消费者心理通常有哪些？

从品牌、定位到差异化，从定价、促销到整合营销，这些都是在针对消费者的心理在采取行动。

现在的市场营销将越来越依赖于对消费者心理的把握和迎合，从而影响消费者，最终达成产品的销售。

消费者心理

面子心理

中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。营销人员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。

从众心理

从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。比如，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。

推崇权威

消费者推崇权威的心理，在消费形态上，多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用，并且进而把消费对象人格化，从而达成产品的畅销。

心理价位

任何一类产品都有一个“心理价格”，高于“心理价格”也就超出了大多数用户的预算范围，低于“心理价格”会让用户对产品的品质产生疑问。因此，了解消费者的心理价位，有助于市场人员为产品制定合适的价格，有助于销售人员达成产品的销售。

害怕后悔

每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错决定，生怕他花的钱是错误的。按照卢泰宏先生提到的就是购后冲突，所谓购后冲突是指：消费者购买之后出现的怀疑、不安、后悔等不和谐的负面心理情绪，并引发不满的行为。

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私域不只是微信号和社群，腾讯领域内有七个口是一定要布局的：

个人号、公众号（人格化ip的载体、无上限用户留存，最安全的裂变载体，非常好的卖货渠道）；

社群、小程序（可以转发朋友圈，三年来腾讯投入资源最多的产品）；

企业微信（配合各种小程序）；

视频号（现在更新很快，红利期，唯一打通公域私域的地方）；

微信小店（未来每个人都可以卖自己的货，都可以做自己的副业、未来朋友圈很可能变成卖货现场）；

另外直播、腾讯广告（便宜的流量，适合做有手机号的用户召回，ROI非常高）都可以去做。

【微观印象】读万象事态 品微观世界
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