父亲和理查经常谈到顾客的重要性。在早期销售纽崔莱产品时，他们经常出差和人们交流，了解顾客对营养的看法。他们就是在那时领会到这一点的。顾客最需要什么，他们的诉求是什么?
我们要把顾客摆在第一位。
Dad & Rich often talked about the importance of the customer. They learned this in the early days selling Nutrilite, traveling all over and talking with people to learn the customers' perspective around nutrition. What did they most need and want? The customer was always first.

十三.东哥饭局第21期--主题Costco，线下零售会员制，果蔬好，7Fresh，T11创始人分享。
最重要感受：零售应该用心做产品服务体验，而不是追逐销售额。先单店做强再做大，而不是先快速做大再做强。
光速资本助理合伙人吕月梅提问，在经营中“科学与艺术各占什么比例？”杜勇说：如果从经营效率来说，肯定科学技术更重要，但从用户体验上来说会更关注艺术，因为用户对美好的追求。
关于Costco中国，本土化的路还很远，开店热在中国并非特例！
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#商道重器[超话]# ［小米：正在用“兼容机”模式造手机！］电能够快速的普及，兼容机功不可没，把几万块的电脑销售价拉低到了几千，给互联网的迅速铺开奠定了良好的开局。否则阿里巴巴最少要晚崛起十年，当然或许也就没有刺阿里巴巴了。

移动互联网的快速发展其实很山寨机有很大的关系，如果没有华强北的山寨机，同样居高不下的智能手机也会成为移动护脚腕发展的一道门槛，当然不是不会发展，而是不会发展的这么快，如果抛开魅族，小米，其实不管是OPPO还是华为，他们的的步伐还是要滞后的。

在国产手机行业我的理解是魅族推开了门，小米却抢先有了过日子的样子，什么意思呢？好比魅族先打开了这个房间的门，看了一下布局，然后找设计师设计怎么装修去了，而小米直接带着铺盖，拎着蜂窝煤炉子就入住了，先占住坑再说，大不了拉不出来在走就是。

这就是小米的开局，然后就是我有房子了，开始张贴广告出租房子，攒装修的钱，其实也可以这样理解最初的小米真正的产品思路来自粉丝，他们不过是实现了粉丝的设想而已，这个就跟当初海龙租柜台的刘强东一样，我有技术，设备，但是你得先给我需求，我才能帮你刻盘。否则按照自己想法刻卖不出去只能砸自己手里。

电子市场的柜台生产的是“兼容机”，小米生产的是手机，这是两者之间的唯一不同。补充一点，兼容机时代中关村也是名头响亮品牌的，只是这些品牌最后都被更大的兼容机厂家驱逐出了市场而已