一代名医张孝骞 “病人以性命相托,我们怎能不诚惶诚恐,如临深渊,如履薄冰”以及他高尚的医德更是为后人所敬仰。他和他的名言反映出作为一名医学工作者必须具有的品德、科学和严谨,而能体现这句话的精髓,也许是经过磨练的老医生最懂。然而,今天行医“如临深渊如履薄冰”却是因为外部环境使医患关系发生了变化,使更多的医生感觉到……

医生像什么?
有人把医生当做司机,医生看病就像开汽车,疾病就好像一部从山顶滑下来的车。
医生为人看病,就像跳上了这辆车,帮人当司机,目的是首先要想办法把这辆车停下来,然后还要调转车头,开回山顶。若是遇上一位患了疑难杂症的病人,就相当于上了一部刹车失灵的车子,医生主动登上“死亡快车”,虽然精神可嘉,但却陷于同归于尽的处境;或成为赛车手,命悬一线。事实上,医生也是人,不可能与疾病肉搏,他只能成为车上的教练,时刻拉手刹!因为他还得为更多的人提供服务。

医生像什么?
也有人说医生像修理工,医生看病就像修机器,疾病就好比机器出了问题。医生给人看病,就像一个工程师在修理机器。但遗憾的是,人这“机器”的零件没得换,所以难啊!
从某个角度上看,“修理”人如同修理机器,即使历经千辛万苦,找到可以替换的机器零件,但是高昂的修理费用却不可避免。在4S店,由于人工费用高,一般以换零件甚至更换整个系统为主,而且越是高级的车,修车费用和保险费越高。
可是医生呢?医生的时薪一定没有修理工高,计件工资也没有修理工高。一次西门子产品的上门服务是200元,而按照现行的医疗服务价格,医生的服务远远达不到这个水平。何况,西门子的零配件没有修的只有换的,而我们的医生给病人看病多数是不换“零件”,是精工细作的。一般而言,越是难以解决的病,越是需要更多的知识和经验,所以费用本来应该是高的。但是,现实是一位拥有40年医龄的专家与一位4年医龄的医生,他们所产生的费用几乎没有差异。那么,医生是否连修理工也不如?我想大家是不认可的!

医生又像什么?
有人喻诊疗同下棋,医生就像棋士。医生看病就如同与患者一起和病魔下棋,也许患者操纵着病魔之手,或病魔操纵着患者之手。各种疑难杂症就好像一个个难解的棋局,医生倾尽其所能不断地思考,力求利用先手的优势,扭转下手的困境,将败局逆转。
但是,精湛的棋艺不是朝夕所能成就,成功的棋士不仅需要长年累月地对各种各样的棋局进行分析思考,还需从各种变幻的棋局中有所得,需有着惊人的判断能力,进而才能在对弈中独当一面,排除干扰,临危不惧,当机立断,力争百战百胜。然而,医生与棋手相当,每一盘棋、每一个“对手”都是新的挑战,暗藏杀机。
正如世事难料,人生如棋,落子无悔,世事若梦,缘起无常,不免有“棋差一着满盘皆输”的时候。如果没有扎实的基本功,没有敏锐的思维,没有遇事不惊的大将风范,不能经受得起失败的唾骂以及鲜花的簇拥,不能坚信信念、永不言败,那么怎可说是一名合格的医生呢?当然,在医学上,患者不是敌人,而患者也不应把医生当作仇人。医与患下的是“棋”,共同面对的是疾病。既然是“下棋”,就得笃信博弈的规则,就要做到落子无悔。无论你是进攻还是退守,眼光放长远些,多想几步,要清楚我们为什么下棋。

医生还像什么?
更有人说医生活得像杂技演员,医生看病就像演杂技,不能失败的同时要表演得“惊心动魄”,赢得掌声与笑声。征服疾病的过程就像走钢丝,钢丝的一边系着患者的生命,另一边也连着医生的心境。
杂技演员的心境随着观众的表情不断地变化着,他们揣摸着观众的心态,引导观众入局。但是,其中艰险常人难以想象。台上一分钟,台下十年功,失之毫厘,谬以千里,稍有闪失,“身败名裂”。医生也是如此!在医生为患者诊断或者进行手术时,不仅仅是挽救患者的生命,其中也有作为一个医生的尊严和荣辱。每一次手术都有风险,这是不可避免的。如果患者只肯接受成功的结果,不能接受意外的话,那么将没有人愿意当医生,所以,请给予理解,给医生一个喘息的空间!

医生也像什么?
当今,人们更多地认为医生像商人,不管是打包收费,还是分解收费,每一个动作都是一个钱的符号;不管是享受服务,还是薄利多销,都是为了服务收费。人们把医生看一场病当做一单生意。在医院里,患者花钱看病,医院收钱治病,已经变成是天经地义的事情了。
然而,医疗服务与一般的商品有很大的不同,如果将其中复杂的医学原理、伦理关系简单化,过度地认为医疗服务是一种单纯的商业服务,医患之间的关系是简单的消费关系,那么,人们将困在一个永远解不开的结里面。世界上很多东西都可以交易,唯独生命不可以。金钱可以买来所有的商品,但却不能从死神手里买来生命和健康,不能保证一次的医疗服务就能解决你的问题。
所以,医患之间永远不会只是简简单单的消费关系。支付宝的销售理念可以在一般的商品交易中建立诚信,可唯独在医疗服务上不行。即便是认为医疗就是服务的经济人也不会认同这种“病治好了就确认付款”、“医院服务令我满意了我就确认付款”的“服务销售”关系。进一步说,如果真的采用了此种“服务销售”关系,那么结果就是医生的行为必须通过保险来保证,保费除了责任险之外,还有一个“服务感受险”。可以想象,这时看病费用就不是4块钱、7块钱、100块钱了,而且看病的模式会发生彻底的改变。
说到底,医疗服务就是一个诚信的问题,你找你相信的医生;但作为医生千万不要诱导患者做什么或不做什么,要公正地评价病情,诚挚地提出治疗方案,不懂就明确表明自己的知识与经验有限,不要“千方百计”谋求患者的信任。比如,做完所有必要和不必要的检查才来找医生,如果医生认为不可治好的或者看到有“暗藏杀机”的,就告诉来者:“请移玉步,另请高就。”因此,医患的信任是需要医患双方的共同努力。只有在诚信的环境下,才能顺利进行医疗活动。所以,我们将医疗活动喻为商业活动,欠佳也!

那么医生最像什么?或者最期望像什么呢?
在中国悠久的历史文化中,喻为父母的职业好像有两个:医生和当官的。其寓意大家都非常明白:当官要为民做主——一种公正的化身;医生是再生父母——一种对生命的渴求,父母给的第一次生命,只有医生可以给你第二次生命。“医者,父母心”具有双重的意思。对于患者,每一场疾病都是死神的召唤。他们每历经一场疾病,就如同到鬼门关走一遭。归来时,就如同新生,重新拥有生命的机会。而在这重生的背后,却是每一位医生倾尽其所能所做出的努力!
他们虽没有给予患者最初的生命,但却做出了最好的生命延续,在患者命悬一线,走近鬼门关时,力挽狂澜,将他们挽留在世。这不就如同患者们的再造父母吗?对于医者,“父母心”意味着对每一位患者都拥有父母般的慈爱。医生虽不是患者生命的缔造者,却是他们生命的挽留者。每一次挽留,都是一次生命的重生。因此,“医者父母心”既是一种对医生的尊重,也是一种对医生的祈求。“医者父母心”的文化源远流长,这是儒家对“仁爱”的要求,是对医生和患者两者的关系有着良好的愿望。
可惜的是,随着环境的变迁,在一个“人人为我”的社会里再次提倡这种“父母心”似乎显得尤为苍白,也略带伤感!在市场经济社会里提倡社会主义核心价值观,谈何容易呀!因此,我们付出的会很多很多,但得到的会很少很少!最近参加一次慈善捐书活动,有句话引起了我的深思:“孝敬父母如敬天,为人须当孝父母。”细想一下,我们的社会真可以做到这程度吗?说到底,尊为父母,医生还不可真为之;敬,尊重足也!所以,只要是尊重生命的,就会尊重医生。医生的错,有自己的错,也有社会的错。
说到这里,医生还像什么呢?也许不同的价值观有不同的期望。在这些概念里,医生已经不仅仅是简单的“医生”,总是被看作万能的救世主。但,他们真不是万能的钥匙,他们只是比普通人懂得疾病的发生、发展与归转,他们也敬畏生命,懂得生命的珍贵。我们还是回到现实中吧!医生护士并非天使,患者民众并非上帝,医生与患者只有喻为同一战壕的战友较为实际。只有不分贵贱,不分彼此,围着共同的敌人——疾病,共同歼灭之,这才是硬道理。

作为励志型题材的电影,情节设定都是经历低潮,往上爬的时候又会出岔子,变故后把故事推向高潮,最后情感升华。两个多小时的电影,节奏铺垫的有点慢,快进并不影响观看效果,其实直接跳到最后格斗也是不错的选择。这部电影没有刻意营造出付出就会有结果的美好愿景,但付出努力可以赢得尊重,自己得到尊严,别人也尊重自己。虽然生活还是一样的糟,但是有往上的能量在,迟早都可以变好的。

解密东航“进博购物车”:超11亿美元大单背后的新发展攻略

11月5日,作为第四届中国国际进口博览会的“核心支持企业”、“指定航空承运商”、“采购商”、“服务商”,中国东方航空集团有限公司在本届进博开展首日即现场签下5份订单,而在整个进博会期间,东航计划通过“线下+线上”,签署14个订单,总金额超过11亿美元,涉及智利、新加坡、瑞士、德国、美国、英国等6个国家和香港地区,其中与参展商的签约订单金额占比近70%。

从南美车厘子到欧洲除冰车再到发动机包修,从“货品采购”到“服务采购”,东航的“进博购物车”坚持引进航空产业链上世界先进的“新产品、新服务、新技术”,结合自身高质量可持续发展需求,服务旅客美好航空出行和国民消费升级,带动航空产业链上下游伙伴的多方共赢,助力构建新发展格局。

智利车厘子大单,多年的努力让市场规模上百倍增长

11月5日当天,在智利驻华大使Luis Schmidt的见证下,东航与智利吉制公司(Garces Fruit)等智利供应商签署了车厘子采购协议,近年来以高品质车厘子输华物流赢得广泛点赞的东航,在本届进博会采购的车厘子价值高达2.3亿美元。

值得一提的是,虽然东航旗下的东航物流,已经成长为智利车厘子进入中国市场的最大航空物流供应商,但在本届进博的订单中,东航物流没有固守在单一的航空货运舒适区,而是计划在智利车厘子2021/22产季中,打造“空运+海空联运”的创新运输方式,一方面计划执行60余班“车厘子包机”,同时引入更多交通运输方式和联运手段,以弥补疫情造成的国际供应链运输困难和运力不足,从而又快又好地满足中国市场消费者在岁末年初的“双十二”电商大促、新年和春节档期需求。

从2013年开始,东航以包机“产地直达”的方式,搭建空中桥梁,一颗车厘子从智利果园到达上海机场,再摆上市民餐桌,全程不到48小时。8年来,东航的智利车厘子空运输华业务规模实现上百倍增长。出席仪式的智利驻华大使,也在签约现场代表智利政府和相关机构,对中国东航为两国贸易作出的突出贡献表示感谢。

“最大航空订单”,买出环保与性价比

在11月5日当天,东航还与英国马拉汗工程公司、柯林斯宇航航电、赛峰起落架系统公司签署了航空地面设备、航材、起落架包修服务等采购协议,同时与GE航空集团签署航空发动机小时包修协议。

东航与GE签署的这份订单是本届进博会最大的航空订单之一。目前,全球航空发动机受多种因素影响,维修成本持续增高,成为民航业一大痛点;而近年来,东航与供应商签署、施行的多款GE航空发动机包修协议,帮助东航有效避免了市场波动、价格飙升的冲击,显著降低航空发动机的持有成本和运行成本,更保证了相关机型的高利用率。

这一成功的包修模式,随着新的“最大航空订单”得以延续,继续为东航打造高性价比的航空发动机支持体系。而通过引入高水平供应商伙伴的优质服务,东航配有相关发动机的机队降低了燃油消耗,在提升机队运营品质的同时,促进绿色飞行,服务环保事业。

此外,本届进博会上,东航还与赛峰起落架系统公司签署了一项五年期维修服务合同,涉及东航31架空客宽体机A330的起落架大修业务,合作将更好地保证相关机型的高品质安全运营。

“东航朋友圈”助力,邀供应商成为参展商投资商

围绕本届进博会,作为全球民航业第一阵营的成员,东航集团交易分团充分发挥自身的海外“朋友圈”资源,邀请GE、霍尼韦尔、松下等知名跨国企业供应商来到现场参展,并在此基础上更进一步,带动“供应商”变“参展商”、“参展商”变“投资商”。

来自英国的马拉汗工程公司是航空除冰设备的专业制造商,也是东航发现并牵手合作的供应商。此次进博会上,受东航集团交易分团之邀参展的该公司展出了具有世界领先水平的“除冰车箱体”,东航采购之后,计划将之装载于东航旗下东航设备公司的新型飞机除冰车上,从而丰富东航设备公司的高附加值产品线,也以此吸引合作伙伴在华联合研制、深入投资布局。

东航集团交易分团还充分挖掘签约资源优势,为境外展商的境内投资搭建桥梁,扩大了进口采购交易成果,也在合作中支持外方伙伴分享中国市场机遇,借助进博平台引导外商了解中国市场的广阔空间和巨大潜能,为国家持续扩大对外开放、推进经济全球化和投资贸易自由化贡献民航央企的力量。

“四位一体”把握进博机遇,在服务盛会中展现“东方魅力”

作为在沪民航央企、进博会举办地上海最大的主基地航空公司,东航已经是连续第四次参与进博会。东航更把“核心支持企业”、“指定航空承运商”、“采购商”、“服务商”这独一无二的“四位一体”特色,把服务保障好连接全球的进博盛会,作为向全世界展现东方魅力的独特舞台。

东航已经推出了全球首架“进博号”彩绘飞机,以“进博空中大使”的身份向全球发出“进博之约”。东航还以最高标准、最好水平为进博旅客打造“空中展示窗”,并提供进博展品运输服务;东航在进博场馆内外推出“一站式航空服务”、“进博元素航空美食”、“进博出行无忧服务”、“进博东航尊享”等系列产品,充分展现了东航强大的产品研发创新能力。

东航作为民航国家队、主力军,加入“进博购物车”的绝不仅仅是简单的“买买买”,更是以“飞全球+买全球+服务全球”推动企业迈向高质量可持续发展,以优质的进博大单打造优质的航空服务,并在开放中创造机遇,在合作中破解难题,助力实现产业链供应链的“全球合作”、“全球共赢”。(中国民航报 记者钱擘 )


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