近日浙江杭州的吴女士,网购了一袋5斤重的大米,她要求送到门口,但是快递员拒绝了。两人因此而闹得很不愉快,吴女士投诉了这名快递员,然后她连续3天都收到了快递员发来的短信,短信的内容不堪入目,吴女士决定采取进一步的行动。
吴女士住在杭州萧山某小区,她购买的大米是圆通快递配送的,因为她体型娇小,担心自己提不动大米,所以特意标准了请送至门口。但是快递员还是把这个快递放在了快递柜。
吴女士联系快递员,希望能把这个快递送到门口,但是快递员孙师傅拒绝了,他的意思是没有这样的派送服务,想要就自己去拿。吴女士的意思是,我肯定不能自己去拿,你得给我送上门。快递员孙师傅再次拒绝了,而且态度十分恶劣。
吴女士一怒之下就投诉了孙师傅的派送服务,投诉内容是虚假签收,快递应该送至门口。
本以为自己投诉了,大米就能送货上门了,但是她却接到了快递员孙师傅的电话,他责备吴女士不应该投诉自己,还说吴女士的快递他不管了,你随便怎么拿去。
而这个时候,吴女士又一个快递到了,孙师傅依然给她放到了快递柜。吴女士接着进行了第二次投诉。
两次投诉后,快递员孙师傅开始发短信对吴女士进行谩骂,内容很下作,不好描述。而且一骂就是3天。
此外,孙师傅还换了电话,打电话骂她。吴女士有点害怕了,直接报警,警方做了调解。但是调解之后,在警察还没走的情况下,孙师傅的电话又打了过来,责备她报警,进行了新一轮的谩骂。
孙师傅所在的快递站点负责人做了道歉,表示在这件事情上,吴女士没有错,快递员孙师傅没有按照规定的地址送货上门,是他的错。他们之后会加强对员工的培训,还会尽快派送她的大米。但是后续却没有任何的处理,大米也没送过来。
但是快递员孙师傅却有另外的说法,他说自己辞职了。作为快递员,被投诉后是要罚钱的,所以他打电话质问吴女士,这么点事情有必要吗。然后吴女士说话难听,他也是被激了起来才骂了吴女士。
孙师傅说,他已经离职,以后不再打扰吴女士了。
目前,吴女士的大米还在圆通快递站点,依然没有被派送。
很明显,这件事情的焦点在于,快递员是否应该送货上门?
吴女士因为体型娇小,加上快递柜距离家有些远,所以担心拎不动5斤的大米,所以希望快递员送货上门。而快递员却认为,自己每天派送那么多的快递,又不是吴女士一家,根本没法做到送货上门,除非是精准派送的服务。
《快递暂行条例》新规第二十五条:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。
有人说,法规是法规,但是也要讲人情。快递员平均一天要送100-200个快递,如果每个都送上门,快递员根本忙不过来,一般的快递柜都在小区,也没多远,最多几百米的样子,何必非要咄咄逼人。
就拿吴女士的事情来说,有网友表示,不要动不动就投诉,投诉就意味着要罚款,快递员可能一天,甚至几天都白干了。做事不要太武断了,应当互相理解包容一下。
但是也有网友表示,既然有规定是要求送到约定地址的,凭什么快递员在没有沟通的情况下,随意就把人家快递放快递柜了?我们去理解快递员,为什么他不用共情的心理去理解一下我们呢?理解难道不是相互的吗?
其实在这件事情上,孙师傅的处理方式是错的,为此他必须承担一些责任:
1、离职,丢掉了饭碗
大城市的快递员只要勤快一些,收入还是比较可观的,这个职业虽然准入门槛低,但也能赚钱养家。如今弄成这样样子,孙师傅以后很难再找到同样的工作了。
2、法律的严惩
《刑法》:第二百四十六条 【侮辱罪、诽谤罪】以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
假如吴女士坚持追究孙师傅辱骂她的法律责任,如果情节严重的话,会被追究刑事责任。

分析:

1、用正确的途径化解工作压力
吴女士的投诉让快递员孙师傅有了巨大的压力,所以他才开始辱骂吴女士,就像他说的,我被激怒了。职场上,用坏情绪去面对压力是错误的,只能让事情更加糟糕。遇到事情,我们应该用正确的途径去化解,耐心去沟通。
2、要有遵纪守法的意识
作为职场人一定要知法懂法,孙师傅认为吴女士给他的工作带来了麻烦,所以就骂她,孰不知骂人也有可能触犯法律,作为职场人一定要有法律意识,不要随心所欲想做什么就做什么。
最后也问问各位,这件事情,你认为谁对谁错?欢迎在下方评论区留言,我们一起探讨!

【总金额达741亿元!#南明区2022年第一季度13个招商项目集中签约#】百舸争流,奋楫者先;千帆竞发,勇进者胜。

今年,是南明区深入实施“强省会”战略行动部署,围绕“四新”主攻“四化”的关键之年。开局就是决战,起步就是冲刺。新年伊始,南明区闻令而动、迅速出击、立即行动,打响了招商引资“发令枪”,按下了招才引智“快进键”,努力实现全年经济“开门稳”。1月16日,南明区举行了2022年第一季度产业大招商项目集中签约仪式,仪式上,13个签约项目集中亮相,总投资金额近741亿元,涵盖电子信息制造、城市更新、数字经济、中医药大健康、文旅商融合等重点领域。

制造业腾飞,铸就地方发展引擎。推动制造业做大做强,方能为实现工业大突破提供有力支撑。此次签约活动中,南明区围绕智能终端、电子显示等方向开展产业链招商,共签约4个项目。其中,世界500强之一的央企中国电子科技集团控股A股上市公司——杭州海康威视数字技术有限公司计划在此建设国际领先的智慧消防、安防模块设备制造基地及城市运营中心,作为目前国内最大的数字视频监控产品供应商,公司计划一期在南明区投资2亿元,预计5年内实现产值15亿元以上。深圳高新技术准上市公司——深圳市视显光电技术有限公司计划在南明总投资100亿元,建设全球第一条彩色电子纸生产线,在南明区形成电子显示集群化发展。广州市视扬科技有限公司计划在此投资建设通讯设备半导体集成电路模块研发和生产项目;上海国有平台公司——中泰晟华集团有限公司将以AI健康机器人项目为首期,全方位与南明开展合作。

平台经济加持,更添地方发展动力。围绕做大平台经济,南明区此次共签约项目2个。其中,由香港交易及结算所有限公司发起并与前海金控合作投资成立的现货大宗商品交易平台——深圳前海联合交易中心将助力南明打造交易平台、供应链金融、产业数字化全链条的产业生态体系示范项目,形成数字供应链生态联盟和企业聚集地,推动实现产业数字化,数字产业化。北京宇数物联网科技公司将在南明设立宇速物联网智慧交通全国总部,助力城市管理规范有序。

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携手文旅健康产业,地方发展涌现活力。南明区结合大健康产业发展需求,与首批国家基因测序临床应用试点单位、首批国家基因检测技术应用示范中心牵头单位——云康健康产业投资股份有限公司签约,双方将共同打造区域核酸检测基地和防控网络体系、医联体分级诊疗示范中心等。此外,辖区结合文化旅游产业,与台湾上市公司大鲁阁集团控股企业——大鲁阁实业股份有限公司合作,将打造以运动娱乐为主题的沉浸式体验街区,为百姓高质量的生活品质提供优质产品和服务。

南明区委书记黄成虹说,在贵阳贵安“强省会”行动中,南明区坚决扛起围绕“四新”抓“四化”,推动经济社会高质量发展的责任担当,高标准规划高水平推进城市更新行动,在打造品貌品质品位俱佳的高品质生活空间上阔步迈进;以新型工业化为主攻点,在做精做优做特新型都市工业上奋力奔跑;以加快发展现代服务业为核心,推动全区产业结构战略性调整,在打造全省现代服务业高地上加速冲刺;以大数据、科技为驱动,加速推进“新型数字化产业集聚区”建设,在构建数字产业生态体系上拼搏奋斗。目前,南明区经济总量不断提升,综合实力不断增强,各项事业在高质量发展中大踏步前进。同时,招商引资和招才引智作为经济工作的生命线,是辖区经济高质量发展的源头活水。此次集中签约项目涵盖领域广、产业结构优、带动能力强,必将为南明区“强省会”行动厚植优势、激发动能。未来,南明将竭诚构建亲清政商关系,持续强化政策落实,兑现服务承诺,以高效优质的政务服务激发市场活力。
南明区委副书记、区人民政府区长刘桂均在致辞中说,南明区作为省会城市中心城区,交通条件优越、资源要素聚集、营商环境良好,是贵州“强省会”行动的战略支撑中心。近年来,南明发展态势持续向好,发展机遇前所未有,发展活力充分迸发,是各大企业投资兴业的广阔热土,诚挚欢迎各位企业家齐聚南明、扎根南明,共话合作、共谋发展,携手并进绘就共赢新篇章。

“我司本次签约投资的项目是彩色电子纸生产项目,计划在南明区建设全球第一条彩色电子纸生产线,我们有信心在“强南明”贡献“强省会”中献上一份企业的力量。”提起此次签约合作,深圳市视显光电技术有限公司董事长李兴龙欣喜地说。(文:龙海燕;图:赵松)

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