【让“有感”化“好感” 使“不满”变“圆满”】合肥蜀山公安“鲁胜之工作室”化解矛盾纠纷二三事
地处安徽省合肥市蜀山区跑马场路的蜀山公安西园派出所，有个“鲁胜之工作室”，48岁的派出所教导员鲁胜之是工作室的金牌“主持”。如今，该工作室已成为蜀山公安有效化解信访、探索基层治理能力提升、坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动缩影。
2021年以来，蜀山公安探索总结信访调解、矛盾化解“五定工作法”——通过当事人陈述、广泛走访的方式，在全面了解事实的基础上，对信访事项的性质和类别进行准确“定性”；在事实清楚、当事人诉求稳定且明确的情况下，找准法律法规和政策界定，准确“定法”；依据事实和性质，明确当事人在案件中享有的权利和应承担的责任、义务后，准确“定责”；再依据化解案事件合法合情合理的处理意见和调处结论，准确“定调”；最后，结合信访人个性特点和家庭环境，按照“三到位”工作规范要求，出台化解方法解决路径，准确“定策”。把工作做到群众心坎上，确保把问题解释通透、解决到位，让群众解气舒心，连续两年实现涉法涉诉信访人诉求在本地申报、问题在本地依法解决。
把群众合理合法的利益诉求解决好，是解决问题的根本遵循，落实在公安机关，就是做好群众工作。蜀山公安西园派出所“鲁胜之工作室”秉持“群众无小事”的工作理念，精准适用“五定工作法”，用汗水和智慧推动大量信访矛盾化解，温暖了辖区群众的心。
“接地气”才能“扬正气”
“鲁教，感谢你，以后我再也不会走这条路了。”3月的第一天，鲁胜之接到84岁老人汪某某的电话。至此，一起持续6年、8名当事人年纪加起来超过640岁的信访积案，终得化解，鲁胜之为之努力超过大半年，当事双方均对结果表示满意。这起信访积案的化解，让鲁胜之松了一口气。
84岁的老人汪某某系原合肥某厂退休职工，知悉该厂江某某等人在一笔经费开支上有“贪污”行为，从2016年开始，汪某某便多次前往公安、检察院、法院等单位要求处理江某某等人。经调查，多家单位都认为这笔钱确实是正常的开支，无法认定对方有所谓的“贪污”行为。由于没有得到自己想要的结果，汪某某就开始多次上访，形成缠访闹访的信访积案。
去年7月，鲁胜之一接手该案，就主动与群众同向同位思考：几位年纪这么大的人为什么会如此纠缠？身为国家二级心理咨询师和通过法考、项目管理师的鲁胜之陷入了沉思。
面对困难，鲁胜之仍信心满满。他先后十余次与汪某某等8位老人沟通交流，寻找突破口，功夫不负有心人，终于让他找到了“门道”。虽然之前派出所等单位做了大量的工作，但老人十分执拗，不看文字答复也不听法条解释，要想解决问题，只能以老人能接受的方式进行释法说理。
找到解决问题的“钥匙”后，鲁胜之乘胜追击，他安排双方坐在一起，按照“五定工作法”的思路，主持谈话，让问题在现场先“煮沸”，最后抽丝剥茧，逐一解答，找到双方“共鸣点”。最终，双方握手言和，汪某某也答应停访息诉。历时9个月，在鲁胜之的努力下，这起信访积案终于得到圆满解决。
“不忽悠”才能“见真情”
做好信访工作的关键就是要有真情实意，来不得半点虚假，鲁胜之说：“你忽悠群众，群众也会忽悠你；你把群众当朋友，群众就会把你当朋友。”
早在1987年，今年76岁的何某某就因房屋拆迁安置问题开始持续信访，至2021年已有35年。在信访过程中，何某某又因无理上访与某派出所发生纠纷，随后将上访矛头对准了派出所，希望借此让之前的信访问题更加得到重视。
“去年11月接手了这个案件，当时就感觉有难度，当事人信访了这么多年，心里肯定有积怨，一时可能难以化解。”鲁胜之说。在派出所第一次看到何某某的时候，鲁胜之就决定“少说多听”，双方大概交流了一个半小时，他一直在耐心倾听何某某的诉求。随后，鲁胜之找来何某某之前提供的所有信访材料，结合对方亲口叙述的诉求进行整理分析，从而对何某某的真实诉求有了充分的了解。
“心里有底了，再沟通就好对症下药了。”与何某某再次沟通时，鲁胜之就掌握了主动权，对于他无理的诉求给予逐一解释，对于他的一些实际困难也提供了解决方法和解决途径。
通过近两个小时的沟通，看着面前这个所想所说无不是设身处地为自己考虑的鲁胜之，何某某彻底“服气”，并表示今后要好好生活。这个持续了近40年的信访积案得以成功化解。
“抓源头”才能“遏苗头”
2021年1月至6月，蜀山某小区出现12次报警，反映某电梯安装公司未经全体业主同意，暗箱操作，擅自安装电梯，影响小区居住环境。涉及群体规模大，并多次发生肢体冲突，仅伤害治安案件就有4起，其间社居委、街道、派出所多次组织协调处理无果。
鲁胜之主动接下这个“硬骨头”。他按照“五定工作法”思路，安排专人查处具体治安案件，及时收集固定证据，落实案件查处工作；与社区民警通过现场走访街道、社区，向城建局咨询解答，联系专业律师团队分析老旧小区电梯安装政策及合同，找准纠纷的症结所在；与业主和电梯安装公司逐一进行谈心谈话，了解双方的诉求和意见，利用法律专业知识分析施工合同的政策依据和争论焦点，找到双方都认可的法律依据，促使双方认可解决方式；在充分做好双方思想工作的前提下，约定双方代表到派出所面对面和谈调解，街道、居委会全程参与解答；建立完善警民联系机制，由业委会、社区民警、居委会通过互联机制和网格化信息互享，加强小区动态舆情分析研判，防患于未然。
由于双方对处理结果十分满意，鲁胜之随即通过社区民警、物业、业委会进行多方思想疏导工作，对具体治安案件当事人进行思想和法治教育，治安案件也及时依法得到办理，最终化解积怨，当事人均握手言和。
据了解，2021年，西园派出所成功办理“12345”投诉42个，民意工单84项，厅局长信箱（热线）1项，信访件6件。“12389”举报投诉信访件19件，目前已经全部办结，信访积案全部清零，受到辖区群众普遍赞誉。
（稿件来源： 法治日报平安中国记者李光明、通讯员 徐文太）
地处安徽省合肥市蜀山区跑马场路的蜀山公安西园派出所，有个“鲁胜之工作室”，48岁的派出所教导员鲁胜之是工作室的金牌“主持”。如今，该工作室已成为蜀山公安有效化解信访、探索基层治理能力提升、坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动缩影。
2021年以来，蜀山公安探索总结信访调解、矛盾化解“五定工作法”——通过当事人陈述、广泛走访的方式，在全面了解事实的基础上，对信访事项的性质和类别进行准确“定性”；在事实清楚、当事人诉求稳定且明确的情况下，找准法律法规和政策界定，准确“定法”；依据事实和性质，明确当事人在案件中享有的权利和应承担的责任、义务后，准确“定责”；再依据化解案事件合法合情合理的处理意见和调处结论，准确“定调”；最后，结合信访人个性特点和家庭环境，按照“三到位”工作规范要求，出台化解方法解决路径，准确“定策”。把工作做到群众心坎上，确保把问题解释通透、解决到位，让群众解气舒心，连续两年实现涉法涉诉信访人诉求在本地申报、问题在本地依法解决。
把群众合理合法的利益诉求解决好，是解决问题的根本遵循，落实在公安机关，就是做好群众工作。蜀山公安西园派出所“鲁胜之工作室”秉持“群众无小事”的工作理念，精准适用“五定工作法”，用汗水和智慧推动大量信访矛盾化解，温暖了辖区群众的心。
“接地气”才能“扬正气”
“鲁教，感谢你，以后我再也不会走这条路了。”3月的第一天，鲁胜之接到84岁老人汪某某的电话。至此，一起持续6年、8名当事人年纪加起来超过640岁的信访积案，终得化解，鲁胜之为之努力超过大半年，当事双方均对结果表示满意。这起信访积案的化解，让鲁胜之松了一口气。
84岁的老人汪某某系原合肥某厂退休职工，知悉该厂江某某等人在一笔经费开支上有“贪污”行为，从2016年开始，汪某某便多次前往公安、检察院、法院等单位要求处理江某某等人。经调查，多家单位都认为这笔钱确实是正常的开支，无法认定对方有所谓的“贪污”行为。由于没有得到自己想要的结果，汪某某就开始多次上访，形成缠访闹访的信访积案。
去年7月，鲁胜之一接手该案，就主动与群众同向同位思考：几位年纪这么大的人为什么会如此纠缠？身为国家二级心理咨询师和通过法考、项目管理师的鲁胜之陷入了沉思。
面对困难，鲁胜之仍信心满满。他先后十余次与汪某某等8位老人沟通交流，寻找突破口，功夫不负有心人，终于让他找到了“门道”。虽然之前派出所等单位做了大量的工作，但老人十分执拗，不看文字答复也不听法条解释，要想解决问题，只能以老人能接受的方式进行释法说理。
找到解决问题的“钥匙”后，鲁胜之乘胜追击，他安排双方坐在一起，按照“五定工作法”的思路，主持谈话，让问题在现场先“煮沸”，最后抽丝剥茧，逐一解答，找到双方“共鸣点”。最终，双方握手言和，汪某某也答应停访息诉。历时9个月，在鲁胜之的努力下，这起信访积案终于得到圆满解决。
“不忽悠”才能“见真情”
做好信访工作的关键就是要有真情实意，来不得半点虚假，鲁胜之说：“你忽悠群众，群众也会忽悠你；你把群众当朋友，群众就会把你当朋友。”
早在1987年，今年76岁的何某某就因房屋拆迁安置问题开始持续信访，至2021年已有35年。在信访过程中，何某某又因无理上访与某派出所发生纠纷，随后将上访矛头对准了派出所，希望借此让之前的信访问题更加得到重视。
“去年11月接手了这个案件，当时就感觉有难度，当事人信访了这么多年，心里肯定有积怨，一时可能难以化解。”鲁胜之说。在派出所第一次看到何某某的时候，鲁胜之就决定“少说多听”，双方大概交流了一个半小时，他一直在耐心倾听何某某的诉求。随后，鲁胜之找来何某某之前提供的所有信访材料，结合对方亲口叙述的诉求进行整理分析，从而对何某某的真实诉求有了充分的了解。
“心里有底了，再沟通就好对症下药了。”与何某某再次沟通时，鲁胜之就掌握了主动权，对于他无理的诉求给予逐一解释，对于他的一些实际困难也提供了解决方法和解决途径。
通过近两个小时的沟通，看着面前这个所想所说无不是设身处地为自己考虑的鲁胜之，何某某彻底“服气”，并表示今后要好好生活。这个持续了近40年的信访积案得以成功化解。
“抓源头”才能“遏苗头”
2021年1月至6月，蜀山某小区出现12次报警，反映某电梯安装公司未经全体业主同意，暗箱操作，擅自安装电梯，影响小区居住环境。涉及群体规模大，并多次发生肢体冲突，仅伤害治安案件就有4起，其间社居委、街道、派出所多次组织协调处理无果。
鲁胜之主动接下这个“硬骨头”。他按照“五定工作法”思路，安排专人查处具体治安案件，及时收集固定证据，落实案件查处工作；与社区民警通过现场走访街道、社区，向城建局咨询解答，联系专业律师团队分析老旧小区电梯安装政策及合同，找准纠纷的症结所在；与业主和电梯安装公司逐一进行谈心谈话，了解双方的诉求和意见，利用法律专业知识分析施工合同的政策依据和争论焦点，找到双方都认可的法律依据，促使双方认可解决方式；在充分做好双方思想工作的前提下，约定双方代表到派出所面对面和谈调解，街道、居委会全程参与解答；建立完善警民联系机制，由业委会、社区民警、居委会通过互联机制和网格化信息互享，加强小区动态舆情分析研判，防患于未然。
由于双方对处理结果十分满意，鲁胜之随即通过社区民警、物业、业委会进行多方思想疏导工作，对具体治安案件当事人进行思想和法治教育，治安案件也及时依法得到办理，最终化解积怨，当事人均握手言和。
据了解，2021年，西园派出所成功办理“12345”投诉42个，民意工单84项，厅局长信箱（热线）1项，信访件6件。“12389”举报投诉信访件19件，目前已经全部办结，信访积案全部清零，受到辖区群众普遍赞誉。
（稿件来源： 法治日报平安中国记者李光明、通讯员 徐文太）
【让“有感”化“好感” 使“不满”变“圆满”】合肥蜀山公安“鲁胜之工作室”化解矛盾纠纷二三事
稿件来源： 法治日报平安中国
本报记者 李光明
本报通讯员 徐文太
地处安徽省合肥市蜀山区跑马场路的蜀山公安西园派出所，有个“鲁胜之工作室”，48岁的派出所教导员鲁胜之是工作室的金牌“主持”。如今，该工作室已成为蜀山公安有效化解信访、探索基层治理能力提升、坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动缩影。
2021年以来，蜀山公安探索总结信访调解、矛盾化解“五定工作法”——通过当事人陈述、广泛走访的方式，在全面了解事实的基础上，对信访事项的性质和类别进行准确“定性”；在事实清楚、当事人诉求稳定且明确的情况下，找准法律法规和政策界定，准确“定法”；依据事实和性质，明确当事人在案件中享有的权利和应承担的责任、义务后，准确“定责”；再依据化解案事件合法合情合理的处理意见和调处结论，准确“定调”；最后，结合信访人个性特点和家庭环境，按照“三到位”工作规范要求，出台化解方法解决路径，准确“定策”。把工作做到群众心坎上，确保把问题解释通透、解决到位，让群众解气舒心，连续两年实现涉法涉诉信访人诉求在本地申报、问题在本地依法解决。
把群众合理合法的利益诉求解决好，是解决问题的根本遵循，落实在公安机关，就是做好群众工作。蜀山公安西园派出所“鲁胜之工作室”秉持“群众无小事”的工作理念，精准适用“五定工作法”，用汗水和智慧推动大量信访矛盾化解，温暖了辖区群众的心。
“接地气”才能“扬正气”
“鲁教，感谢你，以后我再也不会走这条路了。”3月的第一天，鲁胜之接到84岁老人汪某某的电话。至此，一起持续6年、8名当事人年纪加起来超过640岁的信访积案，终得化解，鲁胜之为之努力超过大半年，当事双方均对结果表示满意。这起信访积案的化解，让鲁胜之松了一口气。
84岁的老人汪某某系原合肥某厂退休职工，知悉该厂江某某等人在一笔经费开支上有“贪污”行为，从2016年开始，汪某某便多次前往公安、检察院、法院等单位要求处理江某某等人。经调查，多家单位都认为这笔钱确实是正常的开支，无法认定对方有所谓的“贪污”行为。由于没有得到自己想要的结果，汪某某就开始多次上访，形成缠访闹访的信访积案。
去年7月，鲁胜之一接手该案，就主动与群众同向同位思考：几位年纪这么大的人为什么会如此纠缠？身为国家二级心理咨询师和通过法考、项目管理师的鲁胜之陷入了沉思。
面对困难，鲁胜之仍信心满满。他先后十余次与汪某某等8位老人沟通交流，寻找突破口，功夫不负有心人，终于让他找到了“门道”。虽然之前派出所等单位做了大量的工作，但老人十分执拗，不看文字答复也不听法条解释，要想解决问题，只能以老人能接受的方式进行释法说理。
找到解决问题的“钥匙”后，鲁胜之乘胜追击，他安排双方坐在一起，按照“五定工作法”的思路，主持谈话，让问题在现场先“煮沸”，最后抽丝剥茧，逐一解答，找到双方“共鸣点”。最终，双方握手言和，汪某某也答应停访息诉。历时9个月，在鲁胜之的努力下，这起信访积案终于得到圆满解决。
“不忽悠”才能“见真情”
做好信访工作的关键就是要有真情实意，来不得半点虚假，鲁胜之说：“你忽悠群众，群众也会忽悠你；你把群众当朋友，群众就会把你当朋友。”
早在1987年，今年76岁的何某某就因房屋拆迁安置问题开始持续信访，至2021年已有35年。在信访过程中，何某某又因无理上访与某派出所发生纠纷，随后将上访矛头对准了派出所，希望借此让之前的信访问题更加得到重视。
“去年11月接手了这个案件，当时就感觉有难度，当事人信访了这么多年，心里肯定有积怨，一时可能难以化解。”鲁胜之说。在派出所第一次看到何某某的时候，鲁胜之就决定“少说多听”，双方大概交流了一个半小时，他一直在耐心倾听何某某的诉求。随后，鲁胜之找来何某某之前提供的所有信访材料，结合对方亲口叙述的诉求进行整理分析，从而对何某某的真实诉求有了充分的了解。
“心里有底了，再沟通就好对症下药了。”与何某某再次沟通时，鲁胜之就掌握了主动权，对于他无理的诉求给予逐一解释，对于他的一些实际困难也提供了解决方法和解决途径。
通过近两个小时的沟通，看着面前这个所想所说无不是设身处地为自己考虑的鲁胜之，何某某彻底“服气”，并表示今后要好好生活。这个持续了近40年的信访积案得以成功化解。
“抓源头”才能“遏苗头”
2021年1月至6月，蜀山某小区出现12次报警，反映某电梯安装公司未经全体业主同意，暗箱操作，擅自安装电梯，影响小区居住环境。涉及群体规模大，并多次发生肢体冲突，仅伤害治安案件就有4起，其间社居委、街道、派出所多次组织协调处理无果。
鲁胜之主动接下这个“硬骨头”。他按照“五定工作法”思路，安排专人查处具体治安案件，及时收集固定证据，落实案件查处工作；与社区民警通过现场走访街道、社区，向城建局咨询解答，联系专业律师团队分析老旧小区电梯安装政策及合同，找准纠纷的症结所在；与业主和电梯安装公司逐一进行谈心谈话，了解双方的诉求和意见，利用法律专业知识分析施工合同的政策依据和争论焦点，找到双方都认可的法律依据，促使双方认可解决方式；在充分做好双方思想工作的前提下，约定双方代表到派出所面对面和谈调解，街道、居委会全程参与解答；建立完善警民联系机制，由业委会、社区民警、居委会通过互联机制和网格化信息互享，加强小区动态舆情分析研判，防患于未然。
由于双方对处理结果十分满意，鲁胜之随即通过社区民警、物业、业委会进行多方思想疏导工作，对具体治安案件当事人进行思想和法治教育，治安案件也及时依法得到办理，最终化解积怨，当事人均握手言和。
据了解，2021年，西园派出所成功办理“12345”投诉42个，民意工单84项，厅局长信箱（热线）1项，信访件6件。“12389”举报投诉信访件19件，目前已经全部办结，信访积案全部清零，受到辖区群众普遍赞誉。
稿件来源： 法治日报平安中国
本报记者 李光明
本报通讯员 徐文太
地处安徽省合肥市蜀山区跑马场路的蜀山公安西园派出所，有个“鲁胜之工作室”，48岁的派出所教导员鲁胜之是工作室的金牌“主持”。如今，该工作室已成为蜀山公安有效化解信访、探索基层治理能力提升、坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动缩影。
2021年以来，蜀山公安探索总结信访调解、矛盾化解“五定工作法”——通过当事人陈述、广泛走访的方式，在全面了解事实的基础上，对信访事项的性质和类别进行准确“定性”；在事实清楚、当事人诉求稳定且明确的情况下，找准法律法规和政策界定，准确“定法”；依据事实和性质，明确当事人在案件中享有的权利和应承担的责任、义务后，准确“定责”；再依据化解案事件合法合情合理的处理意见和调处结论，准确“定调”；最后，结合信访人个性特点和家庭环境，按照“三到位”工作规范要求，出台化解方法解决路径，准确“定策”。把工作做到群众心坎上，确保把问题解释通透、解决到位，让群众解气舒心，连续两年实现涉法涉诉信访人诉求在本地申报、问题在本地依法解决。
把群众合理合法的利益诉求解决好，是解决问题的根本遵循，落实在公安机关，就是做好群众工作。蜀山公安西园派出所“鲁胜之工作室”秉持“群众无小事”的工作理念，精准适用“五定工作法”，用汗水和智慧推动大量信访矛盾化解，温暖了辖区群众的心。
“接地气”才能“扬正气”
“鲁教，感谢你，以后我再也不会走这条路了。”3月的第一天，鲁胜之接到84岁老人汪某某的电话。至此，一起持续6年、8名当事人年纪加起来超过640岁的信访积案，终得化解，鲁胜之为之努力超过大半年，当事双方均对结果表示满意。这起信访积案的化解，让鲁胜之松了一口气。
84岁的老人汪某某系原合肥某厂退休职工，知悉该厂江某某等人在一笔经费开支上有“贪污”行为，从2016年开始，汪某某便多次前往公安、检察院、法院等单位要求处理江某某等人。经调查，多家单位都认为这笔钱确实是正常的开支，无法认定对方有所谓的“贪污”行为。由于没有得到自己想要的结果，汪某某就开始多次上访，形成缠访闹访的信访积案。
去年7月，鲁胜之一接手该案，就主动与群众同向同位思考：几位年纪这么大的人为什么会如此纠缠？身为国家二级心理咨询师和通过法考、项目管理师的鲁胜之陷入了沉思。
面对困难，鲁胜之仍信心满满。他先后十余次与汪某某等8位老人沟通交流，寻找突破口，功夫不负有心人，终于让他找到了“门道”。虽然之前派出所等单位做了大量的工作，但老人十分执拗，不看文字答复也不听法条解释，要想解决问题，只能以老人能接受的方式进行释法说理。
找到解决问题的“钥匙”后，鲁胜之乘胜追击，他安排双方坐在一起，按照“五定工作法”的思路，主持谈话，让问题在现场先“煮沸”，最后抽丝剥茧，逐一解答，找到双方“共鸣点”。最终，双方握手言和，汪某某也答应停访息诉。历时9个月，在鲁胜之的努力下，这起信访积案终于得到圆满解决。
“不忽悠”才能“见真情”
做好信访工作的关键就是要有真情实意，来不得半点虚假，鲁胜之说：“你忽悠群众，群众也会忽悠你；你把群众当朋友，群众就会把你当朋友。”
早在1987年，今年76岁的何某某就因房屋拆迁安置问题开始持续信访，至2021年已有35年。在信访过程中，何某某又因无理上访与某派出所发生纠纷，随后将上访矛头对准了派出所，希望借此让之前的信访问题更加得到重视。
“去年11月接手了这个案件，当时就感觉有难度，当事人信访了这么多年，心里肯定有积怨，一时可能难以化解。”鲁胜之说。在派出所第一次看到何某某的时候，鲁胜之就决定“少说多听”，双方大概交流了一个半小时，他一直在耐心倾听何某某的诉求。随后，鲁胜之找来何某某之前提供的所有信访材料，结合对方亲口叙述的诉求进行整理分析，从而对何某某的真实诉求有了充分的了解。
“心里有底了，再沟通就好对症下药了。”与何某某再次沟通时，鲁胜之就掌握了主动权，对于他无理的诉求给予逐一解释，对于他的一些实际困难也提供了解决方法和解决途径。
通过近两个小时的沟通，看着面前这个所想所说无不是设身处地为自己考虑的鲁胜之，何某某彻底“服气”，并表示今后要好好生活。这个持续了近40年的信访积案得以成功化解。
“抓源头”才能“遏苗头”
2021年1月至6月，蜀山某小区出现12次报警，反映某电梯安装公司未经全体业主同意，暗箱操作，擅自安装电梯，影响小区居住环境。涉及群体规模大，并多次发生肢体冲突，仅伤害治安案件就有4起，其间社居委、街道、派出所多次组织协调处理无果。
鲁胜之主动接下这个“硬骨头”。他按照“五定工作法”思路，安排专人查处具体治安案件，及时收集固定证据，落实案件查处工作；与社区民警通过现场走访街道、社区，向城建局咨询解答，联系专业律师团队分析老旧小区电梯安装政策及合同，找准纠纷的症结所在；与业主和电梯安装公司逐一进行谈心谈话，了解双方的诉求和意见，利用法律专业知识分析施工合同的政策依据和争论焦点，找到双方都认可的法律依据，促使双方认可解决方式；在充分做好双方思想工作的前提下，约定双方代表到派出所面对面和谈调解，街道、居委会全程参与解答；建立完善警民联系机制，由业委会、社区民警、居委会通过互联机制和网格化信息互享，加强小区动态舆情分析研判，防患于未然。
由于双方对处理结果十分满意，鲁胜之随即通过社区民警、物业、业委会进行多方思想疏导工作，对具体治安案件当事人进行思想和法治教育，治安案件也及时依法得到办理，最终化解积怨，当事人均握手言和。
据了解，2021年，西园派出所成功办理“12345”投诉42个，民意工单84项，厅局长信箱（热线）1项，信访件6件。“12389”举报投诉信访件19件，目前已经全部办结，信访积案全部清零，受到辖区群众普遍赞誉。
创业的5个思维模型，让你从零获得人生第一桶金
在我的案例文章里面总是提到一个观点：人和人之间的区别只是思维方式的区别，很多时候我们挣不着钱，就是因为我们的思维方式和别人不一样，我们没有挣钱的思维，很多人所拥有的认知都是盲从盲动，看着别人做什么东西好像还不错，然后自己就去做，就像前两天，有一个来面试的人一样，他现在开了一个烧烤店，我当我问他为什么开烧烤店的时候，他说就是觉得烧烤店利润空间挺大的，也有朋友在做，看起来很挣钱，然后就去做了，投资50万，把自己夫妻俩打工十多年的钱都投了进去，现在经营的有半年时间，挣了有5万块钱，按照现在的他这种挣钱速度的话，还得需要三年多才能够把投进去的50万赚回来，而且未来的三年多其实是很不可预期的，如果生意再做不好呢，有可能这50万就全砸进去了，但是我发现几乎所有的创业者，都是这样的一种创业方式，他们根本不具备创业的思维。
励志照亮人生，创业改变命运，上班打工改变不了生活现状，如果你在寻找机会，想改变，想提高收入，加佛雲老师微信：13307703533 带您实現健康财富双丰收。
那么作为一个创业者，应该具备什么样的思维方式呢？所以今天我先不为大家分享案例，而为大家先分享思维方式，因为思维方式对了，我们来思考问题，我们来看案例，可能会完全不一样，希望大家能够收藏这篇文章，因为这里面所提及的思维方式，对于大家来说非常有价值。
1、趋势思维
在上个世纪末的时候，BP机非常的流行，当时BP机的地位，相当于现在我们手机的地位，谁能够拥有一台BP机的话，那是身份的象征，但是现在如果你去买BP机的话，还会有人买吗？
这就是趋势，如果我们不能把握整个社会发展的趋势的话，去做与社会脱钩的这种生意，那么我们肯定是做不好，有的生意在以前是非常好的一门生意，但是因为时代的变迁，现在这种生意可能已经没有办法做了，所以也没有必要再坚持下去或者再去选择。
再打个比方，很多年前汽车导航那是一款非常流行的产品，但是现在已经完全被手机导航所取代，它的导航功能远远不如现在的手机的导航功能，在这个时候如果我们还去做导航的话，你觉得还会有市场吗？我认识一个人，曾经想把导航做成一种家族企业，曾经想把这个事业传承他的子女，但是后来发现这条路是错的。
所以我们做任何的生意，都不能逆趋势而行，我们应该按照趋势，按照社会发展的方向，来选择我们创业的行业，这点非常的重要，也是创业的第1步。
2、逆向思维
选择行业之后，我们也千万不要盲从盲动，看着别人挣钱，我们就去做这样的事情，哪有那么容易呀，如果真有这么容易的话，那么所有人都去经商了，那么我们一旦看好一个行业之后，我们接下来应该做的是什么呢？不是马上去干，而是先静下来思考。思考的方式，就是按照逆向思维的方式，打个比方，我想用这次创业的方式，在一年之内挣到100万。
这相当于是我选定这个行业之后为自己设定了一个目标，目标确定以后，我们最后以终点为起点来进行倒推。
在这个行业中要实现100万的年收入的目标，我们需要什么样的方法？把这些所有的方法，我说的是所有的方法，不管是可行的还是不可行的，都全部写下来，这个相当于是通往最后这个100万目标的每个路径。
再挑出的这所有的路径当中，我们来进行挑选，如果很多路径要重资产投入的，那么我建议大家把它删除，我们只保留这种轻资产投入的路径。
最后再通过这种方式，将所有的事情规划出来，最后规划成每天完成一个简单的标准动作，只要坚持不懈的去做这个事情那么，我就能够实现我最后的结果，如果这件事情没有想通，我建议大家先别动。
3、破局思维
什么是破局思维呢？这个词很少有人听说过，但是我告诉你非常的重要，所谓的破局，就是我要在这个行业当中，跳出所有人都在用的方法，站在行业以及行业之上来思考这个问题，找到完全不同于别人的经营模式，建立自己的绝对优势，因为如果我们做所有的事情，没有办法建立自己的绝对优势的话，那么就相当于我们在战场上，大家都是拿着大刀在砍，但是一旦你有了自己的绝对优势，找到了这个行业的魄力，那么就相当于你拿了一个机关枪和别人的大刀在对决，你们觉得谁输谁赢。
4、确定思维
找到破局以后，我们需要在小范围的进行尝试，我在我的所有的案例里面经常会提到一个公式，那就是1=3的公式。什么是1=3的公式呢？就是我们，要在小范围的尝试出，这个破局是否是真正破局，能够打破现在这个行业的僵局，如果尝试成功，才能够确定我所找的破局是对的，然后大规模的复制，这样你才能够立于不败之地，你的创业之路，肯定是成功的。
5、利他思维
我们会发现很多人，在做自己的商业模式的时候，在确定自己的方案的时候，永远考虑的是自己会不会吃亏，自己会不会亏本。如果永远按照这样的方式来做的话，那么你永远不可能找到这个行业的破局，要找到一个行业的破局，我们必须站在顾客的角度，用吃亏利他的精神，我经常说的傻子的精神疯子的态度，只有用这样的方式，才能够找到这个行业的破局，只有这样才能让客户没有办法拒绝，让客户占便宜，只有我们不断的向客户的兜里塞钱的时候，那么它就会不断的给我们创造财富，关于这一点，大家可以去看看，我分享的每一个案例，几乎都蕴含着这样的思维在里面。
以上为大家分享的我们在创业的时候必须具备的思维方式，这5个思维方式，非常重要，我们从趋势、逆向思维、破局以及找到破局的方法和找到破局的重要性等5个方面为大家来进行剖析，这是我们能够从0到1再到100万的必经之路，也是正确之路。
在我的案例文章里面总是提到一个观点：人和人之间的区别只是思维方式的区别，很多时候我们挣不着钱，就是因为我们的思维方式和别人不一样，我们没有挣钱的思维，很多人所拥有的认知都是盲从盲动，看着别人做什么东西好像还不错，然后自己就去做，就像前两天，有一个来面试的人一样，他现在开了一个烧烤店，我当我问他为什么开烧烤店的时候，他说就是觉得烧烤店利润空间挺大的，也有朋友在做，看起来很挣钱，然后就去做了，投资50万，把自己夫妻俩打工十多年的钱都投了进去，现在经营的有半年时间，挣了有5万块钱，按照现在的他这种挣钱速度的话，还得需要三年多才能够把投进去的50万赚回来，而且未来的三年多其实是很不可预期的，如果生意再做不好呢，有可能这50万就全砸进去了，但是我发现几乎所有的创业者，都是这样的一种创业方式，他们根本不具备创业的思维。
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那么作为一个创业者，应该具备什么样的思维方式呢？所以今天我先不为大家分享案例，而为大家先分享思维方式，因为思维方式对了，我们来思考问题，我们来看案例，可能会完全不一样，希望大家能够收藏这篇文章，因为这里面所提及的思维方式，对于大家来说非常有价值。
1、趋势思维
在上个世纪末的时候，BP机非常的流行，当时BP机的地位，相当于现在我们手机的地位，谁能够拥有一台BP机的话，那是身份的象征，但是现在如果你去买BP机的话，还会有人买吗？
这就是趋势，如果我们不能把握整个社会发展的趋势的话，去做与社会脱钩的这种生意，那么我们肯定是做不好，有的生意在以前是非常好的一门生意，但是因为时代的变迁，现在这种生意可能已经没有办法做了，所以也没有必要再坚持下去或者再去选择。
再打个比方，很多年前汽车导航那是一款非常流行的产品，但是现在已经完全被手机导航所取代，它的导航功能远远不如现在的手机的导航功能，在这个时候如果我们还去做导航的话，你觉得还会有市场吗？我认识一个人，曾经想把导航做成一种家族企业，曾经想把这个事业传承他的子女，但是后来发现这条路是错的。
所以我们做任何的生意，都不能逆趋势而行，我们应该按照趋势，按照社会发展的方向，来选择我们创业的行业，这点非常的重要，也是创业的第1步。
2、逆向思维
选择行业之后，我们也千万不要盲从盲动，看着别人挣钱，我们就去做这样的事情，哪有那么容易呀，如果真有这么容易的话，那么所有人都去经商了，那么我们一旦看好一个行业之后，我们接下来应该做的是什么呢？不是马上去干，而是先静下来思考。思考的方式，就是按照逆向思维的方式，打个比方，我想用这次创业的方式，在一年之内挣到100万。
这相当于是我选定这个行业之后为自己设定了一个目标，目标确定以后，我们最后以终点为起点来进行倒推。
在这个行业中要实现100万的年收入的目标，我们需要什么样的方法？把这些所有的方法，我说的是所有的方法，不管是可行的还是不可行的，都全部写下来，这个相当于是通往最后这个100万目标的每个路径。
再挑出的这所有的路径当中，我们来进行挑选，如果很多路径要重资产投入的，那么我建议大家把它删除，我们只保留这种轻资产投入的路径。
最后再通过这种方式，将所有的事情规划出来，最后规划成每天完成一个简单的标准动作，只要坚持不懈的去做这个事情那么，我就能够实现我最后的结果，如果这件事情没有想通，我建议大家先别动。
3、破局思维
什么是破局思维呢？这个词很少有人听说过，但是我告诉你非常的重要，所谓的破局，就是我要在这个行业当中，跳出所有人都在用的方法，站在行业以及行业之上来思考这个问题，找到完全不同于别人的经营模式，建立自己的绝对优势，因为如果我们做所有的事情，没有办法建立自己的绝对优势的话，那么就相当于我们在战场上，大家都是拿着大刀在砍，但是一旦你有了自己的绝对优势，找到了这个行业的魄力，那么就相当于你拿了一个机关枪和别人的大刀在对决，你们觉得谁输谁赢。
4、确定思维
找到破局以后，我们需要在小范围的进行尝试，我在我的所有的案例里面经常会提到一个公式，那就是1=3的公式。什么是1=3的公式呢？就是我们，要在小范围的尝试出，这个破局是否是真正破局，能够打破现在这个行业的僵局，如果尝试成功，才能够确定我所找的破局是对的，然后大规模的复制，这样你才能够立于不败之地，你的创业之路，肯定是成功的。
5、利他思维
我们会发现很多人，在做自己的商业模式的时候，在确定自己的方案的时候，永远考虑的是自己会不会吃亏，自己会不会亏本。如果永远按照这样的方式来做的话，那么你永远不可能找到这个行业的破局，要找到一个行业的破局，我们必须站在顾客的角度，用吃亏利他的精神，我经常说的傻子的精神疯子的态度，只有用这样的方式，才能够找到这个行业的破局，只有这样才能让客户没有办法拒绝，让客户占便宜，只有我们不断的向客户的兜里塞钱的时候，那么它就会不断的给我们创造财富，关于这一点，大家可以去看看，我分享的每一个案例，几乎都蕴含着这样的思维在里面。
以上为大家分享的我们在创业的时候必须具备的思维方式，这5个思维方式，非常重要，我们从趋势、逆向思维、破局以及找到破局的方法和找到破局的重要性等5个方面为大家来进行剖析，这是我们能够从0到1再到100万的必经之路，也是正确之路。
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