#深圳楼市# 从深圳市房地产中介行业协会获悉，2021年该协会共受理行业投诉225宗，同比2020年上涨29%。与此同时，深圳房地产中介行业平均投诉率整体有所上升，2020年每千单二手房网签被投诉1.62宗，2021年每千单投诉达6宗。不过，2021年投诉协调和自律惩戒达72%。总体而言，深房中协在消费者权益保障方面所做的工作，也非常有效地推动了行业整体服务质量的提升。#楼市观察#

【去年房地产中介行业投诉同比上涨29%】据深圳市房地产中介行业协会：2021年该协会共受理行业投诉225宗，同比2020年上涨29%。2021年下半年投诉量（118宗）比上半年（107宗）上涨了10%。深圳房地产中介行业平均投诉率整体有所上升，2020年每千单二手房网签被投诉1.62宗，2021年每千单投诉达6宗。

无论是总投诉量还是每千单的投诉率，2021年都比2020年都呈激增态势。主要有以下方面的原因：

首先是根据以往投诉规律，当网签持续上升时，投诉量反之呈下降态势，网签单量出现较大波动时，投诉量会出现上升趋势。2021年2月8日新政出台、11月19日新版网签系统上线都给市场带来一定的影响，造成了后续投诉量的上升。

其次，受市场调控政策影响，2021年二手房交易市场低迷，年度成交量不足去年一半，投诉量的增加和成交量的锐减，导致了行业平均投诉率的大幅增加，世华地产的行业投诉率明显高于行业平均水平，深房中协已发出《规范建议函》，并要求其强化业务监控，从严自我规范，加强从业人员管理与培训，优化服务细节及服务流程。
#房地产# #买房# #深圳#

【十张图了解2022年深圳市住房租赁行业市场现状及发展前景 全面加大供给】本文核心数据：深圳市住房租赁市场供给 、深圳市住房租赁价格走势、深圳市住房租赁市场规模分析

2020年固定资产投资比上年增长8.2%。其中，房地产开发投资增长16.4%，达3562.5亿元;非房地产开发投资增长2.3%。分投资主体看，国有经济投资增长13.0%，民间投资增长14.5%，港澳台商经济投资下降17.7%，外商经济投资下降14.3%。从投资规模上看，2020年深圳市房地产开发投资额达到了近年来的最高值，但是进入2021年后一路向下，2020年已经成为深圳市房地产投资的拐点。

2020年深圳市商品房供需有所上升。2020年深圳市商品房竣工面积和销售面积分别为640.88万平米和929.16万平米。【完整研究报告点击链接获取：https://t.cn/A66q4Vbn】