劳动是人类社会持续发展的条件,从传统的农业、工业到信息时代的人类社会演进过程中,劳动从体力转向脑力,如今还出现了如Arlie Hochschild所称的感情劳动,即将感情作为劳动的工具使用,其将感情劳动分为表层演技和深层演技两种,其中表层演技只需要工作者做出相应的表情,深层演技则要求工作者能够控制真实的情感,注入真心。很多情况下,服务行业都要求深层演技,深层演技的价值显得更大,然而在具体的工作中真实的情感是很难如实的表达出来。
在此社会学理论的基础上我们来考察许多相关的服务行业,也正出现着以上的趋势,如城市规划从业者正好汇合着体力劳动、脑力劳动及感情劳动的服务工作特征。在城市规划从业者工作过程中,始终带着强烈的感情劳动特征,规划师们都时刻切换着深层演技与表层演技的服务性感情劳动类别。如今在利益化的社会中,对城市管理者的真心、对城市规划利益相关者的真心,乃至对城市的真心在城市规划工作过程中,真的需要感情劳动吗?真得会有感情劳动吗?
PS:感谢部分网络图片。
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29. Straight Line Crazy
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