对服务员的硬性要求,
请转给你的员工!
餐饮店面,与顾客直接接触的人员就是前厅服务人员。
那么如何保证员工的行为举止得当,仪容仪表合适呢?
店面需要制定员工仪容仪表标准及个人卫生管理制度来规范员工个人的表现。
♥店面员工仪容仪表标准!
一、任何员工在工作场所均需穿着工装,工鞋,正确佩带铭牌。
二、男员工标准:
1、帽子:
完整、端正、干净、无破损、无污渍;
2、头发:
定期修剪、洗发,保持干净、整洁,不得过长,不能有头屑或异味,不使用有浓烈味道的定型整发用品
3、眼睛:
保证无眼屎、血丝、黑眼圈;
有结膜炎、角膜炎、红眼病等疾病,需离岗治疗。
全愈后持县级(以上)医院证明方可上岗
4、耳朵:
保持干净、清爽、无耳毛、耳屎、耳斑外露,工作期间不得佩带耳环、耳钉等耳饰,有碍观瞻;
有中耳炎等疾病及流脓、流水、红肿溃烂必须离岗治疗,全愈后持县级以上证明方可上岗。
5、鼻子:
保持干净、清爽,无鼻毛、滴涕、鼻屎外露,无酒糟鼻,有碍观瞻。
有鼻炎、鼻窦炎须治疗。
全愈后方可上岗。
6、嘴:
保持牙齿洁白、口气清新。
上岗前不得喝酒以及吃葱、蒜等刺激性食物,每日刷牙三次;
有口腔疾病需及时治疗,严重时离岗治疗,全愈后上岗。
7、脸部:
保持干净、清爽、无油污、无痘,及时洗脸,刮净胡须及过长鬓角。
8、上衣:
钮扣完整并全部扣上,衣领干净平顺,表面无油污、无破损、脱线、无起皱,双肩上无头发、头屑等异物,不许外露内衣,无异味,保证干净、平整、清洁。
9、裤子:
钮扣、裤袢,裤钩完整并扣好,拉链完好并拉好,颜色符合工作要求,无油污,无破损脱线,无起皱,无异味保证干净平整、清洁、裤缝平直。
10、祙子:
工作时必须穿着深色祙子,无破损、无脱线、无油污、无异味。
11、鞋子:
颜色款式与工服协调一致,鞋面光亮(皮鞋)整洁、尺码合脚、无油污、无破损及过于陈旧、鞋带绑紧、无异味、不钉金属制鞋掌。
12、手臂:不得将纹身、伤疤露于工服之外,腋下干净、清爽、无异味。
13、手:
时刻保持干净清洁,指甲及时修剪,手指干净,不得涂指甲油;
有脱皮、红肿、溃烂、渗水不得进入工作岗位,必须离岗治疗,全愈后持县级以上医院证明方可上岗。
♥三、女员工标准:
1、头巾:
完整、端正、干净、无破损,头巾下头花(发网)完整,均无异味。
2、头发:
定期修剪洗发,梳洗整齐,保持干净整洁,头发必须放在头花(发网)内,无头屑和异味,不得染色过度,不得刘海过长以至于影响视线,不使用味道浓烈的定型、整发用品。
3、眼睛:
眉毛清楚细致,清爽,不使用任何睫毛膏,保持眼睛无眼屎、血丝、黑眼圈。
有结膜炎、红眼病等眼部疾病需离岗治疗,全愈后持县级以上医院证明方可上岗。
4、鼻子:保持干净清爽,无鼻毛、滴涕、鼻屎外露,无酒槽鼻,有碍观瞻;
有鼻炎、鼻窦炎等疾病须治疗。全愈后方可上岗。
5、耳朵:
保持干净、清爽、无耳毛、耳屎、耳斑外露,工作期间不得佩带耳环、耳钉等耳饰,有碍观瞻;
有中耳炎等疾病及流脓、流水、红肿溃烂必须离岗治疗,全愈后持县级以上证明方可上岗。
6、嘴:
保持牙齿洁白、口气清新。上岗前不得喝酒以及吃葱、蒜等刺激性食物,每日刷牙三次,口红颜色和自身皮肤,气质吻合、气味清新不得过于浓烈。
有口腔疾病需及时治疗,严重时离岗治疗,全愈后上岗。
7、脸部:
保持干净、清爽、无油污、无痘,选用品质良好,质地均匀颜色气味正常的粉底粉饼,符合自身气质及工作要求,不得过于浓烈及偏色,有漏妆及时补妆。
8、上衣:
钮扣完整并全部扣上,衣领干净平顺,表面无油污、无破损、脱线、无起皱,双肩上无头发、头屑等异物,不许外露内衣,无异味,保证干净、平整、清洁。
9、裤子:
钮扣、裤袢,裤钩完整并扣好,拉链完好并拉好,颜色符合工作要求,无油污,无破损脱线,无起皱,无异味,保证干净平整、清洁、裤缝平直。
10、裙子:
钮扣完整并扣好,拉链完好并拉好,裙钩完好无脱落,无油污、无破损脱线,无起皱、无异味,保持干净平整清洁。
11、祙子:
颜色款式与自身形象,气质吻合,符合工作要求,无脱丝、破损、无脱线、无异味,工作时必须穿着。
12、鞋子:
工作时必须穿着企业提供款式颜色与工服协调一致的鞋子,尺码合脚、鞋面光亮(皮鞋),整洁、无油污、无破损及过于陈旧、鞋带绑紧、无异味、不钉金属制鞋掌。
13、手臂:
不得将纹身、伤疤露于工服之外,腋下干净、清爽、无异味。
13、手:
时刻保持干净清洁,指甲及时修剪,手指干净,不得涂指甲油,所使用的护肤品需无色、无浓烈气味;
有脱皮、红肿、溃烂、渗水不得进入工作岗位,必须离岗治疗,全愈后持县级以上医院证明方可上岗。
♥四、员工为本标准之执行人及责任人!
♥五、各部门负责人对本标准有执行、检查监督、评议修改、补充,奖惩实施的权力,责任及义务。
♥六、本标准为企业所属各部门员工共同遵守之标准。
♥七、本标准参与员工个人及所在团队绩效考核评估。
♥员工个人卫生管理制度
一、员工在每日上岗前须对照《仪容仪表自检表》检查个人卫生及仪容仪表。
有不当之处立即改正。
二、员工工作期间无论何种情况不得在生产经营场所整理个人仪容仪表,须整理或补妆须到指定地点(如卫生间)或工作场所,公众场所之处的隐蔽地方。
三、员工工作期间严禁佩戴耳环、耳钉、鼻钉、唇钉、项链、手链、手镯、戒指、脚链以及其它个人饰品。
四、员工工作期间保持双手的干净整洁,餐后、便后、捡拾碰触异物,清理垃圾等杂物后,离开工作岗位又回到工作岗位之前必须洗手,服务人员、营业人员服务2小时后,生产人员生产45分钟后必须洗手,洗手时必须用肥皂水洗刷1分钟以上指甲缝刷净并冲洗干净无残留。
五、严禁在产品、产成品、半成品、原物料及生产、经营用工具、模具、器具、设备、设施、包装附近谈笑、聊天、打哈欠、打喷嚏、咳嗽,也不得进食、吸烟、吐口水(痰)、擤鼻涕等能够污染产品及有碍观瞻的行为。
六、员工离开工作区必须换下工作制服,上岗时经过消杀程序方可再次穿着。
♥七、本制度适用范围为企业所属全体生产、销售等工作人员,以及原料加工、成品仓库、生产区域(预进间、操作间、生产间)以及销售区域(整个经营场所及店外公共场所)。
八、各部门负责人负责检查、督导、纠正、处罚、奖励工作并通报上报相关部门及上级。
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2、头发:
定期修剪、洗发,保持干净、整洁,不得过长,不能有头屑或异味,不使用有浓烈味道的定型整发用品
3、眼睛:
保证无眼屎、血丝、黑眼圈;
有结膜炎、角膜炎、红眼病等疾病,需离岗治疗。
全愈后持县级(以上)医院证明方可上岗
4、耳朵:
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6、嘴:
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8、上衣:
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9、裤子:
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1、头巾:
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为民办实事,为花朵护航
为进一步加强校园法制宣传,营造关爱未成年人健康成长的浓厚氛围,提高小学生的自我保护能力,六枝特区公安局那克派出所走进六枝特区第十一小学,开展法治进校园宣传活动,大力宣传未成年人关爱保护的基本知识,详细给学生讲解交通方面的注意事项,禁毒知识,扫黑除恶和如何预防校园犯罪等,提高未成年人防范侵害的自我保护意识和能力,同时,教育引导学生遵法、学法、守法、用法,从源头上预防和减少未成年学生违法犯罪及被侵害案件发生。
为进一步加强校园法制宣传,营造关爱未成年人健康成长的浓厚氛围,提高小学生的自我保护能力,六枝特区公安局那克派出所走进六枝特区第十一小学,开展法治进校园宣传活动,大力宣传未成年人关爱保护的基本知识,详细给学生讲解交通方面的注意事项,禁毒知识,扫黑除恶和如何预防校园犯罪等,提高未成年人防范侵害的自我保护意识和能力,同时,教育引导学生遵法、学法、守法、用法,从源头上预防和减少未成年学生违法犯罪及被侵害案件发生。
#9月17日湖北消费券抢券攻略# 【湖北消费券9月17日开抢,6大电商渠道可抢,攻略来了!】
买买买的快乐回归
抢券即将开始啦!
湖北消费券将于9月17日20点
在6大电商渠道同时开抢
如何抢券呢?
抢券攻略已整理好
一起来看看
此次湖北省消费券分为
普通券和特惠券两类
在各市州区域抢领的
湖北消费券(普通券)限当地使用
不支持跨市州区域使用
而湖北消费券(特惠券)用于
省外消费者在指定电商平台
“荆楚优品”和“荆楚好粮油”销售专区消费
不得用于充值、预存等消费
湖北消费券(普通券)领取操作指南本次湖北消费券(普通券)活动的支付平台有支付宝、微信、美团、云闪付4家。活动期间,湖北省内消费者(含外地在鄂人员)按所在市州区域抢券,抢领的湖北消费券(普通券)限当地、7日内使用。不支持跨市州区域使用,7个自然日(含发券当日)过后自动作废。
各平台具体领取操作方法如下
↓↓↓
支付宝湖北消费券(普通券)操作指南
(一)活动期间,符合活动参与条件的用户可在手机打开支付宝APP-点击支付宝首页氛围图或搜索“湖北消费券”,即可进入“湖北消费券”会场。每位用户可在会场活动页面上9张消费券(3种不同类别分别有3种不同面额)中自主选择1张点击抢券,先到先得;
(二)用户用抢领的消费券到本次活动相应行业的支付宝商户进行线下消费时,实际消费金额达到指定消费额度即可直接抵扣。
微信湖北消费券(普通券)操作指南
(一)每轮每批次湖北消费券活动开始前,微信用户可打开微信搜索“湖北消费券2021”小程序后进入,提前了解活动开始时间等相关信息;
(二)抢券活动开始后,用户可在“湖北消费券2021”小程序上9张消费券(3种不同类别分别有3种不同面额)中自主选择1张点击抢券,先到先得;抢领的消费券将存入微信卡包;
(三)用户用抢领的消费券到本次活动相应行业的微信商业支付商户进行线下消费时,实际消费金额达到指定消费额度即可直接抵扣;
(四)消费者还可通过微信社交分享“湖北消费券2021”小程序和活动海报给好友和微信群,将活动分享给亲朋好友。
美团湖北消费券(普通券)操作指南
(一)抢券平台:美团App、大众点评App
(二)操作流程:
1.打开美团App或大众点评App,在App首页、美食频道等位置点击进入活动页面,还可在美团App首页顶部搜索框输入“湖北消费券”直接进入活动页面;
2.在活动页面点击抢券按钮抢领消费券。可自主选择任意一类消费券的任意一种面额点击抢领,先到先得。抢领成功的消费券,可在美团App和大众点评App“我的钱包”中查看详情;
3.抢领的优惠券可在活动专区展示的餐饮、商场、超市便利店等指定商户买单时使用或购买团购单时使用(购买的团购单限活动开始后的7个自然日内使用,过期自动作废),支付时实际消费金额达到指定消费额度即可直接抵扣。
云闪付湖北消费券(普通券)操作指南
(一)云闪付APP下载:扫描二维码下载或在各大应用市场搜索“云闪付”下载。
(二)领券与查询:打开云闪付APP,在APP首页背景图、轮播图、热门推荐等位置点击进入消费券活动页面,还可在云闪付APP首页顶部搜索框输入“湖北消费券”直接进入活动页面。在消费券活动页,可自主选择任意一类消费券的任意一种面额点击抢券,先到先得。抢领成功的消费券,可在云闪付APP“我的—奖励—我的票券”中查看详情。
(三)使用方法:在符合条件的商户使用云闪付“付款码”或“扫一扫”支付时,实际消费金额达到指定消费额度即可直接抵扣。具体商户可在云闪付APP中“生活-商家”查询。详见下图:
湖北消费券(特惠券)领取操作指南湖北消费券活动期间,将通过京东、美团优选2家电商平台,面向全国消费者(仅限省外)发放“荆楚优品”、“荆楚好粮油”湖北消费券(特惠券)(以下简称“湖北特惠券”),以感谢疫情期间全国人民对湖北的支援,进一步提高湖北名优产品在全国的知名度。
湖北特惠券各平台具体领取操作方法如下
↓↓↓
京东湖北消费券(特惠券)操作指南
(一)领取位置:用户可以通过如下入口点击进入抢领湖北特惠券:
1.打开京东app进入京东营销日历(右上角“促”icon),点击上方banner进入湖北消费券活动专属页面选择任意一类湖北特惠券的任意一种面额进行抢领;
2.打开京东app,点击第二行中间“领券中心“icon”,进入特惠券领取页面选择任意一类湖北特惠券的任意一种面额进行抢领;
3.用户可以在京东app搜索框搜索“湖北消费券”进入活动页面选择任意一类湖北特惠券的任意一种面额进行抢领。
(二)用券规则:
湖北特惠券可与平台和商户(机构)优惠券叠加使用;每笔消费仅限使用1张湖北特惠券;每张特惠券下单消费金额达到指定消费额度即可直接抵扣;湖北特惠券使用时间为领取后的7个自然日,逾期未使用的特惠券自动作废。
美团优选湖北消费券(特惠券)操作手册
(一)领券渠道:美团优选微信小程序、美团优选App、美团APP-美团优选频道
(二)操作流程:
1.打开美团App进入美团优选板块或直接下载使用美团优选App,以及进入美团优选微信小程序,在个人中心banner等位置找到活动宣传图,点击进入活动页面;还可以通过美团优选微信小程序、美团优选App首页顶部搜索框“湖北消费券”直接进入活动页面;
2.点击参与抢券,可选择任意一类湖北特惠券的任意一种面额进行抢领。抢到的湖北特惠券,可在美团优选微信小程序或美团优选App“我的优惠券”查看所抢到的湖北特惠券详情;
3.用户在美团优选微信小程序或美团优选App参与活动的相关频道浏览和消费时,下单金额达到指定消费额度即可直接抵扣。
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不支持跨市州区域使用
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省外消费者在指定电商平台
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不得用于充值、预存等消费
湖北消费券(普通券)领取操作指南本次湖北消费券(普通券)活动的支付平台有支付宝、微信、美团、云闪付4家。活动期间,湖北省内消费者(含外地在鄂人员)按所在市州区域抢券,抢领的湖北消费券(普通券)限当地、7日内使用。不支持跨市州区域使用,7个自然日(含发券当日)过后自动作废。
各平台具体领取操作方法如下
↓↓↓
支付宝湖北消费券(普通券)操作指南
(一)活动期间,符合活动参与条件的用户可在手机打开支付宝APP-点击支付宝首页氛围图或搜索“湖北消费券”,即可进入“湖北消费券”会场。每位用户可在会场活动页面上9张消费券(3种不同类别分别有3种不同面额)中自主选择1张点击抢券,先到先得;
(二)用户用抢领的消费券到本次活动相应行业的支付宝商户进行线下消费时,实际消费金额达到指定消费额度即可直接抵扣。
微信湖北消费券(普通券)操作指南
(一)每轮每批次湖北消费券活动开始前,微信用户可打开微信搜索“湖北消费券2021”小程序后进入,提前了解活动开始时间等相关信息;
(二)抢券活动开始后,用户可在“湖北消费券2021”小程序上9张消费券(3种不同类别分别有3种不同面额)中自主选择1张点击抢券,先到先得;抢领的消费券将存入微信卡包;
(三)用户用抢领的消费券到本次活动相应行业的微信商业支付商户进行线下消费时,实际消费金额达到指定消费额度即可直接抵扣;
(四)消费者还可通过微信社交分享“湖北消费券2021”小程序和活动海报给好友和微信群,将活动分享给亲朋好友。
美团湖北消费券(普通券)操作指南
(一)抢券平台:美团App、大众点评App
(二)操作流程:
1.打开美团App或大众点评App,在App首页、美食频道等位置点击进入活动页面,还可在美团App首页顶部搜索框输入“湖北消费券”直接进入活动页面;
2.在活动页面点击抢券按钮抢领消费券。可自主选择任意一类消费券的任意一种面额点击抢领,先到先得。抢领成功的消费券,可在美团App和大众点评App“我的钱包”中查看详情;
3.抢领的优惠券可在活动专区展示的餐饮、商场、超市便利店等指定商户买单时使用或购买团购单时使用(购买的团购单限活动开始后的7个自然日内使用,过期自动作废),支付时实际消费金额达到指定消费额度即可直接抵扣。
云闪付湖北消费券(普通券)操作指南
(一)云闪付APP下载:扫描二维码下载或在各大应用市场搜索“云闪付”下载。
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(三)使用方法:在符合条件的商户使用云闪付“付款码”或“扫一扫”支付时,实际消费金额达到指定消费额度即可直接抵扣。具体商户可在云闪付APP中“生活-商家”查询。详见下图:
湖北消费券(特惠券)领取操作指南湖北消费券活动期间,将通过京东、美团优选2家电商平台,面向全国消费者(仅限省外)发放“荆楚优品”、“荆楚好粮油”湖北消费券(特惠券)(以下简称“湖北特惠券”),以感谢疫情期间全国人民对湖北的支援,进一步提高湖北名优产品在全国的知名度。
湖北特惠券各平台具体领取操作方法如下
↓↓↓
京东湖北消费券(特惠券)操作指南
(一)领取位置:用户可以通过如下入口点击进入抢领湖北特惠券:
1.打开京东app进入京东营销日历(右上角“促”icon),点击上方banner进入湖北消费券活动专属页面选择任意一类湖北特惠券的任意一种面额进行抢领;
2.打开京东app,点击第二行中间“领券中心“icon”,进入特惠券领取页面选择任意一类湖北特惠券的任意一种面额进行抢领;
3.用户可以在京东app搜索框搜索“湖北消费券”进入活动页面选择任意一类湖北特惠券的任意一种面额进行抢领。
(二)用券规则:
湖北特惠券可与平台和商户(机构)优惠券叠加使用;每笔消费仅限使用1张湖北特惠券;每张特惠券下单消费金额达到指定消费额度即可直接抵扣;湖北特惠券使用时间为领取后的7个自然日,逾期未使用的特惠券自动作废。
美团优选湖北消费券(特惠券)操作手册
(一)领券渠道:美团优选微信小程序、美团优选App、美团APP-美团优选频道
(二)操作流程:
1.打开美团App进入美团优选板块或直接下载使用美团优选App,以及进入美团优选微信小程序,在个人中心banner等位置找到活动宣传图,点击进入活动页面;还可以通过美团优选微信小程序、美团优选App首页顶部搜索框“湖北消费券”直接进入活动页面;
2.点击参与抢券,可选择任意一类湖北特惠券的任意一种面额进行抢领。抢到的湖北特惠券,可在美团优选微信小程序或美团优选App“我的优惠券”查看所抢到的湖北特惠券详情;
3.用户在美团优选微信小程序或美团优选App参与活动的相关频道浏览和消费时,下单金额达到指定消费额度即可直接抵扣。
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