【保证管控封闭小区正常用气，燃气公司提供现场移动圈存、预约送卡服务】#哈尔滨燃气公司现场移动圈存预约送卡# 日前，哈尔滨市住建局统筹协调全市各燃气企业在做好疫情防控工作的基础上，保障哈市210万居民用户和2万余工业商服用户的燃气安全稳定供应。对疫情管控封闭小区用户、确有困难特殊的用户、偏远地点用户，提供现场移动圈存或预约送卡服务，确保用户在疫情防控期间的正常用气。
据了解，本轮疫情发生后，哈尔滨市住建局组织中庆和天辰燃气公司，通过数据分析，对全市每日的天然气气量进行科学预判，与上游供气单位密切沟通，精准做好天然气气量协调工作，保障在市区用气需求波动较大时，及时调整上游天然气供应量，确保市区稳定供气。针对近期哈市气候变化较大的情况，哈市住建局要求各燃气企业每日对市区内管线、阀井、调压站柜进行巡检，保证设备设施稳定运行、燃气管网发生泄漏能够及时发现并处理。
针对疫情期间交费问题，各燃气企业迅速启动疫情防控期间IC卡表用户便民服务工作应急预案，由企业与辖区内社区、物业建立联络对接机制，确保用户在疫情防控期间的正常用气。
同时，中庆燃气公司“96377”和天辰公司“83345000” 客服热线24小时全天服务，在线为用户解决业务申请、燃气报修、事故抢险等诉求，并帮助解决一些简单的使用问题。哈市各燃气企业在疫情期间，实行三级值班制度，各供气单位及抢险大队均安排业务能力强的人员进行24小时值班，对于用户报修及时出单维修。
另据了解，随着春季地质变化，全面启动春检工作，对重点区域的2000公里管线，近3000个阀门井、近10000个调压箱、柜进行重点巡检养护，尤其是对全市疫情隔离场所燃气设施24小时重点监护。
版权声明：未经许可禁止以任何形式转载
记者：仲亮
据了解，本轮疫情发生后，哈尔滨市住建局组织中庆和天辰燃气公司，通过数据分析，对全市每日的天然气气量进行科学预判，与上游供气单位密切沟通，精准做好天然气气量协调工作，保障在市区用气需求波动较大时，及时调整上游天然气供应量，确保市区稳定供气。针对近期哈市气候变化较大的情况，哈市住建局要求各燃气企业每日对市区内管线、阀井、调压站柜进行巡检，保证设备设施稳定运行、燃气管网发生泄漏能够及时发现并处理。
针对疫情期间交费问题，各燃气企业迅速启动疫情防控期间IC卡表用户便民服务工作应急预案，由企业与辖区内社区、物业建立联络对接机制，确保用户在疫情防控期间的正常用气。
同时，中庆燃气公司“96377”和天辰公司“83345000” 客服热线24小时全天服务，在线为用户解决业务申请、燃气报修、事故抢险等诉求，并帮助解决一些简单的使用问题。哈市各燃气企业在疫情期间，实行三级值班制度，各供气单位及抢险大队均安排业务能力强的人员进行24小时值班，对于用户报修及时出单维修。
另据了解，随着春季地质变化，全面启动春检工作，对重点区域的2000公里管线，近3000个阀门井、近10000个调压箱、柜进行重点巡检养护，尤其是对全市疫情隔离场所燃气设施24小时重点监护。
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记者：仲亮
【哈尔滨中风险地区居民用户享不停气服务，详情看这里↘】为保障居民安心居家生活，哈尔滨中庆燃气有限公司对居住在中风险等管控区域的用户提供不停气服务。具体措施如下：
一、普通表用户，疫情期间均不停气
二、IC 卡表用户，疫情期间通过与社区、物业主动对接，确保不停气
1. 如用户自愿使用原 IC 卡，网上缴纳燃气费后，用户拨打 24 小时客服电话 96377，由中庆公司上门取卡，可由社区或物业人员转交，代办圈存后返还用户，确保不停气。
2.IC 卡表用户，网上缴纳燃气费后，用户拨打 24 小时客服电话 96377，中庆公司制作新卡、圈存后，可由社区或物业人员将新卡转交给用户，确保不停气。
三、温馨提示
1. 通常情况下，三口之家每立方米天然气可使用两天。
2. 待小区解封后，将暂停便民送卡服务，恢复正常缴费。（联播融媒）
一、普通表用户，疫情期间均不停气
二、IC 卡表用户，疫情期间通过与社区、物业主动对接，确保不停气
1. 如用户自愿使用原 IC 卡，网上缴纳燃气费后，用户拨打 24 小时客服电话 96377，由中庆公司上门取卡，可由社区或物业人员转交，代办圈存后返还用户，确保不停气。
2.IC 卡表用户，网上缴纳燃气费后，用户拨打 24 小时客服电话 96377，中庆公司制作新卡、圈存后，可由社区或物业人员将新卡转交给用户，确保不停气。
三、温馨提示
1. 通常情况下，三口之家每立方米天然气可使用两天。
2. 待小区解封后，将暂停便民送卡服务，恢复正常缴费。（联播融媒）
【哈市对封控小区等燃气用户，提供现场移动圈存或预约送卡服务】
记者 刘述波
“对疫情管控封闭小区用户、确有困难特殊的用户、偏远地点用户，提供现场移动圈存或预约送卡服务，确保用户在疫情防控期间的正常用气。”日前，哈市住建局统筹协调全市各燃气企业在做好疫情防控工作的基础上，全力承担企业保障经济、服务民生的社会责任，采取多种有效措施，保障哈市210万居民用户和2万余工业商服用户的燃气安全稳定供应。
科学调度用气，隔离场所24小时监护
本轮疫情发生后，哈市住建局组织中庆和天辰燃气公司，通过数据分析，对全市每日的天然气气量进行科学的预判。同时，与上游供气单位密切沟通，做好天然气气量协调工作，保障市区用气需求波动较大时，及时调整上游天然气供应量，确保稳定供气。
针对近期哈市气候变化较大的情况，哈市住建局要求各燃气企业每日巡检市区内管线、阀井、调压站柜，保证设备设施稳定运行、燃气管网发生泄漏能够及时发现并处理。同时，随着春季地质变化，全面启动春检工作，对重点区域的2000公里管线，近3000个阀门井、近10000个调压箱、柜进行重点巡检养护，尤其是对全市疫情隔离场所燃气设施24小时重点监护。
封控小区用户可移动圈存，客服热线24小时畅通
针对疫情期间交费问题，各燃气企业迅速启动疫情防控期间IC卡表用户便民服务工作应急预案，由企业与辖区内社区、物业建立联络对接机制，对疫情管控封闭小区用户、确有困难特殊用户、偏远地点用户提供现场移动圈存或预约送卡服务，确保用户在疫情防控期间的正常用气。
同时，中庆燃气公司“96377”和天辰公司“83345000” 客服热线24小时全天服务，在线为用户解决业务申请、燃气报修、事故抢险等诉求，并帮助解决一些简单的使用问题，为用户提供贴心、暖心的业务咨询，不断优化不见面的亲情服务。
加强督导保安全，值班维修升级管理
目前，市住建局派出多个安全生产检查组前往各区、县进行燃气安全生产检查、督导，要求区、县各相关部门发挥属地责任，落实专门机构和人员，深入燃气企业生产一线，认真检查、多方协调、解决困难、排除隐患，保障疫情管控期间的企业安全生产、巡检维修、客户服务工作的正常进行，为燃气用户提供一个温馨、舒适的用气环境。
另据介绍，各燃气企业在疫情期间，实行三级值班制度，各供气单位及抢险大队均安排业务能力强的人员进行24小时值班，对于用户报修及时出单维修。同时对维抢修工作升级管理，各部门在处置有气味、报警器响或其他异常情况报修时，带班领导必须到场处置，特殊情况由单位负责人现场指挥。此外，还全面排查抢修设施，确保应急物资储备充足，应急工具运行状态完好。 https://t.cn/RJLxrTB
记者 刘述波
“对疫情管控封闭小区用户、确有困难特殊的用户、偏远地点用户，提供现场移动圈存或预约送卡服务，确保用户在疫情防控期间的正常用气。”日前，哈市住建局统筹协调全市各燃气企业在做好疫情防控工作的基础上，全力承担企业保障经济、服务民生的社会责任，采取多种有效措施，保障哈市210万居民用户和2万余工业商服用户的燃气安全稳定供应。
科学调度用气，隔离场所24小时监护
本轮疫情发生后，哈市住建局组织中庆和天辰燃气公司，通过数据分析，对全市每日的天然气气量进行科学的预判。同时，与上游供气单位密切沟通，做好天然气气量协调工作，保障市区用气需求波动较大时，及时调整上游天然气供应量，确保稳定供气。
针对近期哈市气候变化较大的情况，哈市住建局要求各燃气企业每日巡检市区内管线、阀井、调压站柜，保证设备设施稳定运行、燃气管网发生泄漏能够及时发现并处理。同时，随着春季地质变化，全面启动春检工作，对重点区域的2000公里管线，近3000个阀门井、近10000个调压箱、柜进行重点巡检养护，尤其是对全市疫情隔离场所燃气设施24小时重点监护。
封控小区用户可移动圈存，客服热线24小时畅通
针对疫情期间交费问题，各燃气企业迅速启动疫情防控期间IC卡表用户便民服务工作应急预案，由企业与辖区内社区、物业建立联络对接机制，对疫情管控封闭小区用户、确有困难特殊用户、偏远地点用户提供现场移动圈存或预约送卡服务，确保用户在疫情防控期间的正常用气。
同时，中庆燃气公司“96377”和天辰公司“83345000” 客服热线24小时全天服务，在线为用户解决业务申请、燃气报修、事故抢险等诉求，并帮助解决一些简单的使用问题，为用户提供贴心、暖心的业务咨询，不断优化不见面的亲情服务。
加强督导保安全，值班维修升级管理
目前，市住建局派出多个安全生产检查组前往各区、县进行燃气安全生产检查、督导，要求区、县各相关部门发挥属地责任，落实专门机构和人员，深入燃气企业生产一线，认真检查、多方协调、解决困难、排除隐患，保障疫情管控期间的企业安全生产、巡检维修、客户服务工作的正常进行，为燃气用户提供一个温馨、舒适的用气环境。
另据介绍，各燃气企业在疫情期间，实行三级值班制度，各供气单位及抢险大队均安排业务能力强的人员进行24小时值班，对于用户报修及时出单维修。同时对维抢修工作升级管理，各部门在处置有气味、报警器响或其他异常情况报修时，带班领导必须到场处置，特殊情况由单位负责人现场指挥。此外，还全面排查抢修设施，确保应急物资储备充足，应急工具运行状态完好。 https://t.cn/RJLxrTB
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