【男子酒店房内没穿衣服遭服务员误闯:免房费,三倍索赔被拒绝】上周,郑先生在宁波一快捷酒店房间内刚洗完澡还没穿衣服时,一名打扫卫生的男性工作人员突然进来。郑先生向12315投诉。海曙区市监部门向了解到,工作人员搞错了房间,以为没人所以直接用通用房卡进入。事发后,工作人员和酒店经理已致歉,并免去了当天住宿费用。但在调解过程中,郑先生坚持要退一赔三。(澎湃)https://t.cn/RDnPyhY
光阴荏苒,时光如梭。时间过得真快,一晃自己来到开发区检察院已有十个年头了。这十年,是我人生最宝贵的十年,是青春如歌的十年,是砥砺前行的十年,是坚守公平正义底线的十年,是付出与酸甜苦辣交织却始终无怨无悔的十年,也是收获理想与喜悦最丰的十年。
回望十年前,我从校门跨入检察院的大门,从一个带着几份青涩的大学生成为一名检察新兵,是我身边的每一个人给了我启迪、滋养与力量。我经历的院领导和处室领导教会我如何做人,如何处事,给了我无限的正能量。我的前辈和同行,他们经办的每一起案件,都让我感受到了公平正义与检察官的职业良知,他们身上的闪光点,成为我追求与模仿的榜样。想想自己这些年的进步与成熟,真要感谢身边的每一个人。
十年来,我没有离开过刑事执行检察处。十年的坚守,让我见证了执检事业的发展历程,也让我成为了执检业务的行家里手。执检处业务涉及到侦监、公诉、控申,乃至自侦,正是因为工作范围广而散,“小”执检才能做大文章。还记得第一次去驻看守所检察室,我特别忐忑,以前都是在电影和电视上见过看守所的样子,高大的电网围墙,一层层的戒备森严……带着不安走进办公室,我傻眼了。三个人挤在一间不足10平方米的房间,两张老旧的办公桌、一套裂纹的皮沙发和一台老古董电脑,还有一辆破旧的小面包车,这就是我们的全部家当。因为办公设备老旧,没有网络和软件,日常工作基本上就靠“手、腿、脑”。每天都要到监区把在押人员的变动和工作情况抄下来,回院里后再录入电脑,每天的监区巡视也是在走廊里来回溜达,透过窗口观察监室里的情况,将在押人员的诉求或者检察发现的问题记在脑子里,回来再分类整理。就是在这样艰苦的工作环境下,我们每天都要到监区内巡视检察,仔细排查安全隐患,不放过任何蛛丝马迹。看守所至今未发生过一起监管安全事故,其中有多少驻所检察人员的心血呀,无论是夏日炎炎,还是数九寒冬,我们没有一天不如履薄冰,视岗如虎。驻所检察,不光是确保监所安全,还要保护人权、体现人文关怀,不仅如此,还要融入检察工作全局,为办案服务。那年开发区看守所羁押了一名副部级的贪官,刚进来时,他思想抵触,拒不配合审查。我们一天24小时轮流值守,既确保他的人身安全,又为他提供力所能及的帮助。他身体不好,压力又大,晚上休息不好,我们就为他请医买药,一次次的不厌其烦。在我们的热心感召下,他的态度有了转变,从抵触到配合,让我感受到付出的喜悦,感受到执检工作与自身价值的体现。还有一起7人涉嫌抢劫案件让我记忆犹新,嫌疑人姜某患有开放性肺结核病,不适合羁押。我们多次与公安机关协调,为其办理了取保候审。姜某为我们的真情所感化,供出了一起故意伤害致人死亡的重大案件线索,随后两名案犯落网,历经四年的杀人大案告破,省市各大媒体纷纷报道。原来,人性化办案,不仅能焐暖在押人员的心,还能让我们得到意想不到的收获。十年间,作为处室内勤,我每天都在和琐碎打交道,上到各种报表,下到办公用品的领取,每天都在忙碌,不过正因如此,让我懂得了,越是琐碎的工作,便越难坚持;越是平淡的生活,便越需要耐心与定力。试着做一个有心人,生活便会教给你许多。高尚和伟大不都是从平淡和琐碎开始的吗。
坚守让我们迎来了执检工作的春天,从更名到拓展业务,从搬进新的看守所到办公办案条件的全面改善,我虽然还是我,还是那个天天忙碌的内勤,可是心中的快乐是掩饰不住的。驻所检察室旧貌换新颜,办公面积达100多平米,还有独立的休息室。破旧的小面包被崭新的桑塔纳替代。笔记本电脑、摄像机、数码相机、传真机等办公设备样样齐全,驻所检察室铺设“两网一线”,实现检察室与看守所监控系统联网、执法信息系统联网,与检察系统专线相连,我们坐在办公室就可以看到看守所的每个角落,每天在押人员的变动情况和看守所的其他日常工作数据可以与驻所检察室实时进行数据交换,驻所检察真正进入到信息化时代,彻底告别了那个“手工”时代。更让我感到骄傲的是,我们的驻所检察室从没有级别到被评为全省“二级规范化检察室”,又到跨入全国“一级规范化检察室”行列,去年再次获得全国一级规范化检察室的荣誉称号,我们办理的案件连续被最高人民检察院刑事执行检察厅评为全国优秀、全国精品案例。想想这些,还有什么遗憾,十年的坚守值了。
十年了,作为开发区建设的一名检察人和参与者,我见证了一座新城的快速崛起和活力四射。我为新的时代喝彩,我为开发区的巨大变迁喝彩,我为生活在开发区,为这片土地的安宁与和谐贡献了点滴力量而自豪。
十年了,失去种种,也收获万千。有过喜悦,也有过泪水。忠诚的担当,辛勤的付出,我成为了一名光荣的中国共产党党员,通过了全国司法考试。当年那个几分青涩的大学生多了些成熟,多了些淡定。如今,收获了爱情的我,已经是一个准妈妈了,新的生命将给我带来新的希望,新的动力,新的目标。
告别而立,走向不惑。理想之花从未凋谢,执着前行从未停步。 十年从检,十年坚守,十年无悔。
回望十年前,我从校门跨入检察院的大门,从一个带着几份青涩的大学生成为一名检察新兵,是我身边的每一个人给了我启迪、滋养与力量。我经历的院领导和处室领导教会我如何做人,如何处事,给了我无限的正能量。我的前辈和同行,他们经办的每一起案件,都让我感受到了公平正义与检察官的职业良知,他们身上的闪光点,成为我追求与模仿的榜样。想想自己这些年的进步与成熟,真要感谢身边的每一个人。
十年来,我没有离开过刑事执行检察处。十年的坚守,让我见证了执检事业的发展历程,也让我成为了执检业务的行家里手。执检处业务涉及到侦监、公诉、控申,乃至自侦,正是因为工作范围广而散,“小”执检才能做大文章。还记得第一次去驻看守所检察室,我特别忐忑,以前都是在电影和电视上见过看守所的样子,高大的电网围墙,一层层的戒备森严……带着不安走进办公室,我傻眼了。三个人挤在一间不足10平方米的房间,两张老旧的办公桌、一套裂纹的皮沙发和一台老古董电脑,还有一辆破旧的小面包车,这就是我们的全部家当。因为办公设备老旧,没有网络和软件,日常工作基本上就靠“手、腿、脑”。每天都要到监区把在押人员的变动和工作情况抄下来,回院里后再录入电脑,每天的监区巡视也是在走廊里来回溜达,透过窗口观察监室里的情况,将在押人员的诉求或者检察发现的问题记在脑子里,回来再分类整理。就是在这样艰苦的工作环境下,我们每天都要到监区内巡视检察,仔细排查安全隐患,不放过任何蛛丝马迹。看守所至今未发生过一起监管安全事故,其中有多少驻所检察人员的心血呀,无论是夏日炎炎,还是数九寒冬,我们没有一天不如履薄冰,视岗如虎。驻所检察,不光是确保监所安全,还要保护人权、体现人文关怀,不仅如此,还要融入检察工作全局,为办案服务。那年开发区看守所羁押了一名副部级的贪官,刚进来时,他思想抵触,拒不配合审查。我们一天24小时轮流值守,既确保他的人身安全,又为他提供力所能及的帮助。他身体不好,压力又大,晚上休息不好,我们就为他请医买药,一次次的不厌其烦。在我们的热心感召下,他的态度有了转变,从抵触到配合,让我感受到付出的喜悦,感受到执检工作与自身价值的体现。还有一起7人涉嫌抢劫案件让我记忆犹新,嫌疑人姜某患有开放性肺结核病,不适合羁押。我们多次与公安机关协调,为其办理了取保候审。姜某为我们的真情所感化,供出了一起故意伤害致人死亡的重大案件线索,随后两名案犯落网,历经四年的杀人大案告破,省市各大媒体纷纷报道。原来,人性化办案,不仅能焐暖在押人员的心,还能让我们得到意想不到的收获。十年间,作为处室内勤,我每天都在和琐碎打交道,上到各种报表,下到办公用品的领取,每天都在忙碌,不过正因如此,让我懂得了,越是琐碎的工作,便越难坚持;越是平淡的生活,便越需要耐心与定力。试着做一个有心人,生活便会教给你许多。高尚和伟大不都是从平淡和琐碎开始的吗。
坚守让我们迎来了执检工作的春天,从更名到拓展业务,从搬进新的看守所到办公办案条件的全面改善,我虽然还是我,还是那个天天忙碌的内勤,可是心中的快乐是掩饰不住的。驻所检察室旧貌换新颜,办公面积达100多平米,还有独立的休息室。破旧的小面包被崭新的桑塔纳替代。笔记本电脑、摄像机、数码相机、传真机等办公设备样样齐全,驻所检察室铺设“两网一线”,实现检察室与看守所监控系统联网、执法信息系统联网,与检察系统专线相连,我们坐在办公室就可以看到看守所的每个角落,每天在押人员的变动情况和看守所的其他日常工作数据可以与驻所检察室实时进行数据交换,驻所检察真正进入到信息化时代,彻底告别了那个“手工”时代。更让我感到骄傲的是,我们的驻所检察室从没有级别到被评为全省“二级规范化检察室”,又到跨入全国“一级规范化检察室”行列,去年再次获得全国一级规范化检察室的荣誉称号,我们办理的案件连续被最高人民检察院刑事执行检察厅评为全国优秀、全国精品案例。想想这些,还有什么遗憾,十年的坚守值了。
十年了,作为开发区建设的一名检察人和参与者,我见证了一座新城的快速崛起和活力四射。我为新的时代喝彩,我为开发区的巨大变迁喝彩,我为生活在开发区,为这片土地的安宁与和谐贡献了点滴力量而自豪。
十年了,失去种种,也收获万千。有过喜悦,也有过泪水。忠诚的担当,辛勤的付出,我成为了一名光荣的中国共产党党员,通过了全国司法考试。当年那个几分青涩的大学生多了些成熟,多了些淡定。如今,收获了爱情的我,已经是一个准妈妈了,新的生命将给我带来新的希望,新的动力,新的目标。
告别而立,走向不惑。理想之花从未凋谢,执着前行从未停步。 十年从检,十年坚守,十年无悔。
河南三门峡:“渗透式”管理模式强化对入额检察官办案全程监控
有权不可任性 ,用权必受监督。这是河南省三门峡市湖滨区检察院依托统一业务应用系统,运用“渗透式”管理模式,强化对入额检察官办案全程监控提出的要求。他们把办案过程细化到每个节点,将流程监控渗透到各个领域,形成了辐射案件办理每一个纵向环节与横向交错的监管网络,构建了全方位多角度内部监督管控体系。日前,最高人民检察院转发了他们的经验做法。
案件进出口,实现多节点渗透监控
据该院案管办主任赵丹介绍,从案管办受理到移送,他们将提请逮捕、报请延期、移送起诉、行政执法监督、提起公诉等没置成25个监督环节,实行办案部门实体审查与案管部门程序审查的双重审查机制。对于不符合受理条件,不予受理,或提出补送完善意见。2017年以来,先后受理审查各类案件1077件,不予受理23件,建议直诉67件,补充完善202件,严把案件“入口”监督。
实行随机分案制度。建立独任检察官办案单元21个,成立办理电信诈骗案件的检察官办案组1个,通过系统随机轮案方式,将案件一次性科学合理地分配到检察官办案单元,入额院领导一视同仁,按照一定比例随机轮办分管业务案件,入额院领导先后办理各类案件113件,占员额检察官总体办案数的10.85%。
日常办案过程中,实行系统内黄色预警与案管员口头提示同步进行,根据不同案件类型,预设三至七日预警期,案件到期当日,案管员将再次进行电话提醒。他们在审查逮捕高某故意伤害案,下班前发现该案当日到期系统内文书均已完成但未送案,遂及时与检察官沟通,核实情况,立即处理。
在送案审核时,对权利义务告知文书、审查逮捕意见书、起诉书等重点文书以及案件办理流程、审结案卡进行认真审核,发现文书制作、案卡填录等不规范情形,将案件予以退回,并根据不同情形提出纠正完善意见建议。一年来,共进行送案审核1016件次,发起流程监控45案次,提起公诉后有罪判决率达100%。
案件点线面,实现全方位渗透监控
今年5月初,该院收到一封来自1000公里之外一一重庆的表扬信,信虽不长,但但字里行间却充满着感激之情。原来,该院办理一起特大系列电信诈骗案,涉案犯罪嫌疑人人数众多,仅进入检察机关审查起诉环节就达9件132人,涉及辩护律师也较多,遍布北京、湖南、湖北、广东、广西、江西、重庆等全国各地,为确保承办检察官第一时间及时处理律师申请事项,案管员在及时移送相关辩护材料的同时,附“温馨提示条”,将辩护律师代理案件名称、嫌疑人姓名、申请事项、律师联系方式制成便签附于相关材料首页,承办检察官通过“温馨提示条”可轻松便捷在众多嫌疑人、众多案件中找出需处理事项,及时进行处理。对于接到申请后三日内仍未处理的,案管员在第三日再次进行提醒,并反馈流程监控管理处,视情况发起流程监控,将流程监控的触角渗透至律师接待领域,切实保障律师依法执业权利及当事人合法权益。该案共接受来自全国各地电话及现场信息查询150余人次,提供电子阅卷53次,光盘刻录电子卷宗46张,安排听取意见30余次,真正做到了让司法办案在“阳光下”进行。
除此之外,该院将员额检察官办案流程监控渗透至案件信息公开涉案财物管理、电子卷宗、统计数据管理等各个领域,设置涉案财物出入库办理、案件程序性信息公开、法律文书公开、听取辩护人意见、统计数据管理等29项监督网络,形成重点个案监控、专线领域监督和区域态势监控全方位渗透监控模式,先后发起流程监控53起,相关部门及时整改并予以反馈。同时,依据统计数据定期制作检察业务分析,让大数据成为“电子监控员”,客观反映员额检察官办案业务运行态势,每季度召开检察业务分析会,固强补弱,有的放矢,切实为领导决策和司法办案提供参谋服务。
案件评与核,实现深层次渗透监控
为进一步将流程监控向深层次延伸,他们主动将案件管理渗透至办理质量上。采取不定期日常评查与定期集中抽查的方式,对员额检察官办案情况进行质量管控,发挥了案件质量评查的事后监督作用。今年以来,先后抽取入额检察官已办结的未检、民行、控申、刑事执行、侦监、公诉案件42件,开展检察业务评查,切实规范司法。对统一业务应用系统运行情况进行专项核查,加强业务条线监督。先后在侦监、公诉、民行、检察技术业务条线抽取员额检察官办理的案件进行专项核查,共核查案件500余起,核查出涉及案卡填录、文书制作等方面的问题六类103条,并有针对性地发起流程监控,提出改进意见建议。
该院检察长尚粉红说,通过案件质量评查与系统核查,将评查结果与检察官绩效评定的挂钩,员额检察官办案质量明显提升,瑕疵问题明显减少。
有权不可任性 ,用权必受监督。这是河南省三门峡市湖滨区检察院依托统一业务应用系统,运用“渗透式”管理模式,强化对入额检察官办案全程监控提出的要求。他们把办案过程细化到每个节点,将流程监控渗透到各个领域,形成了辐射案件办理每一个纵向环节与横向交错的监管网络,构建了全方位多角度内部监督管控体系。日前,最高人民检察院转发了他们的经验做法。
案件进出口,实现多节点渗透监控
据该院案管办主任赵丹介绍,从案管办受理到移送,他们将提请逮捕、报请延期、移送起诉、行政执法监督、提起公诉等没置成25个监督环节,实行办案部门实体审查与案管部门程序审查的双重审查机制。对于不符合受理条件,不予受理,或提出补送完善意见。2017年以来,先后受理审查各类案件1077件,不予受理23件,建议直诉67件,补充完善202件,严把案件“入口”监督。
实行随机分案制度。建立独任检察官办案单元21个,成立办理电信诈骗案件的检察官办案组1个,通过系统随机轮案方式,将案件一次性科学合理地分配到检察官办案单元,入额院领导一视同仁,按照一定比例随机轮办分管业务案件,入额院领导先后办理各类案件113件,占员额检察官总体办案数的10.85%。
日常办案过程中,实行系统内黄色预警与案管员口头提示同步进行,根据不同案件类型,预设三至七日预警期,案件到期当日,案管员将再次进行电话提醒。他们在审查逮捕高某故意伤害案,下班前发现该案当日到期系统内文书均已完成但未送案,遂及时与检察官沟通,核实情况,立即处理。
在送案审核时,对权利义务告知文书、审查逮捕意见书、起诉书等重点文书以及案件办理流程、审结案卡进行认真审核,发现文书制作、案卡填录等不规范情形,将案件予以退回,并根据不同情形提出纠正完善意见建议。一年来,共进行送案审核1016件次,发起流程监控45案次,提起公诉后有罪判决率达100%。
案件点线面,实现全方位渗透监控
今年5月初,该院收到一封来自1000公里之外一一重庆的表扬信,信虽不长,但但字里行间却充满着感激之情。原来,该院办理一起特大系列电信诈骗案,涉案犯罪嫌疑人人数众多,仅进入检察机关审查起诉环节就达9件132人,涉及辩护律师也较多,遍布北京、湖南、湖北、广东、广西、江西、重庆等全国各地,为确保承办检察官第一时间及时处理律师申请事项,案管员在及时移送相关辩护材料的同时,附“温馨提示条”,将辩护律师代理案件名称、嫌疑人姓名、申请事项、律师联系方式制成便签附于相关材料首页,承办检察官通过“温馨提示条”可轻松便捷在众多嫌疑人、众多案件中找出需处理事项,及时进行处理。对于接到申请后三日内仍未处理的,案管员在第三日再次进行提醒,并反馈流程监控管理处,视情况发起流程监控,将流程监控的触角渗透至律师接待领域,切实保障律师依法执业权利及当事人合法权益。该案共接受来自全国各地电话及现场信息查询150余人次,提供电子阅卷53次,光盘刻录电子卷宗46张,安排听取意见30余次,真正做到了让司法办案在“阳光下”进行。
除此之外,该院将员额检察官办案流程监控渗透至案件信息公开涉案财物管理、电子卷宗、统计数据管理等各个领域,设置涉案财物出入库办理、案件程序性信息公开、法律文书公开、听取辩护人意见、统计数据管理等29项监督网络,形成重点个案监控、专线领域监督和区域态势监控全方位渗透监控模式,先后发起流程监控53起,相关部门及时整改并予以反馈。同时,依据统计数据定期制作检察业务分析,让大数据成为“电子监控员”,客观反映员额检察官办案业务运行态势,每季度召开检察业务分析会,固强补弱,有的放矢,切实为领导决策和司法办案提供参谋服务。
案件评与核,实现深层次渗透监控
为进一步将流程监控向深层次延伸,他们主动将案件管理渗透至办理质量上。采取不定期日常评查与定期集中抽查的方式,对员额检察官办案情况进行质量管控,发挥了案件质量评查的事后监督作用。今年以来,先后抽取入额检察官已办结的未检、民行、控申、刑事执行、侦监、公诉案件42件,开展检察业务评查,切实规范司法。对统一业务应用系统运行情况进行专项核查,加强业务条线监督。先后在侦监、公诉、民行、检察技术业务条线抽取员额检察官办理的案件进行专项核查,共核查案件500余起,核查出涉及案卡填录、文书制作等方面的问题六类103条,并有针对性地发起流程监控,提出改进意见建议。
该院检察长尚粉红说,通过案件质量评查与系统核查,将评查结果与检察官绩效评定的挂钩,员额检察官办案质量明显提升,瑕疵问题明显减少。
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