、友好的就业创业环境,并不收取他们的任何费用。

浏览可发现,“自立商城”的商品类目较为齐全,覆盖美妆洗护、生鲜果蔬、手工艺品、珠宝饰品等。同时还设有地方分区,例如“陕西残疾人商品专区”,消费者可以点击相应分区,帮衬家乡残疾人群的生意。

数据显示,截至今年5月左右,“自立商城”已帮助300多名残疾人电商创业就业。同时,还有3万多人关注了“自立商城”。

值得一提的是,除了在“自立商城”实现增收,部分残疾人还慢慢走进了主流的电商平台,在更广泛的人群中发挥出自己的光和热。

《阿里公益助残报告》显示,2016年8月至2019年5月,共有17.41万残疾人在淘宝天猫开网店,并创造出298.4亿元的销售额。

自强不息的赵梅就是其中一位。

在阿里魔豆妈妈公益项目的帮助下,赵梅的扫把、拖把卖到了全国各个地方。她创建的公司,一年销售额能达到220万余元,并带动35位残疾人就业。

通过电商平台,残疾人正在克服自身缺损,活出精彩人生。

隔着一块屏幕,网线那头的消费者不会露出异样的眼光,没有诧异、疏离,更没有同情。他们和平常一样选购、咨询、下单,整个过程没有什么不同。

而网线这头的残疾人,也在电商创业的过程中感受到自身价值。他们不仅实现了自立自强,还在这个社会中找到自己的位置。

即使眼睛看不到,耳朵听不到,或者是腿无法行走,他们都没有失去尊严,也没有失去实现人生价值的能力。

三、走上更多舞台的他们

除了开设网店,还有更多的残疾人走上了直播间的舞台。

在“交个朋友之酒水食品”请来手语老师前,电商平台就已出现过“聋哑主播”。

在淘宝,紫薇、赛赛、北玲等人是第一批聋哑主播。在每天6小时的直播中,她们往往要一边试衣服,一边打手语。

与用嘴解说的主播不同,这群用手介绍的主播往往要背负更大的工作量。

上播前,她们不仅要将大量的商品信息背得滚瓜烂熟,还要一一转换成手语介绍。下播后,由于长时间试衣服、打手语,她们早就累得大汗淋漓。

但在她们看来,这都是值得的。

虽然“无声直播间”没办法照顾到那些不动手语的观众,但却能让更多聋哑朋友聚集在这里,体验到无障碍的直播带货。

除了成为主播,还有残疾人加入到快递行业当中,成为一名“无声”快递员。

去年年初,一个叫做“吾声快递”的团队出现在上海。这个团队运营了顺丰、申通、圆通等品牌的多个快递站点,让一批聋哑人拥有了就业机会,与其他人一样同工同酬。

一开始,由于沟通困难,聋哑配送员一天只能派出几十件,但到后来一天能够派出两百件。凭借自身的努力,他们可以和别人一样派多少赚多少,自给自足。

不过,虽然越来越多的残疾人在电商行业里就业、创业,但仍难免碰壁。

媒体近期报道,之前一百多人的“吾声快递”团队,如今仅剩下2人。由于无法电话沟通,聋哑配送员与顾客之间总会产生“意外”,产生矛盾。例如,不了解情况的顾客会怪责聋哑配送员将快递放在快递柜。

而纷至杳来的投诉、罚款也会化成一根根稻草,最终压垮每一个人。

今年8月15日,“吾声快递”正式停业,聋哑快递员也随之离开,最后只剩下2人还在当快递员。

“吾声快递”的停业也在一定程度上反映了残疾人的就业困难。

一方面,残疾人要克服自身缺损而带来的不便,例如与顾客交流无法直接打电话;另一方面,残疾人还要承受职业本身带来的压力,例如快递员揽收、派送的巨额工作量与不成正比的工资,再例如客服工作中不得不承受的冷言冷语。

双重因素加在一起,导致残疾人难以就业,或者就业后难以长久。

但所幸的是,一切都在向好,人们对残疾人的关注也在增多。

至少今天,在罗永浩团队的直播间,聋哑人可以看懂主播的介绍。明天,或许就会有更多聋哑人走入电商行业,依靠自己的劳动赚到第一桶金。

转自首席电商观察
欢迎关注残疾人电商就创业平台: 自立商城

读书时逛世贸都觉得好贵,武广更是不敢踏进,今天从国广开始,去了禾,试了几件羽绒服,也没有特别特别好看,年轻时穿的件件衣服在身上,都觉得青春又美丽,就是没钱买,买衣服需要做预算,现在只觉得还行吧,材质挺舒服的,试了几双鞋,意外试穿到一双高筒靴还不错,走路又轻便,也不是说实现了衣服自由,但就不是因为没钱而下不了手,就一般啊一般啊,很一般,然后看了武广的女装,不夸张,没看价格,件件衣服摸起来都扎手,扎手啊那种,逛的欲望都没有,最后说去世贸看一下周生生周大福,样式老气,灯光昏暗,影响人花钱的心情,就这样,一毛大洋也没有花出去,回来代购了今天试的羽绒服和鞋子,买了河南桑坡Ugg平替版。一个人逛街一个人吃饭,在年轻时看来觉得好孤单,现在看来觉得好舒心省心。

Nova(脑瓦),前文:https://t.cn/A6x4FElf

肖蘸讲完那几个字的当下就抬起手,他很着急,要碰到对方才行,下一秒他的手就稳稳当当落进王博掌心,啪一声,王博握住他再顺着托着手臂,反倒像是对方抓着他,而后肖蘸感受到更近一些的气息,他看不到,但猜到面前人蹲了下来。

他这时候反应好快,带着点孤注一掷的意思,挣开人再二话不说抱过去,直接扑进小王总怀里,胳膊不由分说环上去,脸贴着脸那样,用了十二分的力气。

王博差点被人撞着坐地上,肖蘸感觉脸颊湿润一片,不清楚是对方的眼泪还是自己的,他情绪还是很激动,哭得不住吸气,这时候讲话很麻烦的,容易着凉,可肖蘸还是竹筒倒豆子一样开始事无巨细地汇报起来。

“我都不知道你什么时候飞走的,是Sam告诉我,我发烧了,烧了好久”
“因为,因为在雪地里等你出来才发烧的,我都没有吃炸鸡,我有想起来要和你一起,我忘掉了又记起来的,所以一直等你,等到餐厅都要打烊了你才出来”“那么久,你肯定恨死我了wyb,用两个小时决定再也不理我不要我了对不对…”
“我不会修东西,那些人把你家搬空了,好多东西都没有了”

肖蘸一提到这个刚平复一点的抽泣声突然又变很重,彻底放弃认真剖白,语气里委屈得要命,更多的是实打实的伤心,于是一边呜咽一边断断续续开口,哭腔含糊不清,语序颠三倒四,不管王博听不听得懂,他就是要讲的。

“他们都扔掉了,偷偷拿走了,我打电话问也不还给我,又挂我电话,还,还骂我”
“我的派大星弄得好脏,有一个零件,你的灯的,我找了很久也找不到,还有客厅我整理了很久还是和以前不一样,不是你那里的样子,我笨死了”
“但我已经买了好多新的,我的东西也都搬过去了,租金都交了,那里还是我们的房子的,你不要生我气好不好”

肖蘸总在“嗯,嗯”地停顿,吞口水或抖一下,他也不知道眼泪把对方领口弄得多湿,讲着讲着口吻又软下去,像个认错的小孩子,自己道完歉又不敢面对回答,自顾自接话茬,却小小声地讲“…你也可以生我气,wyb,是我不好”

“但是我每天都有想你,看不到以后更想你,我害怕来着,其实特别恐怖的,真的…可是我不能让爸妈担心”

不能让爸妈担心,肖蘸连难受都压着不敢多表现出来,但是黑暗真的是很难熬的一件事,肖蘸会默默用指尖摸一摸睫毛,碰一碰眼皮,闭眼睡觉前很虔诚地许愿隔天睁眼就能恢复视力,他很怕的,没有人不怕,只是不能讲,等到王博来了才能讲,才能肆无忌惮地掉眼泪。

他把痛苦也摊开给对方看,让人来心疼他,保护他,因为wyb就是要来爱他的,肖蘸比谁都清楚这一点。

“我做了好多好多噩梦,吃不好睡不好,我难过得要死掉了wyb”
“我还磕破了膝盖,回家给你看,特别疼”
“你只留了一条围巾,我有一直围着,你看到了吧,好暖和,我很喜欢”

肖蘸刚说完就似乎是想到了什么,松开胳膊直起身,手摸了摸人肩膀,在摸衣服料子,紧跟着摸索到领口,指尖碰到包裹着喉结的高领打底衫,立刻皱起眉头。

“天黑了吗?你怎么穿得这么薄,这边也很冷的啊”

肖蘸匆忙解掉围巾,怕伸胳膊打到人,只好直接塞人怀里,“你围”,王博只“嗯”了一声,低低沉沉,藏着鼻音,还是给肖蘸听出来了。

夕阳沉下去后温度也跟着降了几度,这边不刮风,不会有刺骨的寒,空气密度只被潮湿的冷感填满,但总是会手脚冰凉冰凉的,仿佛骨头缝里浸着点雪花,讲话也有哈气飘出来。

只是肖蘸看不到,王博低头系好围巾,不料肖蘸伸出手,指尖轻轻搭在他鼻梁,又滑到一旁,沾到一些凉凉的眼泪。

小王总没有躲,两个人都沉默下来,肖蘸心里五味杂陈,酸胀又软绵绵的,他第一次碰到wyb哭的情况,哪怕是那次喝醉酒,他觉得对方很痛的,似乎也只是红了眼眶。

王博听到肖蘸讲疼,才真的肯哭一哭。

“wyb,这边有人吗?”
“嗯?”
“我想亲亲你…”
“…有人,我送你回家”

肖蘸看起来瞬间失落很多,他没有掩饰,好在王博还是牵他的,等到坐上车肖蘸才想起来,“师傅等一哈儿!”,他扯了扯王博不知道哪处衣服角角,有点纠结,似乎很不愿意讲又没得办法。

“我还得等妈妈…”
“我和阿姨说了,她让我送你回去”
“…那我们一起回去,你得跟我一起”

王博原本以为对方会问些什么,结果肖蘸看起来并不在意自己和他妈妈提前见过,反而高兴一些,摸到他的手抓过去,用两只手抓着王博一只,指尖在人手心挠来挠去,低着头,跟看得见似的。

过了没多久小王总就发现肖蘸好像不是在随便摸摸,似乎在他手心写字,对方指甲有点长了,偶尔蹭着有点痒,再用指腹轻轻地写,写得很慢,但还是很难辨认的。

“在写什么”
“不能说的”

肖蘸大概写了很多东西,王博干脆去看人怎么动的,这下就很容易,“你,又,不,让,我,亲,你”,一笔一划地控诉,“我,想,咬,你”,肖蘸写完就飞快地拉起来凑近亲了一口王博手掌心。

亲完还抓着不撒手,如果不是司机还在前面,肖蘸大约想坐到小王总身上去。

两个人到家时爸妈都还没回来,不知道去做什么肖蘸猜他爸去找邻居下棋,妈妈没办完事,好在肖蘸有钥匙,交给王博开门进去,他回到家熟悉很多,自己就能摸着去洗手,再拉着王博去自己卧室。

肖蘸穿着毛衣坐在床边,空调吹得他脸颊红扑扑的,整个人像个小绒团子,王博站在一旁打量对方卧室的陈设,这间屋子不大,还留着很多肖蘸高中时期的东西,包括奖状和照片,王博只看,未经允许没想着翻动,尤其对方还看不见。

“wyb,我看不到,你过来一点,你站远了我就感受不到了…”

他有点怕被拒绝,似乎再多一秒就要站起来找王博,然而对方先一步走过来,肖蘸数着步子,紧跟着伸手圈住人的腰,脸颊贴在很舒服的线衣面料上,他这次没仰头看。

“你不走的吧wyb,我不能一个人呆着,你得陪我”
“不走,你剪指甲刀在哪里”
“啊?”
“给你剪剪指甲,不然你要抓破我了”
“…就在床头柜里”

肖蘸摸不准王博还生不生他的气,大约还是有点的,但对方依旧蹲下来给他脱鞋,要他舒舒服服靠在床头,自己搬来椅子坐在床边认认真真给他剪手指甲。

小王总活了二十多年是第一次给人剪指甲,开了床头灯还是很小心谨慎,所以剪得格外慢,动作好温柔,轻轻地,一下又一下。

肖蘸突然很沮丧失明这件事,他看不到,他只能听到对方的呼吸声,却看不到wyb是怎样爱他的,这个角度看应该很性感,从眉骨到唇珠,认真时应该会抿紧嘴巴,可能严肃一点,但还是很好看。

他很想wyb,想了很久,所以很想看看他的,肖蘸由衷地难过起来,他都已经一个多月没有看到wyb了,在此之前他一直很乐观地安慰自己只是暂时的,也慢慢适应很多,但在这一瞬间,那些都不起作用的,他还是很崩溃,他丝毫不想再硬撑。

看不到真的太残忍了,肖蘸想,明明就在我面前的啊。

小王总一抬眼便察觉到对方的低落,肖蘸的视线随意落在一个点,那种破碎感无处遁形,沉甸甸地压下来,仿佛无形的手攥紧王博心脏。

“怎么了?”
“wyb…你今天穿的什么颜色的衣服,告诉我好不好”
“大衣是黑色的,里面这件是蓝色的,深蓝色”
“一定很好看,那你和他们聚会穿的也是这件吗”
“没有,我们没有聚会,我故意要Sam骗你的,让你知道你多爱我,肖蘸,你离不开我”

王博讲话的语气淡淡的,似乎完全不在意说出的这件事,于是肖蘸也只是停顿了几秒,很认同地点头。

“嗯,我爱你的,没办法放你走,我有点生气,还嫉妒了,又着急”

肖蘸一边讲一边去摸王博的脸颊,用两只手,然后小声却笃定地讲,“你瘦了,好瘦”,他好心疼地叹了口气,又说“你上来抱我,wyb,抱抱我啊…”

没人会舍得拒绝他的,肖蘸给王博让出位置,他的床还是高中时用的单人床,两个大男人躺上去不是很宽敞,甚至有点挤,但两个人还是无比自然地抱在了一起,肖蘸钻进人怀里,靠嗅觉和体温获取一些安慰。

他们只能触碰,也只有触碰。

“我现在一定很丑,眼睛很不好看,你不要看我了wyb”

肖蘸不晓得对方有没有在看他,但还是伸手去挡王博的眼睛,这回轮到王博吻在他掌心,人拉下去他的手,呼出的气息好炽热,肖蘸甚至觉得那个吻落在眼皮上时是灼烫的,而后对方又吻在他鼻梁。

因为眼泪要从那边过,于是王博落了个吻在肖蘸漂亮秀挺的山根上,嘴唇贴着吮了下,亲走那滴泪,他还是亲他的,要很温柔地亲他。

“不丑,特别好看,肖蘸最好看了”

肖蘸小幅度地翘了翘嘴角,似乎心情恢复一点,他有点困,因为这一天实在哭得太厉害了,眼皮有千斤重。

“你又实现我的一个愿望,偷偷带男朋友回家,你是圣诞老人吧wyb…”
“我想睡一下,你不要跑掉,我暂时没办法找你的”
“如果他们回来你不要怕,不许走,我保护你…”

“…不走,我在,你不要哭”,王博有点无奈,抱着亲着都不行,肖蘸还是要哭,眼泪不要钱,源源不断,他怎么哄都没用的。

“是我觉得太好了才想哭的,wyb,没有比你抱着我这件事更好的了”,肖蘸轻轻地说。


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