【12345上周受理诉求28.27万件，部分井盖损坏盼尽快修复】#济南##12345#
　　热线受理基本情况
　　3月18日-25日，12345市民服务热线共受理各类诉求28.27万件，较上周增长4.32%。其中，受理省级热线诉求4.56万件。
　　受理济南市诉求23.71万件，热线即时解答办理14.74万件，占62.17%；转责任单位办理8.97万件，占37.83%。
　　市民关注的热点事项及相关建议
　　·市民诉求较为集中的有：医疗保险、养老保险、住房公积金、市容环境、教育管理、消费者维权、交通秩序、物业管理、医政医药监管。
　　·市民通过热线反映部分井盖损坏、塌陷,希望尽快维修等问题，并对加强井盖管理提出以下建议：
　　一、合理规划井盖设施布局，尽量设置在少受车辆碾压的人行道、非机动车道和绿化带内；
　　二、加大监管力度，定期对现有井盖进行集中排查，对破损、缺失的井盖及时修复、更换，消除安全隐患。

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