二手车之家、淘车、人人车、瓜子二手车、优信二手车、58同城等6家平台被四川省保护消费者权益委员会进行公开约谈,要求立即整改,建立健全相关机制,维护消费者合法权益。
四川省保护消费者权益委员调查发现,上述6家平台存在车辆重要信息参数与实车信息参数不符、虚假车源、收费事项告知不清、收取定金程序存在瑕疵、交易合同存在“霸王条款”、个别平台怠于审核把关、侵害消费者隐私权及个人信息权等问题。
四川省保护消费者权益委员调查发现,上述6家平台存在车辆重要信息参数与实车信息参数不符、虚假车源、收费事项告知不清、收取定金程序存在瑕疵、交易合同存在“霸王条款”、个别平台怠于审核把关、侵害消费者隐私权及个人信息权等问题。
#315在线投诉# 【因虚假车源、"霸王条款"等违规操作 #58同城等6家二手车平台被约谈#】为促进二手车消费高质量发展,3月23日上午,四川省保护消费者权益委员会(简称“四川省消委”)结合线上购买二手车调查情况,对涉及的二手车之家、淘车、人人车、瓜子二手车、优信二手车、58同城等6家平台进行公开约谈,要求立即整改,建立健全相关机制,维护消费者合法权益。
约谈会上,各平台纷纷表态。人人车表示,积极整改虚假车源问题,对平台开展全面抽查。二手车之家表示,进一步规范车源信息审核,及时清理虚假车源,加强商家信用监管,安排人工受理消费者咨询与投诉。58同城表示全面整理、筛查平台二手车信息,对错误、有害信息加大识别力度,对二手车商加强管理,畅通消费者投诉渠道,优化合同格式条款等。(来源:新浪科技)
约谈会上,各平台纷纷表态。人人车表示,积极整改虚假车源问题,对平台开展全面抽查。二手车之家表示,进一步规范车源信息审核,及时清理虚假车源,加强商家信用监管,安排人工受理消费者咨询与投诉。58同城表示全面整理、筛查平台二手车信息,对错误、有害信息加大识别力度,对二手车商加强管理,畅通消费者投诉渠道,优化合同格式条款等。(来源:新浪科技)
#消费保曝光台# 【涉嫌发布虚假车源等,#四川消委会约谈58同城等6家平台#】#58同城等6家二手车购买平台被约谈#3月4日,四川省消委会对外发布线上平台二手车购买调查报告引发广泛关注,58同城、二手车之家、人人车、淘车涉嫌发布虚假车源,优信二手车要先交定金,才能看合同条款,且要收取运费千元不等。同时,瓜子二手车等平台还存在收费事项告知不清,转嫁GPS费等情况。3月23日上午,四川省消委会对以上6家平台相关负责人进行约谈,要求各平台就存在的虚假车源、格式合同、侵犯消费者信息权等问题进行及时整改,规范和提升平台信息发布机制,落实平台责任。
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